臧悅悅 樊重俊 朱玥 劉薇

摘要：發(fā)展以基礎(chǔ)研發(fā)、數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用場景為一體的數(shù)字經(jīng)濟成為粵港澳大灣區(qū)的一大亮點，同時該地區(qū)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展飛速，交易規(guī)模高速增長，位居全國首位。本文對粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、機遇及挑戰(zhàn)進行分析，提出構(gòu)建大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展路徑，讓數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)成為推動粵港澳大灣區(qū)蓬勃發(fā)展的強力引擎。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；跨境電商；粵港澳大灣區(qū)

引言

當(dāng)今，數(shù)字經(jīng)濟已逐漸成為世界經(jīng)濟發(fā)展的新的引擎，粵港澳大灣區(qū)在全球數(shù)字經(jīng)濟中擔(dān)當(dāng)著重要角色。今年2月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，不僅進一步助推產(chǎn)業(yè)聚集和粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟協(xié)調(diào)融通，也將會帶來區(qū)域內(nèi)跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文就全球經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)進行分析，并探索出大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的新路徑。

1、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀分析

為推動大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟藍圖的進一步實現(xiàn)，2019年8月，以“工業(yè)互聯(lián)數(shù)字灣區(qū)”為主題的中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在廣州開幕，會上發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告》，內(nèi)容稱大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展已在全國名列前茅。

（1） 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟跟跑、并跑與領(lǐng)跑并行發(fā)展

與國際數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平相比，大灣區(qū)各城市呈現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟部分領(lǐng)域如芯片、基礎(chǔ)軟件等跟跑，互聯(lián)網(wǎng)、云計算等并跑，物聯(lián)網(wǎng)、AI等領(lǐng)域領(lǐng)跑的多局面共存的發(fā)展形態(tài)。據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)白皮書（2019年）》，2018年廣東省數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模已超過4萬億元，位列全國榜首，在GDP的比重大于40%。

（2） 大灣區(qū)擁有參與數(shù)字經(jīng)濟的可觀年輕群體

根據(jù)《粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟與人才發(fā)展研究報告》顯示，大灣區(qū)人才多數(shù)集中在25-34歲之間，比例近60%，人才隊伍的特征傾向年輕化。深圳這一群體比例接近70%，人才城市分布各具特色，對外呈現(xiàn)人才凈流入狀態(tài)，人才來源分布多元，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力大，人才儲備后勁足。

（3） 數(shù)字化成為大灣區(qū)城市精準(zhǔn)治理的新力量

數(shù)字技術(shù)的普及在很大程度上對傳統(tǒng)的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)帶來巨大影響，其中，數(shù)字城管、數(shù)字警察、智能交通、數(shù)字教育等領(lǐng)域的數(shù)字化升級，有效提升了政府的公共服務(wù)能力和決策的精準(zhǔn)性。另外，以獨角獸為代表的企業(yè)集群帶動灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，2018年粵港澳大灣區(qū)獨角獸企業(yè)23家，占總企業(yè)數(shù)量14%。市值千億的行業(yè)巨頭大灣區(qū)就占據(jù)三分之一，大灣區(qū)內(nèi)華為、騰訊、大疆、商湯科技等已經(jīng)成為中國數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)頭羊。

1.2 大灣區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

粵港澳大灣區(qū)依靠其地理優(yōu)勢在對外開放中扮演至關(guān)重要的角色，數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，大灣區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展尤其是跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)出光明前景。

（1） 得天獨厚的地理優(yōu)勢

眾所周知，粵港澳大灣區(qū)三面環(huán)山，三江匯聚，而且交通物流網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達，人流、物流、資金流的高效互聯(lián)互通，區(qū)內(nèi)城市之前互補性強，陸上城市空間大更加便于倉儲。同時，大灣區(qū)作為“一帶一路”建設(shè)的重要支撐，未來將成為"一帶一路"的核心樞紐。據(jù)統(tǒng)計，2015～2017年大灣區(qū)電商發(fā)展成果顯著，其實跨境進出口商品在全國占比超過40%，此外，2018年通過海關(guān)跨境電商管理平臺零售進出口商品總金額達1347億元，增長比率達50%，出口額561.2億元，增長了67%，進口額785.8億元，增長了39.8%。

（2） 電商巨頭入駐大灣區(qū)

大灣區(qū)憑借其優(yōu)越的海陸空交通物流優(yōu)勢，讓更多商品涌入，網(wǎng)易考拉設(shè)立“澳門地區(qū)館”，負(fù)責(zé)向說葡萄牙語國家及澳門銷售產(chǎn)品，京東在佛山、深圳、廣州設(shè)立倉儲園區(qū)，在黃埔區(qū)和廣州南沙設(shè)立保稅倉。天貓在深圳和廣州設(shè)立進出口核心倉，同時天貓也在東莞布局重要基地。

