夏 濤
(安徽大學 社會與政治學院,安徽 合肥 230601)
網絡消費以其便捷高效、商品種類多樣、不受時間、空間、地點限制等優(yōu)勢逐漸成為主流消費方式。大學生群體受教育程度較高,對新生事物適應性較強,網絡使用熟練度高,他們對網絡消費青睞的同時,也表現(xiàn)出消費異化跡象。網絡消費奢侈化誘導部分大學生走上違法犯罪道路,2016年媒體曝光的網絡“裸貸”導致女大學生自殺事件引起強烈反響。網絡消費滋生炫耀攀比心理使得學生個人家庭經濟負擔加劇,過度網絡依賴導致親子關系緊張,家庭內部矛盾叢生。網絡消費異化成為社會犯罪導火索,“手機ID貸”“裸貸”“套路貸”“電信詐騙”案件下的巨型犯罪利益鏈條震驚社會。高校教育階段正是青年三觀塑造關鍵時期,而當下網絡環(huán)境所宣揚的盲目從眾與超前消費意識極易導致大學生思想觀念產生偏差,忽視風險意識,迷失身份認同,給個體成長,家庭發(fā)展與社會進步帶來一定阻礙與風險。
國外學者對于消費異化研究由來已久。馬克思首先指出資本主義私有制是資本主義消費異化的根本原因[1]。托斯·丹·邦德·凡勃倫提出“明顯有閑”“明顯消費”等概念,并對西方世界新貴階層中泛化的炫耀性消費現(xiàn)象進行批判[2]。讓·鮑德里亞肯定了符號消費中關于物的論述,但反對以浪費方式達到符號意義建構目的[3]。赫伯特·馬爾庫塞詳細闡述了“虛假的需要”,指出正是人類具有“虛假的需要”,由此引發(fā)“消費領域的異化”[4]。國內學者對消費異化研究也逐漸成熟。吳迪、許志晉著力梳理并闡釋了消費異化理論的演進過程,并提出對相關理論進行進一步發(fā)展與完善的必要性與緊迫性[5]。寧悅從消費異化的行為生成邏輯層面論證了馬克思主義政治經濟學中勞動異化、需求異化與消費異化三者之間的相互作用[6]。黃祖輝結合西方學者佛洛姆的消費異化論和后馬克思主義消費符號論對大學生的網絡消費異化現(xiàn)象做出哲學式反思[7]。劉雋、蔡笑岳對大學生網絡購物動機和特點進行分析與列述,指出網絡消費自身優(yōu)越性是影響大學生擇其作為主要消費方式的主要原因[8]。韓淑梅、劉同舫立足于鮑德里亞的符號消費理論視域,以批判范式解析現(xiàn)代消費者對商品背后所蘊含符號價值的非理性關注[9]。綜上,多數(shù)學者研究主要從宏觀視角出發(fā),微觀層面涉及較少,研究視角與方式選擇略顯單一。其次,對群體消費異化表現(xiàn)類型區(qū)分不盡明確,多維原因探析不足。隨機選取安徽省A大學200名在校學生為研究樣本,分別采用問卷調查與無結構訪談兩種方式,實地調查大學生群體網絡消費的趨向因素,并對大學生網絡消費結構進行理論建構,歸納整合類型特征。選取典型個案進行訪談,剖析網絡消費異化現(xiàn)象的共同性文化誘因與行為心理邏輯,最后從政府、社會、家庭、個人以及網絡環(huán)境等方面提出相應矯正路徑。
大三學生小A(女):上大學之前,只能在爸媽監(jiān)管之下網購,一般都是文具和學習資料,很少買與學習內容無關的東西。讀大學之后沒人管了,慢慢學會了跟團搶購和網絡代購。我的專業(yè)教材都是向學姐借的,在網上買新的太浪費了,就算買來也不一定看,還不如把錢省下來用來買自己喜歡的東西。
互聯(lián)網作為新型消費平臺與學習平臺,豐富的線上資源反而可能影響大學生的本職身份認識。除了必須投入的專業(yè)證件考試報名費用,書籍講義和網絡課程購買往往只占據(jù)很小比例,很多學生連本專業(yè)教材和正版學習軟件都不愿購買,把錢消費在游戲充值,網絡直播打賞與社交戀愛上面。大學生群體中“入學標配三件套”——手機、筆記本電腦、平板電腦,在很多情況下并非用于學習,而是用于看電影,打游戲等娛樂活動。
