根據(jù)國家發(fā)展改革委員會(huì)、外交部與商務(wù)部2015年發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢愿景與行動(dòng)》共建原則,一帶一路采取開放合作思路,據(jù)此,本研究將越南、馬來西亞和印度尼西亞納入為海上絲綢之路國家討論,并選定研究對(duì)象的海絲國家為柬埔寨、緬甸與老撾。原因如下:柬埔寨與緬甸都是沿海國家,也是我國重要的貿(mào)易途徑,柬埔寨的西哈努克港可透過湄公河將物品運(yùn)到金邊,也可以串聯(lián)起越南南部胡志明港與泰國曼谷港;緬甸的仰光港是東南亞最大的港口之一,也是主要稻米輸出港口,一個(gè)港口可將緬甸北部串聯(lián),將物品運(yùn)送至緬甸其他城市,且仰光港可以連結(jié)孟加拉國的吉大港(Chittagong)和曼谷港。因此,若將柬埔寨與緬甸納入海上絲綢之路,經(jīng)濟(jì)效益則可輻射至整個(gè)東南亞鎖鏈。老撾身處中南半島內(nèi)陸,是東南亞國家唯一不臨海國家,大部分物資透過道路運(yùn)送。老撾的出口物資絕大多數(shù)是運(yùn)到泰國,其次是沿著9號(hào)公路運(yùn)到越南峴港。本研究規(guī)劃從泉州出發(fā),可從越南中部峴港登陸經(jīng)陸路進(jìn)入老撾南部,或往北走到中部越南的廣平省-東西向最窄50公里,經(jīng)由茶羅邊境關(guān)口進(jìn)老撾。
三國均以農(nóng)業(yè)立國,擁有良好的農(nóng)耕種植環(huán)境,近年卻是以觀光旅游服務(wù)、礦產(chǎn)開采為主,除了老撾外,緬甸與柬埔寨的房產(chǎn)投資也是日益升高,因受到國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)尚未完整以至于交通受阻、國內(nèi)政情因素與對(duì)外貿(mào)易方針無積極做法,因而讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)坐擁豐富資源的先天優(yōu)勢(shì)受到發(fā)展阻礙,長久以往下來將會(huì)擴(kuò)大國內(nèi)貧富差距,使得務(wù)農(nóng)與紡織等農(nóng)村經(jīng)營者生活困難。本研究主旨之一在改善地方居民生活,因此將善用國內(nèi)發(fā)展純熟的互聯(lián)網(wǎng)與電商系統(tǒng)導(dǎo)入低開發(fā)地區(qū),利用個(gè)人金融模式快速獲取小額資金創(chuàng)業(yè),同時(shí)提供泉州企業(yè)投資的新選擇。最后導(dǎo)入臺(tái)灣創(chuàng)新的社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式—主要概念「資源共享」的社會(huì)企業(yè)創(chuàng)意協(xié)作平臺(tái)(簡稱社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)),串聯(lián)各方資源,整合各界能力,創(chuàng)造出1+1大于2的利潤,更為中國一帶一路倡議增添實(shí)質(zhì)援助善意,為聯(lián)合國提出的永續(xù)發(fā)展目標(biāo)(Sustainable Development Goals,SDGs)提出中國式的實(shí)際策略。
本研究主要采用獲利世代(Business Model Generation)一書中的商業(yè)模式圖(Business Model Canvas)進(jìn)行社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)之營運(yùn)模式建構(gòu)。在該書中提到,「所謂商業(yè)模式(Business Model),就是描述一個(gè)組織如何創(chuàng)造、傳遞及獲取價(jià)值的手段與方法?!?,而要描述商業(yè)模式的最佳方法,就是透過關(guān)鍵合作伙伴(Key Partnership)、關(guān)鍵活動(dòng)(Key Activities)、關(guān)鍵資源(Key Resources)、價(jià)值主張(Value Propositions)、顧客關(guān)系(Customer Relationships)、通路(Channels)、目標(biāo)客層(Customer Segments)、成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure)與收益流(Revenue Streams)九個(gè)構(gòu)成要素來顯示一個(gè)公司如何賺錢的邏輯。此九個(gè)構(gòu)成要素涵蓋了企業(yè)的四大主要領(lǐng)域:顧客、提供產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施、以及財(cái)務(wù)健全程度。商業(yè)模式圖的運(yùn)用不限于一般企業(yè),也可以運(yùn)用在非營利機(jī)構(gòu)、慈善組織、公部門、以及任何為解決社會(huì)問題的社會(huì)企業(yè)。
