新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市法諾公證處，新疆 烏魯木齊 830002

家事就是和社會大眾聯(lián)系最為密切的事情［1］，在經(jīng)濟以及社會迅猛發(fā)展浪潮中，社會大眾積累的家庭財富日漸增多，家庭事務日趨多樣化、繁雜化，公證家事法律服務在他們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾圆粩囡@現(xiàn)，體現(xiàn)在多個層面，財產(chǎn)、遺囑、繼承等，對家事法律服務也有著更為嚴格以及多樣的要求。在這一背景下，我國要引領以及指導公證機構在實踐過程中進行深層次探索，站在國家發(fā)展以及公證行業(yè)發(fā)展的高度，突破重重困境的同時優(yōu)化創(chuàng)新家事法律服務各環(huán)節(jié)，保證家事法律服務質(zhì)量，滿足社會大眾在家事層面的多元化以及個性化法律服務需求?，F(xiàn)針對公證視閾下家事法律服務建設內(nèi)容和優(yōu)化途徑進行以下分析：

一、家事法律服務的建設重要性

隨著我國法治理念的改革，“家事法律服務”概念也得到了社會的廣泛實踐。這一新興的法律服務模式，是我國十八大“全面推進依法治國，建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家”理念的積極探索［2］。

分析家事法律服務變革意義，其體現(xiàn)了“全民守法”的理念，為社區(qū)群眾提供了減少糾紛，維護交易，鞏固家事法律建設的途徑。公證視閾下的家事法律服務的執(zhí)行，也推動了以家庭為單位法律模式的執(zhí)行，對社區(qū)的法治化建設，家庭化推廣有重要的意義。筆者建議社區(qū)單位積極配合社區(qū)家事法律服務構建，以其能夠早日實現(xiàn)公證進入社區(qū)，深入家庭，造福社會的建設目標。

二、公證視閾下家事法律服務建設立足點

在信息化，法制化的建設背景下，我國公證服務也走向了多元化改革的道路，借助互聯(lián)網(wǎng)和全民化的深入舉措，體現(xiàn)了公證行業(yè)發(fā)展的新浪潮。針對公證行業(yè)發(fā)展趨勢，當前公證建設要深入群眾，就要以社區(qū)為單位，緊抓群眾家事法律管理。公證機構先借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳、線上申請受理，將公證工作深入群眾中。通過構建“互聯(lián)網(wǎng)+公證”辦理服務，實現(xiàn)公證視閾下家事法律各項服務建設。

其次，要大力推進公證的線下體驗店，即家事法律服務室，以服務群眾、服務社會為抓手，從城市地域的具體狀況出發(fā)，本著“以量布局，以質(zhì)占優(yōu)，效益取勝”的原則，讓民眾特別是對網(wǎng)絡相對陌生的中老年人能夠足不出社區(qū)就享受到公證人員貼心的法律服務。公證機構若要走入家庭，必須以社區(qū)為依托，因為家庭是最小的社會單元，社區(qū)是家庭匯集的組織形式，社區(qū)的數(shù)量與城市的規(guī)模成正比。由于公證隊伍存在著人員少、職能級別低、機制不靈活的現(xiàn)狀，要想實現(xiàn)讓社區(qū)居民知曉公證在民商事領域保權益、化糾紛的重要作用，建立相應的長效服務機制、設立專門的法律服務室，滿足群眾公證需求。

三、做好社區(qū)家事法律服務室規(guī)劃建設的措施建議

為了保證基層家事法律服務綜合建設。建議基層引導要以公證處的建設環(huán)境入手，深入分析人力成本，社區(qū)服務等對家事法律服務室的影響。對此，建議以公證機構為中心，按照社區(qū)分布情況，分別設立家事法律服務機構，保證家事法律服務延伸到社區(qū)的商區(qū)，企業(yè)中去。

（一）提升家事法律服務的效能

建議公證視閾下社區(qū)法律服務機構負責人要積極走訪周邊社區(qū)、法律中介機構，積極邀請社區(qū)居民參與到法律現(xiàn)場咨詢會和主體普法宣傳活動中，為構建法律服務群奠定基礎。通過法律服務集中化處理，可以為區(qū)域內(nèi)的群眾提供法律咨詢機會，更能夠為機構人員整理區(qū)域特點，分析區(qū)域人員構成和社區(qū)周邊情況定制相應的法律法務產(chǎn)品。

