將“心”比心 搭建家校溝通之橋

現(xiàn)在家長(zhǎng)的焦慮：既希望孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，又擔(dān)心輸在起跑線(xiàn)上。既呼喚減輕過(guò)重課外負(fù)擔(dān)，又帶孩子疲于奔命各種補(bǔ)習(xí)班。既對(duì)學(xué)校老師充滿(mǎn)渴望，又對(duì)教育方式懷疑觀(guān)望。家長(zhǎng)有這么多的焦慮，我認(rèn)為一定要重視第一家長(zhǎng)會(huì)。使家長(zhǎng)相信孩子的老師是位好老師；使家長(zhǎng)相信孩子的老師是位可以令他們信任的老師；提出明確的班級(jí)管理要求，為了孩子的發(fā)展，請(qǐng)求家長(zhǎng)無(wú)條件支持老師的工作！結(jié)合自己在帶班過(guò)程中用到的家校溝通的模式，我進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的梳理和總結(jié)。

一、真心愛(ài)孩子

讓孩子喜歡自己的班級(jí)，在班級(jí)有安全感和幸福感。遇到孩子的問(wèn)題當(dāng)自己家孩子的問(wèn)題來(lái)處理，讓孩子感受到你是真心愛(ài)他的，讓家長(zhǎng)感受到你是真心愛(ài)她的孩子。案例1：有一天中午兩點(diǎn)起床，手機(jī)開(kāi)啟有多條來(lái)電提醒，回過(guò)電話(huà)得知我班有一男生上午第四節(jié)體育課手受傷了，有些疼，打了一個(gè)電話(huà)回家告訴媽媽?zhuān)娫?huà)里沒(méi)有說(shuō)清楚，就掛了。家長(zhǎng)很擔(dān)心，打我和生活老師的電話(huà)都接不通，家長(zhǎng)很擔(dān)心，著急往學(xué)校趕。我可以想象到這位家長(zhǎng)心里多著急，后來(lái)聯(lián)系上后，我馬上說(shuō)：“你不著急，今天是我的錯(cuò)，不應(yīng)該關(guān)機(jī)，請(qǐng)你慢點(diǎn)開(kāi)車(chē)，我現(xiàn)在跑過(guò)去看看是什么情況，立即和你聯(lián)系。”見(jiàn)到這位男生，手傷了，沒(méi)有那么嚴(yán)重。即刻與家長(zhǎng)聯(lián)系，告訴他孩子的情況，見(jiàn)面后我沒(méi)有推卸責(zé)任，再次對(duì)我工作的不足之處賠禮道歉，請(qǐng)求諒解，從此我的手機(jī)不再關(guān)機(jī)。因?yàn)槲液臀业纳罾蠋熓俏野嗪⒆釉趯W(xué)校最親的人。

二、學(xué)會(huì)理解和認(rèn)同家長(zhǎng)

現(xiàn)在的家長(zhǎng)不易，特別是調(diào)皮的學(xué)生和學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家長(zhǎng)更不易。微信方便的同時(shí)帶來(lái)了很多煩惱，比如我的眼睛提前老花，很少有時(shí)間做家務(wù)；家長(zhǎng)怕看微信里作業(yè)反饋表，分?jǐn)?shù)等等。我班的微信群很簡(jiǎn)單，遇到孩子作業(yè)完成不認(rèn)真、思想問(wèn)題等都電話(huà)或微信私聊，針對(duì)性更強(qiáng)，效果更好，沒(méi)有讓家長(zhǎng)感到為難，沒(méi)面子。當(dāng)我們老師做得不足的時(shí)候，家長(zhǎng)也很包容我們。

三、學(xué)會(huì)合理的溝通方式

了解家長(zhǎng)的性格和他的教育理念，即他對(duì)孩子的要求。不同的家長(zhǎng)用不同的方式去溝通。如有的家長(zhǎng)喜歡對(duì)他的孩子直接表?yè)P(yáng)，有的家長(zhǎng)喜歡直接說(shuō)缺點(diǎn)，有的家長(zhǎng)要含蓄一些，所以因人而異，同時(shí)也要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，耐心解答家長(zhǎng)遇到的困惑。不管和家長(zhǎng)有什么誤會(huì)或不愉快，都要一如既往對(duì)孩子好，讓孩子享有教育平等的權(quán)利。

