湖南省人民醫(yī)院圍繞智慧服務、智慧醫(yī)療、智慧管理下功夫，以醫(yī)院管理、業(yè)務應用為出發(fā)點，實現數據整合、系統(tǒng)集成、業(yè)務應用。

近日，湖南省人民醫(yī)院一體化信息系統(tǒng)正式上線，在天心閣院區(qū)、馬王堆院區(qū)、岳麓山院區(qū)間搭建了一條信息高速，標志著醫(yī)院真正實現了三院區(qū)一套系統(tǒng)、患者信息互通共享、全院資源統(tǒng)一調度的目標，徹底打破了院區(qū)之間的信息壁壘，“一院三區(qū)”互聯互通實現。該信息系統(tǒng)實現了線上線下一體化，全院一張網的新型管理模式。

為實現多院區(qū)一體化信息系統(tǒng)上線，醫(yī)院信息化領導小組經過長達一年的調研、考察、學習，最后確定改造思路，新的一體化信息系統(tǒng)建設按照 “全”“通”“治”“智”來實現功能?！叭笔且筢t(yī)院各臨床業(yè)務系統(tǒng)全部電子化、無紙化；“通”是實現臨床數據的集成與交互；“治”指數據治理實現數據的標準化；“智”是以人工智能、機器學習等技術實現的數據分析與挖掘。根據以上思路，按照國家標準，定制化開發(fā)適合醫(yī)院管理的醫(yī)院信息系統(tǒng)，全面提高全院互聯互通標準化水平，給患者提供更好的就醫(yī)體驗。

多院區(qū)一體化信息系統(tǒng)的上線，對患者、醫(yī)護人員、醫(yī)院管理都有著重要的意義。首先是實現一院三區(qū)數據的互聯互通，包括基礎數據，患者就診信息、電子病歷、檢查結果等，避免重復工作，為患者節(jié)約時間，提高就醫(yī)效率。其次，三個院區(qū)、一套系統(tǒng)，方便醫(yī)護人員的操作、大大節(jié)約了時間成本，患者不管在哪個院區(qū)只要憑身份證就能一號建檔、一卡就診，所有信息三院區(qū)共享，讓就診變得更加方便，為患者節(jié)約時間和金錢。再次，依托互聯網+技術，以信息技術為平臺，打造了銀聯支付(MIS—POS)、自助機支付、醫(yī)?？ㄖЦ?、微信支付、支付寶支付、窗口現金支付等多種現代化的支付渠道，所有退費一律原路自動返回，極大地緩解了窗口排隊的現象，帶給患者更加流暢的就診體驗。

作為省級大型綜合醫(yī)院，醫(yī)院復診患者很多，為方便常見病、多發(fā)病患者就醫(yī)，緩解患者“因藥返醫(yī)”的情況，在一體化信息系統(tǒng)基礎之上，建立了互聯網醫(yī)院的線上診療一站式平臺，實現線上診療咨詢、慢病復診、居家照護、復診續(xù)方、在線開單、處方外配和送藥到家等功能。

借助一體化信息系統(tǒng)上線，醫(yī)院實現了院內PC、移動手機、患者手機的多終端統(tǒng)一應用。院內協同辦公上升到一個新的臺階，醫(yī)院的OA辦公平臺包含PC+移動、APP+微信公眾號等多種形式，院內所有業(yè)務流程全部線上處理。此外，醫(yī)院管理、運營決策，同時在管理者的電腦端、手機端展示，方便醫(yī)院管理層準確查閱醫(yī)院運營指標的同比、環(huán)比，以便掌握醫(yī)院整體運營和發(fā)展趨勢，依據工作量確定績效考核的指標和標準，并可基于準確數據為醫(yī)院發(fā)展作出決策。

以患者為中心、以醫(yī)務人員為主體，利用信息技術優(yōu)化工作流程、創(chuàng)新管理機制，將單一應用系統(tǒng)和點對點互聯業(yè)務系統(tǒng)向一體化信息系統(tǒng)方式轉變，實現院內醫(yī)療服務信息互聯互通，全面提升醫(yī)院的員工信息化應用素養(yǎng)和業(yè)務決策輔助支撐能力，強化醫(yī)療業(yè)務全流程數據質量管控，提高業(yè)務信息庫數據質量。

通過多院區(qū)一體化系統(tǒng)的升級改造，實現了統(tǒng)一管理模式，加強了院區(qū)之間的聯系，提升了全院的整體競爭力，接下來，醫(yī)院在現有信息系統(tǒng)的基礎上，將以需求為導向，進一步完善并細化服務功能，以三個有利于(有利于患者、有利于醫(yī)護工作者、有利于醫(yī)院管理者)為出發(fā)點，加強以患者為核心一體化信息管理系統(tǒng)建設，使醫(yī)院邁入智慧醫(yī)院信息化建設的新高地。

針對新系統(tǒng)，信息中心會同醫(yī)務部、門診辦等職能部門舉行了科室專業(yè)、系統(tǒng)的培訓80 120 2000場次 余個 余人次