趙宏博，馮慧蕊，王 鵬

（濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 數(shù)學(xué)與信息工程學(xué)院，河南 濮陽 457000）

實(shí)習(xí)是高校教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是正常教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，它既是對(duì)學(xué)生之前所學(xué)的文化專業(yè)教育的一個(gè)檢驗(yàn)，也是學(xué)生正式畢業(yè)參加工作的一個(gè)鋪墊。尤其是對(duì)理工科高等職業(yè)教育院校而言，學(xué)生需要在實(shí)習(xí)過程中完成對(duì)之前所學(xué)習(xí)理論知識(shí)的梳理和應(yīng)用，深化自己的專業(yè)知識(shí)，開拓視野，培養(yǎng)動(dòng)手能力。因此，專業(yè)實(shí)習(xí)是提高學(xué)生實(shí)際操作能力，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以便能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的一條重要而寶貴的途徑。

隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的發(fā)展，90末乃至00后的學(xué)生開始步入實(shí)習(xí)階段，學(xué)生的性格和行為習(xí)慣又和以前的學(xué)生有所不同。這個(gè)階段的學(xué)生普遍物質(zhì)條件優(yōu)越、家長(zhǎng)寵愛，造成他們追求自我和個(gè)性、反感束縛、多變價(jià)值追求，他們普遍對(duì)實(shí)習(xí)期間薪酬的敏感度降低，而對(duì)實(shí)習(xí)期間的心理舒適度要求較高，一件微不足道的小事就容易激起學(xué)生的情緒進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)失敗。因此學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的心理變化需要指導(dǎo)老師更多地關(guān)注。

一、學(xué)生心理狀態(tài)的影響因素

（一）實(shí)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。一方面是有效規(guī)章制度的約束，要求企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行；另一方面是道德規(guī)范的約束，如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的譴責(zé)[1]（103）。 因此，實(shí)習(xí)企業(yè)是否構(gòu)建了良好的企業(yè)文化、學(xué)生對(duì)所在企業(yè)的企業(yè)文化是否認(rèn)同，直接決定著學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的心理狀態(tài)及實(shí)習(xí)效果。

優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)使員工成為企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)造者和參與者，而不是被動(dòng)的接受者。企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出足夠的人文關(guān)懷，這點(diǎn)尤其重要。對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生來說，他們本身并非企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和認(rèn)同度本身就低，如果再有一些不利于他們的政策則很容易被放大。因此要注意對(duì)學(xué)生接受所在實(shí)習(xí)企業(yè)文化的解讀和引導(dǎo)，并通過學(xué)生積極向上的一面來參與所在實(shí)習(xí)企業(yè)的文化建設(shè)，形成良性循環(huán)。

（二）實(shí)習(xí)企業(yè)的生活環(huán)境

理工科學(xué)生參加集體專業(yè)實(shí)習(xí)往往離家較遠(yuǎn)，食宿均由實(shí)習(xí)企業(yè)安排，實(shí)習(xí)生的生活環(huán)境往往直接影響學(xué)生的心理狀態(tài)。首先，食堂飯菜的豐富程度。我國(guó)傳統(tǒng)飲食習(xí)慣是南米北面，飯菜口味是否符合學(xué)生日常飲食習(xí)慣決定了學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)生活的適應(yīng)程度。一個(gè)干凈明亮、菜樣豐富的餐廳會(huì)使學(xué)生更快地適應(yīng)新的環(huán)境，反之，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生排斥心理，難以融入實(shí)習(xí)生活中去。其次，住宿條件對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生的影響。學(xué)生的滿意度跟宿舍與廠區(qū)的距離成正比，距離越近學(xué)生的滿意度越高，距離越遠(yuǎn)學(xué)生的滿意度越低。試想結(jié)束了一天的辛苦工作，大家都想盡快回到宿舍休息，如果還需要乘坐班車或者走很遠(yuǎn)的路，無疑會(huì)使學(xué)生情緒低落。宿舍內(nèi)配套設(shè)施的完善程度也對(duì)學(xué)生心理有很大影響，如空調(diào)、熱水器、電視等。最后，生活的便捷程度。企業(yè)周邊是否有超市、銀行、小吃街等配套生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，是否有籃球場(chǎng)、健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，以及企業(yè)周邊的交通便捷程度，都是影響學(xué)生心理變化及適應(yīng)速度的重要因素。