當代大學生在互聯(lián)網裹挾之下成長,極易受到西方超前消費觀念影響,“活出自己,享受當下”的生活方式日趨常態(tài)化。據(jù)本次調查顯示,30%的大學生沒有關注過收支問題,74%的大學生沒有理財習慣,28%的大學生每月生活費難有結余,40%的大學生有過網貸經歷。由此可見,大學生對經濟狀況缺乏清醒認知與合理規(guī)劃,在進行網絡消費時往往過度樂觀、盲目從眾,自我控制力弱,“月光族”“財盲族”“吃土黨”成為當代大學生消費者的真實寫照。大三學生小G(女):我每月生活費用大概是1 200元,根本就不夠花。電話費和寬帶費要150元左右,每月光是點外賣最少要花600元,一個月逛“淘寶”5次,每次最少也要100元。衣服鞋子都在網上官方旗艦店買,平均每季度兩件,每件500元左右,除此之外我還要買化妝品……雖然大家看我用的東西很高級,但我每月月底窮到“吃土”,只好到處找兼職做。
由于消費習慣缺乏引導,經濟管理經驗不足,為了彌補經濟收支差額,參與社會兼職以賺取更多消費資金成為大學生首選策略。盡管如此,受制于固定有限的時間安排,經濟獲取渠道仍顯單一。當資金收入與消費支出難以平衡,大學生的學習、生活以及人際交往關系必然為其所累。
與以往“量入為出”消費理念不同,當代大學生大多為獨生子女,理性消費意識培養(yǎng)不足,奢侈型消費、沖動型消費成為主要消費類型。多數(shù)大學生熱衷于“花明天的錢圓今天的夢”這一新興消費觀念,“拆東墻補西墻”成為部分大學生的經濟生活常態(tài)——當月生活費在月初就被花光,這個月不夠花就向別處借著花,這樣下個月的生活費也被提前花掉,下個月還得繼續(xù)借,如此循環(huán),越借越多,越花越多[10]。
大三學生小H(男):我家每個月給我1 500元,開學初我就果斷入手了一臺蘋果11,每月得拿一半出來償還網絡分期貸款和“螞蟻花唄”,加上電話費、寬帶費用以及“逛淘寶”花費,一周就花得差不多了。每次同學聚餐我只好待在宿舍吃泡面,實在推不掉的話,就只好找室友借錢熬過這個月,多數(shù)情況下會找爸媽預支下個月生活費。
熱衷時尚,好奇新產品,使部分大學生被攀比炫耀的虛榮心理吞噬。面對高價奢侈品,自我控制能力較弱,在未對自身財力進行估算情況下也要設法購置,于是表面“土豪”,背地“吃土”的畸形生活方式充斥校園生活,這些大學生往往信用意識與風險意識淡薄,企圖以“借債還債”方式平衡債務,結果往往泥沙俱下,陷入惡性循環(huán)的經濟泥潭之中。
本研究于2017年6月~2018年2月在醫(yī)院內部隨機選取了處于臨用狀態(tài)的610件內鏡作為研究對象,其中胃鏡146件、腸鏡291件、支氣管鏡173件。內鏡中心用到的清洗、消毒設備主要包括:流動清洗槽、高壓水槍、負壓吸引器、超聲清洗器、注射器、滅菌與消毒器械、棉棒、紗布、清洗用刷子、多酶洗液、乙醇溶液、戊二醛溶液、干燥設備、消毒劑、計時器以及各種通風設施。其中,乙醇溶液濃度為75%,戊二醛溶液濃度為2%。
傳統(tǒng)消費模式中,消費客體大多是實物消費,商品購買目的在于滿足現(xiàn)實使用需要,使用價值成為商品選購的主導性因素。隨著人們物質生活逐漸富足,使用價值逐漸讓位于符號價值。價值追求的悄然嬗變在大學生身上體現(xiàn)明顯,比如,由明星代言或是打著“明星同款”“限量版”“豪華定制版”宣傳口號的商品更受青睞。消費行為的完成并非完全取決于商品價格與產品質量,而是取決于能否滿足內心情感需求,能否彰顯自身獨特價值與優(yōu)越感,能否達成身份建構目的。
