近日,亞威公司一深圳客戶收到一批醫(yī)療器械緊急訂單。為此,在設(shè)備操作員工無法到崗的情況下,企業(yè)管理人員親自上陣,因?qū)υO(shè)備操作不熟,碰到很多問題。亞威服務(wù)工程師接到服務(wù)請求,利用亞威智云遠程服務(wù)平臺,解決客戶工藝處理、異常報警、機床操作等問題,保障客戶機床24小時不停機運轉(zhuǎn)。該客戶十分感動,特給亞威公司發(fā)信,感謝亞威公司售后服務(wù)人員在疫情期間堅守崗位,急用戶所急,晝夜不分地協(xié)助客戶解決生產(chǎn)急需,并為亞威公司專業(yè)的遠程服務(wù)點贊。
亞威股份“基于亞威智云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的集成創(chuàng)新應(yīng)用解決方案”獲批工信部2019年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范。面對疫情,公司緊急開發(fā)亞威智行APP使企業(yè)平穩(wěn)復(fù)工,同時提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)工業(yè)APP,助力伙伴企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。亞威智云同時還提供遠程協(xié)助服務(wù),攜手用友對鈑金行業(yè)中小客戶進行線上ERP(U8)+鈑金行業(yè)MES培訓(xùn),全國上萬人線上參加培訓(xùn)。依托亞威智云平臺遠程維護功能,復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中累計遠程解決全國客戶各類問題300余件。
(亞威股份)