（三）實(shí)習(xí)工作的性質(zhì)內(nèi)容

我國(guó)在高等教育中共分有12個(gè)學(xué)科門類、500多個(gè)專業(yè)，對(duì)于理工科實(shí)習(xí)來說，一個(gè)合適的實(shí)習(xí)基地非常重要，然而想要尋找一個(gè)專業(yè)對(duì)口、優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的生產(chǎn)實(shí)習(xí)單位卻十分困難。本身專業(yè)對(duì)口單位已經(jīng)十分難找，企業(yè)也會(huì)出于擔(dān)心影響工作效率以及保密等原因，不愿接受學(xué)生實(shí)習(xí)。因此，高校往往也會(huì)找一些近似專業(yè)安排實(shí)習(xí)，但這樣又會(huì)帶來學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容與實(shí)習(xí)內(nèi)容不能很好銜接的困擾。另一方面，即使找到了專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位，因?yàn)槲幕瘜W(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)踐在側(cè)重方向和內(nèi)容深度上的區(qū)別，也會(huì)給學(xué)生帶來困擾，需要時(shí)間來調(diào)整適應(yīng)。

（四）實(shí)習(xí)期間的突發(fā)事件

突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，已經(jīng)造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取緊急措施予以應(yīng)對(duì)的公共事件，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間可能會(huì)遇到的突發(fā)事件主要有：生產(chǎn)活動(dòng)中的意外事故，廠區(qū)以外的意外事故，個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失以及與他人發(fā)生矛盾等。

學(xué)生因?yàn)樯a(chǎn)操作的熟練度不夠，在參與實(shí)踐初期尤其容易發(fā)生或大或小的意外事故，因此對(duì)于實(shí)習(xí)單位的選擇要更加嚴(yán)格，一定要避免重大意外事故的發(fā)生，并在實(shí)習(xí)之前做好安全教育工作。廠區(qū)以外的意外事故包括交通事故以及運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)受傷的現(xiàn)象。個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失包括宿舍失竊以及東西遺落等。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中與他人發(fā)生矛盾或者爭(zhēng)執(zhí)也很常見，包括同學(xué)之間的矛盾、同廠區(qū)員工之間的矛盾。以上所列的幾種突發(fā)事件都會(huì)對(duì)學(xué)生正常實(shí)習(xí)工作以及心理狀態(tài)產(chǎn)生不良的影響，影響實(shí)習(xí)效果，因此需要及時(shí)關(guān)注。

二、學(xué)生心理狀態(tài)不穩(wěn)產(chǎn)生的后果

（一）學(xué)生要求離職

學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題，自己不能疏解而導(dǎo)致的后果最嚴(yán)重的就是不愿繼續(xù)實(shí)習(xí)，要求離職。而這種情況又多發(fā)生在實(shí)習(xí)剛開始和實(shí)習(xí)期快要結(jié)束的時(shí)候。

學(xué)生初到實(shí)習(xí)企業(yè)，了解了實(shí)習(xí)企業(yè)的生活環(huán)境、工作性質(zhì)以及福利待遇等各項(xiàng)客觀條件以后，如果達(dá)不到學(xué)生的心理預(yù)期，則很容易產(chǎn)生抵觸情緒。有些學(xué)生可以通過自我調(diào)節(jié)、與同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)來進(jìn)行疏導(dǎo)。如果這種情緒得不到及時(shí)調(diào)節(jié)，就會(huì)使學(xué)生萌生退意。還有就是在實(shí)習(xí)結(jié)束的前一個(gè)月以內(nèi)，因?yàn)閷?shí)習(xí)結(jié)束將近而尤其不穩(wěn)定，同學(xué)之間會(huì)流傳各種小道消息，往往會(huì)有同學(xué)因?yàn)樗监l(xiāng)心切或是其他種種原因而要求提前結(jié)束實(shí)習(xí)。

