從抗疫新聞報道看建設(shè)性新聞的實踐價值

趙 宇

自2019 年12 月開始爆發(fā)的新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在此次公共危機事件背景下，國內(nèi)主流媒體的諸多抗疫新聞報道實踐充分體現(xiàn)出“建設(shè)性新聞”的核心理念和實踐特征，而這些建設(shè)性新聞實踐在中國語境下也充分展現(xiàn)出其廣泛的社會影響和寶貴的實踐價值。

1 建設(shè)性新聞的概念特征

“建設(shè)性新聞（Constructive Journalism）”最早源自于歐美新聞界。2008 年，丹麥國家廣播公司新聞主管烏爾里克·哈格魯普（Ulrik Haagerup）在一場關(guān)于新聞報道標(biāo)準(zhǔn)的論爭中撰寫報紙專欄，首次明確提出了“建設(shè)性新聞”這一術(shù)語，他倡議將建設(shè)性作為新聞報道的一種新標(biāo)準(zhǔn)，用建設(shè)性的框架來選擇和報道新聞故事進而生產(chǎn)建設(shè)性新聞。之后，凱瑟琳·吉爾登斯特德（Cathrine Gyldensted）將建設(shè)性新聞從新聞實踐引入學(xué)術(shù)話語，她著眼于建設(shè)性新聞的影響，引入積極心理學(xué)來指導(dǎo)建設(shè)性新聞的實踐，為建設(shè)性新聞賦予了更具限制性的界定[1]。

長期以來，西方新聞界盛行的是“沖突”與“負(fù)面”的報道框架，這樣的理念在民粹主義和“后真相”交織的社會背景下愈發(fā)顯現(xiàn)出局限性。因此，作為對“沖突”“負(fù)面”理念的一次系統(tǒng)性糾偏，近年來建設(shè)性新聞在西方新聞傳播實踐中不斷成長，被引進國內(nèi)學(xué)界后也廣受關(guān)注，正成為新聞傳播學(xué)界的熱門話題。

目前學(xué)界對建設(shè)性新聞定義的界定并沒有達成一致意見，可以說它是一個當(dāng)之無愧的“傘式”理論。當(dāng)然，盡管統(tǒng)一性的準(zhǔn)確定義尚未形成，但各方觀點對建設(shè)性新聞共性特征的解讀較為集中，主要包括解決特定問題、強調(diào)公民賦權(quán)、維持新聞的核心功能、積極情緒、記者干預(yù)和以未來為導(dǎo)向[2]等六個方面。解決特定問題是指記者要使用以解決問題為導(dǎo)向的框架去報道事件和現(xiàn)象，對于明確的社會問題應(yīng)當(dāng)提出有效的解決方案；公民賦權(quán)則強調(diào)記者應(yīng)與公眾保持聯(lián)系，讓公眾參與新聞內(nèi)容的生產(chǎn)過程，與公眾共同創(chuàng)造內(nèi)容；維持新聞的核心功能是指向公眾提供豐富的信息和監(jiān)督政府行政執(zhí)法等，這也是建設(shè)性新聞的目的所在；積極情緒是指引入積極心理學(xué)，采用適用于建設(shè)性新聞的積極心理技巧來進行報道；記者干預(yù)強調(diào)記者不是完全客觀中立的，而應(yīng)該扮演積極的調(diào)解者角色，協(xié)調(diào)公眾、政客和專家共同參與提出解決方案的過程；未來導(dǎo)向則強調(diào)將關(guān)注點從當(dāng)下發(fā)生的事件轉(zhuǎn)向未來的視野，通過關(guān)注未來為新聞增加新的維度。

