黃 清 肖小春

吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 吉安 343000

在高職院校行政管理工作體系中，學(xué)生工作是非常重要的一項基礎(chǔ)工作。學(xué)生工作的人性化管理主要是通過構(gòu)建以學(xué)生為本的現(xiàn)代化管理體系，進而從培育學(xué)生潛能、提升學(xué)生自我管理能力和團隊意識等角度入手加強人才的培養(yǎng)，不斷提升實際育人成效。當(dāng)然，學(xué)生工作人性化管理理念的融入還需要與學(xué)生的需求以及認知基礎(chǔ)等因素結(jié)合起來進行探究，才能有效提升管理效能。加強高職院校學(xué)生工作人性化管理探究，具有重要、積極的現(xiàn)實意義。

一、高職院校學(xué)生的特點及人性化管理的內(nèi)涵與意義分析

（一）高職院校學(xué)生的特點

高職院校的學(xué)生入取分數(shù)普遍較低，文化基礎(chǔ)相對薄弱。入學(xué)后，學(xué)生學(xué)習(xí)對興趣不足，主動和自主學(xué)習(xí)能力較差，個人自律意識偏低，生活等獨立性相對較差，人生目標不清晰，對職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，沒有把大部分精力集中在學(xué)習(xí)上。加上學(xué)生大多數(shù)來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，家庭經(jīng)濟條件較落后，容易產(chǎn)生自卑心理，團隊意識以及人際關(guān)系處理等方面存在一些障礙等，耐挫能力偏低，易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及社會風(fēng)氣等影響，學(xué)生和教師之間缺乏良好的互動交流等，從而不利于他們的健康成長，需要學(xué)校和教師積極的引導(dǎo)和正確的管理，才能為他們身心健康發(fā)展提供良好的平臺和基礎(chǔ)保障。

（二）人性化管理內(nèi)涵

人性化管理是指構(gòu)建以人為本的管理體系。學(xué)生工作中的人性化管理就是圍繞學(xué)生自身的成長發(fā)展需求，在學(xué)生管理中全面滲透人性化理念，充分發(fā)揮學(xué)生的能量，挖掘?qū)W生的最大潛能，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。人性化管理在學(xué)生管理工作中的體現(xiàn)有多種方式，如：將以人為本的理念作為學(xué)生工作的指導(dǎo)思想，突出學(xué)生的主體地位和作用，注重學(xué)生的需求和權(quán)益，尊重學(xué)生個體差異，從而提高人才管理效能。又如：引入柔性化管理模式或者個體化、差異化管理模式等，創(chuàng)新學(xué)生管理工作的載體和方法，更好地對學(xué)生進行針對性指導(dǎo)，做到有的放矢、全面關(guān)注。這些都是人性化管理工作的具體實踐和生動反映。

（三）高職院校學(xué)生工作人性化管理的意義

通過實施人性化管理，可以最大限度地調(diào)動學(xué)生對學(xué)習(xí)和生活的積極性，提高學(xué)生對自身管理的正確性認識，引導(dǎo)他們辯證地分析問題，用更加積極正面的眼光和視角來解決問題和矛盾，減少負面情緒等對個人發(fā)展帶來的消極影響，提高學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心，激發(fā)獲得成功的欲望，開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我評價，從而使學(xué)生更好地遵守學(xué)校的規(guī)章制度，養(yǎng)成遵紀守法的習(xí)慣，提升執(zhí)行制度的能力，達到學(xué)生自我約束的效果。同時，注重在學(xué)生工作中引入人性化管理理念，也有助于促進師生互動、生生互動，提升學(xué)生的團隊合作意識和融入集體的能力，達到共同進步，為學(xué)習(xí)與成長打下堅實的基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前高職院校學(xué)生工作開展現(xiàn)狀分析