2006年諾貝爾和平獎(jiǎng)得主尤努斯(Muhammad Yunus)教授首創(chuàng)微型貸款商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,微型貸款由線下(Off-line)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下與在線(On-line)雙軌并行,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)因此如雨后春筍般而生。微型貸款平臺(tái)是個(gè)人通過第三方平臺(tái)在收取固定利息的前提下向其他個(gè)人提供小額借貸的金融模式,因此這種出借方式也稱之為個(gè)人金融。通過這種借貸方式,可以緩解人們因?yàn)樵诓煌A段收入不均勻而導(dǎo)致的消費(fèi)力不平衡問題,使更多人群享受到了小額信貸個(gè)人金融服務(wù)。
以目前國內(nèi)通行的網(wǎng)絡(luò)借貸模式為基礎(chǔ),由第三方公正角色,將有閑置資金的個(gè)人和有借款需求的個(gè)人之間提供媒合服務(wù)。通過建立C2C信用貸款平臺(tái)對(duì)接,使雙邊客戶信貸交易更為安全有效率。
為能協(xié)助柬埔寨、緬甸與老撾的偏遠(yuǎn)地區(qū)人民貸款創(chuàng)業(yè),減少長途跋涉到城市銀行辦理申辦手續(xù),建立電子化借貸平臺(tái)是唯一可行之法。然而海絲三國當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)建置尚未深入到各個(gè)地區(qū),且三國時(shí)常發(fā)生供電不穩(wěn)與跳電狀況,此為影響在線交易的主要原因。因此建議初期采取在線申請(qǐng),借貸維持線下作業(yè),在實(shí)體據(jù)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。聯(lián)機(jī)操作仍是數(shù)據(jù)電子化的必要途徑,未來若需數(shù)據(jù)分析或?qū)W術(shù)應(yīng)用,數(shù)據(jù)存查都需以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)進(jìn)行。同時(shí)聯(lián)機(jī)操作也能讓當(dāng)?shù)鼐用窳?xí)慣網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì),后續(xù)推廣新知識(shí)的同時(shí)將能產(chǎn)生潛移默化的效果。
東南亞三國有做工精細(xì)的手工織品、具有潛力的農(nóng)產(chǎn)品,但當(dāng)?shù)厝嗣駴]有資金可以讓所握有的商品資源精致化,也沒有能力走出地方鄉(xiāng)鎮(zhèn),若能獲得小筆資金進(jìn)行商品優(yōu)化以及宣傳,勢(shì)必能改善生活。而泉州企業(yè)也可以從中尋找適合自己公司的生產(chǎn)原料、符合市場(chǎng)的商品、以及生產(chǎn)人力,降低成本、提升利潤。微型信貸針對(duì)改善農(nóng)村金融服務(wù)具有積極的作用,在一帶一路倡議的時(shí)代浪潮下,可由國內(nèi)現(xiàn)有的模式轉(zhuǎn)往東南亞國家運(yùn)行??绾M獾膫€(gè)人金融不僅為泉州企業(yè)或個(gè)人從東南亞市場(chǎng)提供新的投資管道。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大大改變?nèi)祟惖纳盍?xí)慣,消費(fèi)方式已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)往在線,付款方式也逐步地從現(xiàn)金交易慢慢轉(zhuǎn)往電子支付的方式,進(jìn)而形成特別的電子商務(wù)領(lǐng)域。2018年電子商務(wù)銷售額在全球零售總額的占比為11.9%,預(yù)計(jì)在線購物趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)成長且越來越普及。2018年全球使用跨境店商購物者占所有網(wǎng)購者的比例為51.2%,全球B2C跨境電商銷售規(guī)模達(dá)6760億美金,預(yù)計(jì)2020年可達(dá)到9940億美金。泉州市電商發(fā)展不落人后,以雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),躋身國內(nèi)跨境電商出口頭部城市。以跨境通公共服務(wù)平臺(tái)和東??缇畴娚躺鷳B(tài)圈兩大平臺(tái)為支撐,泉州跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐步完善。泉州市也為協(xié)助偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展盡一份心力,充分發(fā)揮電商在扶貧中的作用,實(shí)施電商精準(zhǔn)扶貧工程。
