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      “楓橋經(jīng)驗”對創(chuàng)新城中村治理體制機制的啟示

      2020-12-07 06:08:48謝金晶
      關鍵詞:楓橋經(jīng)驗城中村治理

      謝金晶

      摘要:隨著城鎮(zhèn)化的快速推進,城市疆域急劇擴張,大量村莊被吞并而形成“都市里的村莊”這一獨特景觀,這無可避免地造成城市中高樓大廈與破舊村莊間的新舊“對峙”局面。盡管隨著現(xiàn)代化的演進,城中村必將最終消失在歷史的長河中,但在當下城市無力全面推進城中村改造的現(xiàn)實窘境下,城中村將在較長的發(fā)展歷程中長期存在,持續(xù)對城市管理者的治理能力與治理水平提出更大的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)實角度出發(fā),借鑒“楓橋經(jīng)驗”協(xié)調復雜社會關系中日漸催生出的多樣化利益需求與沖突,減緩由社會利益引發(fā)的社會矛盾,發(fā)揚人民主體作用,實現(xiàn)城中村治理體制機制的創(chuàng)新,穩(wěn)定社會治安,提高城市管理者的治理能力和水平,“堅持和完善共建共治共享社會治理制度”有著重要的意義。

      關鍵詞:“楓橋經(jīng)驗”:城中村:治理

      浙江諸暨的“楓橋經(jīng)驗”通過基層社會治理創(chuàng)新,高度信任、緊密依靠群眾,尊重群眾的治理主體地位,充分發(fā)揮群眾的活力,探索優(yōu)化社會綜合治理與推動社會平安建設的新模式,實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的良好成效,不僅得到毛主席的肯定批示,在新時代的今天,同樣得到習總書記的高度肯定與大力推崇,成為優(yōu)化基層社會治理的重要思路。通過對“楓橋經(jīng)驗”的思考,其在基層社會治理中的諸多實踐智慧,能夠對優(yōu)化城中村治理提供有益的經(jīng)驗參照,從而為實現(xiàn)城中村治理的“善治”提供助益。

      一、創(chuàng)新城中村治理體制機制的現(xiàn)實意義

      (一)創(chuàng)新城中村治理體制機制是實現(xiàn)“善治”的必由之路

      “楓橋經(jīng)驗”要在新時代煥發(fā)新生機,其必然要更廣泛地融入各地的具體治理實際,避免單一的“經(jīng)驗主義”,通過在實踐中完善與發(fā)展,進而更好地指導實踐,依托良好的實踐效果以永葆自身的生命力?!皸鳂蚪?jīng)驗”的應用也絕非“懸空”的,其同樣需要迎合一定的現(xiàn)實需要,通過嵌入具體治理實際,實現(xiàn)對實踐的指導與幫助,從而促成自身的“落地”。治理的本質在于多元共治,“充分發(fā)揮社會多元主體的作用,實現(xiàn)了治理主體由政府向社會的轉化”,即是包括政府、村集體、企業(yè)及外來人群等治理主體,通過平等協(xié)商、團結攜手、群策群力以實現(xiàn)公共利益最大化。城中村作為我國重要的基層單元,其治理成效不僅事關“人民日益增長的美好生活需要”,更影響著城市的穩(wěn)定發(fā)展與社會秩序,不斷加強包括城中村在內的基層社會治理,有助于鞏固、夯實我國的社會治理全局,從微觀層面的“善治”反推國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

      那么,在城中村治理的具體語境中,“善治”的實現(xiàn)需要一定的條件,不僅要求能夠緩解各方主體間的矛盾沖突,達成利益共識,以充分調動各方的積極性與合作意識,形成有序的多元共治:而且要求能夠防止矛盾糾紛的升級擴散,有效保障城中村的平安穩(wěn)定,從而為城市在安定有序的環(huán)境中發(fā)展提供穩(wěn)固的基石。有鑒于此,結合具體實際進行探索創(chuàng)新,構建新型的城中村治理體制機制便有了濃厚的現(xiàn)實意義,既要健全體制,也要完善機制,從而為推進城中村治理的“善治”提供強大助力。在此意義上講,不斷推進城中村治理體制機制創(chuàng)新,為實現(xiàn)城中村治理的“善治”局面提供強有力的保障,既能持續(xù)有效地改善民生,又能維護社會的安定有序,從而為維系城市社會經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展提供有條不紊的基層環(huán)境支持。

