把握聽(tīng)障群體需求特點(diǎn)，提升新時(shí)代手語(yǔ)電視節(jié)目質(zhì)量

我國(guó)目前共有聽(tīng)障者2000多萬(wàn)，浙江省有聽(tīng)障人群100余萬(wàn)，溫州市聽(tīng)障人群16萬(wàn)多。每一位聽(tīng)障者背后都是一個(gè)家庭，這是一個(gè)不容社會(huì)忽視的龐大群體。由于聽(tīng)力障礙，他們僅能看視頻畫(huà)面，通過(guò)人物行為、表情、環(huán)境變化等來(lái)辨識(shí)內(nèi)容，收看電視節(jié)目十分不便，看懂新聞節(jié)目幾乎不可能。自從有了電視屏幕下方的手語(yǔ)翻譯員，以子母畫(huà)面同步進(jìn)行播報(bào)，聽(tīng)障朋友便能“聽(tīng)”見(jiàn)電視，而不用猜電視了。

為給殘障群體提供了解時(shí)政社情以及其他知識(shí)的平臺(tái)，2002年，溫州電視臺(tái)與溫州市殘聯(lián)精心籌備，聯(lián)合制作《今日新聞》，第1期溫州手語(yǔ)新聞節(jié)目于2002年“兩會(huì)”期間在溫州新聞綜合頻道正式開(kāi)播。電視手語(yǔ)新聞節(jié)目以日播的形式，先后以《今日新聞》《晚間新聞》《溫州新聞聯(lián)播》《午間新聞》等為依托，進(jìn)行手語(yǔ)同步翻譯，受到了廣大聽(tīng)障群體及其家人的普遍歡迎和廣泛認(rèn)可。

從2012年起，溫州廣播電視傳媒集團(tuán)響應(yīng)溫州市創(chuàng)建扶殘助殘愛(ài)心城市號(hào)召，先后開(kāi)設(shè)了《新聞周報(bào)》《手語(yǔ)學(xué)堂》《愛(ài)在溫州》等欄目，引起了廣大聽(tīng)障群體及其親友更熱烈的反響和進(jìn)一步關(guān)注。聽(tīng)障群體收看手語(yǔ)電視節(jié)目的實(shí)際效果如何？當(dāng)前電視手語(yǔ)新聞存在那些問(wèn)題和解決途徑？本人多年從事電視手語(yǔ)工作，通過(guò)走進(jìn)聽(tīng)障群體調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際分析，提出初步意見(jiàn)建議，以期對(duì)提高手語(yǔ)電視質(zhì)量起到拋磚引玉的作用。

一、手語(yǔ)電視節(jié)目的功能作用

手語(yǔ)電視節(jié)目的宗旨是為聽(tīng)障群體服務(wù)，這決定了節(jié)目的編排、形式的特殊性。電視節(jié)目輔之手語(yǔ)表達(dá)的形式，不僅滿(mǎn)足聽(tīng)障群體收視需要，也滿(mǎn)足該群體了解社會(huì)、融入社會(huì)的迫切需求。

（一）及時(shí)獲取新聞社會(huì)信息

電視新聞節(jié)目，能最及時(shí)翔實(shí)地宣傳貫徹國(guó)家方針政策，報(bào)道重大事件。開(kāi)辦手語(yǔ)電視新聞節(jié)目，能夠使聽(tīng)障者及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策，掌握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，使社會(huì)信息在無(wú)聲世界里普及，同時(shí)讓聾人朋友“看節(jié)目長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”，通過(guò)“尋常巷陌新聞，繪聲繪色講述”認(rèn)識(shí)新鮮事物，這對(duì)普及科學(xué)常識(shí)、傳播社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有一定積極作用。[1]

（二）內(nèi)容形式走進(jìn)聽(tīng)障群體內(nèi)心

筆者一直以來(lái)將服務(wù)聽(tīng)障群體作為自己的初心和使命。創(chuàng)新《手語(yǔ)學(xué)堂》節(jié)目，結(jié)合聽(tīng)障人群邏輯思維精心設(shè)計(jì)語(yǔ)言形式，以手口同步，兼顧聽(tīng)障人和健聽(tīng)人的收視需求，通過(guò)鏡頭，讓手語(yǔ)看起來(lái)很美，吸引各類(lèi)觀眾收看，深入推廣手語(yǔ)，促進(jìn)全市信息、語(yǔ)言交流無(wú)障礙建設(shè)。本人在節(jié)目策劃時(shí)特別設(shè)計(jì)小知識(shí)、小常識(shí)、國(guó)家針對(duì)殘障群體的利好政策及殘疾人自強(qiáng)自立的故事。