大二學生小A(男):我前段時間剛剛入手了一臺最新款的蘋果手機,周邊同學都是IOS系統(tǒng)了,我總不能還是安卓系統(tǒng)吧。自從用上新手機之后,感覺自己整個人都“身價倍增”。雖然用起來和之前那款安卓手機好像沒什么區(qū)別,里面很多功能也用不到,但能不丟面子這錢花的就挺值。
商品之所以能夠擁有符號價值,原因在于商品與商品之間具有形成符號鏈的可能[11]。符號之間相互指涉衍生出龐大的意義系統(tǒng),其象征意義將消費群體進行階級劃分和集團歸類。消費者出于對社會地位營造和身份認同建設目的,將一直處于對符號意義永無止境的追逐過程,而商品也藉由符號價值刺激達到對消費者的馴化作用。越來越重視符號功能,忽略商品實用功能,將會給大學生人格和心理成長帶來負面影響——攀比炫耀心理滋生,沖動欲望膨脹,性格孤立叛逆,娛樂至上,貪圖享樂,責任感缺失……在商品功能失真外衣下,實則掩藏的是當代大學生群體實驗性自我滿足傾向下的價值失范。
近年來我國家庭收入水平大幅提升,大學生生活費也逐漸增加。當代大學生多為獨生子女,父母與祖輩對孩子投入溺愛體現(xiàn)為經濟上的層層加碼。除家庭供給外,高校設立的獎助學金制度與勤工儉學崗位也為其生活資金提供補充。問卷調查顯示:60.5%的大學生生活費來源于家庭供給;6.5%來源于獎助學金;10%來源于學校勤工助學崗位補助;20.5%來自社會兼職;2.5%來源于其他途徑。這說明大學生主要收入來源于家庭供給,資金獲取渠道總體比較廣泛。盡管大學生尚未完全邁入社會,個體與首屬群體呈暫時分離狀態(tài),但經濟獨立程度日益提升,財富積累與管理經驗也正處于積累階段。伴隨著消費欲望不斷擴張,消費基礎主觀上亟待填充。
社會兼職成為大學生生活資金補充首選之策。以抽取此次調查安徽省A大學數(shù)據(jù)得出,60%的大學生有過兼職經歷;30%表示有兼職想法。在A大學周邊兼職市場中,家教老師是學生普遍熱衷的兼職工作,平均時薪為60元,數(shù)理化家教平均時薪為80元;除外語家教外,文科家教平均時薪為50元。兼職時間總體比較固定,每次上課2小時左右,每周5次,大學生通過家教兼職每月可增收約2 000元。此外,發(fā)傳單也是學生愿意從事的兼職工作之一,發(fā)完一次200張的廣告?zhèn)鲉?,可獲50元報酬,一名學生每周可完成10次發(fā)傳單工作,每月可增加生活補貼1 500元左右。相較于家教兼職和勤工儉學崗位,發(fā)傳單更加輕松,回報周期更快,時間安排相對靈活。也有不少大學生選擇游戲代練、淘寶刷單、網絡促銷等兼職,但整體門檻較低,技術含量不足,專業(yè)對口性差。經濟因素為大學生兼職選擇主要考慮因素,靈活性與隨機性也被納入考慮范疇。受“薪資至上”原則影響,他們往往也能獲取豐厚報酬,但缺乏持久性與穩(wěn)定性。
大學生在消費觀念上表現(xiàn)得更加沖動,消費欲望膨脹,理性因素式微,消費動機傾向于追求情感滿足。消費觀念導向由經濟型、社會型逐漸向炫耀型、內享型發(fā)生轉變[12]。