      (二)健全城中村治理體制是促成精細化分工的必要條件

      順應推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的發(fā)展態(tài)勢,政府在不斷地推進“簡政放權”,深化“放管服”改革,積極向服務型政府轉變,通過自身變革打造“強政府”,并逐漸向其他社會治理主體讓渡更多的治理空間與治理權限,積極培育“強社會”。當然,政府與社會之間達成高效分工并不意味著二者就此被截然分開、不再有交集,而是“統(tǒng)分結合”,既在各自領域中各盡所能,又在復雜多樣、牽涉面廣的社會治理事務中充分合作,一方面社會通過良好的自治理為政府分憂,另一方面政府要為社會實現(xiàn)自治理營造適宜的環(huán)境與氛圍。城中村作為城市中的基層領域,其治理成效影響著城市的穩(wěn)定與發(fā)展,也對城市管理者帶來了諸多治理困境與挑戰(zhàn),若是持續(xù)遵循由政府單方面進行行政管理的傳統(tǒng)模式,勢必耗費巨大的人力物力與資金資源,這反過來又加劇了政府的財政負擔。

      無疑,自治是成本最低的治理,那么,在城中村治理的具體語境中,由政府提供必要條件幫助與政策支持,通過創(chuàng)設良好、寬松的外部環(huán)境,積極引導城中村中的自治理尤為必要,也更切合實際,一方面有助于將政府從繁雜的基層管理事務中解脫出來,“集中力量辦大事”以促成城市的宏觀發(fā)展,激發(fā)社會及群眾的“主人翁精神”,廣泛參與治理實踐,充分發(fā)揮聰明才智達成城中村的有序自治理:另一方面相較于政府事后響應的滯后性,深居城中村中的各治理主體則具有無可比擬的靈活性,從發(fā)現(xiàn)、反饋到響應、解決問題的時效強、速度快,通過及時發(fā)現(xiàn)源頭、遏制擴散達成有效的事前防范與事中化解,減少政府要付出的事后補救成本,實現(xiàn)社會治理風險的就地消解。這意味著,健全城中村治理體制,應當充分突出人民群眾的主體作用,在事權劃分上“總分結合”,政府做好宏觀調控與服務保障進行“管總”,人民群眾依法有序地開展具體事務的治理實現(xiàn)“細分”。依托體制的健全完備,在黨組織、政府及人民群眾之間達到平衡點,促成精細化分工,切實提升治理成效,從宏微觀兩層面實現(xiàn)“強政府”與“強社會”兩相疊加的“1+1>2”效果。

      (三)完善城中村治理機制是維持有序自治理的重要保障

      城中村治理是一個過程,何以維持其內在的有序自治理,有賴于各治理主體間的良性合作,自治理的實質在于將合作貫穿于各方治理主體間的利益博弈中,既要通過良好協(xié)商實現(xiàn)最大程度的利益磨合,達成利益共識,又要最大程度地緩解矛盾糾紛,防止因沖突升級而破壞各治理主體問的合作。治理主體同樣也是利益相關者,城中村治理作為事關各方利益的公共事務,吸引著各方治理主體進行互動,在“理性”的行動邏輯下,不同治理主體問既有共同推進城中村治理“善治”的合力,也有通過城中村治理增加自身利益的分力,利益博弈便在此合力與分力間的張力驅動下進行著。

      不可忽略的是,利益博弈是把雙刃劍,一方面它有助于促成治理主體間的良性競爭與通力合作,通過利益間的調適達成共同的治理目標,另一方面在利益矛盾緊張、難以協(xié)調的情境下,容易激化為沖突事件,破壞城中村的和諧穩(wěn)定?;凇斑^程一機制”的邏輯剖析,實現(xiàn)城中村的有序自治理意味著要有效地駕馭、規(guī)范利益博弈過程,即是要最大程度地激發(fā)利益博弈的正向效應,消解其負面效應,從而促成合作并遏制沖突,這便有必要持續(xù)完善城中村治理中的相應機制,依托機制的優(yōu)化完善以保障城中村治理的良性運轉,通過對矛盾糾紛的適時宣泄而“斷其源頭”,防止矛盾大量積聚后猛然爆發(fā),避免影響社會治安與穩(wěn)定秩序。