常見的法律服務內(nèi)容和社區(qū)群體構成有直接關系。例如老年人居多的社區(qū)，機構要緊抓老年人家事糾紛，要著重為家庭宣傳贍養(yǎng)撫養(yǎng)、繼承、遺囑等知識，幫助老年人知法、用法，用法律來捍衛(wèi)自己的公共權益，保障自身的財產(chǎn)［3］。

年輕人對法律認識自覺性高，建議機構人員要為年輕人居多的社區(qū)宣傳婚前財產(chǎn)約定，夫妻財產(chǎn)協(xié)議、子女撫養(yǎng)協(xié)議等，以幫助年輕人保障各自權益，明確自身義務。

經(jīng)濟區(qū)，教育區(qū)的出租房，學區(qū)房多，法律家事管理機構要提倡房屋租賃協(xié)議公證，幫助出租、承租方構建平等合理的租賃關系，減少家事糾紛發(fā)生。住房周邊的中介機構可和社區(qū)法律服務管理人員合作，積極為群眾推廣公證機構的相關金融貸款政策，有助于推廣公證代辦的抵押、綠色繼承、資金管理等服務，幫助推廣公證機構下法律服務的執(zhí)行。

（二）采用多元化辦理

在信息化建設下，計算機網(wǎng)絡技術成為了宣傳法律法規(guī)，提升公證意識的重要舉措。社區(qū)是公證機構深入家庭，實現(xiàn)法律家事管理的重要途徑。為了讓家事法律深入群眾，幫助其樹立個人權益維護，解決家事糾紛的觀念，需要借助社區(qū)法律服務室的宣傳和調(diào)節(jié)［4］。建議機構利用線上辦理，咨詢；線下體驗，處理等多元化宣傳和糾紛處理方式，以實現(xiàn)公證為民，讓法律服務落地生根的目標。

（三）整合司法資源，擴展群眾宣傳

公證機構事務繁雜，公證機構工作人員人數(shù)有限，若僅依靠公證工作人員力量，無法構建一個理想的社區(qū)家事法律服務環(huán)境。為了實現(xiàn)家事法律服務深入社區(qū)，利于群眾，建議聯(lián)合司法行政合作，和社區(qū)群眾互動，構建成綜合化的司法資源環(huán)境，形成針對性的社區(qū)家事法律服務室，真正地將公證、檢查、執(zhí)法、司法等幾個工作落實到群眾家事管理中。

對于社區(qū)群眾而言，通過集中群眾力量，也能夠為家事法律服務工作提供幫助。目前，家事服務法律室可將普法宣傳、法律調(diào)度、法律輔導三份工作交付給社區(qū)委員會，讓社區(qū)人員自發(fā)擔任管理工作［5］。

普法宣傳員的工作是組織群眾學習法律法規(guī)，幫助群眾認識，學習，生活中的法律，讓社區(qū)群眾都能夠借助法律手段來維護自身權益。普法宣傳員的工作形式有：①基層走訪，住戶為社區(qū)居民宣傳法律知識。②集中教育，為群眾播放普法宣傳的視頻，或聘請法律專家專題講座。③案例講解，在小區(qū)公告欄張貼普法宣傳知識，或案例。

法律輔導員是社區(qū)居民遇到法律糾紛的第一求救對象，社區(qū)居民若遇到法律問題或家事糾紛都可及時求助法律輔導員。這種一對一的輔導方式，也是群眾了解糾紛處理方式最簡單，直截了當，實惠的解決方式［6］。

法律調(diào)度員的工作內(nèi)容有：①對具體的法律事件進行調(diào)研，厘清事件發(fā)生嚴重程度，性質(zhì)類型，處理方式，法律調(diào)度員可對法律雙方，多方進行主動調(diào)節(jié)，或可聯(lián)系司法工作人員參入調(diào)解中。②采用公證方式，分析法律事件的起因經(jīng)過，社會影響和法律手段處理效果。法律調(diào)度員可直接和法律援助中心獲得聯(lián)系，幫助居民申請法律援助。也可以幫助公證人咨詢律師信息。

四、結語

綜上所述，法治中國概念的提出帶動了我國公證事業(yè)的發(fā)展。基于社區(qū)單位形成的家事法律服務也是公證完善當代社區(qū)管理的重要嘗試，借助此方式，推動了公證機構的法律宣傳和公證形象，并為社區(qū)群體提供了可信任，可依賴的家事法律咨詢環(huán)境。建議基層單位積極將公證服務向基層延伸，實現(xiàn)公證視閾下社區(qū)家事法律高效率，低成本的價值。