2 疫情背景下建設(shè)性新聞的價值分析

新冠疫情危機是對媒體履行社會責(zé)任的重大考驗，也是建設(shè)性新聞在我國實踐的試金石。通過考察疫情背景下的媒體表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)主流媒體的抗疫新聞報道實踐充分展現(xiàn)出建設(shè)性新聞的積極實踐價值。從微觀受眾層面來說，建設(shè)性新聞報道能夠有效緩解受眾的恐慌和消極情緒，激發(fā)和動員公眾積極參與抗疫行動過程；從中觀媒體層面來說，疫情之下建設(shè)性新聞更能夠引起受眾關(guān)注，增加媒體關(guān)注度和忠誠度，進而重塑媒體公信力和影響力；從宏觀社會層面來說，建設(shè)性新聞能夠推動解決現(xiàn)實問題，為抗疫行動提供現(xiàn)實方案，更能從未來導(dǎo)向的角度為抗疫出謀劃策、做到未雨綢繆，最終推動社會進步。梳理發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性新聞在此次疫情中的具體實踐價值主要體現(xiàn)在以下方面。

2.1 “積極情緒”：對沖負(fù)面輿論效應(yīng)

建設(shè)性新聞理念要求新聞從業(yè)者將報道的題材和策略聚焦到具有積極性影響的事件當(dāng)中，在新聞故事中喚醒積極情緒，給危機中的公眾以信心、陽光與希望。新冠肺炎疫情發(fā)生后，關(guān)于疫情擴散的各種負(fù)面信息迅速傳播開來，加之信息不對稱和長期居家隔離等多方面因素，網(wǎng)上網(wǎng)下輿論場大量彌漫著恐慌、焦慮、悲觀、沮喪等負(fù)面情緒。對此，積極的建設(shè)性新聞充分發(fā)揮其正面向上的輿論引導(dǎo)功能，讓積極的建設(shè)性的媒體聲音得以廣泛傳播，讓公眾在負(fù)面的疫情環(huán)境中看到陽光和希望，有效對沖疫情帶來的負(fù)面輿論效應(yīng)，避免“心理瘟疫”和“情緒瘟疫”的擴散蔓延。

比如央視新聞微信公眾號發(fā)布的新媒體作品《護士制作超萌<新冠護患溝通手冊>，每一頁都充滿愛》，以溫暖、實用、接地氣的方式向受眾解讀了醫(yī)生和患者之間溝通的方法，體現(xiàn)了醫(yī)患雙方團結(jié)共抗疫情的積極合作；中國青年網(wǎng)、澎湃新聞網(wǎng)等多家媒體報道了在方艙醫(yī)院集體跳廣場舞的大媽患者、在方艙醫(yī)院看書的博士患者，向受眾展現(xiàn)患者們積極樂觀的一面；各大主流媒體也始終關(guān)注并積極報道全國各地對武漢醫(yī)療衛(wèi)生和生活物資的支援，不斷擴大“武漢加油”“中國加油”等鼓舞性輿論聲量。這些或大或小的正向新聞案例都充分體現(xiàn)了建設(shè)性新聞“積極情緒”的重要特征，也展現(xiàn)了建設(shè)性新聞在疫情期間形成的充滿正能量的輿論合力，有效消解了部分負(fù)面情緒，形成了正面積極的輿論效應(yīng)。

2.2 “公眾參與”：形成廣泛抗疫動員

建設(shè)性新聞理念要求新聞能夠幫助人們了解并改善周圍的世界，能夠為受眾提供更多動力以采取積極的行動。在疫情背景下，媒體不再僅僅是客觀冷靜的新聞報道者，更成為主動引導(dǎo)公眾參與行動、改變社會的積極行動者，用建設(shè)性新聞實踐激發(fā)公眾參與抗疫的積極性，動員和督促公眾積極參與抗疫行動。

一方面，通過“公民賦權(quán)”讓公眾參與新聞內(nèi)容的制作。公眾參與抗疫新聞產(chǎn)品的制作也是其參與抗疫的一種重要方式?！缎戮﹫蟆泛万v訊新聞共同推出的新聞項目“我們視頻”在疫情期間向全社會征集抗擊新冠肺炎疫情的相關(guān)視頻，讓公眾也直接參與到新聞內(nèi)容的創(chuàng)作中，記錄和表達自身對于疫情的觀察與解讀；B 站UP 主回形針的制作人吳松磊主動發(fā)布的創(chuàng)意短視頻“關(guān)于新冠肺炎的一切”，被“央視新聞”“新華網(wǎng)”《中國青年報》等主流權(quán)威媒體轉(zhuǎn)發(fā)，全網(wǎng)播放量超過1億次。