      二、新時代“楓橋經(jīng)驗”的基層社會治理特色

      (一)黨領民治:黨的領導與群眾參與的有機融合

      黨的領導是中國特色社會主義最本質的特征,更是人民當家作主的根本保證,堅持黨對一切工作的領導,是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、建設社會主義現(xiàn)代化強國的題中應有之義?!皸鳂蚪?jīng)驗”的靈魂就在于充分發(fā)揮黨建引領的作用,通過不斷加強及鞏固黨的建設,將黨的領導貫穿于基層社會治理的全過程,在社區(qū)建立“黨委、黨支部、黨小組、黨代表、黨員”的五級工作框架,保證黨組織的全方位存在,通過政治、組織、能力、發(fā)展、服務的“五大引領”工程實現(xiàn)對基層社會治理在方向把握、組織設計、過程協(xié)調、參與動員等環(huán)節(jié)的領導作用。不斷改進工作方法,做好高點站位,充分發(fā)揮“總攬全局,協(xié)調各方”的領導核心作用,順應時代需要適時轉變社會治理目標,由以往強調維持治安防控逐漸轉變?yōu)閷崿F(xiàn)社會全面發(fā)展,不斷創(chuàng)新基層社會治理體制,實現(xiàn)從管理向治理的嬗變,充分調動社會及群眾的參與意識與積極性,通過對地方政府、黨組織及人民群眾之間進行合理事權劃分,構建起各方治理主體既能各盡其責,又能通力合作的基層社會治理體制,將所有社會治理力量都團結在黨的身邊,形成“共建共治共享”的基層社會治理合力。

      人民群眾是國家及社會的主人,積極培育、引導人民群眾實現(xiàn)自我管理、自我服務,在涉及切身利益的公共事務上廣泛協(xié)商、充分合作,不斷推進社會的良好自治理,是人民當家作主的重要體現(xiàn)。堅持群眾路線,一切為了人民,一切依靠人民,在黨的堅強領導下充分調動并發(fā)揮人民群眾的力量,是黨取得革命勝利與偉大建設成就的重要法寶?!皸鳂蚪?jīng)驗”幾十年來在基層社會治理及治安防控上所取得的突出成績,同樣得益于深刻貫徹“以人民為中心”的工作理念,鼓勵群眾參與,緊密依靠群眾力量,把矛盾化解在基層,把問題解決在基層。步入新時代,隨著治理現(xiàn)代化理念的深入貫徹,人民群眾的治理主體地位得到黨的重視,人民群眾蘊含著強大的治理能量及治理智慧,積極動員人民群眾廣泛地參與基層社會治理實踐,有助于促成政府與社會的精細化分工,激發(fā)人民群眾的“主人翁精神”,打造“人人有責,人人盡責,人人享有”的社會治理共同體,不斷提升人民群眾的幸福感與獲得感。新時代“楓橋經(jīng)驗”依托黨的領導與群眾參與的深度融合,實現(xiàn)二者之間的有機互動,是其永葆時代性與生命力的核心思維。

      (二)人民本位:加強服務與群眾共治的高效互動

      不斷滿足“人民日益增長的美好生活需要”是新時代黨與政府的重要工作目標,不僅體現(xiàn)在黨的各項政策中對人民主體地位的高度重視,也體現(xiàn)在政府通過切實推進“放管服”改革,積極轉變職能,由單一管理為主轉向加強管理與提升服務兩駕并驅,大力推進服務型政府建設,依托對民生的持續(xù)改善,不斷增進人民福祉。人民群眾作為基層社會的成員及主體,也是治理成效的親身體會者,治理的目標在于實現(xiàn)公共利益最大化,持續(xù)加強完善基層社會治理,其最終目的也在于著力保障和改善民生,不斷提升人民群眾的幸福感。就此意義上講,推進基層社會治理的“善治”與不斷加強服務二者在追求目標上是同一的,實現(xiàn)“善治”便是最大的服務成效,二者最終融匯于人民福祉的切實提升之中。新時代“楓橋經(jīng)驗”通過地方政府的職能轉變與服務提升,健全基層社會管理及服務體系,推動政府資金資源及服務重心向基層下沉,引進現(xiàn)代科技打造“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能化”政府服務平臺,推進責任事權劃分及協(xié)調部門職責,提升服務事項的專業(yè)化、精細化、精準化水平,依托政府服務能力與服務水平的切實提升,提供一站式服務,實現(xiàn)人民需求的就地解決,創(chuàng)設公共服務“小事不出村,大事不出鄉(xiāng)”的良好局面。