網絡消費憑借商品種類多樣,款式個性化定制,貨到付款,限量發(fā)售等優(yōu)勢迎合了大學生追求時尚化、個性化的性格特點。為了在集體生活中突出自我,體現(xiàn)個性,經常會在同學之間暗自比較,“人有我有,人無我也有”的攀比心理漸漸普遍化,這類學生在進行消費選擇時更加看重名牌產品。此外,大學生在進行消費行為時更加盲目從眾,比如,有些女生為了追求美麗,跟風團購名牌化妝品和時尚服飾,為了追星購買天價明星演唱會門票;男生們則更多因為沉迷網絡游戲,把省下來的伙食費用于購買游戲道具和電腦軟件。于是伴隨著享樂主義盛行,“拜金主義”在校園內悄然興起。所謂拜金主義又稱金錢拜物教,是隨著私有制和商品貨幣關系的產生而出現(xiàn)和發(fā)展起來的一種腐朽沒落的價值觀念。在現(xiàn)實生活中,拜金主義表現(xiàn)為對金錢的盲目崇拜和迷信,以追逐金錢為人生的最高價值,并且主張一切價值都要服務于金錢價值[13]。當大學生越來越沉迷于網絡消費快感,“金錢至上”“一切向錢看”即成為人生信條,追求利益與金錢最大化被他們當作人生最終目的與普遍價值,精神文化和道德倫理價值也讓位于逐利意識。面對目的合理性與價值合理性的雙重選擇偏差,大學生“裸貸”“賣腎買蘋果手機”“援交”等不法行為就有了產生的可能。
傳統(tǒng)消費平臺主要以線下實體商店消費為主,受時間因素和地域因素限制大,形式比較單一。從消費模式演進過程來看,計劃經濟下的消費模式主要是憑票購買。社會主義市場經濟體制中,貨幣交換成為主流消費方式。在網絡時代背景下,線上消費平臺強勢崛起并逐漸成為消費社會新寵,尤其是憑借電子貨幣安全、便捷、易于審計、無紙化操作優(yōu)勢,網絡消費愈發(fā)炙手可熱。
消費平臺從電腦門戶網站延伸至移動終端,市場體量擴大倒逼支付手段不斷更新。隨著智能手機時代來臨,購物軟件數(shù)量開發(fā)與投放呈幾何式增長態(tài)勢。經調查發(fā)現(xiàn),不同消費軟件的受眾群體呈差異化趨勢,例如,面向女性消費者的有“蘑菇街”“聚美優(yōu)品”“小紅書”等;面向男性消費者的有“識貨”“男士購”等。據(jù)本次問卷調查顯示,52%的大學生手機裝有一個以上購物軟件,90%的大學生裝有一個以上支付軟件,這表示移動支付已融入高校學生生活。此外,“螞蟻花唄”“京東白條”以及其他眾多網絡信貸平臺的野蠻生長,間接促進超前消費觀念形成,不少大學生盡管表面衣著光鮮,但私下里背負巨額欠款。此外,數(shù)字化支付手段藉其優(yōu)勢對大學生消費情緒產生強烈刺激。在使用電子支付時,交易模式比傳統(tǒng)交易環(huán)境更加輕松,消費者在付款時使用的是交易符號,因而對資金流失不易察覺。大學生剛離開家庭,三觀塑造尚未完全定性,缺乏穩(wěn)定持續(xù)的經濟來源與財務管理意識,面對如火如荼的網絡消費潮流,往往失去個體行為自控能力。
當前我國消費主義正處于躍升期,政府內需政策拉動與消費者現(xiàn)實需求內驅共同營造出全民消費氛圍。網絡信息多元化與產品營銷模式創(chuàng)新促使更多企業(yè)愿意開通網絡銷售渠道,新穎促銷方式與完善售后措施使消費各個環(huán)節(jié)彼此安全嵌套,向消費者傳遞出一種“無后顧之憂”的感覺。
作為信息傳遞的重要載體,大眾傳媒和門戶網站夾雜的巨量廣告信息時刻刺激大學生視覺神經。即時聊天工具、搜索引擎、電子郵件以及電子商務平臺的躍遷使網絡消費更受歡迎,新潮、便捷、高效、價格優(yōu)勢成為消費渲染有效著力點。此外,電子商務平臺對于網絡消費文化的鋪陳與渲染作用明顯。據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,2019年天貓雙11全天成交額為2 684億元人民幣,超過2018年的2 135億元人民幣,頻頻刷新紀錄。受到“從眾效應”影響,部分網絡商家的促銷活動逐步演化為全民的消費狂歡。