（一）當(dāng)學(xué)生有矛盾時(shí)的溝通①就事論事；②公平公正；③育人至上。

案例2：在曾經(jīng)工作過(guò)的寄宿學(xué)校，男生A個(gè)子比較高，有些小調(diào)皮，男生B個(gè)子稍矮壯實(shí)，也比較調(diào)皮，兩人平時(shí)在宿舍會(huì)有點(diǎn)小摩擦。有一天男生A 在宿舍做衛(wèi)生，用水管沖洗推拉的玻璃門(mén)，可能玻璃門(mén)關(guān)得不是很緊，濺了一點(diǎn)水到男生B 身上。男生B 情緒很激動(dòng)，幾拳把玻璃門(mén)捶破了。經(jīng)調(diào)查對(duì)兩個(gè)孩子都進(jìn)行了批評(píng)和教育，并賠償玻璃門(mén)100 元，兩個(gè)孩子各50 元。

本以為事情已經(jīng)完美處理?？墒锹闊﹣?lái)了，男生B 的爸爸是位領(lǐng)導(dǎo)，打電話(huà)給學(xué)校董事長(zhǎng)，把我投訴了。說(shuō)我處理事情不公，他的孩子被同學(xué)欺負(fù)，我還要他孩子賠償。年級(jí)主任找我了解這件事的情況，要我把男生B 的50 元錢(qián)退回去。我說(shuō)了三個(gè)不退的理由：1、男生A 沒(méi)有故意欺負(fù)男生B，必須公平公正處理。2、男生B故意破壞公共財(cái)物，班級(jí)影響很壞。通過(guò)處理這兩個(gè)孩子的矛盾，讓班級(jí)學(xué)生知道同學(xué)之間相處應(yīng)友好，不欺負(fù)同學(xué)；如果自己被同學(xué)欺負(fù)一定要及時(shí)告訴老師或家人，不要一味忍讓。更深刻地理解公平公正的內(nèi)涵，懂得安全至上！學(xué)會(huì)遇事冷靜處理，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。我更堅(jiān)信正確的一定要堅(jiān)持！

（二）特殊家長(zhǎng)的溝通

氣場(chǎng)要足，內(nèi)心強(qiáng)大，立場(chǎng)堅(jiān)定，以理服人。四年級(jí)第一學(xué)期的第二周，班級(jí)孩子不太熟悉，經(jīng)常有孩子遲到，踩著鈴聲進(jìn)教室。針對(duì)這一現(xiàn)象班級(jí)制定了時(shí)間規(guī)定，孩子們應(yīng)在預(yù)備鈴之前進(jìn)教室。一天接到一位女生家長(zhǎng)媽媽的電話(huà)：“劉老師你好，我想請(qǐng)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題？可以呀，什么問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)?！奔议L(zhǎng)媽媽說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)預(yù)備鈴聲響后來(lái)課室算遲到，是誰(shuí)規(guī)定的？”我說(shuō)：“是我規(guī)定的，校有校規(guī)，班有班規(guī)。”

規(guī)則意識(shí)。我把我的想法和這位家長(zhǎng)媽媽進(jìn)行交流，預(yù)備鈴聲是提醒學(xué)生在座位做好課前準(zhǔn)備，老師在教室門(mén)口等候，準(zhǔn)備上課。剛進(jìn)四年級(jí)又是新班，是培養(yǎng)良好習(xí)慣的最好時(shí)機(jī)，要有時(shí)間意識(shí)，鈴聲意識(shí)等，每個(gè)孩子都要遵守班級(jí)的規(guī)則制度，要有規(guī)則意識(shí)。

立場(chǎng)意識(shí)。其實(shí)你家的孩子各方面都不錯(cuò)，今天沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)課室，也沒(méi)有多大的錯(cuò)，主要我和你們家長(zhǎng)的想法一樣，希望她有良好的習(xí)慣，更優(yōu)秀。

合作意識(shí)。對(duì)于特殊的家長(zhǎng)，我們老師自己一定團(tuán)結(jié)，既要分工，責(zé)任明確，又要友好合作，互相幫助，和諧發(fā)展。

不要奢求每位家長(zhǎng)對(duì)你滿(mǎn)意，不要太在意家長(zhǎng)的一些話(huà)語(yǔ)，讓我們遵從內(nèi)心，愛(ài)崗敬業(yè)；堅(jiān)守本真，開(kāi)心工作。

我深信：有了愛(ài)，便有了教育！面朝大海，春暖花開(kāi)。