新時期下電力市場營銷模式及新型電價體系

文/譚小莉（國網(wǎng)湖南省電力有限公司洞口縣供電分公司）

現(xiàn)在我國電力工程的發(fā)展水平不斷提高，可以說其建設水平的提高給我國的社會建設帶來了很大的作用，但與此同時，我國的用電戶數(shù)量和用電量也在不斷提高，電力企業(yè)的經(jīng)濟總額也在我國的經(jīng)濟發(fā)展當中做出了巨大的貢獻，可以說我國的電力事業(yè)發(fā)展水平達到了一個前所未有的高度，但是作為電力企業(yè)其營銷工作的開展也要結合我國社會和經(jīng)濟形勢的變化來不斷進行調(diào)整，這樣才能維持自身工作的順利開展，所以本文針對這些問題進行了簡要分析。

一、新時期電力市場的變化

（1）營銷模式改變：現(xiàn)階段，大部分電力公司慢慢轉(zhuǎn)變成股份制經(jīng)營，但是在實際改革中企業(yè)的電力市場營銷模式轉(zhuǎn)型還是非常緩慢，還沒有取得實質(zhì)性的變化，在激烈的市場競爭中，必須要不斷加快電力市場營銷模式的改革進程。

（2）供需關系改變：現(xiàn)階段，人們越來越重視環(huán)境和能源問題，在發(fā)電方面開始推廣風能發(fā)電和水能發(fā)電，采用清潔無污染的發(fā)電方式來代替高能耗和高污染的發(fā)電方式。在水利水電工程的發(fā)展下，電力需求關系發(fā)展變化，朝著供大于求的市場供求關系轉(zhuǎn)變，這就使得電力市場的競爭程度越來越激烈。電力公司為尋求穩(wěn)定長期的發(fā)展，就必須要對市場營銷模式進行改革，建立新型的電價體系。

二、電力市場營銷模式存在的問題

（一）地區(qū)差異影響著電網(wǎng)建設

在我國社會長期的發(fā)展中，形成了諸多的經(jīng)濟地區(qū)，這些地區(qū)有著各自的地域特色，例如，地理環(huán)境、氣候水平以及經(jīng)濟等都有著差異，這就造成了對于電力資源的需求也不一樣。因此，不同地區(qū)的電力市場發(fā)展的進度也有所不同，并且每個地區(qū)的電力市場建立的速度也有快有慢。另外，在我國的農(nóng)村以及發(fā)展較為貧困的地區(qū)，電力市場的發(fā)展也出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象，主要的原因是用電地區(qū)廣泛，但是用電需求卻很小。諸多原因都對電力市場的發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)。

（二）電力服務欠缺

電力行業(yè)的服務水平也是影響電力市場發(fā)展的重要因素，在新的發(fā)展形勢下，由于電力行業(yè)的服務問題，也會對電力市場發(fā)展造成不好的影響。所以，要想在眾多的行業(yè)發(fā)展中獲得認可，就需要在服務水平上進行提高，建立實際的管理制度，對電力市場的服務落實到每一個崗位的工作中。

（三）未能完善的電價機制

在電力市場的營銷模式中，電價機制是關鍵的一個部分，不僅代表著行業(yè)發(fā)展的水平，并且對電力行業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟效益造成嚴重的影響。而當前的電力市場中，電價機制不能滿足在新的發(fā)展形勢下電力行業(yè)的需求，這一問題已經(jīng)初見端倪，并且會隨著電力市場的整體發(fā)展表現(xiàn)得越來越明顯，甚至為電力市場的經(jīng)濟效益的提升帶來了嚴重的影響。因此，在電力行業(yè)的發(fā)展中，為了迎合新形勢下的發(fā)展需求，建立完善的電價機制刻不容緩。

三、新時期電力營銷新模式

現(xiàn)階段，在我國電力市場不斷進行改革過程中，供電公司的電力營銷模式也隨之發(fā)生了變化，這為供電公司的電力營銷工作營造了良好的營銷環(huán)境與條件，使供電公司電力營銷模式不斷進行改革和發(fā)展，滿足電力市場改革的現(xiàn)狀和電力企業(yè)的實際發(fā)展。差異化營銷模式和電力營銷增值服務模式是現(xiàn)階段兩種主流的新型電力營銷模式。