以網絡游戲道具推銷為例,據(jù)問卷調查結果顯示:約67%的大學生有過購買經歷;20%的大學生玩家經常購買;15%的大學生玩家是“骨灰級氪金玩家”;40%的大學生表示并不排斥虛擬商品續(xù)費行為。在對A大學中10名同學進行訪談后發(fā)現(xiàn),虛擬商品消費受眾主要集中在大一、大二,年級越高則消費頻率越低。網絡游戲的高熱度、高流量、流行化特點使游戲道具購買率與復購率很高,游戲廠家層出不窮的推銷手段是大學生對此趨之若鶩的重要因素。比如,時下正火的網絡游戲《英雄聯(lián)盟》,游戲廠家竭力打造一系列職業(yè)賽事與游戲文化,經常推出“禮包抽獎”活動吸引玩家購買“皮膚禮包”(游戲道具)。正是商家抓住消費者渴求中獎的僥幸心理,導致很多大學生玩家難以抵制誘惑,對廣告宣傳失去免疫能力,成為商品拜物教的傀儡。
面對商品價值迷霧,馬克思一語道破天機:“使用價值是能夠滿足人們某種需要的屬性”,“價值是凝結在商品中無差別的人類勞動”[14]。由此可見,商品真正價值在于本身物質性特征。網絡商家過度宣傳商品背后的符號價值,忽視原始使用價值,顯然違背商品消費存在的本真意義。信息不對稱容易造成價值認知發(fā)生偏差,個體暫時失去判斷能力。當商家將商品價值刻意夸大,隱藏不利因素時,受偏重性信息與先占性信息干擾,消費者往往會忽略商品基礎物質價值與潛在弊端。因此,網絡消費平臺在進行推銷宣傳時必須自覺遵守營銷原則,尊重消費者合法權益,保證宣傳信息的及時性、完整性、正確性。網絡監(jiān)管部門出臺相關法律法規(guī),以制度化形式督促商家對商品真正內在價值進行準確說明。規(guī)范輿論傳媒,打擊“饑餓營銷”“泡沫營銷”“興奮點營銷”等不道德營銷手段。
大學生在進行消費選擇時應將商品基礎物質價值置于首位,不斷提升商品價值內涵認知能力。堅持對網絡產品宣傳內容人為袪魅,避免產生符號價值迷信心理,厘清價值與價格二者之間關系。高校適當開展消費知識教育課程,幫助大學生樹立正確消費觀念,引導他們擺脫符號桎梏。
理性消費在消費觀念上具體表現(xiàn)為正確認識自身經濟條件,合理安排財富資源以及對非理性消費行為的嚴格把控。在實踐上表現(xiàn)為審時度勢,了解商品真實使用功能以及自身真正所需。明確消費目的,避免在消費過程中受到外界錯誤消費觀念干擾。
符號消費本質上就是身份認同和階層重構的雙重過程,也是個體調動主客觀條件積極探尋自我歸屬,進而定位階層身份的過程。[15]面對大學生群體的身份認同問題,需要將社會認同與自我認同二者相結合,從情感依賴、態(tài)度認識以及外在行為等方面對其進行必要區(qū)隔。此外,大學生應對消費亞文化保持高度警惕,仔細甄別并抵制多元符號文化誘導。個體對外在復雜環(huán)境變化保持實時更新狀態(tài),解決自我認同和社會認同的共同協(xié)變過程中出現(xiàn)的矛盾問題,準確進行自我定位,預防越軌行為和心理產生。大學生在“學生”“準社會人”“消費者”三種身份扮演過程中,需要樹立主次分明的身份管理意識,避免因階層身份認識碎片化而產生身份沖突。對主要身份進行合理定位趨同,了解并選擇與身份相吻合的文化符號。在消費過程中對商品符號象征保持準確認識,不斷糾偏消費習慣,調整心理期待,避免受到“從眾效應”和“勢力效應”影響。