（3） 后起之秀要奮起直追

大灣區(qū)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，深圳和廣州兩地是帶領(lǐng)者，東莞和珠海是后來者。2018年7月，在東莞、珠海兩地設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)，港珠澳大橋的聯(lián)通，讓珠海在珠三角的地理位置優(yōu)勢加重。東莞集聚著信息家電等產(chǎn)品，具有很濃厚的外貿(mào)色彩，通常以“10雙手套抵不過東莞一輛玩具小汽車的利潤”形象表達東莞發(fā)展跨境電商有很大優(yōu)勢。

2、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)

電商是數(shù)字經(jīng)濟重要的一部分，在區(qū)域內(nèi)加大力度推動數(shù)字經(jīng)濟向前發(fā)展并帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新興數(shù)字技術(shù)和電商兩大引擎，帶領(lǐng)眾多領(lǐng)域的經(jīng)濟業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。但在新需求、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)層疊出現(xiàn)的數(shù)字經(jīng)濟時代，大灣區(qū)的電商發(fā)展仍面臨著眾多的挑戰(zhàn)，本節(jié)針對大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行分析。

2.1 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的機遇

（1） 政府的政策支持

細看“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、大數(shù)據(jù)行動計劃、人工智能發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等一系列大灣區(qū)近幾年出臺和實施的重大規(guī)劃和政策，顯而易見，大灣區(qū)為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展進行了系統(tǒng)謀劃。在電商發(fā)展方面，政府致力于通過提供政策扶持和營造有利環(huán)境，鼓勵電商平臺在貿(mào)易中發(fā)揮積極作用。

（2） 龐大的市場需求

雖然參與到大灣區(qū)跨境電商行業(yè)競爭的企業(yè)越來越多，但是市場紅利并未消失。國內(nèi)市場，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，龐大消費需求推動跨境電商發(fā)展，同時激發(fā)消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求。國外市場，歐美、日本等國家有增長迅速的網(wǎng)購用戶，進一步驅(qū)動跨境電商發(fā)展。

（3） 數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算等新興技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，智慧零售、新零售、無界零售等，將成為數(shù)字經(jīng)濟時代貿(mào)易的全新風(fēng)口，勢必會對未來電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展造成新影響。數(shù)字化的應(yīng)用將助力跨境電商平臺的海外拓展和升級，同時會提高第三方服務(wù)企業(yè)提供的數(shù)字化工具與服務(wù)的質(zhì)量，推動跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)的升級。

2.2 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)

（1） 供應(yīng)鏈風(fēng)險難控制

目前較低的線上化程度和體驗較差的服務(wù)質(zhì)量在部分的供應(yīng)鏈中仍存在，若想保存全環(huán)節(jié)的交易數(shù)據(jù)恐怕仍比較難，這樣阻礙了參與主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。因此，第三方服務(wù)商也無法提供更優(yōu)質(zhì)的生態(tài)化服務(wù)，供應(yīng)鏈服務(wù)的升級也會收到制約。同時，數(shù)字信息不完善會進一步放大引進海外中小企業(yè)的風(fēng)險，導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，不利于大灣區(qū)電商向全球數(shù)字貿(mào)易平臺的建設(shè)。不完善的數(shù)字信息提高了引進海外中小型企業(yè)的風(fēng)險，造成供應(yīng)商的質(zhì)量良莠不齊，不利于大灣區(qū)電商產(chǎn)業(yè)邁向國際數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域。

（2） 跨境支付存在風(fēng)險

跨境電商的核心是跨境支付，但目前許多風(fēng)險仍然存在。由于中國的外匯管制制度使人民幣無法在國際上自由流動，跨境電商企業(yè)主要采取第三方支付方式，但是存在賬戶被盜，資金凍結(jié)等風(fēng)險。目前支付方式包括兩大類，線上和線下支付，如PayPal、 T/T、MonefGram等，這些支付方式過程繁瑣，并且跨度時間長，每個環(huán)節(jié)都避免不了風(fēng)險。大灣區(qū)的跨境電商企業(yè)，同樣面臨著傳統(tǒng)支付方式效率偏低、到賬時間不確定、小額高頻成本居高不下等問題。

（3） 配套服務(wù)體驗不佳

跨境電商作為大灣區(qū)的電商發(fā)展一大亮點，提供的物流形式主要有海外直郵和跨境電商保稅進口。數(shù)字化雖然提高了物流網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)，但目前尚未建立起完善的物流設(shè)施和配套服務(wù)。同時跨境電商平臺主要服務(wù)于微小企業(yè)跨境B2C，但隨著全球數(shù)字貿(mào)易的轉(zhuǎn)變，陸續(xù)加入較大規(guī)模的公司，B2B、B2C、B2B2C三種模式并存逐漸成為一種趨勢。而且，怎樣將原來的外貿(mào)操作系統(tǒng)進行數(shù)字化升級也是一個急需解決的問題。

