任 萌 潘俊波

東北農(nóng)業(yè)大學，黑龍江 哈爾濱 150030

實踐育人是以理論為基礎(chǔ)、以實踐為平臺、知行合一的教育理念。大學生志愿服務作為社會主義核心價值觀踐行方式，作為教育與勞動、知識與實踐結(jié)合的中間媒介，在高校實踐育人工作中扮演重要角色。2012年《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中指出要大力開展志愿服務等實踐活動，重點關(guān)注實踐育人環(huán)節(jié)。

諸多研究提出，應積極關(guān)注大學生志愿服務實踐育人路徑建設(shè)。廖愛軍提出大學生志愿服務是將內(nèi)在價值觀轉(zhuǎn)為實踐行動的體現(xiàn)，是大學生在社會實踐中增長見識、豐富閱歷、成長成才的實踐平臺[1]。王民忠等認為大學生志愿服務項目要堅持常態(tài)化，樹立品牌項目，提升志愿服務質(zhì)量，講求志愿服務專業(yè)化[2]。申紀云指出實踐育人是在遵循馬克思主義教育原理基礎(chǔ)上，促進高校學生發(fā)展的內(nèi)在動力，是教育理念與教育實踐的有機統(tǒng)一[3]。馬振遠等提出高校應重視實踐育人，整合實踐育人有效資源，提升實踐育人質(zhì)量[4]。劉海春等提出高校可通過設(shè)置志愿服務相關(guān)實踐課程，幫助學生樹立志愿服務意識[5]。趙玉娟提出做好實踐育人工作要把“校外育人”與“校內(nèi)育人”相結(jié)合[6]。趙躍宇提出以公益創(chuàng)業(yè)教育為切入點落實高校實踐育人工作，從大學生思想政治教育工作、專業(yè)學習和實習實訓、學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務社會、建設(shè)社會主義先進文化等方面推進實踐育人工作[7]。曾雅麗認為我國大學生志愿服務發(fā)展必須與社會發(fā)展緊密聯(lián)系，突出社會價值，并指出目前大學生志愿服務在組織管理、培訓內(nèi)容等方面存在不足[8]。龍永紅等提出大學生志愿服務存在參與動機不一致、專業(yè)水平參差不齊、服務內(nèi)容與職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏融合等問題。需加強動員與宣傳，建立專業(yè)志愿服務體系，完善考評和認證制度[9]。上述研究從不同角度提出大學生志愿服務實踐育人現(xiàn)狀與路徑，肯定實踐育人對大學生成長的積極作用，剖析大學生志愿服務中存在問題，但缺少在實踐育人視域下對大學生志愿服務特定領(lǐng)域個案研究和詳細論述。

一、大學生志愿服務實踐育人概述

志愿服務由慈善事業(yè)發(fā)展而來，主要通過志愿者付出時間、知識等提供幫助，是一種社會公益活動，而非如慈善事業(yè)以金錢等物質(zhì)幫助為主。志愿活動以自愿、奉獻、堅持為核心，不以獲取物質(zhì)報酬為目的。2019年1月，習近平總書記在考察天津時提出“志愿服務是社會文明的重要標志”，志愿服務內(nèi)涵與中華傳統(tǒng)美德相契合，是社會主義核心價值觀的具體體現(xiàn)。

教育部在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中強調(diào)要堅持以人為本、育人為本，注重培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力，鼓勵學生在實踐中大膽探索，敢于實踐，不斷完善，強化學生的實踐能力考查，將教育教學與社會實踐緊密結(jié)合。2012年《教育部等部門關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中提出，大學要充分提升對實踐育人工作的重視度[10]，將社會主義核心價值體系融入其中，提升高等教育質(zhì)量，將教育同生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，堅持在實踐中學習，在人民群眾中學習。要徹底轉(zhuǎn)變育人過程中輕實踐重理論的問題，加強實踐教學環(huán)節(jié)，豐富實踐育人形式，創(chuàng)新實踐育人方法，加大實踐育人投入，搭建實踐育人平臺，構(gòu)建實踐育人機制，保證高校實踐育人工作順利開展。

