計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護(hù)探討

（桓仁滿族自治縣五女山學(xué)校，遼寧 本溪 117200）

隨著計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)的作用越發(fā)的重要，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作的穩(wěn)定性，越來(lái)越受到人們的重視。為此就需要根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)的故障來(lái)進(jìn)行深入的分析，提出切實(shí)有效地維護(hù)對(duì)策，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源共享的重要意義。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障一般是兩種類型，軟件故障和硬件故障。常出現(xiàn)的線路故障有光纖端口和雙絞線的下線發(fā)生損壞、斷裂，其插頭和拔線頭有較多污垢，導(dǎo)致其光纖端口出現(xiàn)污染的狀況，進(jìn)而使得通訊信號(hào)不穩(wěn)定。并且為了防止線路故障頻繁發(fā)生，還要強(qiáng)調(diào)在電腦插頭和拔接頭的時(shí)候需要使其電腦處于斷電狀況下進(jìn)行，對(duì)繁多線路進(jìn)行整理搬運(yùn)的過(guò)程中也應(yīng)該盡量小心開(kāi)展，防止其線路外表出現(xiàn)問(wèn)題。此外端口的雙絞線應(yīng)該被保護(hù)套全面的保護(hù)。否則其暴露的雙絞線可能會(huì)由于極端雷電天氣的因素造成電擊，從而增加其線路故障發(fā)生的概率。

二、故障分析的思路

為了進(jìn)一步確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的安全，在了解故障產(chǎn)生類型的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)故障進(jìn)行有效的分析才能夠保證發(fā)生問(wèn)題能夠得到及時(shí)的解決。在進(jìn)行故障分析的過(guò)程，當(dāng)中有幾種故障分析的思路。

osi 模型法，所進(jìn)行的故障分析具體指的是針對(duì)osi 的7 層模型從上而下的一排除，來(lái)尋找故障產(chǎn)生的地方。其次，是軟件測(cè)試法。這就是運(yùn)用現(xiàn)有的軟件，或者制定的特殊軟件來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障進(jìn)行測(cè)試。此，軟件能夠自動(dòng)的利用工具進(jìn)行有效的故障分析。最大效率的顯示出故障分析的具體效果，并展現(xiàn)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，將這些信息傳遞管理員，使其能夠根據(jù)具體信息情況選擇有針對(duì)性的維護(hù)方案。

比如，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，當(dāng)計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)時(shí)則需要首先查看其計(jì)算機(jī)自身是否出現(xiàn)硬件故障，網(wǎng)卡硬件錯(cuò)誤以及網(wǎng)卡和網(wǎng)線是否有問(wèn)題，如果硬件沒(méi)有出現(xiàn)異常情況，則就需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的配置來(lái)檢測(cè)其是否出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)運(yùn)用線纜測(cè)試儀檢查計(jì)算機(jī)與交換機(jī)之間的雙絞線、相應(yīng)的交換機(jī)配置以及端口是否存在故障，如果以上都沒(méi)有任何異常情況，就需要采用Ping 指令測(cè)試故障計(jì)算機(jī)在VLAN 網(wǎng)關(guān)上的通暢程度。如果以上幾個(gè)環(huán)節(jié)都保證一切正常，則需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員通過(guò)端口的狀態(tài)指示燈及交換機(jī)的具體參數(shù)來(lái)對(duì)其故障進(jìn)行全面的探索。

其次，一旦在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)時(shí)就需要找到其計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的共性。是否是由于其計(jì)算機(jī)屬于一個(gè)VLAN，或是在同一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行連接。如果是屬于同一個(gè)VLAN 但是并不是與同一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行連接的情況，就需要深入判斷路由器上是否出現(xiàn)了限制，其路由器的配置是否存在異常，如果同屬于一個(gè)VLAN，也在一臺(tái)交換機(jī)當(dāng)中進(jìn)行連接，就需要著重檢查其交換機(jī)的運(yùn)營(yíng)情況，是否電源充沛，以及其軟件檢測(cè)的CPI 負(fù)載是否正常。如果一臺(tái)交換機(jī)所連接的大部分電腦都無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)建立起有效連接，就很可能說(shuō)明這臺(tái)交換機(jī)出現(xiàn)了死機(jī)問(wèn)題，需要工作人員及時(shí)的對(duì)交換機(jī)進(jìn)行處理，重啟或者是更換機(jī)器，從而保證其大部分的電腦正常的與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。

三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體措施

為了進(jìn)一步保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定安全，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)就需要建立起完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檔案，跟據(jù)不同的維護(hù)部分，將其維護(hù)檔案分為網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)以及硬件系統(tǒng)。同時(shí)也應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析書(shū)以及相應(yīng)的總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案。網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的時(shí)候要及時(shí)地對(duì)其具體的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行有效記錄，這些數(shù)據(jù)能夠宏觀的監(jiān)測(cè)整體網(wǎng)絡(luò)的變化幅度，從而幫助其更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行日常維護(hù)設(shè)計(jì)的記錄還能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)工作進(jìn)行高效的對(duì)接，加強(qiáng)對(duì)交換機(jī)、路由器、防火墻的維護(hù)質(zhì)量。所建立的維護(hù)檔案還能夠?yàn)槠湓诠收吓挪檫^(guò)程當(dāng)中提供有效依據(jù)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度主要分為三個(gè)部分事物管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理制度。同時(shí)為了進(jìn)一步的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員能夠負(fù)責(zé)任更全面地加強(qiáng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的監(jiān)管就需要規(guī)定每一個(gè)工作人員選負(fù)責(zé)的具體部分，使工作人員在工作過(guò)程當(dāng)中有更加清晰的認(rèn)識(shí)，能夠加強(qiáng)其自身工作的制度化以及規(guī)范化。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為了進(jìn)一步的保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其傳播信息有效性、快捷性的優(yōu)勢(shì)，就需要盡最大程度的完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的維修方案，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的概率，并且縮短維修時(shí)間才能夠促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性以及穩(wěn)定性得到有效的提升，進(jìn)一步的去滿足人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的網(wǎng)絡(luò)需求。