另一方面，通過輿論引導(dǎo)與知識分享充分激發(fā)和調(diào)動公眾參與疫情防控行動。媒體通過主動設(shè)置能夠引導(dǎo)輿論走向的具體抗疫議題，通過提供對解決當(dāng)前所面臨的問題有參考性和指導(dǎo)性的新聞信息，讓公眾參與到共同抗疫的工作中來。比如媒體在抗疫新聞報道中大量使用了戰(zhàn)爭隱喻，用“人民戰(zhàn)爭”“阻擊戰(zhàn)”“奮戰(zhàn)一線”“輕傷不下火線”“英勇沖鋒、義無反顧”等行動口號來形容防疫抗疫過程，以此來調(diào)動公眾參與疫情防控的積極性，這也是主流媒體采取的不約而同的話語策略[3]；《人民日報》發(fā)布的新媒體作品《年后復(fù)工必備！收好這份個人防護指南》，從居家、就醫(yī)、辦公、出行等四個方面為公眾提供關(guān)于個人和家庭應(yīng)對疫情的參考性和指導(dǎo)性信息，提供共通性的和可借鑒的解決方法，讓公眾深入了解如何正確應(yīng)對疫情。

2.3 “解決問題”：推進疫情防控工作

建設(shè)性新聞強調(diào)報道內(nèi)容立足于制定具備可行性的解決方案，實現(xiàn)從消極“揭示問題”到積極“解決問題”的轉(zhuǎn)變。在疫情中，媒體不僅為公眾與社會建立了公共對話空間，而且自身也參與到了解決方案中，發(fā)揮了公共價值。

一是以解決問題的目的來進行建設(shè)性的輿論監(jiān)督。建設(shè)性新聞批判性地揭露社會負(fù)面問題，曝光相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生部門不作為的情況，注重追蹤負(fù)面問題是否得以解決，進而倒逼其快速整改以更好地應(yīng)對疫情。比如湖北省黃岡市衛(wèi)健委主任唐志紅在黃岡疫情告急時刻，卻對當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鳌耙粏柸恢保谎胍曅侣?、《環(huán)球時報》等媒體曝光后，黃岡市委研究同意火速免去唐志紅黃岡衛(wèi)健委主任職務(wù)，并迅速查清了當(dāng)?shù)厍闆r并落實防控措施。在防控疫情工作上黨員干部責(zé)任重大，像唐志紅一樣失職失責(zé)被免職的曝出無數(shù)，也正是這樣直接的輿論監(jiān)督，倒逼了疫情防控工作職責(zé)的落地落細(xì)落實。

二是以解決問題的思路來傳播抗疫行動和積極效果。主流媒體以建設(shè)性的路徑積極參與到抗擊疫情的行動中，對疫情防控工作進展以及正面社會效果進行及時報道，營造社會向上氛圍、增強公眾整體信心。比如《人民日報》微信公眾號每天都會更新新增病例、疑似病例等疫情數(shù)據(jù)，對于特殊節(jié)點數(shù)據(jù)比如“新增歸零”等進行強化報道，使公眾動態(tài)掌握疫情信息、知曉疫情防控效果；央視新聞、《解放軍報》等主流媒體緊密追蹤新冠疫苗試驗進程，3 月16 日陳薇院士團隊研制的重組新冠疫苗獲批開啟臨床試驗、4 月12 日新型冠狀病毒滅活疫苗獲得臨床試驗批件、5 月22 日中國新冠疫苗一期臨床試驗驗證安全性等一系列關(guān)于疫苗報道持續(xù)不斷，著眼于疫情根本防治的科學(xué)方案。

2.4 “面向未來”：應(yīng)對后疫情時代挑戰(zhàn)