本研究將此經(jīng)營基礎(chǔ)進(jìn)一步帶進(jìn)海外低度開發(fā)地區(qū),協(xié)助農(nóng)村聚落發(fā)展。參考淘寶村的做法,利用沙集現(xiàn)象聚沙成塔而起,農(nóng)戶自發(fā)地使用市場(chǎng)化的電子商務(wù)交易平臺(tái)變身為網(wǎng)商,直接對(duì)接市場(chǎng);網(wǎng)銷細(xì)胞裂變式復(fù)制擴(kuò)張,帶動(dòng)制造及其他配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”相互作用、滾動(dòng)發(fā)展,形成信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)致富新路。在海絲三國鄉(xiāng)間規(guī)劃出區(qū)-縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)-農(nóng)村各級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通的新型運(yùn)營模式。電子商務(wù)具有克服市場(chǎng)障礙和將消費(fèi)者與企業(yè)對(duì)接的潛力,能夠直接創(chuàng)業(yè)與就業(yè),提高居民消費(fèi)水平,縮小城鄉(xiāng)差距,減少信息不對(duì)稱和提高經(jīng)濟(jì)效率。
(5)做好輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。密切關(guān)注輿情變化,加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì),防范輿情風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)化解矛盾,營造良好的改革氛圍。特別是針對(duì)廣西環(huán)境保護(hù)稅稅額標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)原排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)有所提高的新情況,積極對(duì)相關(guān)的環(huán)境保護(hù)稅納稅人耐心細(xì)致地做好說明解釋、納稅輔導(dǎo)等工作,讓納稅人交明白稅、放心稅。
想要進(jìn)入柬埔寨、緬甸與老撾聚落,直接取得當(dāng)?shù)卦匣蚴止に嚻?,淘寶村模式無疑是最佳經(jīng)營方式,加入?yún)^(qū)塊鏈(BlockChain)技術(shù),便能降低跨境交易的風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈擁有透明數(shù)據(jù)無法竄改,等同為商品附上“身份證”。當(dāng)消費(fèi)者無法親自進(jìn)入原料產(chǎn)區(qū)親自撿貨挑選時(shí),可以透過完整的區(qū)塊鏈了解整個(gè)產(chǎn)銷經(jīng)過。
然而在享受跨境采購的同時(shí),電商的普及程度深受物流條件左右,人力的培訓(xùn)與技能可以藉由完善的產(chǎn)學(xué)合作獲得;有利的營商環(huán)境可以透過社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)營運(yùn);因此線下的貨品運(yùn)輸問題,實(shí)際上還有賴政府積極為交通建設(shè)方面努力,方能達(dá)成拉近城鄉(xiāng)之間的差距,改善偏鄉(xiāng)人民的生活質(zhì)量。
相對(duì)于已開發(fā)國家的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)以及大城市的快速發(fā)展,開發(fā)中國家或低度開發(fā)國家的某些地區(qū)因天然地理屏障、交通窒礙難行、政治動(dòng)蕩等因素?zé)o法享受到穩(wěn)定的生活質(zhì)量。在世界各國意識(shí)到近年幾次大自然的反撲災(zāi)害后,積極推動(dòng)環(huán)境保護(hù),并以聯(lián)合國提出的“永續(xù)發(fā)展目標(biāo)”作為開發(fā)參考依據(jù)??鐕髽I(yè)尋找即將耗竭的能源時(shí),必須做到回饋當(dāng)?shù)匦^(qū)發(fā)展,改善當(dāng)?shù)鼐用裆?,協(xié)當(dāng)?shù)貙W(xué)童就學(xué)與改善衛(wèi)生狀況。在這種浪潮之下,地方創(chuàng)生的概念便產(chǎn)生而出。
所謂“社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)”是將“育成中心”與“共同工作空間”合而為一?!坝芍行摹?Business incubators)是以孕育創(chuàng)新社會(huì)事業(yè)、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)及協(xié)助中小企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的場(chǎng)所,藉由提供進(jìn)駐空間、儀器設(shè)備及研發(fā)技術(shù)、協(xié)尋資金、商務(wù)服務(wù)、管理咨詢等有效地結(jié)合多項(xiàng)資源,降低創(chuàng)業(yè)及研發(fā)初期的成本與風(fēng)險(xiǎn)。