（二）學(xué)生要求調(diào)換崗位

學(xué)生要求調(diào)換崗位也分為幾種情況，第一種是因?yàn)樽陨硪恍┰虿荒苓m應(yīng)當(dāng)前工作崗位的，關(guān)于此類學(xué)生，其實(shí)他們是能夠適應(yīng)實(shí)習(xí)生活并且主觀上是愿意好好參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的，應(yīng)當(dāng)幫助他們和廠家溝通，盡量換到合適的崗位上去。第二種是相熟的同學(xué)工作崗位沒能分到一起，想要和熟悉的同學(xué)一起作伴的，這種情況在女生中尤其多見。最后一種是因?yàn)樵诠ぷ髦袥]能處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，感覺自己不能融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)中去，并且受到排斥。這種情況值得輔導(dǎo)老師的重視，學(xué)生第一次步入社會(huì)，缺乏與人打交道的技能和心理承受能力，遇到挫折后很容易一蹶不振，實(shí)踐實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)業(yè)上的提升，更應(yīng)該是學(xué)生步入社會(huì)前的一次演練。指導(dǎo)老師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，在必要的時(shí)刻在具體的事情處理上給予幫助和指導(dǎo)。

（三）學(xué)生消極怠工

此類學(xué)生大多是因?yàn)榉N種原因，不愿繼續(xù)參與實(shí)踐學(xué)習(xí)，但又迫于學(xué)校紀(jì)律以及實(shí)習(xí)企業(yè)的規(guī)定，因而選擇留下，但是對(duì)于實(shí)習(xí)崗位他們參與的動(dòng)力不足，經(jīng)常以各種理由請(qǐng)假，即使在崗，也不會(huì)全身心投入工作中去。這種情況也不可忽視，學(xué)生雖然仍在進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，但帶著負(fù)面情緒工作不會(huì)使學(xué)生的技能得到鍛煉，達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的和效果。并且，學(xué)生群體中負(fù)面情緒是會(huì)蔓延的，消極怠工會(huì)給其他參與實(shí)習(xí)的同學(xué)帶來不好的示范，也影響了企業(yè)對(duì)本校學(xué)生質(zhì)量的評(píng)價(jià)和看法，給學(xué)校和校企合作帶來不良影響。

（四）個(gè)別學(xué)生帶來的群體效應(yīng)

要關(guān)注學(xué)生中“意見領(lǐng)袖”的作用。意見領(lǐng)袖是在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)成信息和影響的重要來源，并能左右多數(shù)人態(tài)度和傾向的少數(shù)人。盡管不一定是團(tuán)體正式領(lǐng)袖，但這類學(xué)生往往消息靈通，或足智多謀，或有一定人際關(guān)系能力而獲得大家認(rèn)可，從而成為公眾的意見領(lǐng)袖[2]（47）。這類學(xué)生在群體中往往有很強(qiáng)的感染力和號(hào)召力，如果他們情緒穩(wěn)定、積極參與實(shí)踐，則能帶動(dòng)相當(dāng)一部分學(xué)生穩(wěn)定實(shí)習(xí)。如果他們對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)產(chǎn)生不滿，消極對(duì)待，也會(huì)影響一部分學(xué)生，造成實(shí)習(xí)過程中的群體事件，給老師的處理增加難度。

三、如何調(diào)整學(xué)生的心理狀態(tài)

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

要充分做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)員工作，學(xué)院可以根據(jù)自身情況召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，可以邀請(qǐng)企業(yè)人員展開宣講，并回答學(xué)生關(guān)切的一些問題。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)詳細(xì)講解本次實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容、日程安排、考核標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)等，并強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，讓學(xué)生明白參加實(shí)踐實(shí)習(xí)是高等學(xué)校正常教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。

在動(dòng)員工作中，應(yīng)當(dāng)注意打造學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家能夠凝聚思想認(rèn)同，利用好群體中的相互作用，形成一個(gè)有凝聚力的群體。群體是指學(xué)生在共同的學(xué)習(xí)、生活中，相互依賴，相互幫助，在心理上彼此都意識(shí)到他人的存在，在行為上發(fā)生各種相互作用，結(jié)成了一定的群體，在這個(gè)群體中，同學(xué)之間有著直接與穩(wěn)定的交往和心理依附關(guān)系，大家獲得了一種群體歸屬感[3]（314）。建立這種群體歸屬感對(duì)于學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)具有積極和正面的作用。

