雷 明 /文

堅持“質(zhì)量制勝”戰(zhàn)略科學(xué)謀劃推進(jìn)質(zhì)量提升

兵器裝備集團牢記作為軍工央企的責(zé)任使命，堅持把習(xí)近平總書記關(guān)于提升質(zhì)量、促進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”的重要講話和指示批示精神作為推進(jìn)質(zhì)量提升的根本遵循，將黨中央“質(zhì)量強國”的戰(zhàn)略部署細(xì)化為推進(jìn)質(zhì)量提升的有效舉措與實際行動，明確以研發(fā)質(zhì)量、制造質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提升為支撐的集團公司“質(zhì)量制勝”戰(zhàn)略，成立集團公司質(zhì)量提升行動辦公室，制定《集團公司質(zhì)量品牌提升行動實施意見》，編制《集團質(zhì)量品牌提升行動三年滾動實施計劃》與《集團質(zhì)量品牌提升行動實施方案》，建立健全相關(guān)管理制度，厘清質(zhì)量工作機制和工作流程，進(jìn)一步抓好質(zhì)量戰(zhàn)略制定、質(zhì)量形勢分析、質(zhì)量監(jiān)督及重大質(zhì)量責(zé)任問題考核等重點工作，不斷提高質(zhì)量提升的能力與水平。

貫徹新發(fā)展理念助力集團質(zhì)量提升“365”登高行動

兵器裝備集團以新發(fā)展理念為指導(dǎo)，著力抓好質(zhì)量提升、品牌向上基礎(chǔ)工程。在體系建設(shè)上，對標(biāo)先進(jìn)補短板，檢視質(zhì)量體系的完整性與有效性，提高體系的科學(xué)性；用好工具促運行，依據(jù)體系的內(nèi)在要求，統(tǒng)籌應(yīng)用先進(jìn)工具方法，結(jié)合企業(yè)實際，完善標(biāo)準(zhǔn)體系與制度體系，充分發(fā)揮體系對質(zhì)量工作的推動作用；及時會診抓改進(jìn)，強化對質(zhì)量體系運行的全過程控制和質(zhì)量門管理，及時開展管理評審，抓好評審成果運用；發(fā)現(xiàn)問題早整改，強化問題導(dǎo)向，堅持問題整改的閉環(huán)與歸零，堅持持續(xù)改善，提升體系成熟度與針對性。

在實物質(zhì)量方面，長安汽車乘用車達(dá)到合資企業(yè)平均水平以上，CS75PLUS 等乘用車實物質(zhì)量和感知質(zhì)量大幅提升。中國長安通過抓體系能力的提升，采取“質(zhì)量紅黑榜”等手段，汽車零部件企業(yè)零公里PPM 持續(xù)下降。中光學(xué)功能薄膜及棱鏡等產(chǎn)品質(zhì)量工藝技術(shù)取得突破，有力支撐“隱形冠軍”地位；湖北華強智能車間突破硫化工藝智能控制關(guān)鍵技術(shù)，確保了多種包裝產(chǎn)品高質(zhì)量柔性供給；維生素原料藥一次交驗合格率與醫(yī)用丁基膠塞成品包裝一次交驗合格率均達(dá)到99%以上。

品牌價值與影響力持續(xù)提升，長安汽車孕育智能、出行、科技三大新動能，詮釋“科技長安、智慧伙伴”，2020 年一季度長安汽車乘用車市場占有率由8.2%提高到10.5%；特高壓變壓器出口美國、加拿大、法國、日本等50余個國家；光學(xué)玻璃、功能薄膜、光學(xué)元組件、維生素原料藥、丁基膠塞等綜合民品“隱形冠軍”地位更加穩(wěn)固。

推進(jìn)全生命周期質(zhì)量管理著力提升質(zhì)量保障能力

實施全生命周期質(zhì)量管理，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給能力。在企業(yè)質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用多種質(zhì)量管理理論、方法和工具，把質(zhì)量工作貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、制造、服務(wù)全過程，形成一體化的質(zhì)量管理與保證系統(tǒng)。建立質(zhì)量設(shè)計的技術(shù)體系，引入產(chǎn)品集成開發(fā)模式，實現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)；建立生產(chǎn)制造和物流供應(yīng)鏈質(zhì)量管控體系，引入制造能力成熟度評價，失效分析與可靠性評價等方法，實現(xiàn)精益制造；完善產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，深化客戶關(guān)系等信息系統(tǒng)應(yīng)用，引入用戶滿意度、投訴率為核心的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系，實施市場缺陷閉環(huán)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)滿意度。

在提升保障能力上，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，采用國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開展對標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動，積極參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定；加大力度做好體系認(rèn)證與實驗室認(rèn)可工作，確保認(rèn)證、認(rèn)可證書持續(xù)有效與資質(zhì)保持；強化研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)全過程的軟硬件條件建設(shè)，完善檢驗檢測能力，加強計量測試技術(shù)的研究與應(yīng)用；建立健全技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同機制，統(tǒng)籌謀劃專利布局，加大發(fā)明專利、PCT 專利和高價值專利的申請。

在加快質(zhì)量數(shù)據(jù)資源建設(shè)上，推進(jìn)全過程、全生命周期的數(shù)據(jù)自動化采集與智能化管理，提升質(zhì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時效性；持續(xù)開發(fā)建設(shè)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化的質(zhì)量監(jiān)管平臺，應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控與動態(tài)分析，加快推進(jìn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)型。

兵器裝備集團表示，將深入推進(jìn)“質(zhì)量制勝”戰(zhàn)略，在建設(shè)質(zhì)量強國的壯麗事業(yè)中沖鋒在前、作為在先，把履行強軍首責(zé)體現(xiàn)在始終不渝地提高裝備實物質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量上，以產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量滿足人民日益增長的美好生活需要；加快推動品牌向上，積極培育享譽世界的中國品牌，讓兵裝品牌成為中國品牌的“形象大使”，為中國品牌走向世界做出更大貢獻(xiàn)。