3、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展新路徑

3.1 推動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用

云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)深入應(yīng)用于電商產(chǎn)業(yè)鏈中，提升了該產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗，電子商務(wù)服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級能力進一步增強。其中，云計算技術(shù)的發(fā)展使IT資源更易獲得，進一步提高信息化發(fā)展水平，打造數(shù)字經(jīng)濟新動能。例如，阿里云推出新零售云等等，智能獲客，打造營銷閉環(huán)；區(qū)塊鏈技術(shù)的某些特性為電子商務(wù)信息不安全、交易不公信等問題提供了解決思路，進一步強化跨境支付安全。如螞蟻金服自主研發(fā)的螞蟻區(qū)塊鏈BaaS平臺是具備高性能、強隱私保護的金融級區(qū)塊鏈技術(shù)平臺，有限解決多場景區(qū)塊鏈應(yīng)用問題；進一步深化大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的融合應(yīng)用，數(shù)字化精準(zhǔn)營銷是電商數(shù)字化的重要內(nèi)容，完善交易主體標(biāo)簽展示，準(zhǔn)確展現(xiàn)用戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)定向引流。打造智能客戶管理系統(tǒng)，整合優(yōu)質(zhì)客戶資源等，讓電商領(lǐng)域的決策更“精確”； 快速發(fā)展的人工智能技術(shù)，推動國內(nèi)電子終端、AI加速融合其垂直行業(yè)，一大批AI產(chǎn)品的涌現(xiàn)，進一步提升電商運營、管理效率和服務(wù)水平，在這一背景下目前智慧零售已作為電商新的增長點。通過數(shù)字化信息的建設(shè)，用新興技術(shù)助力電商建設(shè)。

3.2 提升電商產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)質(zhì)量

在分析了大灣區(qū)電商發(fā)展痛點的基礎(chǔ)上，完善、創(chuàng)造高效的服務(wù)方式和產(chǎn)品，是各電商平臺轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。首先，由于電商是一條很長的產(chǎn)業(yè)鏈，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險對提升服務(wù)質(zhì)量尤為重要，供應(yīng)鏈廠商應(yīng)將業(yè)務(wù)擴展到跨境服務(wù)支撐的倉儲物流、融資、通關(guān)等各個方向，對原產(chǎn)地的商品能追本溯源，建立清晰的上下游供應(yīng)鏈，降低風(fēng)險。其次，完善大灣區(qū)物流基礎(chǔ)建設(shè)，設(shè)立保稅倉助力跨境電商發(fā)展，推動智慧跨境物流，進一步提高物流服務(wù)國際貿(mào)易水平。最后，消費觀念和模式的變革使消費者有不用于以往的消費追求。對品質(zhì)、體驗、自我、個性、互動的追求更關(guān)鍵，因此，更多地利用數(shù)字化手段，獲得符合需求的高品質(zhì)、個性化的進口商品和服務(wù)。

3.3 結(jié)合區(qū)域特色推進協(xié)調(diào)發(fā)展

繼續(xù)鼓勵大灣區(qū)人才引進政策，與高校合作，為電商發(fā)展培育人才。另一方面，政府要積極出臺相關(guān)培育及獎勵政策，建立大型跨境電商平臺。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)復(fù)雜的交通體系，整合各個城市間的交通網(wǎng)，建立多方位多層次的倉儲體系，讓智慧物流助力跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托灣區(qū)跨境支付互聯(lián)互通的天然優(yōu)勢，構(gòu)建便捷、高效、低成本的跨境支付結(jié)算體系。推動制度的創(chuàng)新，遵守大灣區(qū)的貿(mào)易規(guī)則，與國際經(jīng)貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)接軌，實現(xiàn)大灣區(qū)一體化經(jīng)濟。

4、小結(jié)

在這片經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大灣區(qū)內(nèi)，加速推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以數(shù)字經(jīng)濟助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，具有重大意義。同時這給大灣區(qū)電商發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，面對著供應(yīng)鏈風(fēng)險難控制、跨境支付存在風(fēng)險、配套服務(wù)體驗不佳等問題，大灣區(qū)需繼續(xù)推動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用、提升電商產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)質(zhì)量、結(jié)合區(qū)域特色推進協(xié)調(diào)發(fā)展，探索出適合大灣區(qū)發(fā)展的新路徑，為大灣區(qū)的區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入新的動能。

參考文獻

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作者簡介：

臧悅悅，上海理工大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟、電子商務(wù)；

樊重俊，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟、電子商務(wù)；

朱玥、劉薇，上海理工大學(xué)管理學(xué)院。