      通過優(yōu)質服務滿足人民群眾的生活需要,有助于提升人民群眾的社區(qū)歸屬感,凝聚起社區(qū)的“向心力”,這便為引導、調動人民群眾主動參與基層社會治理創(chuàng)造了良好前提。如上文所述,自治是成本最低的治理,就基層社會治理而言,人民群眾深居其中,具有政府無法比擬的靈活性,能夠及時對基層需求及矛盾苗頭做出精準界定,依托“熟人社會”的溝通協(xié)商、關系調節(jié)作用,營造和諧融洽的基層社會治理環(huán)境,最大程度地化解矛盾糾紛,通過利益共識與共同治理目標的構建,將矛盾沖突的負能量轉換為促成合作的正能量,激發(fā)人民群眾內部的參與意識及合作精神,形成群策群力、同參共建的良性局面。新時代“楓橋經(jīng)驗”高度肯定、充分尊重人民群眾的治理主體地位,通過對政府及社會之間的邊界勘定與合理分工,將基層社會治理的權能賦予群眾,由政府創(chuàng)造有利于人民群眾開展自治理的外部環(huán)境及必要條件。通過搭建基層社會治理平臺,切實保障人民群眾的參與權、表達權、監(jiān)督權,暢通利益表達渠道及權益保障通道,依托群眾性自治組織及社會組織的載體作用,引導人民群眾有序開展民主決策、管理、服務及監(jiān)督。十分注重人民內部團結,構建人民調解、行政調解、司法調解、社會組織調解、鄉(xiāng)賢理事會調解等在內的多層次聯(lián)動調解體系,實現(xiàn)矛盾的就地化解,力促平安建設,深度挖掘促成群眾共治的積極因素。

      (三)“五治合一”:方式創(chuàng)新與機制完善的互塑強化

      “楓橋經(jīng)驗”歷久彌新,要在新時代獲得新發(fā)展,有賴于不斷創(chuàng)新基層社會治理方式、健全完善配套的運行機制,順應時代趨勢及社情民意,動態(tài)性地進行調整優(yōu)化,依托對實踐方法的改造升級,更好地提升基層社會治理成效。隨著信息化與網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技的普及應用,促使“三治融合”與“四防并舉”實現(xiàn)了更為廣泛、深刻的融合,達成了方式創(chuàng)新與機制完善的互塑強化,概括起來,其走出了一條包括自治、法治、德治、心治、智治在內的“五治合一”的實踐新路。

      新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐特征主要表現(xiàn)為以下五個方面:第一,重視發(fā)揮基層群眾自治的強大活力,構建基層群眾自治平臺,完善參與機制、利益表達機制、協(xié)商溝通機制、監(jiān)督機制,保障基層群眾自治的穩(wěn)步運轉,依靠人民群眾“自己辦好自己的事情”,促使政府將更多的資金資源投入到加強公共服務上來,進一步推進服務型政府的建設;第二,深入推進法治建設,廣泛開展普法講座、法律教育活動,提升人民群眾的法律意識、維權意識,完善權力制約及監(jiān)督機制,強化對基層干部、政府部門及其執(zhí)法者的執(zhí)法過程監(jiān)督,堅持權責一致,確保其嚴格依法執(zhí)法、依法辦事,不得損害人民群眾合法權益;第三,弘揚社會主義核心價值觀,傳承發(fā)揚地方優(yōu)秀道德文明,積極培育新鄉(xiāng)賢文化,開展精神文明創(chuàng)建活動,實施道德建設工程,發(fā)揮道德模范、家風典范、文明示范的榜樣引領作用,大力培育良好社會道德風尚,推進新時代精神文明實踐,依托道德文化活動的廣泛開展不斷傳遞正能量:第四,基層社會治理的主體是人,由于利益結構的復雜性,矛盾沖突在所難免,為了防止對群眾共治造成破壞,對矛盾相關者進行“動之以情,曉之以理”的調解尤為必要,通過構建多層次多主體的糾紛調解機制,將人民內部矛盾解決在人民群眾當中,引進專業(yè)機構提供法律援助、心理咨詢、感情維系,調整群眾心態(tài),構建社會心理防范體系,實現(xiàn)風險的事前防控;第五,得益于現(xiàn)代信息技術的長足發(fā)展,為創(chuàng)新政府公共服務及基層社會治理提供了強大的技術支撐,大力推進電子政務、服務網(wǎng)站及app建設,打造“互聯(lián)網(wǎng)+”政府,實現(xiàn)群眾服務需求線上辦、掌上辦、一網(wǎng)全辦齊,讓人民群眾“零跑腿”,推行“雪亮工程”建設,將治安監(jiān)督納入人民群眾的日常生活中,打造“同看共管”的基層治安防控體系。