（三）體現(xiàn)社會(huì)尊重和人文關(guān)懷

尊重殘疾人，為殘疾人提供更多更好的服務(wù)，這是現(xiàn)代文明社會(huì)的必然要求。手語(yǔ)電視節(jié)目的出現(xiàn)不僅讓聽(tīng)障者受益，還體現(xiàn)了政府與社會(huì)對(duì)殘障人士的理解尊重與人文關(guān)懷，更營(yíng)造了“信息無(wú)障礙”的和諧社會(huì)氛圍。

（四）提高觀眾觸及面和收視率

開(kāi)辦手語(yǔ)電視新聞節(jié)目可以吸引聽(tīng)力障礙者對(duì)電視節(jié)目的關(guān)注，從而達(dá)到增加收視率的目的。溫州廣電傳媒集團(tuán)和溫州市殘聯(lián)聯(lián)合制作的一系列手語(yǔ)新聞節(jié)目，既具有政策基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)，也具有技術(shù)基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)和人力資源基礎(chǔ)。我們應(yīng)該充分發(fā)揮這方面的作用，最大限度地提高電視收視率。

二、探索實(shí)踐“手口同步”播報(bào)模式

筆者從事手語(yǔ)、口語(yǔ)主持和電視節(jié)目制作近20年，既有手語(yǔ)主持各類(lèi)新聞節(jié)目，也有口語(yǔ)主持生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目，還從事編導(dǎo)工作。為探索出一檔能讓聽(tīng)障人士與其家人、健聽(tīng)觀眾、手語(yǔ)愛(ài)好者都喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目，2012年9月，溫州電視臺(tái)推出《新聞周報(bào)》欄目。在節(jié)目編導(dǎo)過(guò)程中，考慮到“聾人的思維方式、健聽(tīng)者的理解接受、手語(yǔ)愛(ài)好者的學(xué)習(xí)參照”這三方需求，本人創(chuàng)新了手語(yǔ)表達(dá)和口語(yǔ)敘述一體化的“手口同步”新模式。“手口同步”播報(bào)模式的主要特點(diǎn)，一是“口語(yǔ)句式的重構(gòu)”，體現(xiàn)聾人為先，讓口語(yǔ)適應(yīng)手語(yǔ)；二是“手口同頻表達(dá)”，手語(yǔ)要跟隨口語(yǔ)的播報(bào)節(jié)奏；三是“肢體表達(dá)細(xì)膩化”，對(duì)于口語(yǔ)播報(bào)的每一詞句均詳細(xì)設(shè)定對(duì)應(yīng)打法、方位變換、展現(xiàn)幅度，輔之以恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榈取?/p>

為推進(jìn)“手口同步”播報(bào)新模式深入實(shí)踐，筆者積極參與和推動(dòng)溫州電視臺(tái)《手語(yǔ)學(xué)堂》欄目的制作播出。《手語(yǔ)學(xué)堂》2013年開(kāi)播，4年時(shí)間，制作各類(lèi)節(jié)目210期，節(jié)目全程使用手語(yǔ)輔以口語(yǔ)的“手口同步”方式，得到健聽(tīng)者和聽(tīng)障者高度好評(píng)。該節(jié)目自開(kāi)辦以來(lái)每年參評(píng)，多次獲得浙江省廣播電視政府獎(jiǎng)，現(xiàn)以專(zhuān)題片形式保留。

三、電視手語(yǔ)節(jié)目存在的問(wèn)題

我國(guó)各地開(kāi)設(shè)手語(yǔ)電視節(jié)目，在擴(kuò)大電視節(jié)目的影響力，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注無(wú)障礙溝通、關(guān)愛(ài)聽(tīng)障人群，建立友善溫暖的社會(huì)新環(huán)境等方面，都起到了積極作用。但由于種種原因，目前也存在一些問(wèn)題。

（一）手語(yǔ)新聞時(shí)效性不強(qiáng)

目前，全國(guó)30家省級(jí)電視臺(tái)和100余家地市電視臺(tái)設(shè)立了電視手語(yǔ)節(jié)目。但由于各地實(shí)際情況不同，如缺少翻譯人員或資金有限或技術(shù)問(wèn)題，許多地方不能同步制作播出當(dāng)天的新聞內(nèi)容，很多節(jié)目采取周播、月播，節(jié)目時(shí)效性大打折扣，新聞變成了舊聞。如溫州現(xiàn)在也是電視手語(yǔ)節(jié)目少，間隔時(shí)間長(zhǎng)。

