從社會(huì)心理學(xué)論大學(xué)生心理健康素質(zhì)提升研究

李煜田

（武夷學(xué)院 福建武夷山 354300）

心理健康素質(zhì)是指個(gè)體將外在獲得的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為穩(wěn)定的、基本的，與人的社會(huì)適應(yīng)行為和創(chuàng)造行為密切聯(lián)系的心理品質(zhì)。大學(xué)生心理健康如今已然成了在學(xué)生工作中至關(guān)重要的一環(huán)，下文就將就社會(huì)心理學(xué)對(duì)大學(xué)生心理健康素質(zhì)的提升進(jìn)行探討。

圖式

圖式即人們通過經(jīng)驗(yàn)獲得的組織、理解、加工社會(huì)信息的心理框架。圖式在注意、編碼、提取三個(gè)方面都會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生一定影響。

首先，在注意方面，圖式會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生類似于過濾器的作用，即學(xué)生只會(huì)注意到與自我內(nèi)心構(gòu)建的圖式一致的信息。有一些心理比較偏激的學(xué)生，他們看待事情往往會(huì)注意到一些常人往往忽略的細(xì)節(jié)，然后越發(fā)陷入其中。其次，在編碼方面，圖式?jīng)Q定了學(xué)生會(huì)將哪些注意到的信息存入長時(shí)記憶。通常來說，我們只會(huì)對(duì)于那些與我們頭腦中建構(gòu)的圖式相同的信息進(jìn)行編碼，但是那些與圖式不一致的信息如果足夠特殊到成為了注意的焦點(diǎn)，那么它存入長時(shí)記憶的可能性更大。比如，在筆者工作期間就遇到過這么一個(gè)學(xué)生張某某，她極度內(nèi)向、孤僻，排斥與他人交流，在她成長的經(jīng)歷中由于成績不好很少受到老師的關(guān)注，在她的心理圖式中老師都是高高在上對(duì)她甚少關(guān)心，所以在筆者與她的最初接觸中，她非常的抵觸，可很難與筆者敞開心扉。但是在進(jìn)一步的與之接觸后，包括線上、線下的經(jīng)常溝通與疏解，逐漸建立了她對(duì)于筆者的信任。因?yàn)楣P者與她經(jīng)常的溝通所建立的角色與她成長經(jīng)歷中所遇到的所有老師都不相同，所以與她內(nèi)心的圖式相差較大，她反而在建立了信任之后更容易與筆者敞開心扉進(jìn)行交流。

圖式源于過去所獲得的經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)幫助我們更高效地處理信息，所以有時(shí)候即使圖式提供的信息與事實(shí)相悖，圖式卻會(huì)仍然存在甚至可能會(huì)扭曲我們對(duì)事件的看法與理解。并且，圖式一旦形成就具有持久性很難改變，有時(shí)它甚至具有自我實(shí)現(xiàn)性，會(huì)通過實(shí)踐影響到我們對(duì)于外部世界的反作用，使得外部世界與圖式一致。這對(duì)于我們學(xué)生管理工作又有何啟示呢？在1968年，Robert Rosenthal和Lenore Jacobson曾做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，即隨機(jī)選擇一些學(xué)生告訴他們他們的智商高于常人并且告訴他們他們以后會(huì)有較高的成就。八個(gè)月后，當(dāng)他們?cè)俅位氐綄W(xué)校，戲劇性的一幕發(fā)生了，那些被隨機(jī)選中的同學(xué)相較于其他同學(xué)智商真的得到了顯著提升。這給我們的啟示是，在我們進(jìn)行學(xué)生工作之時(shí)，對(duì)于特殊關(guān)注群體我們的心理暗示也同樣起作用，如果一開始我們就告訴他們，你們心理有問題你們很特殊，可能我們的初衷是想讓學(xué)生重視自己的心理問題，但是事實(shí)可能事與愿違，學(xué)生可能會(huì)因此種下圖式，認(rèn)為自己并不正常，反而會(huì)行為越來越偏激朝著不正常的方向自我實(shí)現(xiàn)。反而，如果我們進(jìn)行一種鼓勵(lì)教育，告訴他們你們很聰明、很有想法、很堅(jiān)強(qiáng)，他們反而會(huì)在潛移默化中自我實(shí)現(xiàn)逐漸形成相應(yīng)的品質(zhì)。

