孫 馨

（河南大學(xué)淮河醫(yī)院急診科，河南 開封 475000）

急診科收治的患者多數(shù)病情緊急、危重，因此對護理工作的要求較高，護理人員不但要有一定的急救技巧，還要掌握科學(xué)的護理方法，為患者提供全面、全方位的護理，以有效改善患者心理狀態(tài)，提高患者滿意度及生活質(zhì)量[1]。全科護理是一種優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)模式，根據(jù)患者的具體情況為其提供針對性的護理服務(wù)，本次研究證實，將該種護理方法應(yīng)用于急診患者護理中效果顯著，現(xiàn)將研究具體情況匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院急診科2018年4月～2019年4月收治的50例患者納入研究，按照隨機方式進行分組，全部患者分成觀察組和對照組兩個組別，各25例。觀察組中，包括男18例，女7例，年齡28～65歲，平均（45.7±5.2）歲；對照組中，包括男17例，女8例，年齡28～67歲，平均（46.1±5.3）歲。在上述一般資料方面，兩組差異不大，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予對照組常規(guī)護理干預(yù)，在患者入院后，護理人員與臨床醫(yī)師配合對患者進行搶救，并根據(jù)患者具體情況按照常規(guī)方法對其進行護理。

觀察組實施全科護理，具體包括：（1）護理人員樹立全科護理服務(wù)理念，增強自身的責(zé)任意識和服務(wù)意識，給予患者充分的尊重，了解患者的實際需求，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）要嚴格規(guī)范自身行為，按照護理工作流程規(guī)范操作，同時主管人員需要加強對護理人員工作的監(jiān)督，確保其護理行為正確以及在護理患者時能夠做到認真負責(zé)。（3）對患者的病情進行深入了解，向患者講解疾病相關(guān)知識，使患者提高對自身所患疾病的認識，并向患者講述同類疾病中治療成功的案例，提高患者治療信心[2]。（4）加強與患者的溝通、交流，掌握患者的心理狀態(tài)，對于存在嚴重不良情緒的患者進行耐心的安撫和疏導(dǎo)，幫助其緩解不良情緒，更好地配合治療[3]。

1.3 觀察指標(biāo)及評價方法

（1）焦慮、抑郁情況。采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）對患者護理前后的焦慮、抑郁狀況進行評估，得分越高，代表焦慮、抑郁情緒越嚴重。（2）護理滿意度。采用本院自制的護理滿意度調(diào)查表對患者護理后的滿意情況進行調(diào)查，滿分100分，得分越高，表示對護理工作越滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

進行統(tǒng)計分析的軟件選擇SPSS 20.0，得到的計量資料和計數(shù)資料的表示方法分別為（±s）、（%），檢驗方式分別為t檢驗、x2檢驗。P＜0.05作為統(tǒng)計學(xué)差異存在的標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者SAS、SDS評分比較

護理前，兩組SAS評分分別為（68.37±2.46）分、（68.26±2.53）分，SDS評分分別為（69.21±2.34）分、（69.47±2.53）分；采取不同護理措施后，兩組評分均下降，觀察組SAS、SDS評分分別為（36.64±2.21）分、（38.73±2.31）分，對照組分別為（46.46±2.51）分、（47.82±2.37）分，觀察組下降幅度大于對照組，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組護理滿意度評分比較

護理后，觀察組對護理工作的滿意度評分為（96.47±2.52）分，顯著高于對照組的（73.61±2.41）分，組間對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

急診科是對急危重癥患者進行搶救的重要科室，患者不僅病情危急，身體承受巨大的痛苦，而且心理方面也存在很大的壓力，伴隨著嚴重的不良情緒[4]。因此，在急診救治過程中配合以有效的護理非常重要。本次研究所采用的全科護理是一種人性化的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)方式[5]，應(yīng)用于本院收治的急診患者中，取得了較好效果。研究結(jié)果顯示，采用此種護理方式的觀察組在焦慮、抑郁評分方面均明顯低于實施常規(guī)護理的對照組，此外，觀察組對護理工作的滿意度評分要明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。表明全科護理能夠有效改善急診患者的不良情緒，提高患者護理滿意度。

綜上所述，在急診護理中應(yīng)用全科護理效果顯著，值得臨床推廣。