企業(yè)財務(wù)共享中心下的業(yè)財融合

文/黃娟（四川省煙草公司達州市公司）

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多企業(yè)認識到通過信息技術(shù)來改善企業(yè)管理的重要性。企業(yè)集團的業(yè)務(wù)鏈較長、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多，在財務(wù)管理過程中存在管理效率低、成本浪費等問題。對此，通過財務(wù)共享中心改進財務(wù)核算、報表編制等方面的不足也成為企業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，業(yè)財融合工作也在國家大力倡導的管理會計中被越來越多的企業(yè)所重視，通過業(yè)財融合提供更高附加值，促使企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理價值的最大化。

一、公司財務(wù)共享模式下實施業(yè)財融合的問題

（一）員工參與業(yè)財融合的積極性不高

第一，企業(yè)內(nèi)部人員缺乏對業(yè)財融合理念的理解，同時，企業(yè)未對員工開展業(yè)財融合重要性的培訓。財務(wù)共享中心內(nèi)部人員受到傳統(tǒng)財務(wù)管理理念的影響，與前端業(yè)務(wù)部門缺乏及時的溝通，對企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境變化不敏感。同時，業(yè)務(wù)人員認為僅需要配合財務(wù)部門提供單據(jù)便完成了業(yè)財融合。

第二，業(yè)財工作的關(guān)注點不同。很多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作關(guān)注點差異較大，兩個部門之間缺乏必要的溝通。大部分業(yè)務(wù)人員缺乏財務(wù)意識，財務(wù)人員也過于重視自身的核算職能對比各個工作知之甚少。

（二）流程中存在阻礙業(yè)財融合的環(huán)節(jié)

第一，部分企業(yè)的重要業(yè)務(wù)流程存在缺陷，費用報銷流程、采購付款流程、銷售收款流程還存在一定弊端。例如，采購環(huán)節(jié)財務(wù)人員沒有對各項業(yè)務(wù)進行及時管控，僅扮演輔助業(yè)務(wù)人員完成單據(jù)提交的角色。財務(wù)人員沒有權(quán)限控制采購業(yè)務(wù)，難以通過各項財務(wù)數(shù)據(jù)對采購人員提供支持。

第二，流程不夠細化。不同地區(qū)的分子公司財務(wù)管理水平有一定的差異，對流程的理解會有偏差，這也導致集團的不同分子公司流程執(zhí)行缺乏統(tǒng)一性。

（三）共享中心對業(yè)財融合的支持力度不足

雖然近年來越來越多的企業(yè)認識到財務(wù)共享中心的重要性，但是很多企業(yè)開展財務(wù)共享平臺的建設(shè)工作還處于初級階段，沒有實現(xiàn)財務(wù)共享系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)的對接。例如，沒有建立財務(wù)共享中心與電子檔案平臺、商旅平臺等平臺的有效對接，難以滿足管理的需求，導致財務(wù)共享服務(wù)中心難以為企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展提供有力支持。

二、財務(wù)共享模式下業(yè)財融合的優(yōu)化建議

（一）健全員工實施業(yè)財融合的渠道

第一，提高員工的業(yè)財融合意識。員工對業(yè)財融合理念的深刻理解是企業(yè)開展業(yè)財融合的基礎(chǔ)。企業(yè)需要讓財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員形成相互配合的理念，不僅要在工作會議上宣傳業(yè)財融合的思想，還需要在日常工作中形成溝通氛圍，財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員通過經(jīng)驗分享、遠程授課等方式使財務(wù)提供更多的高附加值工作，為財務(wù)與業(yè)務(wù)帶來價值的增值。企業(yè)也要鼓勵業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員用彼此都懂的通俗語言開展交流，促使財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員強強聯(lián)合[1]。

第二，完善財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的考核體系。為了避免財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間不配合的問題，需要進一步優(yōu)化兩個部門的考核體系。例如，對于業(yè)務(wù)部門除了考核業(yè)務(wù)人員銷售工作的業(yè)績之外，還需要引入判斷客戶滿意度、售后服務(wù)質(zhì)量等隱性指標，還有財務(wù)方面有關(guān)的指標，通過引入應(yīng)收賬款回收情況等指標，促使財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員及時有效地溝通，使兩個部門共同為企業(yè)的價值提升而努力。

第三，合理調(diào)整財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限制度。在財務(wù)共享下要提高業(yè)財融合的效果，就需要對財務(wù)人員及業(yè)務(wù)人員的權(quán)限進行重新分配，適當增加財務(wù)人員的權(quán)限，從而促使財務(wù)人員通過自身的專業(yè)知識對業(yè)務(wù)進行監(jiān)督。例如在采購業(yè)務(wù)中，采購活動發(fā)起之前財務(wù)共享中心的人員需要根據(jù)企業(yè)的庫存及銷量等數(shù)據(jù)判斷采購行為是否合理，對于不合理的采購有駁回的權(quán)限。又如在銷售過程中，即便賒銷額度在允許范圍內(nèi)，當客戶經(jīng)營狀況惡化時財務(wù)人員同樣有駁回銷售請求的權(quán)限。

