黃 萍 朱建梅

一、活動背景

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，很多過去習(xí)以為常的生活方式和學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，居家隔離特殊時期，長時間的“停課不停學(xué)”引發(fā)的觀念、意識及教育領(lǐng)域的沖突和挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)，因?yàn)橛H子矛盾引發(fā)的傷害事故頻頻發(fā)生。

如何和諧親子關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作的系統(tǒng)性和實(shí)操性，切實(shí)提高廣大家長家庭教育的能力和水平，是值得深入思考的問題。

新冠肺炎疫情期間，江蘇省揚(yáng)中市心理健康研訓(xùn)員積極參與江蘇省教育學(xué)會心理教育專業(yè)委員會組織的“蘇鄂同心”抗疫志愿活動，通過在線入戶陪伴，為家長提供21 天心理援助，緩解家長的焦慮情緒，增強(qiáng)其家庭教育勝任力。江蘇省揚(yáng)中市教育局對此項(xiàng)目高度關(guān)注，在詳細(xì)了解線上入戶陪伴項(xiàng)目操作流程的基礎(chǔ)上，決定將此項(xiàng)目引進(jìn)揚(yáng)中。

二、實(shí)施過程

1.制定線上入戶陪伴項(xiàng)目方案。

為了讓線上入戶陪伴項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，揚(yáng)中市教師發(fā)展中心（甲方）和南京市某社會工作服務(wù)中心（乙方）簽訂項(xiàng)目協(xié)議，甲方委托乙方就“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”項(xiàng)目為甲方提供咨詢督導(dǎo)服務(wù)，對有意愿參與服務(wù)的專兼職心理健康教師進(jìn)行培訓(xùn)。揚(yáng)中市教師發(fā)展中心（以下簡稱發(fā)展中心）負(fù)責(zé)招募教師，為有需求的家庭分階段開展“一對一”家庭心理咨詢服務(wù)和家庭教育指導(dǎo)。

2.建立家庭陪伴師隊(duì)伍。

第一期“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”線上入戶陪伴項(xiàng)目正式啟動后，該項(xiàng)目的推廣人、江蘇省教育學(xué)會心理教育專業(yè)委員會副秘書長楊靜平老師對揚(yáng)中市的專兼職心理健康教師進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)介紹了線上入戶陪伴的相關(guān)理論和具體操作方法。發(fā)展中心通過自愿報名的方式招募兩期共74位家庭陪伴師。

為了讓家庭陪伴師盡快熟悉活動的具體操作流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，發(fā)展中心對全體家庭陪伴師進(jìn)行分組并建立學(xué)習(xí)群，邀請參與“蘇鄂同心”入戶陪伴項(xiàng)目的專家入群，對成員進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。家庭陪伴師每天堅(jiān)持寫家庭日記，專家對所有人的家庭日記進(jìn)行點(diǎn)評，團(tuán)隊(duì)成員也互相點(diǎn)評。通過10 天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，家庭陪伴師逐步掌握了線上入戶陪伴的理念和具體的操作流程。正式開展入戶陪伴活動后，發(fā)展中心每周召集家庭陪伴師參加線上會議，邀請專家對他們在入戶陪伴活動中遇到的問題、困難等進(jìn)行解答。每周一次的線上督導(dǎo)讓這些家庭陪伴師迅速成長。

線上入戶陪伴活動周期較長，對家庭陪伴師要求較高，需要投入大量的時間和精力。為了激勵家庭陪伴師全程參與工作，市教育局和發(fā)展中心溝通協(xié)調(diào)，將陪伴項(xiàng)目納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對在活動中長期堅(jiān)持、陪伴活動效果明顯、得到家長認(rèn)可的家庭陪伴師給予獎勵，每學(xué)年評選“優(yōu)秀家庭陪伴師”并發(fā)放證書，給予繼續(xù)教育學(xué)時認(rèn)定、優(yōu)先外出培訓(xùn)、評優(yōu)評先等激勵，鼓勵更多的教師投入線上入戶陪伴活動中。

3.招募家長參與。

在家庭陪伴師學(xué)習(xí)、實(shí)踐的同時，發(fā)展中心通過“問卷星”發(fā)布揚(yáng)中市“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”家庭陪伴申請，由各校分管德育的校長、主任及全體班主任發(fā)到班級群，家長自愿報名。半天時間內(nèi)有518 位家長報名，通過自愿報名—家長問題歸類—家長分組等流程，初步篩選出376 位家長。家庭陪伴師通過電話聯(lián)系這些報名的家長，講解線上入戶陪伴活動的實(shí)施程序和具體要求，詢問家長意愿，最終篩選出83位家長參與活動。