（一）差異化營銷模式

在進行電力營銷活動的過程中，往往是選擇兩個或兩個以上的市場，把電力市場劃分為各個子市場；然后根據(jù)各個子市場的供求關系與服務要求，實施差異化營銷，制定不同的電力營銷方案，提供個性化的電力產(chǎn)品與服務。此外，供電公司在接待不同電力市場服務用戶時，要結合市場需求的差異，有針對地制定多樣化的電力產(chǎn)品營銷方案、分銷方式和價格機制等，從而使得電力營銷的整體服務水平得以提高，進而能夠滿足各個電力市場用戶的真實需求。值得關注的是，供電公司在實施差異化營銷戰(zhàn)略時，需要進一步對電力市場用戶真實用電量、電價、電網(wǎng)負荷率等指標展開分析，并合理利用大數(shù)據(jù)技術進行高質(zhì)量的收集、分類、挖掘用戶，提供高質(zhì)量的服務，提高電力用戶的黏度，確保供電公司的電力營銷活動能夠有序進行。

（二）電力營銷增值服務模式

（1）供電公司擁有大量的用戶資源，包括有建筑公司、政府部門以及學校等，可以和各類電力用戶進行深度合作，幫助其改造電網(wǎng)，達到節(jié)能降耗的目標，減輕各類單位或組織的電費壓力。供電公司能夠從電網(wǎng)改造及后續(xù)維護工作中獲得一些收入，這是售電業(yè)務之外的額外收入。（2）隨著我國電力技術的不斷發(fā)展，分布式光伏工程和智能家居、智能電表服務得到了廣泛的應用，并逐步擴大了用戶群體，這將視為供電公司電力營銷新模式發(fā)展的一個方向，利用分布式光伏工程快速攻占市場，同時還能夠獲得國家能源補貼。智能家居、智能電表服務可以與設備制造商合作，開拓眼前的智能家居市場，便于用戶生活，提升電力資源的利用率，節(jié)約用電成本，從而得到用戶的認可，供電公司也能夠從中獲得相應的服務費。

四、新時期電力市場新型電價體系

（一）差異化電價

所謂差異化電價，具體指的是在一直被細分的電力市場環(huán)境下，有著兩個或兩個以上的子市場，并將其當作市場目標，依據(jù)不同市場狀況，針對不同用戶實施營銷策略和產(chǎn)品服務。對于各個子市場環(huán)境，供電公司要設計多種的產(chǎn)品類型及價格。供電公司要為客戶提供穩(wěn)定有保障的電力資源服務，保障電力市場營銷效果更強。所以，供電公司要把用電量與電費稅收率等當作參考，以此細化售電市場，使用大數(shù)據(jù)將用戶分類，在其中提取出優(yōu)質(zhì)的客戶，并且為其提供更好的服務。

（二）菜單電價

電力市場營銷中，電價一直是最重要的因素。在目前的電力體系改革中，電力企業(yè)要對電力營銷與電價體系進行創(chuàng)新。特別是在當前的時代中，政府部門對電價的管理和干預逐漸減少，主要是經(jīng)過市場科學定值電價。而電力企業(yè)在其中也需要合理定價，保障電力用戶交易額和整個市場經(jīng)濟效益的提升。因此，在構建新型電價體系時，可以大力推行菜單電價體系。在菜單電價中包含了固定、實時以及峰值等電價類型。菜單電價的這些類型符合市場的需要，經(jīng)過對菜單電價的分析，設計電價類型，讓用戶有更多種電價類型的選擇。

（三）制定菜單電價

在開展電力營銷業(yè)務時，需要不斷優(yōu)化菜單電價。在優(yōu)化菜單電價時，要在穩(wěn)定的環(huán)境與狀態(tài)上更新電價。峰時電價是可變電價，在對其進行調(diào)整時，要在實時電價基礎上進行，調(diào)整幅度不能夠過大，固定電價要和當前售電電價一樣。菜單電價的優(yōu)化要依據(jù)迭代思路，制定出更加科學的電價菜單。若是電價產(chǎn)生之后用戶用電量有較大變化，或是電價起伏幅度較大，則需要考慮真實用電量與彈性價格的差距，并以此為基礎進行換算。這其中的彈性價格主要是電價類型一樣的彈性，種類不一樣的電價也會形成電價彈性。所以，供電公司要為用電用戶推薦最新型的菜單電價，用戶在選用電價類型之后，電力企業(yè)還需要收集和處理其中的用電數(shù)據(jù)。開展菜單定價模式時，電力企業(yè)還可以讓用戶在菜單下選用對自己有利的合同，比如可變電價合同，比如以及時為單位進行的實時定價，例如15分鐘、峰谷以及極端峰等，以此實現(xiàn)多樣化管理目標。

五、結束語

綜上，如今我國供電公司已經(jīng)不再處于壟斷地位，更多地開始投入到市場競爭當中來，一方面要在不同的用戶當中滿足其不同的需求，更要不斷創(chuàng)新營銷策略。現(xiàn)在我國的用電戶越來越多，但是其對于用電服務也有了越來越多樣的需求，這也給了電力企業(yè)發(fā)展的契機，積極創(chuàng)新電力營銷模式、創(chuàng)新電力價格體系，對于供電公司的可持續(xù)發(fā)展是非常有利的。