張余仙

（寶鋼湛江鋼鐵有限公司，廣東 湛江 524000）

建設(shè)公共檔案館是現(xiàn)代檔案館的發(fā)展趨勢，而我國各地檔案館建設(shè)與國外相比均存在不同程度的差異，有些數(shù)字化進(jìn)程較慢，的有些館藏資源開發(fā)力度不足，有些網(wǎng)站信息服務(wù)功能較弱，使得各地檔案館尚未發(fā)展成為具有公共性、大眾性特征的公共檔案館。相反，國外公共檔案館的建設(shè)和發(fā)展起步較早，對公共資源的開發(fā)利用比較全面，其休閑利用服務(wù)功能相對比較完善，我國檔案館的發(fā)展可以向國外先進(jìn)檔案行業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒其成功的事例。

一、中外對公共檔案館發(fā)展模式的比較

（一）外國公共檔案館的發(fā)展模式

國外較為注重發(fā)揮檔案館的公共服務(wù)功能，認(rèn)為公共檔案館就是為對公眾開放的，為社會公眾提供服務(wù)的檔案館，并致力于將公共檔案館打造成為集休閑、舒適、教育為一體的公共服務(wù)場所。在利用服務(wù)方面，國外公共檔案館將各自館藏資源開發(fā)成具有時代氣息的文化產(chǎn)品；公眾群體可以申請利用館藏的檔案資源開展各種歷史化裝舞會、詩歌朗誦等活動，國外公共檔案館的信息化服務(wù)功能也非常強(qiáng)大，基本實(shí)現(xiàn)了資源信息共享，位于首都渥太華的國家圖書檔案館與哈利法克斯、溫尼伯和溫哥華三地建立數(shù)字信息資源共享，在這幾個地區(qū)都可以實(shí)時查找利用其館內(nèi)大部分的館藏資源。這些案例都體現(xiàn)出國外已經(jīng)將以往的主觀提供利用服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣娭鲃訁⑴c獲取信息的公共服務(wù)模式。

（二）我國公共檔案館的發(fā)展模式

筆者認(rèn)為公共檔案館就是在收集整理開發(fā)各種社會生產(chǎn)活動或集體活動中所產(chǎn)生的，與社會公眾息息相關(guān)的，且為大眾群體所關(guān)心，迫切想要了解的檔案信息資源，并向大眾開放、提供相應(yīng)的利用服務(wù)的場所。我國檔案館大多都將館存檔案整理編研，開發(fā)出各種形式的編研產(chǎn)品，例如建立檔案館的微信公眾號，定制出版各種學(xué)術(shù)刊物，大力宣傳發(fā)表各地各級檔案館的先進(jìn)改革案例、聯(lián)合其他博物館、圖書館一起開展愛國主義教育活動的歷史文物展覽等，大多都是宣傳、講解相關(guān)的愛國主義教育活動和檔案專業(yè)方面的規(guī)章制度，還未真正了解大眾的需求，未能和公眾形成良好的互動，距離真正意義上的公共檔案館還存在一定的差距。

二、我國公共檔案館發(fā)展的對策

（一）擴(kuò)充館藏資源，提供存儲平臺

我國檔案館現(xiàn)今處于數(shù)字化全面發(fā)展時期，但是鑒于各地檔案館數(shù)字化進(jìn)程不一致，尚未形成一個完整的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息庫。在加速各自館藏資源數(shù)字化進(jìn)程的過程中，筆者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)檔案館模式轉(zhuǎn)變，首要的任務(wù)就是豐富自己的館藏資源，才能為后期的利用服務(wù)提供有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是館藏資源的收集內(nèi)容必須與之前有所區(qū)別，要以人為核心，根據(jù)不同的服務(wù)對象，收集相對應(yīng)的檔案信息資源。例如面對職業(yè)群眾，我們可以收集整理各行業(yè)的成功人士的案例，為職場中的公眾群體提供一個學(xué)習(xí)借鑒的平臺；個人藝術(shù)照、全家福照及婚禮視頻、兒童成長視頻等照片數(shù)據(jù)和視頻數(shù)據(jù)信息，可以將其留存作為家族檔案等。將公眾的需求通過分類整理，建立相應(yīng)的目錄儲存在信息庫內(nèi)，既能充實(shí)檔案館自身館藏資源，也可以作為檔案館的一大特色，提供有償?shù)睦梅?wù)，可以為檔案館創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也有助于檔案館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升社會影響力

