王 昊

武漢交通職業(yè)學院電子與信息工程學院，湖北 武漢 430065

一、高職院校輔導員中途接班的現(xiàn)狀

由于諸多原因，高職院校輔導員存在著中途接班的情況，從不同的角度來分析，高職院校輔導員中途接班的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，從中途接班的范圍來看，中途接班存在著“正?！迸c“不正常”的情況。輔導員存在著離職、換崗、病休等情況，而高職院校則需要對全體學生配備專職思政輔導員，不能有“空窗期”，因此有少量的輔導員于中途接班這一情況是“正?！钡?。但如果一所高職院校有超過1/3 的班級存在中途接班的情況，甚至有的班級從大一到大三換過超過兩個輔導員的情況，這類情況則是“不正?！钡模坏诙?，從交接班級的規(guī)范性來看，中途接班存在著“正?！迸c“不正?！钡某绦颉！罢！钡慕唤庸ぷ?，應該是交接雙方都在場并按照學校的交接程序單來一一開展交接工作，交接的項目應當包括“學籍卡”、“通訊錄”、“班委聯(lián)系錄”、“安全告知書”、“寢室表”、“教務系統(tǒng)密碼”、“學生管理系統(tǒng)密碼”、“心理異常情況表”、“家庭困難學生明細表”等等，在交接程序單的最后應該有雙方的簽字確認及學院的審核。而有的院校在交接工作時則沒有這種規(guī)范性的程序，繼而會導致新任輔導員開展工作的困難，這就是中途接班的“不正常”程序。第三，從中途接班時學生的“情感”來看，中途接班時學生存在“正?！迸c“不正常”的反應。原輔導員即將離開目前的工作崗位，學生的“正?！狈磻獣タ纯丛o導員，與輔導員道別，和新輔導員溝通一下班級的情況及學生自身的情況。但是有很多學生與即將離崗的輔導員沒有“情感”，他們既不會與原輔導員道別，也不愿意與新輔導員見面，這就是中途接班時學生的“不正?！狈磻?/p>

二、高職院校輔導員中途接班的問題

（一）學生“不愿”配合

輔導員的突然離崗，對于學生來說，多多少少都有些觸動。學生與原輔導員建立了一定的感情基礎，而這種感情基礎會對新輔導員帶來一定的“消極影響”，學生不會與新輔導員在較短時間內(nèi)建立情感，學生與原輔導員感情越深，對新輔導員開展學生工作會帶來更多的“影響”；學生與原輔導員接觸年限越長，班級的“既定模式”就越固定，對新輔導員開展學生工作會帶來更深遠的“影響”。而這“影響”就表現(xiàn)為學生的“不愿”配合，學生可能會表現(xiàn)出對新輔導員的不接納，對學生活動的不積極，對課堂活動的參與度不高等等。學生“不愿”配合新輔導員的工作，對于新輔導員來說是一個比較棘手的問題，同時也是一個亟需解決的問題。

（二）新輔導員“不會”教育

新輔導員的概念是相對于班級的原輔導員，這里的“新”特指班級更替了一名新的思政輔導員。新輔導員包括兩類老師，一類是新入職輔導員，另一類輔導員是已經(jīng)有多年學生工作經(jīng)驗的輔導員。新入職的輔導員剛接觸高職學生，期望通過自身的努力能教育好學生，他們有精力、有沖勁、有動力，但是他們?nèi)狈逃碚?，也缺乏高職學生管理實踐經(jīng)驗，他們不懂得如何教育好高職學生，更不懂得如何教育好“新班級”。至于已有多年工作經(jīng)驗的輔導員，他們有豐富的工作經(jīng)驗，接受過多次專業(yè)培訓，他們懂得如何教育學生，但是他們?nèi)狈W生工作的激情，部分輔導員甚至存在職業(yè)倦怠感，這也導致他們“不會”教育“新班級”。

（三）學?！安缓谩痹u價

諸多高職院校在對輔導員的年終評價時會包括三個部分：學生測評、學院測評、學工測評。學生更換了輔導員之后，由于不適應，或者和原輔導員感情太深，以至于對新輔導員的評教沒有原輔導員的好，甚至可能出現(xiàn)評教較差的結(jié)果。而由于更換輔導員，導致學生對新輔導員的各項工作的“不配合”：不按時上課，不注重寢室衛(wèi)生，不參加學校學院組織的活動等，可能會進一步影響學院和學工對新輔導員的測評。大多數(shù)思政輔導員在接手新班級時，會感覺到“無奈”，會表達“不滿”，如果因為接手了“新班級”而導致個人的年終考核排在“倒數(shù)”，會降低他們工作的積極性，更會影響其他輔導員接手“新班級”的積極性。據(jù)此，學校也“進退兩難”，“不好”評價新輔導員。

三、高職院校輔導員中途接班的策略

根據(jù)高職院校輔導員中途接班所反映的現(xiàn)狀、問題，結(jié)合筆者在高職院校工作的經(jīng)驗及對248 名學生進行的問卷調(diào)查，從三個方面來提供高職院校輔導員中途接班的策略。

（一）原輔導員做好銜接工作

原輔導員在離崗前需做好三個銜接工作，包括“程序”銜接、“言語”銜接、“影響”銜接，唯有做好這三個銜接工作，才能方便新輔導員和學生之間更好地、更快地獲得情感的融入。