善用啟發(fā)式

在我們的社會(huì)認(rèn)知中，由于能夠處理的信息是有限的，我們的大腦會(huì)自動(dòng)采取許多方法來增加認(rèn)知資源，其中最有效的方法就是啟發(fā)式，它是我們做出復(fù)雜決定或者快速而高效地獲得信息的方法。其中包括代表性、易得性和錨定調(diào)節(jié)?？偟膩碚f，學(xué)生的思維方法會(huì)受到既定信息的影響，如果我們一開始在學(xué)生做出決定之前就對(duì)于其進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，即使我們會(huì)對(duì)于錨所給予的既定信息做出調(diào)節(jié)，但是這種調(diào)節(jié)從總體來說并不足以克服錨的最初影響，一旦我們調(diào)節(jié)到自認(rèn)為正確的時(shí)候，調(diào)節(jié)就會(huì)自動(dòng)停止。這對(duì)于我們學(xué)生管理工作的啟示很大，既然既定的錨對(duì)于學(xué)生的影響如此之大，那么他們?cè)谝恍┨厥鈺r(shí)刻是否會(huì)做出一些過激行為，這也與我們的日常教育息息相關(guān)。如果我們?cè)谄匠Ｄ軌蚣皶r(shí)關(guān)注特殊群體、及時(shí)對(duì)他們給予關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，能夠真正認(rèn)真、積極地開展主題班會(huì)、談心談話等工作，在一些時(shí)刻就很可能能夠挽回學(xué)生的一些錯(cuò)誤舉動(dòng)甚至能夠因此影響他一生，這或許就是立德樹人的意義所在。

正確認(rèn)識(shí)社會(huì)思維中的錯(cuò)誤傾向

否定性偏見。事實(shí)上，在我們處理社會(huì)性信息的時(shí)候，會(huì)傾向于格外注意那些負(fù)面性的信息。這本是從我們的本能中流傳下來的優(yōu)點(diǎn)，讓我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊潛在的危險(xiǎn)。但是在社會(huì)生活中，否定性偏見往往使我們更加著重于某些負(fù)面因素。我們往往會(huì)沉淪于那些負(fù)面因素?zé)o法自拔，無法真正客觀的看待事物本身。而當(dāng)學(xué)生陷入否定性偏見的怪圈之時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)如何正確引導(dǎo)他呢？研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)正性反饋增加，否定性偏見就會(huì)被抑制。也就是說，如果我們處在一個(gè)更加注重正向反饋的環(huán)境，由于社會(huì)思維的適應(yīng)性，我們注意負(fù)面因素的傾向就會(huì)大大減少。這個(gè)理論應(yīng)用在實(shí)踐中，就可以創(chuàng)造一個(gè)正性環(huán)境，讓有矛盾的學(xué)生互相說出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在這樣的環(huán)境下通過對(duì)方對(duì)自己的正向反饋，從而能夠正確的消除偏見，正確的看待之前因一些原因使我們對(duì)之造成偏見的事物。

反事實(shí)假設(shè)。通俗的說，反事實(shí)假設(shè)即我們會(huì)忍不住對(duì)于“本可以發(fā)生什么”進(jìn)行假設(shè)，特別是當(dāng)事情的發(fā)展與我們的預(yù)想不符之時(shí)。反事實(shí)假設(shè)在一些時(shí)刻對(duì)于大學(xué)生的成長成才相當(dāng)重要，因?yàn)橥ㄟ^想象反事實(shí)，我們會(huì)對(duì)于策略、方法加以改進(jìn)，從而提高我們的學(xué)習(xí)、生活、工作質(zhì)量與效率。但是反事實(shí)假設(shè)的發(fā)生同樣伴隨著不好的后果，特別是當(dāng)我們不自覺地想象與事實(shí)相反的較好的結(jié)果時(shí)，我們會(huì)感到痛苦。特別是很多時(shí)候，如今當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)歷事情較少，心理承受能力較低，真正發(fā)生了一些事情的時(shí)候，往往折磨他們的不是事實(shí)本身，而是“我本可以”。比如在筆者工作中遇到這么一個(gè)學(xué)生，她在一次團(tuán)體比賽中失誤結(jié)果導(dǎo)致以一分之差憾失冠軍，結(jié)果她無比的自責(zé)，不禁的想如果自己沒有發(fā)揮失誤結(jié)果會(huì)怎樣。相反，如果他們能夠現(xiàn)在得情況與可能會(huì)發(fā)生的更糟糕的情況比較，或者把原因歸為不可控外部因素以及認(rèn)識(shí)到結(jié)果的不可避免性，他們反而會(huì)得到安慰，只有認(rèn)識(shí)到結(jié)果的不可避免，他們才能夠更好的承受打擊。

