一、焦灼的小A

一天下午，一個女生輕輕地敲門。她個子很高，身材偏瘦，滿臉愁容，肩膀下沉，讓人感覺很壓抑與無奈，與朝氣蓬勃的青春少女形象相差甚遠?？粗矍斑@個無精打采又滿心焦慮的孩子，我的心中不乏幾分心痛與不安：她究竟遇到了什么樣的困擾？是什么問題讓她這般無奈與焦灼？

二、焦灼背后的秘密

小A 是一名高三女生，從小跟爺爺奶奶在鄉(xiāng)下住，小學(xué)時因為成績優(yōu)秀，被父母接到城里上學(xué)。小A家庭比較富裕，但父母忙于生意，與小A 的關(guān)系很疏離。他們對小A 的成績很看重，會因為小A取得好成績而給她買東西，一旦學(xué)習(xí)成績不理想，就會嚴厲地批評和指責(zé)小A。這樣的經(jīng)歷在小A 的內(nèi)心形成了一種核心信念：我只有取得好成績才是可愛的，才是值得被愛的，否則就是無能的、不可愛的。進入高三后，小A雖然更努力，但她的成績并沒有達到自己及父母的期待，尤其是英語，成績不升反降。小A 內(nèi)心不配被愛的無能感不斷增強，面對高考、面對英語，她表現(xiàn)出恐慌與焦慮，其中隱藏著對自我的不認同、不自信、無能感。

認知行為治療認為:人的情緒來自人對所遭遇的事情的信念、評價、解釋或哲學(xué)觀點，而非事情本身。貝克曾說:“適應(yīng)不良的行為與情緒，都源于適應(yīng)不良的認知。”最近兩次考試成績不理想激活了小A 的核心信念，在核心信念的觸發(fā)下，只要提到高考或英語學(xué)習(xí)，小A的頭腦中就會出現(xiàn)這樣的自動思維：英語這么差，高考肯定考不好，考不好，一切都完了。一想到這些，小A 就煩躁、擔(dān)心、害怕，會心跳加速、手心出汗，學(xué)習(xí)時不能集中注意力，不想做題，只想逃離教室。當(dāng)小A 注意到自己的行為及不良情緒時，又進一步激發(fā)了擔(dān)心、焦慮、害怕等情緒和功能不良的行為反應(yīng)，由此形成一個惡性循環(huán)。如何打破這個惡性循環(huán)，建立新的良性循環(huán)？認知行為療法認為：人的認知、情緒及行為是一個相互影響、相互促進的循環(huán)系統(tǒng)，任何一個系統(tǒng)的改變都會引發(fā)另一個系統(tǒng)的變化。據(jù)此理論，要想解決小A 的問題，可以從認知、情緒及行為三個方面做工作。首先需要幫助小A 重構(gòu)認知，改變非理性的自動思維，建立一個新的條件性情緒反射，激發(fā)她做出一小步的嘗試與改變。然后逐步幫助她悅納自己，以積極樂觀的心態(tài)面對高考、面對人生。

三、焦灼中前行

第1次咨詢：初識小A，建立關(guān)系。

與小A 的第1 次咨詢是在聊家常中開始的。在逐漸放松的情況下，她開始傾訴自己的煩惱：“進入高三以來，我的學(xué)習(xí)成績下滑得厲害，情緒波動很大，晚上睡眠也不好。一上英語課就感覺很煩，想沖出教室。害怕考試，明明會的單詞，考試時就是想不起來，感覺頭腦一片空白。有時感覺不管怎么努力也考不好，還不如不做了。眼看就要高考了，我該怎么辦？”

我耐心地聽完她的傾訴：“我能感受到你的著急和無奈，我想，無論是誰出現(xiàn)了這些情況，可能都會有和你相似的感受?！痹谖覠o條件的積極關(guān)注、接納和共情下，小A的焦慮情緒明顯減輕。接下來，我通過具體化技術(shù)、對問題排序等，幫助小A一步步聚焦核心問題。

第2次咨詢：正?；瑴p壓。

我引導(dǎo)小A 分享這一周的感受及學(xué)習(xí)狀態(tài)，并通過刻度化技術(shù)讓她量化了自己的情緒狀態(tài)。小A表示心情比上周略有好轉(zhuǎn)，我進一步引導(dǎo)她思考這一周發(fā)生了什么，她做出了怎樣的改變，以此增強她面對困擾時的信心。通過進一步引導(dǎo)小A 具體分析考試成績，讓她感受到，她所擔(dān)心的成績下降其實僅僅是英語成績有所下降，成績浮動的并不是她一人，以此減輕她的心理壓力。咨詢結(jié)束時我布置了作業(yè)，要求小A找到至少一個帶給自己積極感受的事件。

第3次咨詢：建立新聯(lián)結(jié)，重拾優(yōu)良狀態(tài)。

這次咨詢小A 面帶微笑，她說最近好幾次英語考得都還不錯。我讓她具體分享成功經(jīng)驗及感受：“在不太喜歡英語的情況下依然堅持學(xué)英語，很不容易，而且經(jīng)過一段時間的努力，英語成績有很大的提高。你從中看到或感受到了什么?我很好奇你如何在害怕英語考試的情況下還能取得比較滿意的成績?！蓖ㄟ^這些問題，讓小A 看到自己正在發(fā)揮的能量和取得的成功，增強她面對困難的信心。

接下來，通過冥想放松，讓小A再次體驗成功的感受，引導(dǎo)她將英語學(xué)習(xí)及考試與積極情緒感受建立新的聯(lián)結(jié)，形成新的潛意識條件反射。咨詢結(jié)束時，我叮囑小A 平時多進行積極的心理暗示練習(xí)及放松訓(xùn)練。

第4～6 次咨詢：聚焦美好未來，促進積極行動。

有了前面幾次的探討與分享，小A 的認知和情緒悄悄地發(fā)生了變化。后面的咨詢順勢而為，重點引導(dǎo)她思考怎樣把以往的成功經(jīng)驗遷移到當(dāng)下的英語學(xué)習(xí)及考試上面?！敖酉聛砟銜绾蚊鎸τ⒄Z學(xué)習(xí)？又有哪些資源可以利用？你打算如何來落實？”通過具體化問題的引導(dǎo)與啟發(fā)，讓小A知道具體可以做些什么，從而讓想法變成實際的行動。經(jīng)過這一系列的咨詢和練習(xí)，高考結(jié)束后，我看到了洋溢著自信笑容的小A。

四、咨詢反思

《高效教師——焦點解決取向在學(xué)校教育中的應(yīng)用》一書中有這樣一段話：“教師首先要相信學(xué)生，這種信任能夠帶給學(xué)生希望感，能夠激發(fā)學(xué)生成長的內(nèi)部動機，在師生互動中建構(gòu)一個更加美好的未來?！?/p>

咨詢師要相信來訪學(xué)生才是解決問題的專家，幫助他們看清自己內(nèi)心的期待與需要，理清思緒，探討方法，拓展支持系統(tǒng)，發(fā)揮自我主動性，最終落實到行動中。當(dāng)學(xué)生有了明確的目標，有了實現(xiàn)目標的信心，有了可行的方法，有了敢于面對困難的勇氣，有了接納自我的力量，他們就有能力更好地面對自我、面對問題了。