構(gòu)建企業(yè)生命力

顧客在認(rèn)知企業(yè)品牌的時(shí)候，感受到的正是企業(yè)的產(chǎn)品。如果不在產(chǎn)品上做出努力，反而在其他地方花心思，一定會(huì)讓企業(yè)喪失自己的生命力。所以能夠帶領(lǐng)企業(yè)離開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)發(fā)力點(diǎn)是專(zhuān)注于產(chǎn)品。

專(zhuān)注產(chǎn)品有五個(gè)原則：

第一、賦予產(chǎn)品生命。企業(yè)首先要賦予產(chǎn)品生命。什么叫做產(chǎn)品生命？舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，有三種杯子，人們看到就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。第一種是看起來(lái)非常干凈，晶瑩剔透，絕對(duì)高品質(zhì)，讓人看到就想購(gòu)買(mǎi)。第二種是特別好看，設(shè)計(jì)獨(dú)特，你會(huì)很想通過(guò)一個(gè)好看的杯子讓自己的生活有所變化。第三種是有特殊功能的杯子，守護(hù)你的健康。只是一個(gè)普通的杯子，當(dāng)它被賦予生命的時(shí)候，就依然能夠不斷地幫助企業(yè)離開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

第二、以質(zhì)量和品質(zhì)取勝的思考模式。很多企業(yè)容易忽略產(chǎn)品的情感功能，但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的今天，人們消費(fèi)的產(chǎn)品已經(jīng)不再是產(chǎn)品本身，而是他們的情感和期望。顧客會(huì)把自己的想法、期望甚至夢(mèng)想折射到產(chǎn)品上，希望借助于產(chǎn)品來(lái)寄托、感受甚至宣泄自己。

第三、以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。產(chǎn)品的最終消費(fèi)者是人，如果企業(yè)只是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而不考慮消費(fèi)者的需求，那么這個(gè)產(chǎn)品就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。

第四、產(chǎn)品是企業(yè)理念的詮釋。企業(yè)的理念并不是只用概念來(lái)詮釋的，而是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)詮釋的。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品不能詮釋企業(yè)的理念時(shí)，就打動(dòng)不了顧客的心。

第五、欣賞同行的產(chǎn)品才是創(chuàng)新的來(lái)源。學(xué)習(xí)同行的產(chǎn)品，無(wú)疑是對(duì)自己的產(chǎn)品提出了更高的要求。只有充分理解同行的產(chǎn)品，才能夠充分理解自己的產(chǎn)品，而這種欣賞同行的學(xué)習(xí)能力，也是創(chuàng)新的來(lái)源之一。反過(guò)來(lái)，如果僅僅是局限在自己的產(chǎn)品上，不但不能夠了解產(chǎn)品本身，失去了創(chuàng)新的來(lái)源，也使得企業(yè)的員工遠(yuǎn)離了市場(chǎng)和顧客。