群體從眾心理

在大學(xué)生活中，存在著許許多多的群體，如班集體、宿舍群體、社團(tuán)群體，還有因志同道合的朋友不自覺組成的非正式群體。而對(duì)于群體，法國著名社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐指出：“自覺的個(gè)性的消失，以及情感及思想轉(zhuǎn)向一個(gè)不同的方向，是就要變成組織化群體的人所表現(xiàn)出的首要特征。”群體對(duì)于大學(xué)生的心理、行為有著極其重要的影響，這就要求我們作為思政工作者要在集體中樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以榜樣為引領(lǐng)，讓學(xué)生在集體中潛移默化改變自己，情感和思想自覺轉(zhuǎn)化為積極進(jìn)取、熱愛集體的優(yōu)良品質(zhì)?！靶睦砣后w一旦形成，它就會(huì)獲得一些暫時(shí)的然而又十分明確的普遍特征?！?，“他們變成了集體這個(gè)事實(shí)便使他們獲得了一種集體心理，這使他們的感情、思想和行為變得與他們單獨(dú)一人時(shí)頗為不同?！比绻皇浅蔀榱艘粋€(gè)群體，屬于群體特有的一些情感如榮譽(yù)感與責(zé)任感在他們的身上根本就不會(huì)產(chǎn)生，或者說不會(huì)變成實(shí)際的行動(dòng)。

另外我們需要注意的是，在社會(huì)心理學(xué)家歐文·賈尼斯的觀點(diǎn)中，他認(rèn)為群體思維指的是“人們所采取的這樣一種思考模式：在一個(gè)具有凝聚力的排他小群體中，由于人們共同的追求占統(tǒng)治地位，因此該群體無視對(duì)那些可供選擇的行動(dòng)方案所做的實(shí)事求是的評(píng)價(jià)?！币粋€(gè)著名的例子就是美國的水門事件，在這個(gè)事件中前總統(tǒng)理查德·尼克松周圍形成了忠貞不二的群體，這些身居政府高位的人不顧后果的所作所為，直到這個(gè)群體被打破，這些人才后知后覺發(fā)現(xiàn)自己的行為離譜得可怕。而在實(shí)際生活中，同樣有因?yàn)槿后w思維而導(dǎo)致不良后果的事件，在充滿狂熱和外部壓力的氛圍中，特別是這些初入社會(huì)的大學(xué)生更有可能會(huì)做一些過激的事件。在筆者的工作中就曾遇到過這一事件，當(dāng)時(shí)因?yàn)閷W(xué)生會(huì)同學(xué)檢舉同學(xué)林某的違紀(jì)行為，在林某的煽動(dòng)下，林某同宿舍的女生一齊跑去找檢舉林某的同學(xué)算賬，并且在當(dāng)時(shí)還做出了辱罵對(duì)方等過激舉動(dòng)。在事后，當(dāng)事女生都表示當(dāng)時(shí)好像被什么控制了一樣，并沒有意識(shí)到行為的不妥，等到事情結(jié)束了以后冷靜下來才發(fā)現(xiàn)自己的行為有多過激。所以，我們要對(duì)于各個(gè)正式、非正式群體多加關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)有不對(duì)的苗頭及時(shí)制止，因?yàn)樵谌后w中的個(gè)人比個(gè)人獨(dú)處時(shí)更會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的引領(lǐng)發(fā)生過激的行為。這就要求我們一定要在群體中樹立榜樣，重視班干部、宿舍舍長、社團(tuán)社長等有帶頭作用的人物的思想政治教育。

