李翊

段建軍

“人類的使命在于自強不息的突破自我，追求完美。”世界文壇巨匠列夫·托爾斯泰如是說。

根據(jù)十九大報告，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。滿足“人民日益增長的美好生活需要”，這是時代給予豪華品牌的發(fā)展利好?！耙酝廊A車的占比在9%-10%左右，今年這個數(shù)字達到15%?！北本┟焚惖滤?奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場營銷首席運營官段建軍告訴中國新聞周刊。

2020廣州車展，奔馳帶來旗下多個子品牌共 28 款車型，包括 1 款全球首發(fā)、10 款上市車型。同時還重點分享了在華數(shù)字化、電動化及豪華客戶體驗的發(fā)展進程，展現(xiàn)創(chuàng)領(lǐng)“可持續(xù)豪華”個性化出行體驗的信心。

時代成就奔馳

滿足了人民日益增長的美好生活需要，市場還給奔馳一份漂亮的成績單。

今年前9個月，奔馳共向中國客戶交付569，698臺新車，同比增長8.3%?！笆袌龊玫臅r候，我們要爭取比別人走得快一點;市場不好的時候，就要爭取比別人退得慢一點?！倍谓ㄜ娙缡强偨Y(jié)奔馳的經(jīng)營智慧。

在段建軍看來，心系用戶方能走得長遠(yuǎn)，“客戶為先”的企業(yè)理念不僅貫穿于奔馳的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，更滲透進了每一個服務(wù)環(huán)節(jié)。而“心豪華主義”的客戶服務(wù)理念，也正在融入企業(yè)文化與品牌價值之中。

對于明年的汽車市場的走勢，段建軍持審慎樂觀的態(tài)度?！耙环矫?，中國政府持續(xù)在疫情控制和經(jīng)濟恢復(fù)上加大力度;另一方面，豪華車市場今年的基數(shù)較低，2021年在中國市場逐漸恢復(fù)常態(tài)后，增長速度將會相對較高。”

奔馳引領(lǐng)時代

優(yōu)秀成績的取得，得益于奔馳對中國市場的不斷深耕、對中國文化理解的不斷深入。

廣州車展前夜，全新梅賽德斯-邁巴赫 S級轎車全球首發(fā)，全新梅賽德斯-邁巴赫 GLS SUV也宣布在中國上市。在段建軍看來，“敬賢達，顯于外，你需要一輛梅賽德斯-邁巴赫GLS SUV‘禮遇天地;致君子，修于內(nèi)，你需要一輛梅賽德斯-邁巴赫S級轎車‘禮待天下”。

與梅賽德斯-邁巴赫傳遞出的“禮”不同，奔馳還推出“頭號領(lǐng)地”體驗平臺，讓年輕人有機會在平臺上展示自己。本屆廣州車展，全新梅賽德斯-AMG GLA 35 4MATIC和AMG GLB 35 4MATIC上市，同樣受到年輕一代性能控的青睞。

與此同時，奔馳還帶來全新梅賽德斯-奔馳GLE 350 e 4MATIC 插電式混合動力 SUV和轎跑 SUV，這是為實現(xiàn)梅賽德斯-奔馳“2039愿景”邁出的又一步。

時光荏苒，擁有134年造車歷史的奔馳，繼續(xù)保持著創(chuàng)新精神，并引領(lǐng)著時代不斷前進。這也是越來越多的中國消費者喜愛、并選擇這一品牌的原因。