而近年來海內(nèi)外在“共同工作”已經(jīng)蔚為一股熱潮,對(duì)于“共同工作空間”的需求急遽增加,提供不同專業(yè)領(lǐng)域的人共同切磋討論的機(jī)會(huì),而提出的創(chuàng)新概念更能貼近市場(chǎng)的實(shí)際需求。以往各國偏遠(yuǎn)地區(qū)推行地方振興,著眼于地方創(chuàng)收也兼顧經(jīng)費(fèi)節(jié)約,因此共同協(xié)作平臺(tái)的設(shè)立,可為低度開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體戶節(jié)省單打獨(dú)斗的時(shí)間成本及場(chǎng)地、設(shè)備的投資預(yù)算,共同協(xié)作平臺(tái)是地方微型企業(yè)成立之初進(jìn)入市場(chǎng)的最可行方式。
社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)組織架構(gòu)與職掌:社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)內(nèi)五大組別以下分述之:
(1)電子商務(wù)組:電子商務(wù)要運(yùn)作起來需有完善的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),資通訊基地臺(tái)架設(shè)是首要工作,主要職掌包括與當(dāng)?shù)卣疁贤ňW(wǎng)絡(luò)布線、時(shí)刻維護(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)、協(xié)助用戶解決平臺(tái)問題、確保用戶數(shù)據(jù)安全及隱私權(quán)、依照訂單確保物流速度與安全。
(3)知識(shí)教育組:主責(zé)媒合學(xué)生專業(yè)與業(yè)主進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)域,征求泉州企業(yè),根據(jù)學(xué)生專業(yè)、學(xué)習(xí)成果與意愿一同進(jìn)入東南亞三國,透過行前、崗前、在職培訓(xùn),參與合作企業(yè)及社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)運(yùn)營。另依培訓(xùn)課程需要,尋找適合的講師,提升相關(guān)知識(shí)、技能、素養(yǎng)上需求。
(4)營銷推廣組:搜集當(dāng)?shù)匚⑿推髽I(yè)或個(gè)人當(dāng)前經(jīng)營難點(diǎn),規(guī)劃系列課程,補(bǔ)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)。定期辦理交流分享會(huì),讓參與者互助互利。同時(shí)媒合大企業(yè)與小型社會(huì)企業(yè)共同進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。
(5)營運(yùn)管理組:是社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)的重點(diǎn)單位,需縝密規(guī)劃項(xiàng)目執(zhí)行,訂定營運(yùn)策略與目標(biāo),行政、人事、財(cái)務(wù)規(guī)劃都隸屬于這個(gè)單位,且須熟悉當(dāng)?shù)胤?、民俗文化,以便將進(jìn)駐難點(diǎn)降到最低,可謂是先遣部隊(duì)。
社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)亮點(diǎn):媒合與產(chǎn)教融合。媒合泉州企業(yè)與當(dāng)?shù)卦锪仙a(chǎn)基地,搜集泉州企業(yè)所提出之需求,以媒合上下游業(yè)者所需。社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)由學(xué)校單位經(jīng)營主導(dǎo),學(xué)??蓪⒍嗄暄芯拷?jīng)驗(yàn)帶入市場(chǎng),配合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),媒合學(xué)生專業(yè)與業(yè)主進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)域,提供學(xué)生實(shí)踐舞臺(tái),讓計(jì)劃具有理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營實(shí)力。
透過計(jì)劃之執(zhí)行社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)將可有效整合區(qū)內(nèi)之政府相關(guān)部門、民間組織及企業(yè)資源。
1.學(xué)校資源:泉州高等教育單位提供專業(yè)咨詢輔導(dǎo),學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐服務(wù);