實踐育人主要形式之一是社會實踐活動，而社會實踐活動又通過志愿服務、公益活動、社會調(diào)查等成為實踐育人的有效載體，其中大學生志愿服務是實踐育人的主要落腳點。我國大學生志愿服務是以高校學生為主體，不以薪資報酬和其他利益為追求，在業(yè)余時間，利用知識儲備和專業(yè)技能等，為國家發(fā)展、社會進步、個人價值體現(xiàn)而付之行動的公益性社會活動，服務內(nèi)容包括關(guān)愛弱勢群體、疾病防治宣傳、社區(qū)發(fā)展與服務、法治知識普及、大型展會比賽服務、“西部計劃”支教團、防災防害講解等。首先，大學生志愿服務是提升大學生道德修養(yǎng)的實踐平臺。秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在志愿服務中幫助他人、關(guān)愛他人、服務他人，提升自身道德品行和思想水平，向社會傳遞正能量。其次，大學生志愿服務是鍛煉大學生專業(yè)能力的實踐平臺。高校學生通過在校專業(yè)學習，利用專業(yè)知識為服務對象提供專業(yè)支持，學以致用。最后，大學生志愿服務是提高大學生綜合素質(zhì)的實踐平臺。高校鼓勵學生積極參與志愿服務，增強親身體驗感，鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力，養(yǎng)成積極樂觀的處世態(tài)度，增強社會責任感和歷史使命感。

二、大學生志愿服務實踐育人現(xiàn)存問題

目前，全國志愿服務信息系統(tǒng)注冊志愿者超過1.6億人次，志愿服務時間超過20億小時①全國志愿服務信息系統(tǒng)：https：//www.chinavolunteer.cn/.，其中，大學生已成為各類志愿服務主力軍，如“西部計劃”支教團15年來已累計選派近27萬大學生志愿者到中西部地區(qū)；2008年北京奧運會近10萬賽會志愿者中大學生占絕大多數(shù)；以“90后”“00后”為主的近16萬志愿者獻禮國慶七十周年盛典；2019年近5 000余名大學生組成網(wǎng)絡安全志愿者維護軍運會期間網(wǎng)絡環(huán)境安全等，在社會服務中發(fā)揮了重要作用，但大學生志愿服務也存在問題和困境。

本文采用問卷調(diào)查法，在東北農(nóng)業(yè)大學本科生中抽樣調(diào)查，問卷包括：調(diào)查對象基本信息，包含學生姓名、性別、年級、學科專業(yè)和政治面貌等；志愿服務現(xiàn)狀，即志愿服務認識、時間、內(nèi)容、范圍及志愿服務組織結(jié)構(gòu)和制度等；大學生志愿服務實踐育人路徑的建議及意見。共發(fā)放問卷450份，有效回收419份，有效率占比93%，其中男生占比52.6%，女生占比47.4%；農(nóng)學類學生占比28.2%，理工類占比48.2%，文史哲類占比23.6%。

（一）認識存在偏差

調(diào)查顯示，針對大學生志愿服務，42%的學生選擇非常了解或比較了解，40.5%的學生選擇一般了解，17.5%的學生選擇不太了解或不了解；在大學生志愿服務認知調(diào)查中，65%的學生認為志愿服務是助人或自助行為，15.8%的學生認為志愿服務含有功利目的。整體而言，社會對志愿者的認可度不高，高校對志愿者內(nèi)涵和精神宣傳不足，間接影響大學生志愿者對志愿服務本質(zhì)認識。隨著功利物質(zhì)風氣傳播及學生德育成績評定，部分大學生將志愿服務功利化，參與志愿服務活動僅為獲得相應德育成績，志愿服務過程中缺乏積極性和主動性，志愿服務質(zhì)量無法保證，實踐育人效果不佳。

（二）內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

高校志愿服務內(nèi)容廣泛，但服務方式相對傳統(tǒng)，服務內(nèi)容多停留于表面，缺乏創(chuàng)新。在研究調(diào)查中，認為大學生志愿服務內(nèi)容主要集中在助老助殘者占46.5%，支教助學占32.1%，動植物保護占19.3%，多數(shù)志愿服務形式單一，缺乏系統(tǒng)性、針對性，被服務者無法獲得實質(zhì)性幫助，同時也不利于培養(yǎng)大學生志愿者創(chuàng)新精神，不利于大學生志愿服務實踐育人功能的充分發(fā)揮。

（三）項目專業(yè)性弱

志愿服務種類可分為專業(yè)化和非專業(yè)化，非專業(yè)化志愿服務主要以志愿者協(xié)調(diào)能力和溝通能力為服務媒介，如大型展會、會議等，而專業(yè)化志愿服務則需志愿者具有相關(guān)專業(yè)知識和技能，為服務對象提供專業(yè)性幫助，如防災防害知識宣講、社區(qū)矯正、心理咨詢與輔導等。隨著社會發(fā)展，心理健康、法律援助、科技知識普及等方面需求越來越多，大學生志愿服務項目中結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢者較少。專業(yè)化志愿者需經(jīng)長時間培訓與學習，大學生因課業(yè)所限，難以保證培訓系統(tǒng)性，因此專業(yè)化水平不高，在實踐中無法更好發(fā)揮作用。

