楊濟(jì)森

導(dǎo)語(yǔ)：靈動(dòng)山水營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)（北京）有限公司成立于2009年，2015年曾由眾信旅游【002707】階段性收購(gòu)，旗下另設(shè)靈動(dòng)山水文化傳媒、張家口靈水遠(yuǎn)略文化傳媒、張家口樂(lè)雪體育發(fā)展有限公司三家分公司。靈動(dòng)山水營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)作為最先涉足體育營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性整合傳播機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)十多年的不斷開(kāi)拓和打磨，通過(guò)自身資源創(chuàng)造以體育為核心的多產(chǎn)業(yè)跨界營(yíng)銷(xiāo)體系，奠定了中國(guó)“體育+冰雪/泛戶(hù)外/旅游”的跨界營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)軍者地位。并持續(xù)服務(wù)著國(guó)內(nèi)外冰雪、體育、戶(hù)外、旅游等多個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域客戶(hù)，擁有了深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累?，F(xiàn)已成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)最大最全的體育主導(dǎo)、文旅并進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。隨著2022年北京冬奧會(huì)的臨近，冰雪活動(dòng)越來(lái)越多的走入大眾視野。本期訪談欄目有幸邀請(qǐng)到靈動(dòng)山水營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理姬婧作為嘉賓，分享經(jīng)辦冰雪賽事活動(dòng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以及MICE市場(chǎng)的趨勢(shì)。

疫情之下，當(dāng)思求變

在談到疫情對(duì)公司的影響時(shí)，姬婧告訴記者，上半年的疫情對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都產(chǎn)生了一定影響，公司很多線下活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展。但這些外在的客觀因素并未影響到公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，以為冰雪體育和冰雪旅游、景區(qū)度假區(qū)及境外旅游局提供服務(wù)為主體的三大板塊依然是公司未來(lái)的發(fā)展方向。

姬婧表示，復(fù)工之后公司迅速對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行微調(diào)，配合疫情防控措施減少線下活動(dòng)的規(guī)模和接觸面。將更多精力放在為客戶(hù)提供整合營(yíng)銷(xiāo)全案、戰(zhàn)略咨詢(xún)、創(chuàng)意視覺(jué)設(shè)計(jì)、VIS導(dǎo)視系統(tǒng)工程、公關(guān)傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)等方面，降低疫情對(duì)公司實(shí)質(zhì)性的影響。從疫情爆發(fā)至今，公司始終未裁員、未減薪。目前，國(guó)內(nèi)核心業(yè)務(wù)已經(jīng)完全恢復(fù)，境外業(yè)務(wù)也在逐步恢復(fù)當(dāng)中。公司將利用自身豐富的經(jīng)驗(yàn)和豐厚的背景平臺(tái)，為客戶(hù)達(dá)成資源共享合作渠道，構(gòu)建可量化的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估架構(gòu)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)。

說(shuō)起疫情后的MICE領(lǐng)域，姬婧認(rèn)為和以往相比并未出現(xiàn)太大變化。北京區(qū)域內(nèi)管控相對(duì)嚴(yán)格，防控已經(jīng)成為常態(tài)化。并且在公共場(chǎng)所嚴(yán)格控制人流數(shù)量，因此在MICE活動(dòng)中會(huì)格外注重強(qiáng)化動(dòng)線管理，增加人與人之間的空間距離并做好限制。而且在MICE活動(dòng)服務(wù)板塊中還增加了“衛(wèi)生疾病緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制”，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全員培訓(xùn)。并對(duì)服務(wù)人員定期體檢、定期衛(wèi)生內(nèi)查。