      三、創(chuàng)新城中村治理體制機制的路徑選擇

      (一)創(chuàng)新黨群聯(lián)動模式,深化治理體制革新

      始終堅持黨的領導,充分調動群眾參與,是新時代中國各項事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展的必然要求。在城中村治理中,必須始終堅持把黨的領導作為貫穿其中的主線,依托網(wǎng)格化管理的分層優(yōu)勢,構建“區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格”四層次的黨建引領框架,結合城中村治理的具體實踐,在政治、思想、組織、作風、紀律、制度建設等方面不斷豐富、完善,堅持改革創(chuàng)新,依據(jù)實踐需要不斷提升領導能力與領導水平:密切黨與人民群眾的聯(lián)系,在社區(qū)建立起“黨委、黨支部、黨小組、黨代表、黨員”的五級黨群聯(lián)絡框架,把黨的領導融入城中村治理的全過程,打通黨的領導與群眾參與的“最后一公里”,通過將黨的領導延伸至基層末端,為調動基層與人民群眾的治理活力注入“強心劑”:高度重視人民群眾的治理主體地位,依托社區(qū)黨群服務中心,成立黨群協(xié)商議事會,充分發(fā)揚民主,尊重人民群眾的表達權,認真聽取人民群眾的意見與要求,合理采納人民群眾獨到的見解與工作建議,依靠人民群眾的實踐智慧與治理經(jīng)驗不斷完善政策,通過黨與人民群眾的良性互動,激發(fā)人民群眾的積極性與創(chuàng)造性,引導基層治理智慧的充分發(fā)揮:由于利益格局的多樣性,使得城中村治理無可避免地面臨復雜的治理需求,為了實現(xiàn)治理效益最大化,“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦”有著極大的現(xiàn)實合理性,在黨的領導下,基于才能相關性的原則,不斷引導人民群眾內部形成各種自組織,積極培育各種專業(yè)性的社會組織,不僅是實現(xiàn)服務社會化的重要條件,更有助于實現(xiàn)基層治理力量的高效整合,達成對城中村的精細化治理:“全心全意為人民服務”是黨的宗旨,借助現(xiàn)代信息技術的支持,打造“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建,匯集黨務政務信息、社情民意調查、網(wǎng)絡問政、黨政工作評價、公共服務辦理等便民模塊,按照“分級負責,逐級上報,分類處理”原則,突出辦理流程的時效性,通過提升服務質量不斷密切黨群之問的“血肉關系”。結合城中村治理實際,不斷創(chuàng)新黨群聯(lián)動模式,通過將黨的領導貫穿于群眾參與的全過程,構建起既能實現(xiàn)黨政與群眾之間的精細化分工,又能深化合作、共同成長的新型城中村治理體制,實現(xiàn)黨群的“魚水交融”。