（二）手語(yǔ)電視畫(huà)面偏于一隅

在一些國(guó)家，特別設(shè)有手語(yǔ)專(zhuān)題節(jié)目，每當(dāng)有配手語(yǔ)的節(jié)目播放時(shí)，往往把手語(yǔ)畫(huà)面作為主畫(huà)面，聲音僅僅是配角。但在我國(guó)，不僅幾乎沒(méi)有手語(yǔ)專(zhuān)題節(jié)目，而且在一般配有手語(yǔ)的各類(lèi)節(jié)目中，手語(yǔ)畫(huà)面被縮在屏幕的一個(gè)角落里，由于畫(huà)面太小且新聞節(jié)目無(wú)配搭字幕，聽(tīng)障者看不清手語(yǔ)，更看不清打手語(yǔ)者的面部表情，無(wú)法及時(shí)看明白，自然會(huì)影響收看效果。

（三）手語(yǔ)播報(bào)存在較大差異

手語(yǔ)分為手勢(shì)漢語(yǔ)和聾人自然手語(yǔ)。手勢(shì)漢語(yǔ)是依照漢語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)則，按照手勢(shì)與詞的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系打出來(lái)的。而自然手語(yǔ)是聾人之間進(jìn)行交際的語(yǔ)言，其特點(diǎn)是與有聲語(yǔ)言沒(méi)有必然的聯(lián)系。在當(dāng)前手語(yǔ)電視新聞中，手語(yǔ)主持人依照口播內(nèi)容同步翻譯，直譯居多。因電視新聞播報(bào)的速度相當(dāng)快，語(yǔ)速一分鐘300字左右，如果全數(shù)翻譯出來(lái)，速度過(guò)快，收看的聽(tīng)障者是不能及時(shí)吸收的，如果選擇性或跳躍性翻譯又會(huì)存在少譯、曲譯，這并不符合聽(tīng)障者對(duì)獲取信息準(zhǔn)確性的要求。

（四）手語(yǔ)主持未形成職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

今年11月28日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》一則視頻，手語(yǔ)譯員將“你媽喊你穿秋褲”的句子用文法手語(yǔ)進(jìn)行直譯，打成“你媽喊你穿衣服和秋褲”。很多新詞、生僻詞不斷出現(xiàn)，增加了手語(yǔ)電視新聞主持人的工作難度，也加大了對(duì)手語(yǔ)主持人專(zhuān)業(yè)能力、應(yīng)變能力的考驗(yàn)。

在我國(guó)，2007年勞動(dòng)和社會(huì)保部才正式向社會(huì)發(fā)布手語(yǔ)翻譯員這個(gè)新的職業(yè)。[2]當(dāng)前很多手語(yǔ)電視節(jié)目主持人都是由手語(yǔ)教師、殘聯(lián)人員兼任，缺乏對(duì)手語(yǔ)電視新聞主持人系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，所以相關(guān)部門(mén)需要給予重視，加強(qiáng)手語(yǔ)電視新聞主持人隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行更加系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。

四、提高電視手語(yǔ)節(jié)目質(zhì)量的建議

鑒于目前手語(yǔ)電視節(jié)目的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，筆者對(duì)把握聽(tīng)障群體需求和特點(diǎn)，提高手語(yǔ)節(jié)目質(zhì)量和效果提出如下建議：

（一）提升手語(yǔ)主持人職業(yè)素養(yǎng)

在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，由于聽(tīng)障群體的習(xí)慣依賴(lài)，電視畫(huà)面?zhèn)鞑シ绞饺跃哂邢鄬?duì)優(yōu)勢(shì)。各種資訊最終表現(xiàn)為主持人的手語(yǔ)，所以強(qiáng)化手語(yǔ)主持人基本功至關(guān)重要。筆者長(zhǎng)期從事手語(yǔ)電視節(jié)目工作，主持過(guò)多檔手語(yǔ)節(jié)目，認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的手語(yǔ)主持人，應(yīng)當(dāng)通曉《中國(guó)通用手語(yǔ)》、聾人自然手語(yǔ)、漢語(yǔ)、方言，并能實(shí)現(xiàn)相互之間的轉(zhuǎn)化，將口語(yǔ)主持人所講述的內(nèi)容準(zhǔn)確地翻譯出來(lái)。還需要“具有縝密的思維，在對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行翻譯的過(guò)程中，把聽(tīng)障者文化程度、理解能力作為考慮的因素之一，從而提高手語(yǔ)電視新聞的收視率，并以此滿(mǎn)足聽(tīng)障者的需求”。[3]

（二）掌握聽(tīng)障群體實(shí)際需求

為了能夠成為一名優(yōu)秀的手語(yǔ)電視主持人，我們需要在工作之余，經(jīng)常與聽(tīng)障人士進(jìn)行溝通，掌握其表達(dá)信息、接收信息、理解信息的習(xí)慣，遵循聽(tīng)障人士“語(yǔ)言”省略、顛倒原則，在翻譯的過(guò)程中，通過(guò)理解聽(tīng)障文化，精準(zhǔn)服務(wù)聽(tīng)障人士，做好聽(tīng)障人士的“耳朵”和“貼心人”。