（二）優(yōu)化流程中的業(yè)財融合管理

第一，對具體流程進行再造。首先，優(yōu)化費用報銷流程。資金管理是財務(wù)共享中心的重要功能，企業(yè)需要解決資金管理中的問題，從根本上優(yōu)化資金支付流程，實現(xiàn)銀企直聯(lián)，在費用報銷流程中自動生成相關(guān)付款信息，從而促使財務(wù)共享中心能夠?qū)Y金支付的流程進行全面管控。其次，優(yōu)化采購應(yīng)付流程。采購申請發(fā)出之后，財務(wù)人員要對所采購的產(chǎn)品進行綜合分析，提出采購審核意見，對于異常訂單可以叫停。再次，銷售流程優(yōu)化。隨著財務(wù)共享體系的完善，企業(yè)的各項財務(wù)管理活動也會納入銷售流程管理中，在銷售部門申請銷售訂單時，需要財務(wù)共享中心人員根據(jù)客戶信息幫助業(yè)務(wù)人員開展報價、合同簽訂等工作。同時共享中心對發(fā)票管理、客戶檔案管理等信息進行審核，自動生成憑證，并對銷售業(yè)務(wù)做出更為合理的判斷。

第二，細化流程執(zhí)行的標準。企業(yè)要細化流程執(zhí)行的標準，對于出差費用、招待費用等報銷流程進行細化，具體到某個人、某件事的金額限制，將原有粗糙的管理流程精細化，進一步提高財務(wù)對業(yè)務(wù)的管控力度。

（三）加強共享中心對業(yè)財融合的支持力度

第一，優(yōu)化財務(wù)共享中心的運營能力。首先，為滿足業(yè)財融合工作的需求，需要擴大財務(wù)共享中心會計核算的范圍，將員工出差管理、電子檔案管理、稅務(wù)管理、資金管理等工作納入共享中心管控范圍，對信息系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化升級[2]。在企業(yè)的財務(wù)共享平臺，接入人力資源系統(tǒng)、商旅平臺、電子檔案平臺等，實現(xiàn)各項外圍系統(tǒng)與財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)對接。例如，資金管理和銀企直聯(lián)的結(jié)合使分散在各地的支付業(yè)務(wù)能夠統(tǒng)一處理，提高財務(wù)人員對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督能力與控制效果；商旅平臺為業(yè)務(wù)人員出差的費用報銷提供了便捷，實現(xiàn)員工統(tǒng)一線上報銷，以電子影像系統(tǒng)為支撐，要求各業(yè)務(wù)人員在取得單據(jù)之后通過影像系統(tǒng)上傳，通過對各項憑證的影像采集與統(tǒng)一儲存，實現(xiàn)檔案管理的電子化。企業(yè)借助財務(wù)共享中心的優(yōu)勢，使各系統(tǒng)實現(xiàn)有效地互聯(lián)。其次，提高業(yè)財融合系統(tǒng)的有效性。業(yè)財融合工作需要企業(yè)在長期經(jīng)營過程中不斷磨合，企業(yè)需要通過招聘具有專業(yè)經(jīng)驗的人員提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，逐步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，促使各項數(shù)據(jù)得到統(tǒng)一管控。同時，企業(yè)需要針對財務(wù)共享中心的重要環(huán)節(jié)加強建設(shè)，促使信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效管控。

第二，打造業(yè)財信息的交流平臺。除了員工日常的溝通平臺建設(shè)之外，企業(yè)內(nèi)部還可以增加一些溝通渠道，讓員工隨時隨地辦公。首先，完善辦公硬件設(shè)施。企業(yè)要實現(xiàn)對各項信息的及時共享，需要滿足業(yè)務(wù)人員異地查詢功能，以消除辦公空間與時間的限制。例如企業(yè)可以通過開發(fā)業(yè)務(wù)端App或小程序等功能，將業(yè)務(wù)人員的移動設(shè)備接入財務(wù)共享平臺的業(yè)務(wù)端，業(yè)務(wù)人員僅需要在手機或平板等設(shè)備上提出相關(guān)申請就能夠完成業(yè)務(wù)辦理。其次，建立多維度的溝通與反饋機制。企業(yè)要充分搭建信息收集處理渠道，打通縱向與橫向之間的信息交流功能，借助各類辦公軟件實現(xiàn)員工與員工之間、員工與領(lǐng)導之間的有效溝通。

三、結(jié)語

通過財務(wù)共享中心的建立，能夠解決集團分子公司眾多而導致的財務(wù)管理效率低下的問題，促使財務(wù)管理工作發(fā)揮更好的效果。但是財務(wù)共享模式僅實現(xiàn)了財務(wù)核算的統(tǒng)一化、標準化，很多企業(yè)在建立財務(wù)共享的同時忽視了業(yè)財融合管理的建設(shè)。對此企業(yè)在未來發(fā)展的過程中，還需要進一步加強對業(yè)財融合工作的研究，以促使財務(wù)共享中心發(fā)揮更高的價值。