區(qū)級(jí)圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的策略分析

孟丹

(伊美區(qū)圖書(shū)館，黑龍江省 伊春市 153000)

我國(guó)區(qū)級(jí)圖書(shū)館在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在著一定的問(wèn)題，部分圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)質(zhì)量不高，主要的表現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)不足，圖書(shū)管理人員數(shù)量較少，未能有效開(kāi)展讀者服務(wù)，再加上區(qū)級(jí)圖書(shū)館本身的原因，館藏書(shū)籍?dāng)?shù)量有限，且由于經(jīng)費(fèi)不足，新書(shū)較少，讀者身處其中，找不到自身所需圖書(shū)，導(dǎo)致圖書(shū)館文化服務(wù)質(zhì)量的下降，不能完全滿足讀者的閱讀需求。

一、開(kāi)展區(qū)級(jí)圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的原因

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的發(fā)展，使我國(guó)公民都可分享社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們學(xué)習(xí)意識(shí)不斷增加，國(guó)家為了加快精神文明建設(shè)的腳步，要求圖書(shū)館積極開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及自身發(fā)展的需求，積極推進(jìn)服務(wù)社區(qū)化進(jìn)程，為社區(qū)居民提供文化服務(wù)，擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)的覆蓋面積，由城市社區(qū)逐漸向農(nóng)村滲透，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自身的價(jià)值。

（二）社區(qū)居民學(xué)習(xí)文化的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，拓寬了人們獲取信息的渠道，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可獲取自身所需的知識(shí)和信息，但是網(wǎng)絡(luò)資源的真實(shí)性、完整性、系統(tǒng)性比較欠缺，而圖書(shū)館中的書(shū)籍具備網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法取代的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。另外，部分居民在獲取互聯(lián)網(wǎng)信息中，具有一定的弱勢(shì)，一般常見(jiàn)的是智能手機(jī)、電腦等現(xiàn)代設(shè)備操作問(wèn)題，這一部分居民更加偏向于從圖書(shū)館獲取書(shū)籍服務(wù)，并且出于時(shí)間、金錢上的考量，其更喜歡社區(qū)化的圖書(shū)館服務(wù)。

（三）圖書(shū)館發(fā)展的需求。目前，我國(guó)區(qū)級(jí)圖書(shū)館建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)設(shè)施配備齊全，館舍面積逐漸增加，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量有了巨大的進(jìn)步，可實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)功能，已不是傳統(tǒng)的借書(shū)和閱讀服務(wù)，功能更加的齊全，設(shè)備更加的現(xiàn)代化，閱讀環(huán)境優(yōu)美舒適，促進(jìn)了區(qū)級(jí)圖書(shū)館的良好發(fā)展。但是部分區(qū)級(jí)圖書(shū)館建設(shè)的位置遠(yuǎn)離社區(qū)，服務(wù)的面積大，從而降低了圖書(shū)館的服務(wù)成效，所以，圖書(shū)館服務(wù)要走進(jìn)基層，深入社區(qū)，與社區(qū)建立合作關(guān)系，將文化服務(wù)工作落實(shí)到基層，利用館藏資源，最大化的服務(wù)社區(qū)居民。

二、區(qū)級(jí)圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的策略

（一）強(qiáng)化社區(qū)館建設(shè)。將圖書(shū)館建設(shè)在社區(qū)，是區(qū)級(jí)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)社區(qū)化的重要一步，同時(shí)也是圖書(shū)館未來(lái)工作的主要方向，在社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)中，區(qū)級(jí)圖書(shū)館需充分調(diào)動(dòng)自身的所有資源，包括了人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等諸多資源，為社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)做好后勤保障工作，最大化的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，起到文化建設(shè)帶頭的作用，積極推進(jìn)社區(qū)館的建設(shè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋。