當(dāng)然在數(shù)字信息時代，大量的電子信息數(shù)據(jù)爆發(fā)，使得電子檔案的收集工作達(dá)到了空前的挑戰(zhàn)。為了更好地適應(yīng)這一變化，有專家學(xué)者提出——人工智能技術(shù)，將人工智能應(yīng)用到檔案管理中，可實(shí)現(xiàn)電子檔案的智能收集、鑒定、信息檢索、提供咨詢服務(wù)和文獻(xiàn)解讀等。這一做法不僅減輕了檔案工作者收集、鑒定檔案的壓力，也彌補(bǔ)了專業(yè)人才的空缺，不失為一個行之有效的方法。

但這也只是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，我們不僅要完善網(wǎng)站板塊信息，豐富板塊的內(nèi)容，還要結(jié)合更多的媒體形式將公眾所需要的信息以生動活潑的形式展現(xiàn)出來才能引起公眾群體的關(guān)注。筆者認(rèn)為，檔案信息化建設(shè)不應(yīng)與其他社會公眾媒體隔絕，而應(yīng)該借助其他媒體的社會影響力來提升檔案的公眾影響力。就建立微信公眾號這一事例來說，各地各級檔案館的微信公眾號五花八門，但是影響力度還不夠，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：大多公眾號一周的發(fā)文量在3 到5 篇左右，每周累計(jì)閱讀量在幾百至幾千人次不等，各個公眾號的微信傳播指數(shù)浮動較大，很不穩(wěn)定。以“檔案春秋”為例，此公眾號一周發(fā)文量為兩篇左右內(nèi)容較為新穎，圖文結(jié)合，排版清晰，是眾多檔案公眾號中較為成功的一個案例。但其傳播指數(shù)排名第一時累計(jì)一周的閱讀量僅為15809 人次，一周發(fā)文量只有兩篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一個普通公眾號一天的發(fā)文量和閱讀量。而其他個別公眾號，普遍內(nèi)容較為枯燥，純文本篇幅過長，排版簡單，有些鏈接打不開或?yàn)樗梨溄樱茈y引起大眾的閱讀興趣。

（三）改造建筑結(jié)構(gòu)，促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展

如果說前面兩項(xiàng)是建設(shè)公共檔案館的軟件設(shè)施，那么檔案館的建筑結(jié)構(gòu)改造就是硬件設(shè)施，要將其打造成為大眾的、休閑的利用服務(wù)場所才能適應(yīng)檔案館的發(fā)展趨勢。檔案館的內(nèi)部環(huán)境可以根據(jù)不同的群體而適時變化，主要以休閑、舒適、放松為主體元素，有明顯的區(qū)域劃分，其建筑結(jié)構(gòu)設(shè)置除了可以融入自身地域文化特點(diǎn)之外，還要注重人文關(guān)懷，國外公共檔案館就是一個很好的例證。

在建設(shè)公共檔案館的過程中，我們要以利用者為出發(fā)點(diǎn)，要以公眾需求為切入點(diǎn)來收集檔案，并通過與其他社會群體之間的合作來加強(qiáng)、完善檔案信息建設(shè)，提升檔案自身的影響力。我們需要以人文關(guān)懷為中心，滿足公眾的需求才可能讓廣大群眾主動參與進(jìn)來，這就要求我們要切實(shí)地為公眾解決基本問題，才能調(diào)動公眾的積極性，才能和他們形成良好的互動，才能使之成為真正意義上的公共檔案館。