基本歸因偏差

雖然人類在理解社會(huì)上有著與眾不同的天賦，但是很多時(shí)候我們?cè)诶斫庾约号c他人的行為上會(huì)出現(xiàn)偏差。由于這些偏差，會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)于他人的行為會(huì)有錯(cuò)誤的理解，這也是在大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)矛盾的一個(gè)重要的心理學(xué)因素。在他人發(fā)生一些事件后，特別是刻板印象的作用下，我們會(huì)傾向于忽略他人行為的外因，而是傾向于刻板的夸大性格因素來解釋他人的行為，即所謂的“行為者-觀察者效應(yīng)”,將他人的不好行為歸因于內(nèi)部因素，而將自己的不好行為更多地歸因于外部因素。并且，還存在著一種“自我服務(wù)偏見”，將個(gè)人的好結(jié)果歸為內(nèi)部因素，將個(gè)人的不好結(jié)果歸根于外部因素。而為什么會(huì)出現(xiàn)這種傾向？“動(dòng)機(jī)解釋認(rèn)為，自我服務(wù)偏見來源于自我保護(hù)和提高自我效能感的需要?！?/p>

在群體交往中，我們要警惕這種偏差帶來的影響，因?yàn)樵谶@種偏差的影響下，我們往往會(huì)在團(tuán)隊(duì)合作中把主要貢獻(xiàn)歸因于自己，并把負(fù)面的結(jié)果歸根于他人。這種偏見也正是大學(xué)生在宿舍群體居住時(shí)發(fā)生矛盾的主要因素，在學(xué)生工作中就有這么一個(gè)事例，張某因?yàn)榘嗉?jí)工作的需要借用了楊某的電腦處理文件，結(jié)果胳膊肘不小心碰翻了水杯從而導(dǎo)致楊某的電腦進(jìn)水。在這個(gè)事例中就很明顯能見到這種認(rèn)知偏差帶來的影響。楊某把電腦進(jìn)水歸因?yàn)閺埬硨?duì)她有意見以及認(rèn)為張某做事笨手笨腳、對(duì)于她電腦一點(diǎn)都不愛惜。但張某卻認(rèn)為之所以打翻是因?yàn)闂钅乘瓟[放的位置不對(duì)，雖然承認(rèn)自己不對(duì)但是更認(rèn)為是外部因素如運(yùn)氣不好等。在這種情況下，我們應(yīng)當(dāng)做的第一件事就是試圖消除這種影響，利用交換角色等方法讓雙方設(shè)身處地站在對(duì)方的角度來看待整個(gè)事件。

另外，對(duì)于抑郁患者，歸因偏差也同樣適用。大多人適用于自我服務(wù)偏差，但是抑郁患者卻有著相反的跡象，即他們更多地將負(fù)面結(jié)果歸因于內(nèi)部原因，如自己的能力、性格等，并將好結(jié)果歸因于外部原因，如暫時(shí)的好運(yùn)氣等。這也同樣是一種影響很大的歸因偏差，在這種情況下，抑郁患者會(huì)越來越覺得生活無能為力無法掌控，進(jìn)而愈演愈烈、惡性循環(huán)。而如果通過我們的引導(dǎo)能夠試圖讓抑郁患者改變自己的歸因方式，將失敗歸因于外部因素，對(duì)于他們的心理問題就能有很大的改善。

注釋

［1］（美）巴?。˙aronR．A．）（美）布蘭斯科姆(BranscombeN．R．)、（美）伯恩(ByrneD．R．)、鄒智敏等．社會(huì)心理學(xué)［M］人民郵電出版社，2006版第26頁．

［2］（美）巴?。˙aronR．A．）（美）布蘭斯科姆(BranscombeN．R．)、（美）伯恩(ByrneD．R．)、鄒智敏等．社會(huì)心理學(xué)［M］人民郵電出版社，2006版第30頁．

［4］（法）勒龐（Gustave Le Bon）．烏合之眾·大眾心理研究［M］．第50頁．中央編譯出版社，2011版．

［5］（法）勒龐（Gustave Le Bon）．烏合之眾·大眾心理研究［M］．第52頁．中央編譯出版社，2011版．

［6］（美）埃利奧特·阿倫森（Elliot Aronson）．社會(huì)性動(dòng)物［M］華東師范大學(xué)出版社，2007版第15頁．

［7］（美）巴?。˙aronR．A．）（美）布蘭斯科姆(BranscombeN．R．)（美）伯恩(ByrneD．R．)、鄒智敏等．社會(huì)心理學(xué)［M］人民郵電出版社，2006版第64頁

［8］（美）巴隆（BaronR．A．）（美）布蘭斯科姆(BranscombeN．R．)（美）伯恩(ByrneD．R．)、鄒智敏等．社會(huì)心理學(xué)［M］人民郵電出版社，2006版第65頁