2.民間組織/單位/個(gè)人:在社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)運(yùn)營過程中,邀集來自多元專業(yè)領(lǐng)域背景專家、企業(yè)導(dǎo)師,提供業(yè)界與學(xué)術(shù)上的專業(yè)服務(wù),將提供人力、物力、設(shè)備、資金、信息、科技等相關(guān)專業(yè)協(xié)助與服務(wù)支持。
3.企業(yè)資源:社創(chuàng)協(xié)作平臺(tái)及泉州企業(yè)可提供泉州高校學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),作為學(xué)生專業(yè)技能磨練的戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于在地創(chuàng)業(yè)青年而言,也能藉由平臺(tái)媒合,找到商品上市前原型測(cè)試的最佳展示空間。企業(yè)進(jìn)一步更可協(xié)助社創(chuàng)團(tuán)隊(duì)深耕在地及產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展:因人才與知識(shí)技能的導(dǎo)入,可提高海絲三國的農(nóng)業(yè)與手工藝品產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)量??缇畴娚唐脚_(tái)運(yùn)營,讓產(chǎn)品曝光,與經(jīng)濟(jì)鏈上國家媒合促成貿(mào)易機(jī)會(huì),進(jìn)而提升地方營收。
2.就業(yè)加值:產(chǎn)教合作的方式讓泉州高教學(xué)生可藉由此實(shí)習(xí)項(xiàng)目實(shí)踐所學(xué),商貿(mào)財(cái)經(jīng)類學(xué)生、文科語言類學(xué)生、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生也得以獲得一展長才的舞臺(tái),相對(duì)企業(yè)也可以提早網(wǎng)羅合適人才。
3.社會(huì)效益:電子商務(wù)系統(tǒng)建置需建立在完善的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之上,一旦網(wǎng)絡(luò)建置網(wǎng)配置完成,將不僅僅對(duì)電商部分得益,社群網(wǎng)站、物聯(lián)網(wǎng)等也能相繼而生。地區(qū)內(nèi)的信息傳遞、知識(shí)交流得以加速進(jìn)行。同時(shí)也因?yàn)樯鐒?chuàng)協(xié)作平臺(tái)的成立,讓小區(qū)民眾有了交流的地方,類似活動(dòng)中心的功能,未來甚至有機(jī)會(huì)成為吸引國內(nèi)外企業(yè)或旅客想學(xué)習(xí)造訪的創(chuàng)新運(yùn)營模式或景點(diǎn)。
未來進(jìn)行長時(shí)間推進(jìn)時(shí),可與大學(xué)合作舉辦提案競(jìng)賽,尋找已進(jìn)駐當(dāng)?shù)氐耐馍唐髽I(yè)合作辦理,對(duì)企業(yè)而言,可從提案中尋求可用的方案,也可從提案競(jìng)賽中找尋適當(dāng)?shù)娜瞬抛鳛楣炯磻?zhàn)力。另一方面參與提案競(jìng)賽的隊(duì)伍有機(jī)會(huì)讓自己的營銷計(jì)劃成真,獲得獎(jiǎng)勵(lì)金執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合效益最大化,學(xué)生獲得實(shí)質(zhì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),企業(yè)獲得可用方案及人才,并能讓農(nóng)戶能增加更多的效益改善生活質(zhì)量??紤]到柬埔寨、緬甸與老撾三國的受教程度不高,學(xué)籍就不是提案單位的主要考量,而是擴(kuò)大到非在學(xué)族群,或跨領(lǐng)域、跨區(qū)域整合團(tuán)隊(duì),讓提案競(jìng)賽有更多無限發(fā)揮與想象。
最后針對(duì)目前當(dāng)?shù)氐奈⑿推髽I(yè)要建立詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)日志與輔導(dǎo)紀(jì)錄,將紙本數(shù)據(jù)電子化,留存紙本材料,作為建立大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫之用。學(xué)生實(shí)踐部分,同樣地要繳交報(bào)告,并在任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行考核,以檢測(cè)技術(shù)能力,邀請(qǐng)所聘雇之企業(yè)主、當(dāng)?shù)匚⑿推髽I(yè)主、與帶隊(duì)老師、同組伙伴進(jìn)行考核與意見回饋,以利下個(gè)年度計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的參考目標(biāo)。