冬奧來(lái)臨，冰雪爭(zhēng)先

在聊到冰雪活動(dòng)話題時(shí)，她介紹到，冰雪大型活動(dòng)的舉辦一直是靈動(dòng)山水擅長(zhǎng)的工作。近兩年由公司經(jīng)辦的冰雪活動(dòng)主要包括2019中芬冬季運(yùn)動(dòng)年啟動(dòng)儀式、第十四屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)贊助商全體系規(guī)劃、首屆中國(guó)冰雪大會(huì)二號(hào)館戲雪樂(lè)園最佳互動(dòng)體驗(yàn)打造、多屆崇禮國(guó)際滑雪節(jié)、多屆烏金山李寧國(guó)際滑雪公開(kāi)賽、第五屆全國(guó)大眾冰雪季活動(dòng)暨首屆“烏鞘嶺·煜翔杯”全國(guó)大眾俱樂(lè)部高山滑雪錦標(biāo)賽、第六屆全國(guó)大眾冰雪季·陜西鰲山滑雪公開(kāi)賽、“三河冰雪 助力冬奧”2020年河北省三河市“冰雪進(jìn)校園”活動(dòng)、三河市冰雪運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)成立曁聚動(dòng)力冰上運(yùn)動(dòng)中心啟動(dòng)儀式等專(zhuān)業(yè)滑雪賽事和大眾滑雪賽事在內(nèi)的一系列大型活動(dòng)等，并與日本、韓國(guó)、意多利、法國(guó)等國(guó)家的冰雪界同行進(jìn)行了深入的交流和學(xué)習(xí)。姬婧繼續(xù)說(shuō)到，當(dāng)前，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景越來(lái)越清晰、越來(lái)越迅速。公司順應(yīng)這一時(shí)代趨勢(shì)，將部分業(yè)務(wù)版塊側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至與冰雪相關(guān)的各類(lèi)工作開(kāi)展。目前，分公司的業(yè)務(wù)重心，基本放在張家口，因?yàn)閺埣铱谑?022年北京冬奧會(huì)雪上項(xiàng)目的主要舉辦地，并且大型滑雪場(chǎng)分布集中，資源優(yōu)勢(shì)非常明顯。“目前，我們正在服務(wù)的活動(dòng)有河北省第二屆冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)速度滑冰賽事、2020年張家口第二屆冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)速度輪滑比賽、2020年張家口第二屆冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)越野滑輪比賽等大型賽事以及2020張家口市冰雪進(jìn)校園系列活動(dòng)，同時(shí)也正在籌備第二十屆中國(guó)崇禮國(guó)際滑雪節(jié)。”姬婧說(shuō)到。

智慧平臺(tái)，趨勢(shì)使然

在提及當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)“智慧平臺(tái)”時(shí)，姬婧認(rèn)為在后冬奧時(shí)代，冰雪運(yùn)動(dòng)將成為張家口重要的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。像正在進(jìn)行的張家口市冰雪進(jìn)校園活動(dòng)直接參與人數(shù)逾3萬(wàn)人，而整個(gè)雪季的所有活動(dòng)將覆蓋約100余萬(wàn)人次。實(shí)施覆蓋受眾如此龐大的計(jì)劃必須借助互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)地域限制和高速高效去實(shí)現(xiàn)。她坦言，本次張家口市冰雪進(jìn)校園活動(dòng)，參加滑雪知識(shí)理論培訓(xùn)課程的學(xué)生報(bào)名工作就全部由老師及家長(zhǎng)在公司開(kāi)發(fā)的“樂(lè)冰雪體育”智慧平臺(tái)完成線上報(bào)名。平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了體育局、雪場(chǎng)冰場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)館和消費(fèi)者之間的數(shù)據(jù)互通，讓惠民補(bǔ)貼與服務(wù)場(chǎng)館和消費(fèi)者更緊密的形成一個(gè)整體，為各種冰雪政策的落地執(zhí)行助力，不斷完善群眾性冰雪運(yùn)動(dòng)服務(wù)功能，滿(mǎn)足大眾在冰雪運(yùn)動(dòng)方面多樣化、多層次的需求。

MICE沃土，未來(lái)可期

對(duì)于未來(lái)的MICE行業(yè)發(fā)展方向，姬婧有著自己的見(jiàn)解，她認(rèn)為由于新冠疫情的延續(xù)，變數(shù)會(huì)有，但需求不會(huì)減弱，而是會(huì)有一些特定條件方面的變化。

一是線上虛擬會(huì)議接受度大幅提升，很多非必要的線下接觸將適度省略。疫情讓很多線下會(huì)議不能召開(kāi)，但信息溝通、客戶(hù)粘性的維系依然需要，所以信息溝通的手段必定要調(diào)整。更會(huì)對(duì)MICE服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)起到倒逼升級(jí)的作用。各種全新的技術(shù)手段將跨越式發(fā)展并綜合性應(yīng)用。

二是會(huì)議展覽場(chǎng)景中的衛(wèi)生需求凸顯，對(duì)環(huán)境方面的要求更加重視。會(huì)議酒店、會(huì)展場(chǎng)館、MICE公司將更加重視且有責(zé)任在會(huì)議展覽過(guò)程中做好衛(wèi)生防疫工作，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

三是單次MICE活動(dòng)的體量會(huì)變小，但品質(zhì)要求會(huì)提升。很多企業(yè)在會(huì)議支出方面持謹(jǐn)慎態(tài)度，在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，行業(yè)對(duì)于疫后市場(chǎng)所謂報(bào)復(fù)性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)暫時(shí)不能抱以過(guò)高期望，而是要將MICE活動(dòng)往精致方向引領(lǐng)，適應(yīng)疫情帶來(lái)的變化。

“但從整體來(lái)看，我對(duì)MICE市場(chǎng)是持樂(lè)觀態(tài)度，畢竟中國(guó)是全球最大的單一市場(chǎng)，這是中國(guó)MICE行業(yè)天賜的沃土，無(wú)論是升級(jí)還是下沉，商機(jī)會(huì)在全方位體現(xiàn)，由此將持續(xù)帶來(lái)巨量的次級(jí)需求，對(duì)MICE市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非?？捎^?！奔ф鹤詈笳f(shuō)到。