（四）組織存在缺陷

調(diào)查結(jié)果顯示，80%的志愿者通過學院青年志愿者服務站開展志愿活動，而有些大學生志愿服務組織在招募志愿者時存在招募隨意、無統(tǒng)一標準現(xiàn)象，志愿者服務水平差異較大，影響志愿者參與度及積極性。同時大學生志愿服務存在組織制度不完善，培訓形式化現(xiàn)象，導致志愿者服務知識儲備不足，在實踐中易出現(xiàn)行為偏差。同時，大學生志愿服務組織大多存在缺乏有效管理和監(jiān)督，導致志愿服務效率及實踐育人質(zhì)量降低。

（五）欠缺激勵機制

目前，大學生對于志愿服務活動保持較高熱情，但社會及高校忽視相關(guān)激勵機制建設(shè)。良好的激勵機制可以引導大學生志愿者正確認識志愿服務精神，同時激發(fā)積極性，通過高校志愿服務組織的正確引導與科學管理，使志愿者真正認識到志愿服務價值。部分高校志愿服務組織激勵表彰機制并不成熟，除獎勵志愿時長、頒發(fā)優(yōu)秀志愿者證書、舉辦表彰大會等方式，并無其他行之有效的獎勵措施。

（六）品牌力匱乏

首先，大學生志愿者中缺乏品牌志愿者，主要因大學生生源地廣、假期返鄉(xiāng)、高年級學生準備就業(yè)或考研、學業(yè)繁重等原因致使志愿服務缺乏長期連續(xù)性，不利于樹立志愿者先進典型。其次，志愿服務組織缺乏品牌意識，對志愿活動缺乏及時總結(jié)、反饋，大學生志愿服務更多面向校外人群，而相關(guān)宣傳僅局限于校內(nèi)，宣傳內(nèi)容浮于表面，難以引發(fā)共鳴、關(guān)注和支持、形成社會影響力。最后，大學生志愿服務缺乏品牌活動，極少利用學術(shù)背景及專業(yè)優(yōu)勢開展專業(yè)或特色志愿服務活動，不利于提升大學生志愿服務的品牌影響力。

通過對同溝敷設(shè)管道周圍土壤溫度場的數(shù)值計算可知，飽和含水凍土整體溫度明顯比無水凍土溫度偏高，但其管壁熱流密度比無水凍土的低;在輸油初期:飽和含水凍土中原油管道受與其間距為1.2 m的成品油管道的熱力影響較小，而無水凍土中兩管傳熱互相影響，需看做一個熱力系統(tǒng)。

三、大學生志愿服務實踐育人路徑探索

（一）大學生志愿服務實踐育人具體路徑

1.樹立正確認識。一些大學生對志愿服務本質(zhì)認識存在偏差，主要原因有二：一是對志愿服務存在功利性心理；二是對志愿服務目的及其意義了解不充分。針對此問題，應從實踐育人角度出發(fā)，以實踐引領(lǐng)大學生對志愿服務的正確認知。在實踐育人基礎(chǔ)上，開展參與可行性高、志愿精神高度凝聚的志愿服務活動，真切感受到志愿服務意義，從而消除志愿服務認識偏差。

2.豐富活動內(nèi)容。首先，可從組織創(chuàng)新能力及執(zhí)行能力出發(fā)，以完善組織結(jié)構(gòu)為優(yōu)化路徑。目前高校志愿服務組織大多由若干部門共同組成，如東北農(nóng)業(yè)大學的學院青年志愿者服務站，多以項目部和職能部組成，職能設(shè)辦公室和宣傳部。應在站內(nèi)單獨成立創(chuàng)新部門，明確分工，針對服務對象特點開展志愿服務，同時提升創(chuàng)新與執(zhí)行能力。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)建立智慧型志愿服務模式，提高志愿服務實效性與多樣性。創(chuàng)建相關(guān)網(wǎng)絡平臺，推廣志愿服務項目，吸引更多大學生加入。最后，增加點對點長線志愿服務，如東北農(nóng)業(yè)大學食品學院在“點亮星光，溫暖筑夢”關(guān)愛自閉癥兒童項目中，結(jié)合以往服務經(jīng)驗，開展一對一、進小家方式，陪伴自閉癥兒童成長。

3.提升專業(yè)化水平。提高專業(yè)化志愿服務項目比例，將專業(yè)知識和專業(yè)技能應用到志愿服務項目中。開設(shè)專業(yè)性較強而又簡單實用的培訓課程，學習如何將專業(yè)知識和專業(yè)技能同志愿服務結(jié)合。如東北農(nóng)業(yè)大學農(nóng)學院開展的“心系助農(nóng)，‘秸秸’高升”志愿服務項目，食品學院開展的“振興東北，‘食’踐育人”食品安全知識講座等。此類志愿活動既具一定專業(yè)性又適合大眾群體，讓大學生志愿者在參與志愿服務的同時，對專業(yè)知識有更深入學習和了解，激發(fā)其專業(yè)學習熱情。