消費體制的健全是當下我國經濟內需拉動的重要外部條件之一,消費體制健全表現(xiàn)為消費信貸體系建設與消費者權益保障體系建設并進式發(fā)展[16]。信貸體系制度是大學生資金周轉的重要形式,它以國家法律作為強制性保障,可以防止大學生因資金周轉困難而從事越軌行為,有利于降低社會犯罪率。強化消費者權益保障制度,首先要加強網絡消費立法工作,以法律條文形式固化消費者權益保障,嚴厲打擊欺騙性宣傳與“霸王條款”。完善網絡消費售后服務體系建設,提升消費者消費體驗。增進社會主義核心價值體系建設,適當提高奢侈品關稅。倡導消費多元化,鼓勵發(fā)展型消費、學習型消費支出。面對經濟基礎日益夯實下衍生的龐大消費市場,推動網絡消費實現(xiàn)健康轉型升級尤為需要。消費發(fā)展趨勢理應是一種良性變動過程,新一輪網絡消費升級方向要立足于消費結構、消費心理、消費文化與消費水平的變化態(tài)勢,側重于消費的安全性、體驗性、時尚性、智能性、共享性、健康性、文化性與個性化發(fā)展。促進消費轉型升級是適應人民群眾日益增長的對美好生活需要的關鍵所在,也是預防和矯正大學生網絡消費異化現(xiàn)象的根本策略。
家庭是個體的初級群體,承擔著個體社會化的基本功能,對個體越軌行為具有指導和約束作用。新時代大學生大多為獨生子女,他們集長輩萬千寵愛于一身,幾乎有求必應。隨著家庭收入水平提升,他們享受著更加優(yōu)渥的物質生活環(huán)境。當過度寵愛演變?yōu)槟鐞?,任性妄為,鋪張浪費,愛面子,講排場等不良消費心理便有了滋生可能。因此,針對大學生網絡消費異化問題首先必須在家庭層面予以嚴格約束,比如,利用信息化平臺加強家庭與學校的聯(lián)系,多渠道了解孩子各方面發(fā)展情況,定期與孩子保持溝通,及時了解孩子在學習和生活方面遇到的困難。在經濟上采取“適度供應”方案,加強財商教育與人格培育力度,重視理性關懷和思想道德教育。此外,家長自身也需加強對網絡的了解與使用,在保障基礎隱私權基礎上對孩子的網購賬號和網銀賬號進行必要監(jiān)管,及時干預和限制不當支出。
教育是一個潤物細無聲的過程,家庭教育對孩子的性格,思想以及行為等方面影響深遠持久。傳統(tǒng)家庭教育模式通常是家長包辦型,即父母為孩子打理好一切,解決所有問題并盡可能提供足夠優(yōu)越的物質生活條件,父母壟斷經濟權力往往使家庭忽略對孩子的財商教育,甚至出現(xiàn)刻意弱化傾向。青少年正處于社會化關鍵時期,家庭教育扮演著濾清社會消極因素的“凈化器”角色。面對肆虐社會的享樂主義與奢靡之風,父母應該言傳身教,以身作則,發(fā)揮榜樣作用,在日常生活上做到節(jié)約資源,理性消費。比如,培養(yǎng)家庭成員節(jié)約水電意識,消費選擇以實用商品為主,拒絕購買一次性產品。憶苦思甜,經常向孩子講述祖輩的勤儉持家故事。塑造“成由勤儉敗由奢”“靜以修身,儉以養(yǎng)德”的家風觀念,讓勤儉節(jié)約與艱苦奮斗精神成為家庭主流意識。
在全民消費的時代背景下,網絡消費已經成為大學校園生活的重要組成部分。與其他消費方式相比,大學生對網絡消費表現(xiàn)出更強的依賴性,由此引發(fā)的網絡消費異化現(xiàn)象需要引起重視。這就需要社會、高校、家庭等方面共同合作,積極宣揚正確價值觀念,傳播社會正能量,弘揚時代主旋律。充分發(fā)揮網絡消費資源優(yōu)勢,滿足大學生生活與學習需要;同時也要營造健康和諧的網絡消費環(huán)境,正視商品價值功能,摒除不良消費文化誤導。外力矯正與內向糾偏相互結合,共同助力大學生回歸正常消費軌道,為保障其順利走入社會奠定基礎。