4.線上入戶陪伴活動的具體操作。

第一階段，1～7天，建立關(guān)系，熟悉群規(guī)。

小組建群之后，入戶陪伴活動就開始了。每個小組有一個負(fù)責(zé)人，在群里建立群規(guī)，要求做到三個“務(wù)必”：家長務(wù)必每天在規(guī)定的時間內(nèi)打卡、寫日記；家庭陪伴師務(wù)必每天寫日記，對家長起到示范和引領(lǐng)作用；參加此次活動的人員務(wù)必簽訂保密協(xié)議，不得向外透露群里的個人信息等隱私。在家庭陪伴師的引領(lǐng)下，家長每天打卡、提交日記，家庭陪伴師對家長日記中的積極方面給予肯定和表揚(yáng)；若家長未提交日記，家庭陪伴師及時提醒；個別家長還需要電話提醒或溝通，家庭陪伴師適時進(jìn)行個別指導(dǎo)。通過這樣的方式，家長逐漸熟悉活動流程，和家庭陪伴師建立良好的互動關(guān)系。

第二階段，7～14天，探索自我，覺察關(guān)系。

家長通過提交日記暴露出家庭教育中的諸多問題，如對孩子學(xué)習(xí)不滿、對親子溝通有困惑、對自我情緒不能有效把控等。當(dāng)家長把這些問題拋給家庭陪伴師時，家庭陪伴師不是急著給家長找方法、尋對策，而是引導(dǎo)家長在遇到問題時學(xué)會重新定義問題，幫助家長探索自我，覺察自己的問題和情緒，尋找自己的資源。

第三階段，14～21天，形成家規(guī)，和諧相處。

通過前兩周的探索和實(shí)踐，家長們在家庭陪伴師的肯定和鼓勵下積極改變，開始探索自我、覺察自我，發(fā)現(xiàn)自己的問題，有效處理自己或孩子的情緒，在家庭中建立邊界與規(guī)則。他們的情緒更穩(wěn)定、思維更靈活、能力更全面、性格更完善，對孩子世界觀與價值觀的形成具有良好的示范與指導(dǎo)作用。他們在關(guān)注孩子成績的同時開始關(guān)注孩子的成長，能意識到陪伴孩子的重要性，抽出時間陪伴孩子，與孩子耐心溝通，尋找孩子的閃光點(diǎn)并給予肯定；當(dāng)孩子遇到困難時，給予孩子正面引導(dǎo)和幫助；當(dāng)孩子出現(xiàn)不良行為時，及時制止并和孩子一起制定規(guī)則。在和諧融洽的家庭氛圍中，每個家庭成員都能找到自己的地位和價值，家庭功能逐漸恢復(fù)。

三、活動效果

1.用心陪伴，專業(yè)成長。

兩期線上入戶陪伴活動結(jié)束后，發(fā)展中心對家庭陪伴師和參與家長分別發(fā)放問卷，從家庭陪伴師的投入程度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)程度、項(xiàng)目挑戰(zhàn)難度、對自己的幫助程度、目標(biāo)達(dá)成度等多個維度進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：家庭陪伴師大部分項(xiàng)目自評得分較高，基本實(shí)現(xiàn)了陪伴目的，但是專家對團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)程度評分不是很高，說明團(tuán)隊(duì)作用還沒有很好地發(fā)揮。

從家庭陪伴師提交的活動總結(jié)中可以看出，絕大多數(shù)家庭陪伴師都收獲頗豐，在他們的陪伴和指導(dǎo)下，家長的正能量、閃光點(diǎn)被發(fā)掘，家長克服困難，自我成長，從而帶動家庭關(guān)系走向穩(wěn)定、和諧。有的家庭陪伴師把在活動中學(xué)到的陪伴技術(shù)和方法運(yùn)用到班級管理中，班級管理勝任力更強(qiáng)；有的家庭陪伴師不僅帶動了家長的進(jìn)步，也啟動了自我成長，從原來的自卑、膽怯成長為積極主動、從容鎮(zhèn)定，專業(yè)素養(yǎng)得到很大提升。

2.積極投入，改變自我。

在家庭陪伴師的精心陪伴下，大部分家長都發(fā)生了巨大變化，這種變化表現(xiàn)在以下方面：第一，思維的改變。家長從不停地抱怨孩子，到更多地表揚(yáng)孩子；從只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，到全方位地關(guān)注孩子；從在孩子身上找原因，到反思自己的教育方式。第二，情緒的改變。家長從急躁、迷茫、焦慮、憤怒，轉(zhuǎn)變?yōu)榕刂魄榫w，嘗試心平氣和地跟孩子溝通，學(xué)會換個角度看待孩子，他們的態(tài)度更加溫和，情緒更加穩(wěn)定。第三，“定空變通”的啟動。家庭陪伴師在“定空變通”的基礎(chǔ)上，把自己的感悟、體會、態(tài)度示范給家長，讓家長更有智慧，情緒更穩(wěn)定；家長又將自己的“定空變通”示范給孩子，讓孩子的成長環(huán)境更健康，性格發(fā)展更健全。