      (二)提升政府服務水平,推動治理機制升級

      建設服務型政府,不僅是滿足“人民日益增長的美好生活需要”的重要保障,更是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求,同樣,為了實現(xiàn)城中村治理的現(xiàn)代化,也有賴于政府不斷提升服務質量和水平,為人民群眾開展有序自治理創(chuàng)設必要條件和環(huán)境支持。在城中村治理中,依據(jù)實際需要不斷創(chuàng)新服務方式、提升服務專業(yè)化水平,充分運用現(xiàn)代信息技術,推進政府服務網(wǎng)站及app建設,最大程度地減少審批事項,優(yōu)化辦事流程及時效性,通過打造“網(wǎng)上政府”“掌上政府”,促進高效便民;整合服務資源,依托網(wǎng)格化管理模式,構建“區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格”四級服務響應網(wǎng)絡,在各層級設立包含治安防控、便民服務、應急管理、群眾訴求等功能在內的工作指揮辦公室,將更多的資金資源及人力下沉到基層,建立現(xiàn)代化的民情響應機制,將網(wǎng)格管理干部與群眾更好地銜接起來,實現(xiàn)“人民群眾收集、反饋民情信息一網(wǎng)格管理干部接收、解決民生需求”的良性循環(huán);依據(jù)城中村中的矛盾糾紛事由,構建多層級的矛盾糾紛調解機制,在區(qū)、街道兩級設立調解指揮中心,依托社區(qū)的黨群服務中心、村兩委辦公室,充分發(fā)揮群眾及社會組織作用,引進社會化調解人才,建立包括治安、物業(yè)、醫(yī)療、環(huán)保、經(jīng)濟等領域在內的專業(yè)性調解小組,實現(xiàn)對矛盾糾紛的“就地化解,遏制升級”:打造信息化的城中村治安防控機制,將城中村中所有的公共監(jiān)控納入治安防控網(wǎng)絡,為城中村居民提供連接密鑰,利用電視、電腦、手機等終端一鍵登陸,便能查看監(jiān)視頁面,并設置一鍵報警按鈕,為實現(xiàn)警情即時響應提供便利,通過調動人民群眾“同看共管”,構建穩(wěn)固的城中村治安防線。大力推進服務型政府建設,實現(xiàn)政府服務“不缺位”,依托配套機制的持續(xù)完備,為驅動城中村治理的高效運轉提供源源不斷的動力支持。

      (三)發(fā)揮人民主體作用,促成治理成效優(yōu)化

      人民群眾蘊含著巨大的治理能量.是城中村治理的重要主體,依托黨組織不斷加強領導能力、政府不斷提升服務水平,創(chuàng)設必要的條件及環(huán)境支持,下一步便在于積極引導人民群眾投身到城中村治理中去.充分發(fā)揮聰明才智,為實現(xiàn)城中村治理的“善治”全力以赴。組織是基層社會治理的重要載體,有助于實現(xiàn)治理力量的整合.應當重視群眾性自治組織、社會組織的作用,鼓勵引導人民群眾成立、廣泛參與各種自組織,積極培育各種專業(yè)性社會組織,為社會組織參與城中村治理提供便利,使其有事有責、有場地有經(jīng)費、有承諾有作為,促成精細化分工,實現(xiàn)“專事專管”;溝通是合作的必要前提,針對城中村治理實際.在社區(qū)黨群服務中心設立城中村治理協(xié)商平臺,并將之制度化、常態(tài)化,健全完善利益表達機制、矛盾化解機制、過程監(jiān)督機制,鼓勵引導群眾代表、社會組織、基層黨政干部、網(wǎng)格管理干部、社區(qū)管理者等主體積極參與,就城中村治理中的問題及需求廣泛交換意見,通過良好協(xié)商達成共同治理目標,深化各主體間的合作;實現(xiàn)城中村的有序治理,規(guī)范人的行為是關鍵.應當堅持德法并舉.在城中村中定期開展普法講座、法律知識教育活動.在社區(qū)黨群服務中心設立法律咨詢服務辦公室.為人民群眾提供法律援助.提升其法律意識及維權意識.深化道德文明建設,組織精神文明創(chuàng)建活動及各種文化活動,積極弘揚社會主義核心價值觀,在城中村中開展道德模范、文明典范、孝道榜樣等評選活動,發(fā)揮示范引領效應,廣泛弘揚正能量;拓寬人民群眾參與治理的渠道,重視信息技術的作用,創(chuàng)新網(wǎng)絡問政平臺.完善重大民生事項決策前民意調查、聽證制度,廣納民智,保障人民群眾的知情權與監(jiān)督權。

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