（二）指導(dǎo)老師的陪伴

指導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)過程中起主導(dǎo)作用，在陌生環(huán)境中，學(xué)生會(huì)對(duì)指導(dǎo)老師產(chǎn)生依賴心理，對(duì)于實(shí)習(xí)過程中學(xué)生遇到的種種問題指導(dǎo)老師也可以給予及時(shí)解惑。實(shí)習(xí)過程中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多思考多懷疑，對(duì)于他們的疑問和發(fā)現(xiàn)給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)，使學(xué)生切身感受到自我專業(yè)能力的提高，增強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的信心和興趣。另外，應(yīng)鼓勵(lì)實(shí)習(xí)教師和學(xué)生“打成一片”，在朝夕相處的實(shí)習(xí)生活中形成亦師亦友的良好關(guān)系，多交流多探討，不僅可以加強(qiáng)師生情誼，提高實(shí)習(xí)效果，對(duì)學(xué)生對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃及人生選擇也有所幫助[4]（2）。在實(shí)習(xí)過程中有多個(gè)學(xué)生聊天中說起，能看到老師在身邊就有了力量，跟企業(yè)工友聊起來也會(huì)有種自豪感。因此指導(dǎo)老師的陪伴非常重要。

（三）與廠家積極溝通

參加專業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，他們既是在校學(xué)生，也是企業(yè)員工。學(xué)生在參與企業(yè)實(shí)習(xí)、工作時(shí)，由于年齡小，對(duì)社會(huì)了解少，適應(yīng)能力不強(qiáng)，很容易在面對(duì)企業(yè)時(shí)不知道該如何保障自己的合法權(quán)益。指導(dǎo)老師作為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)注意與企業(yè)進(jìn)行積極溝通，切實(shí)保護(hù)學(xué)生利益。其中，很重要的一方面就是要保證學(xué)生的工資待遇，了解廠家各項(xiàng)福利有沒有區(qū)別對(duì)待，還要督促企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行必要的崗前技術(shù)培訓(xùn)，使實(shí)習(xí)學(xué)生能安全、快速適應(yīng)企業(yè)的工作崗位。在學(xué)生遇到各種突發(fā)問題時(shí)，要代表學(xué)生及時(shí)向企業(yè)代表通報(bào)，并尋求解決辦法。只有與廠家保持密切的溝通與配合，才能及時(shí)解決學(xué)生現(xiàn)實(shí)中遇到的問題，為學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習(xí)保駕護(hù)航。

（四）對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷

在實(shí)習(xí)中對(duì)學(xué)生的管理要體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重學(xué)生的身心健康輔導(dǎo)工作，把學(xué)生小事當(dāng)成大事去解決，不要只以紀(jì)律要求學(xué)生，要多傾聽理解學(xué)生。指導(dǎo)老師應(yīng)該做到關(guān)注實(shí)習(xí)學(xué)生的心理健康教育，關(guān)心學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，定期組織學(xué)生開展文藝活動(dòng)、心理咨詢等。

同時(shí)還要督促企業(yè)改善和滿足實(shí)習(xí)學(xué)生的生活需求，從衣、食、住、行等多方面關(guān)心學(xué)生，改善其生活條件；從細(xì)節(jié)關(guān)懷入手，增加企業(yè)娛樂活動(dòng)設(shè)施，舉辦各種有益活動(dòng)，讓學(xué)生快樂地生活，從而感受到企業(yè)大家庭的溫暖。還要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與企業(yè)文化建設(shè)，參加企業(yè)組織的各種活動(dòng)，從精神文化到物質(zhì)文化，都要進(jìn)行建設(shè)，健康、積極的企業(yè)文化和豐富多彩的企業(yè)活動(dòng)可以促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生更好地融入團(tuán)隊(duì)中去，得到身心的良性發(fā)展[5]（129）。要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到，增加對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，既有利于企業(yè)的自身發(fā)展，也有利于學(xué)生的身心健康。通過多種方法和途徑，保證學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)取得圓滿的效果。