4.完善組織體系。完善組織培訓管理制度，有利于優(yōu)化志愿服務育人效能，提升志愿服務助人質(zhì)量。首先，注重和規(guī)范志愿者招募，增加志愿服務知識考查和面試環(huán)節(jié)，提高大學生志愿者素質(zhì)。如在招募“哈爾濱黨史紀念館”“東北抗聯(lián)博物館”志愿者時，可加試志愿者對黨史和東北抗聯(lián)歷史的知識問答。其次，健全大學生志愿服務培訓機制，制定具體培訓計劃，定期開展專業(yè)志愿服務知識培訓并邀請優(yōu)秀志愿者分享經(jīng)驗。最后，加強組織管理，完善監(jiān)督體系。定期考查大學生志愿者專業(yè)知識及技能，監(jiān)督志愿組織內(nèi)部管理。

5.健全激勵機制。社會和高校應通過多種方式對大學生志愿服務給予支持。建立健全志愿服務評估體系，定時對志愿服務組織、志愿者、志愿服務對象、服務項目開展評估，依據(jù)評估結(jié)果表彰獎勵。除了頒發(fā)優(yōu)秀志愿者證書等措施外，還可在其他志愿活動招募時給予優(yōu)先錄取。此需高校志愿組織完善組織機構(gòu)、設(shè)置評估標準、完善獎懲制度，進而構(gòu)建志愿服務多方位實踐育人的新格局。

6.創(chuàng)建品牌項目。一是結(jié)合大學生身心發(fā)展階段、學業(yè)情況等，開展契合大學生特點的志愿活動，增強服務對象與志愿者間信任度，打造品牌志愿者。如東北農(nóng)業(yè)大學食品學院開展食品安全知識講座，結(jié)合專業(yè)知識為哈爾濱市東原社區(qū)、燎原小學等普及食品安全知識。二是保證志愿者服務質(zhì)量。在開展志愿服務活動前開展專業(yè)培訓，幫助志愿者理解并掌握志愿服務知識。如東北農(nóng)業(yè)大學志愿者在哈爾濱市血液腫瘤研究所開展關(guān)愛白血病兒童項目，志愿活動開展前邀請研究所專業(yè)醫(yī)生講解白血病相關(guān)知識及照顧陪伴白血病兒童注意事項等。三是志愿服務應緊扣民生熱點，為志愿服務品牌活動創(chuàng)造良好條件，如結(jié)合“老有所養(yǎng)”民生熱點，東北農(nóng)業(yè)大學志愿者在馨悅敬老院、博愛之家敬老院等地開展志愿服務，為老年人送去貼心服務。

（二）大學生志愿服務實踐育人活動實施效果

以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心的志愿精神和社會主義核心價值觀引領(lǐng)大學生志愿者投身志愿服務活動，將奉獻社會、服務他人與自身成長成才結(jié)合，對于大學生志愿者不斷提升對志愿服務認識，樹立正確價值觀與人生觀具有重要意義。在志愿服務活動對象和范圍上，大學生志愿者已逐步深入到特殊群體和邊緣地帶，為更多弱者提供服務，如在關(guān)愛孤獨癥“點亮藍色”全球公益聯(lián)跑活動中，東北農(nóng)業(yè)大學志愿者為孤獨癥公益聯(lián)跑活動助力，暖心扎實的服務得到社會各界認可。同時，志愿服務專業(yè)化也推動更多大學生志愿者投入專業(yè)志愿服務活動，積極參與社會突發(fā)事件救助、重大賽事服務、自然災害預防等活動。

東北農(nóng)業(yè)大學在大學生志愿服務實踐育人中強調(diào)實踐的重要作用，搭建平臺，豐富志愿活動內(nèi)容，積極引導學生參與社會實踐，投身志愿服務。2019年東北農(nóng)業(yè)大學注冊志愿者人數(shù)已達23 736人，全校志愿服務時長近22萬小時，較往年大幅增長。積極探索志愿服務組織建設(shè)，采取校院兩級雙向監(jiān)督管理制度，使志愿服務組織更加規(guī)范化，以大學生志愿服務實踐育人路徑為切入點，優(yōu)化高校志愿服務管理，逐層逐級逐步完善實踐育人體系建設(shè)。2019年東北農(nóng)業(yè)大學志愿服務項目成功入選全國大學生志愿服務社區(qū)示范項目庫。