（二）提升館藏資源質(zhì)量。圖書(shū)館提供的主要服務(wù)是書(shū)籍借閱，書(shū)籍的數(shù)量和質(zhì)量決定著圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)成效?，F(xiàn)階段，區(qū)級(jí)圖書(shū)館最為突出的問(wèn)題，是館藏書(shū)籍的質(zhì)量和數(shù)量不盡人意，所以，圖書(shū)館要加大采購(gòu)書(shū)籍的經(jīng)費(fèi)投入，增加館藏書(shū)籍的數(shù)量和種類，另外，圖書(shū)館多年的運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)具備了可觀的館藏資源，可整合現(xiàn)有文獻(xiàn)資源，提高館藏資源質(zhì)量，為服務(wù)社區(qū)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)人才建設(shè)。區(qū)級(jí)圖書(shū)館當(dāng)下面臨著人員流動(dòng)大，圖書(shū)管理人員專業(yè)性不夠的問(wèn)題，導(dǎo)致圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的不佳。因此，區(qū)級(jí)圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)人才建設(shè)，第一，需做好圖書(shū)館工作人員的培訓(xùn)工作，提高人員的專業(yè)性；第二，做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作制度，由圖書(shū)館的優(yōu)秀員工，對(duì)新入職，或者是表現(xiàn)不佳的員工，進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，以提高圖書(shū)館的服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

（四）組織開(kāi)展文化活動(dòng)。以圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化為工作的切入點(diǎn)，組織開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民讀書(shū)的熱情，并積極參與社區(qū)文化建設(shè)，廣泛宣傳區(qū)級(jí)圖書(shū)館為居民提供的各項(xiàng)服務(wù)，增加群眾對(duì)圖書(shū)館的了解和認(rèn)識(shí)，也可定期在社區(qū)舉辦圖書(shū)展覽活動(dòng)，吸引社區(qū)居民的積極參與，使讀書(shū)活動(dòng)與社區(qū)活動(dòng)聯(lián)系到一起，確保文化工作落實(shí)到位。

（五）加強(qiáng)圖書(shū)館信息化建設(shè)。社區(qū)圖書(shū)館在建設(shè)后，存在著經(jīng)費(fèi)不足、圖書(shū)資源有限的問(wèn)題，不能完全滿足社區(qū)居民的閱讀需求，所以，要加強(qiáng)圖書(shū)館的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)圖書(shū)館管轄區(qū)域內(nèi)，所有社區(qū)圖書(shū)館的信息共享，在社區(qū)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)中安裝圖書(shū)管理系統(tǒng)，群眾可在系統(tǒng)中，查尋自身所需書(shū)籍，并在系統(tǒng)上預(yù)約書(shū)籍，或者是辦理續(xù)借手續(xù)，在便利群眾的同時(shí)，改善了館藏資源不足的現(xiàn)狀。另外，區(qū)級(jí)圖書(shū)館應(yīng)推進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，使群眾在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館，獲取圖書(shū)館的書(shū)籍服務(wù)。

（六）加強(qiáng)流動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)。流動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)方式更為的靈活，借助流動(dòng)圖書(shū)館，可走進(jìn)區(qū)級(jí)圖書(shū)館管轄區(qū)域內(nèi)所有的社區(qū)，真正的實(shí)現(xiàn)服務(wù)社區(qū)化的全面覆蓋，切實(shí)解決位置偏遠(yuǎn)社區(qū)群眾借書(shū)難、看書(shū)難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的最大化公平，而且，流動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)，將改變圖書(shū)館被動(dòng)工作的局面，變?yōu)橹鲃?dòng)、動(dòng)態(tài)化服務(wù)。流動(dòng)圖書(shū)館可采取加盟館戰(zhàn)略，由財(cái)政撥款，大批量采購(gòu)圖書(shū)，然后將圖書(shū)分配至各個(gè)加盟館，并且加盟館之間定期流動(dòng)圖書(shū)，保證一定的更新頻率，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源利用的最大化。另外，也可建立汽車圖書(shū)館，在社區(qū)之間進(jìn)行巡回服務(wù)。

區(qū)級(jí)圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的有效開(kāi)展，將極大豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)。現(xiàn)階段，雖然區(qū)級(jí)圖書(shū)館服務(wù)工作還存在一定的不足，需要其正視自身的問(wèn)題，深入社區(qū)做好調(diào)查研究，認(rèn)真分析社區(qū)居民對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)際需求，從而制定科學(xué)合理的工作策略，以確保圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)化的有序開(kāi)展。