1.“程序”銜接

原輔導員及新輔導員應該按照一定的程序來開展銜接工作，原輔導員需要提供所有已經(jīng)存檔的學生紙質(zhì)版及電子版材料，包括“學籍卡”、“通訊錄”、“班委聯(lián)系錄”、“安全告知書”、“寢室表”、“教務系統(tǒng)密碼”、“學生管理系統(tǒng)密碼”、“心理異常情況表”、“心理健康教育材料”、“家庭困難學生明細表”、“入學教育材料”、“獎、助學金材料”、“輔導員工作記錄本”等。在完成上述基本的“程序”銜接之后，還需按照學校、學院的要求完成其他的“程序”銜接。

2.“言語”銜接

原輔導員在進行“程序”銜接之后，需進行“言語”銜接，“言語”銜接包括原輔導員與班級學生的言語交流，也包括原輔導員與新輔導員的言語交流。原輔導員與學生的交流的目的主要是表達道別，同時要引導學生尊重、支持新輔導員的工作。原輔導員與學生言語交流的內(nèi)容包括說明自己離崗的去向、新輔導員的基本情況、新輔導員的優(yōu)勢、對學生與新輔導員融洽相處的期望等。

問卷中有一個題目是：“你認為新輔導員有沒必要與‘原輔導員’多溝通班級的情況？”88.21%的學生認為新輔導員與原輔導員溝通班級的情況是非常有必要的。原輔導員與新輔導員的言語交流，有助于新輔導員能更好的了解班級情況，他們言語交流的內(nèi)容包括學生的思想情況、價值觀情況、黨支部的學生黨員情況、團支部的建設情況、班級建設情況、學風情況、班級日常事務情況、網(wǎng)絡思想政治教育情況、危機情況、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導情況、學生家庭困難及心理健康情況等。

3.“影響”銜接

原輔導員與班級有較深的感情，學生在遇到問題或在表達訴求時，更傾向于找原輔導員。然而，原輔導員離崗期間及之后一段時間，給班級的施加的“影響”越小對新輔導員與班級的融合越好。原輔導員逐漸消除對班級帶來的“影響”的方法如下：盡快離開現(xiàn)崗位和現(xiàn)辦公室，不與原班級進行聚餐，不和原班級學生私底下討論新輔導員對學生的教育及管理工作，不給原班級學生布置工作等。

（二）新輔導員做好準備工作

1.“心理”準備

新輔導員一定要做好充分的“心理”準備——中途接手班級肯定不好教育和管理，學生會對原輔導員及新輔導員進行各方面的對比，有的學生還會有抵觸情緒，還有的學生會對新輔導員開展的各項活動或工作表示不配合。根據(jù)問卷調(diào)查，87.7%的學生認為新輔導員與班級學生的第一次見面非常重要。通常情況下，新輔導員與班級學生的第一次見面就是“班會”，在這場“班會”中，新輔導員無需說明太多的“規(guī)則”及“學生注意事項”，新輔導員要表達盡快融入班級的愿望，同時表達希望學生盡快適應新輔導員的想法。

2.“情感”準備

原輔導員與學生有較強的情感，新輔導員要做好“情感”準備，要通過個人的努力盡快與學生建立“情感”聯(lián)系。根據(jù)問卷調(diào)查，52.85%的學生希望新輔導員從學生口中了解原輔導員，92.28%的學生認為新輔導員與學生之間的“相互信任”非常重要。新輔導員需要信任學生，信任他們愿意和自己相處；新輔導員要了解學生，了解學生對新輔導員的訴求。

3.“理論”準備

輔導員中途接手班級，需要做好充分的“理論”準備，包括查閱關于以“中途接班”、“師生關系”為主題的相關文獻，繼續(xù)加強學習教育學理論、心理學理論、管理學理論、社會學理論，同時要積極參加各種省、市、校級的輔導員能力培訓。通過理論的學習與鞏固，以便更好地開展學生工作。

4.“實踐”準備

所謂的“實踐”準備指的是新輔導員要積極開展各項學生工作，以便自身能更深入地了解班級，更快地融入班級，更好地開展班級工作。根據(jù)問卷調(diào)查，66.26%的學生認為新輔導員要尊重班級的既定模式；63.01%的學生認為新輔導員要盡快地開展談心工作及查寢工作；71.95%的學生認為如果班級學風不好，新輔導員有必要重新調(diào)整班委。新輔導員可開展以下“實踐”準備：查寢工作、談心工作、家校聯(lián)系工作、學生上課出勤工作、第二課堂教學工作等。通過這些工作的開展，可加深輔導員與學生之間的聯(lián)系，能增進彼此之間的了解，從而更好的促進學生工作的開展。

（三）學校做好評價工作

學校對新接班級的輔導員要做好評價工作，既要看中結(jié)果性評價，同樣也要看重過程性評價，要將結(jié)果性評價與過程性評價相結(jié)合。結(jié)果性評價指的是學校按照“輔導員的考核標準”在年末的時候形成的量化型的結(jié)果，而過程性評價指的是學校根據(jù)輔導員在中途接班后所開展工作的情況而進行的文字評價。對中途接班的輔導員開展的評價結(jié)果將會對新輔導員開展學生工作，對未來其他輔導員中途接班的情況都會產(chǎn)生一定的影響。