建設(shè)性新聞打破了傳統(tǒng)新聞講求時效性、緊盯當(dāng)下、追溯過去的視野局限，通過模糊時效性、面向未來、成就未來，推動新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會發(fā)展的未來進程。疫情還遠未結(jié)束，但媒體平臺早已聚焦討論“后疫情時代”，思考疫情過后社會各方面的發(fā)展態(tài)勢，思考疫情過后我們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)工作將面臨哪些問題、遭遇哪些挑戰(zhàn)，思考特殊社會背景下的社會思潮將如何涌動，這樣積極的建設(shè)性的開放式未來話題能為公眾提供些許借鑒與參考，甚至直接提供某些現(xiàn)實問題的解決途徑。

比如“央視頻”新媒體平臺上設(shè)立“國聘行動”“云充電”專欄，為畢業(yè)生在疫情期間提供求職通道，推動就業(yè)問題的解決；《中國青年報》發(fā)布新聞《央行：疫情緩解后中國經(jīng)濟會出現(xiàn)補償性恢復(fù)》，讓人們了解疫情緩解之后各領(lǐng)域恢復(fù)工作的解決方案；《北京日報》、《中國青年報》、澎湃新聞等多家媒體還發(fā)起話題征集活動“疫情過后你最想做什么”，引導(dǎo)人們走出囿于疫情現(xiàn)狀的焦慮，轉(zhuǎn)向?qū)σ咔橹竺篮蒙畹脑妇埃e極迎接后疫情時代的挑戰(zhàn)。

2.5 “價值重塑”：提升主流媒體公信力

“建設(shè)性”作為一種新的新聞價值，是對于以往新聞實踐過于強調(diào)“沖突性”的糾偏和補充，強調(diào)的是新聞不能僅僅止步于單純地揭示問題，更要建設(shè)性地揭示問題，致力于社會現(xiàn)實問題的解決。在此次疫情中，國內(nèi)主流媒體秉持建設(shè)性新聞傳播的價值取向，積極主動地回應(yīng)受眾和社會關(guān)切，始終致力于如何應(yīng)對疫情，比如積極報道疫情防控進展并提供個人防護指南，由此吸引了大量受眾關(guān)注，有效提升了媒體自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。疫情期間，公眾最為關(guān)注的是疫情發(fā)展的實時情況，各級政府抗疫防疫的決策部署，以及疫情相關(guān)的科研進展，而這些信息幾乎都由國內(nèi)主流媒體率先發(fā)布和披露。可以說，在滿足受眾各層次各方面信息需求的過程中，主流媒體增加了自身關(guān)注度和權(quán)威性。

根據(jù)《“新型冠狀病毒肺炎”公眾認(rèn)知與信息傳播調(diào)研報告》[4]，在新冠肺炎疫情期間，國內(nèi)主流媒體獲得了公眾的高度認(rèn)可，公眾印象最為深刻的信息主要來源于新華社、《人民日報》、央視新聞等中央媒體。

在網(wǎng)絡(luò)媒體疫情信息傳播滿意度評價中，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)占據(jù)新聞網(wǎng)站滿意度前三位，人民日報、騰訊新聞、新浪新聞?wù)紦?jù)新聞客戶端滿意度前三位。這充分說明了疫情期間公眾對于官方主流媒體的信任度有增無減，主流媒體公信力得以提升。

3 結(jié)語

起源于西方新聞界的建設(shè)性新聞與我國一貫堅持的正面宣傳有著共通之處，在中國語境下煥發(fā)出新的獨特價值?？疾於嗥挂咝侣剤蟮腊l(fā)現(xiàn)，國內(nèi)主流媒體的具體實踐充分展現(xiàn)出建設(shè)性新聞的重要特征和積極作用，這對于我們更好地建設(shè)中國特色的建設(shè)性新聞，進一步優(yōu)化正面宣傳的建設(shè)性，具有重要借鑒意義與參考價值。當(dāng)然，必須堅決杜絕“拿來主義”和“照搬主義”，學(xué)會積極吸收外來“建設(shè)性新聞”的精華，更好地服務(wù)和建設(shè)中國特色社會主義新聞事業(yè)。