（三）增強(qiáng)主持臨場(chǎng)應(yīng)變能力

手語(yǔ)主持人的眼神能吸引聾人觀眾的注意,豐富的表情能幫助聾人觀眾保持長(zhǎng)久的視覺(jué)注意力。手語(yǔ)播音員精神飽滿(mǎn)時(shí)，打出來(lái)的手語(yǔ)必然清晰、自然、連貫。聽(tīng)障人士需要通過(guò)眼睛獲取信息，所以配合肢體語(yǔ)言、表情、唇語(yǔ)能夠降低理解的難度。同時(shí)，主持人要增強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)變能力。面對(duì)播報(bào)時(shí)出現(xiàn)的新詞，如缺乏應(yīng)變能力，將會(huì)影響翻譯的效果。如最近大火的“區(qū)塊鏈”，是出現(xiàn)頻率較高的詞語(yǔ)，但還沒(méi)有被《國(guó)家通用手語(yǔ)詞典》收錄，如果通過(guò)“直譯”對(duì)其進(jìn)行信息的翻譯，即“區(qū)+塊+鏈”，信息就打了折扣，如通過(guò)“意譯”，即將“區(qū)塊鏈”解釋為“去中心化的數(shù)據(jù)庫(kù)”，那么主持人還要將其中的含義解釋清楚，這即是主持人平時(shí)注重學(xué)習(xí)，臨場(chǎng)發(fā)揮應(yīng)變能力的體現(xiàn)。

（四）創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通環(huán)境

隨著社會(huì)文明程度的不斷提高，我們應(yīng)倡導(dǎo)為聾人創(chuàng)造無(wú)障礙的信息溝通環(huán)境。聽(tīng)障者究竟需要社會(huì)提供怎樣的服務(wù)呢？對(duì)于電視新聞而言，字幕是較好的解決方式。中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于《促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》第43條提出：“開(kāi)辦電視手語(yǔ)節(jié)目，開(kāi)辦殘疾人專(zhuān)題廣播欄目，推進(jìn)影視欄目加配字幕、解說(shuō)”。

（五）運(yùn)用新媒體提高服務(wù)水平

當(dāng)前，微信、抖音等各類(lèi)新媒體，日益成為人們?nèi)粘Ｉ缃簧畹闹饕绞?。?tīng)障群體對(duì)手機(jī)資訊信息、視頻通訊尤其依賴(lài)。使用新媒體能為推廣手語(yǔ)帶來(lái)極大便利，制作主題鮮明、內(nèi)容時(shí)尚、簡(jiǎn)單明了、畫(huà)面精良的手語(yǔ)短視頻，借助各類(lèi)新媒體平臺(tái)容易達(dá)到廣傳播、快流行的效果。

（六）殘健融合共制手語(yǔ)節(jié)目

手語(yǔ)電視節(jié)目主要是做給聽(tīng)障者看的，選出優(yōu)秀的聽(tīng)障者參與手語(yǔ)節(jié)目制作有利于減少與聽(tīng)障者的交流障礙。在瑞典、丹麥、芬蘭、英國(guó)等國(guó)家都有聾人頻道。這種做法值得我們借鑒。我們除了將形象好、有愛(ài)心、手語(yǔ)表現(xiàn)力佳的人員推薦到主持崗位，還要充分聽(tīng)取聽(tīng)障群體對(duì)主持人素養(yǎng)需求的心聲，吸收優(yōu)秀的聽(tīng)障者參與電視手語(yǔ)節(jié)目制作，讓他們與健全人一樣共享社會(huì)進(jìn)步成果。如被稱(chēng)為“手語(yǔ)姐姐”的毛董萊就是聽(tīng)障者，2011年8月她用“手語(yǔ)姐姐”的名字開(kāi)了新浪微博，一年半時(shí)間里原創(chuàng)視頻受到很多聾人與手語(yǔ)愛(ài)好者的關(guān)注，在愛(ài)心企業(yè)的幫助下建起了微博平臺(tái)，目前“手語(yǔ)姐姐”公益助殘微平臺(tái)已擁有17.5萬(wàn)的粉絲量，深受觀眾喜愛(ài)。這既是電視手語(yǔ)節(jié)目與國(guó)際接軌的文明體現(xiàn)，也是電視手語(yǔ)節(jié)目更加貼近社會(huì)、貼近聽(tīng)障者，更好地為聽(tīng)障者服務(wù)的必然要求。