目前在高職院校學(xué)生工作開展方面主要存在的問題有：

（一）學(xué)生工作專業(yè)規(guī)范化管理水平有待提升。開展學(xué)生工作主要是由輔導(dǎo)員擔(dān)任，由于高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作開展過程中工作任務(wù)內(nèi)容較繁重，科研能力相對較弱，發(fā)展前景較模糊，崗位壓力較大，在高職院校教師隊伍管理方面缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，待遇相對偏低，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作積極性較低，崗位流動性較大，不利于學(xué)生工作的有序開展。

（二）人性化管理制度體系有待健全。目前針對學(xué)生工作雖然有相關(guān)的制度，但是卻沒有從人性化管理視角進行制度的更新與完善，部門之間協(xié)調(diào)配合不夠，對于學(xué)生的關(guān)注和關(guān)懷不夠，解決學(xué)生需求滯后，滿足于事后管理，沒有將學(xué)生工作放在重要的位置來進行統(tǒng)籌部署安排，對學(xué)生的不良行為往往通過處分等方式來加強警示，導(dǎo)致學(xué)生容易出現(xiàn)抵觸等情緒，不利于提高他們身心健康發(fā)展水平。

三、高職院校學(xué)生工作人性化管理舉措分析

為了切實提升高職院校學(xué)生工作開展成效，建議從以下幾個方面加強對學(xué)生工作的人性化管理：

（一）深入研究人性化管理的理念，并提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)。一方面要圍繞人性化管理相關(guān)的理論等進行研究分析，系統(tǒng)地把握其內(nèi)涵以及具體的應(yīng)用方式，提高廣大輔導(dǎo)員教師隊伍的職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地提高他們對學(xué)生工作的重視度、積極性和對學(xué)生的實際教育效果；另一方面，要加強專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，積極開展專業(yè)技能、理論素養(yǎng)等全方位的培訓(xùn)、競賽等活動，為他們建立科學(xué)的人才成長通道，擴充崗位的晉升空間，完善薪酬激勵機制等，從而讓輔導(dǎo)員無后顧之憂地開展學(xué)生工作，為學(xué)生樹立良好的榜樣和示范，增進與學(xué)生的距離。

（二）加強人性化管理制度體系建設(shè)，并探索多元化的管理模式。一方面要對學(xué)生工作管理制度等進行全面分析，融入人性化管理理念，在學(xué)生教育、日常紀律作風(fēng)建設(shè)以及生活管理等方面為他們提供更多的規(guī)范性引導(dǎo)，加強校園文化建設(shè)，注重為學(xué)生成長創(chuàng)設(shè)良好的氛圍，重視德育教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠大的理想信念，形成正確的人生觀和價值觀；另一方面要結(jié)合學(xué)生個體差異探索多元化的管理模式。比如要充分了解每一名學(xué)生的成長經(jīng)歷和家庭環(huán)境等，通過定期開展主題班會、志愿者活動、課外素質(zhì)拓展活動以及人性化心理疏導(dǎo)健康講座等方式，積極挖掘?qū)W生的心理需求，為他們成長困惑等提供更多的指導(dǎo)和關(guān)懷，注重激勵處分方式的靈活運用。多鼓勵少批評，多引導(dǎo)少處分，重視教師與學(xué)生的情感交流，多開展細致的思想教育工作，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，尊重和維護學(xué)生的權(quán)益，從而提高學(xué)生的成長自信。

此外，還可以借助網(wǎng)絡(luò)載體等充分加強學(xué)生信息意識的培育，為他們提供更多的學(xué)習(xí)實踐機會，讓學(xué)生辯證地看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，科學(xué)上網(wǎng)，規(guī)范自身的網(wǎng)絡(luò)行為，并提高網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用成效。學(xué)校也要為學(xué)生的成長提供豐富的實踐平臺，比如結(jié)合傳統(tǒng)文化等開設(shè)相關(guān)的選修課程，通過開展相關(guān)的實踐活動增強學(xué)生的社會責(zé)任感、感恩意識和奉獻意識等，引導(dǎo)學(xué)生和家長一起參與校園文化建設(shè)，打造和諧平安校園等等，全面提升學(xué)生自我保護意識、自律意識和團隊合作能力等，為未來的成長就業(yè)等打下良好的基礎(chǔ)。