徐 磊

(中央戲劇學(xué)院 戲劇管理系, 北京 102209)

一、研究背景

當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)時(shí)期逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)給文化藝術(shù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,社會(huì)大眾的文化需求日漸增加,我國(guó)正在進(jìn)入文化藝術(shù)消費(fèi)的較快增長(zhǎng)階段。與此同時(shí),政府也在逐步加強(qiáng)對(duì)文化藝術(shù)行業(yè)的管理,以推動(dòng)文化藝術(shù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。然而,目前國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。因此,建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系被政府提上了日程。

隨著社會(huì)時(shí)代和藝術(shù)實(shí)踐的發(fā)展,藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)顯得越來(lái)越重要。只有建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,對(duì)藝術(shù)質(zhì)量展開(kāi)相對(duì)客觀和公正的評(píng)價(jià),才能給文化藝術(shù)投資決策者提供合理的參考依據(jù),促進(jìn)更多優(yōu)秀作品的廣泛傳播,贏得盡可能大的受眾市場(chǎng),繼而給文藝行業(yè)的健康發(fā)展注入新的動(dòng)力。當(dāng)然,任何一套成熟、完善的評(píng)價(jià)體系的建立成型都不是一蹴而就的,它需要經(jīng)過(guò)充分的可行性和必要性論證,并且需要經(jīng)歷數(shù)個(gè)評(píng)價(jià)周期,由制定者和參與者一起循序漸進(jìn)地予以調(diào)整和改善。藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系也是如此。當(dāng)前,政府部門(mén)、藝術(shù)院團(tuán)和社會(huì)大眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)尚沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),想要在我國(guó)探討藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系這一新生事物,除了要在內(nèi)源發(fā)展指導(dǎo)下,深刻論證我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)之外,更要對(duì)國(guó)外的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系展開(kāi)全面、深入的研究,以期為我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)踐尋求可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

縱觀世界,澳大利亞是最先建立并實(shí)施藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的國(guó)家,其評(píng)價(jià)涵蓋了戲劇、音樂(lè)、舞蹈、文學(xué)、視覺(jué)藝術(shù)、博物館和綜合藝術(shù)等多個(gè)藝術(shù)門(mén)類。這套體系的指標(biāo)設(shè)計(jì)合理、體系內(nèi)容完整、實(shí)施和管理較為規(guī)范,并通過(guò)指標(biāo)設(shè)立、修正、實(shí)施、總結(jié)等多個(gè)階段積累了豐富的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),得到多個(gè)國(guó)家的高度認(rèn)可,對(duì)我國(guó)未來(lái)的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作具有借鑒意義。此處需要指出的是,目前全世界完整的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系僅有兩套,即澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和英格蘭藝術(shù)委員會(huì)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。本文所做研究為趨勢(shì)性研究,而非實(shí)證性研究。也就是說(shuō),本文旨在全面闡述和評(píng)析澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,尋找在我國(guó)建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的必要性和可能性,以及在體系的建構(gòu)和管理過(guò)程中需要注意的關(guān)鍵要素。

二、澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立、實(shí)施與應(yīng)用

(一)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建立的背景

2010年3月,澳大利亞文化藝術(shù)部(Department of Culture and the Arts,以下簡(jiǎn)稱DCA)啟動(dòng)了“創(chuàng)造價(jià)值:藝術(shù)和文化部門(mén)政策框架”,并開(kāi)始與西澳州的藝術(shù)和文化部門(mén)、國(guó)家和國(guó)際藝術(shù)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和政府合作伙伴合作,討論如何通過(guò)文化和藝術(shù)活動(dòng)來(lái)充分滿足全社會(huì)的精神文化需求。

2011年8月,在行業(yè)咨詢之后,DCA制定了“公共價(jià)值評(píng)估框架”(Public Value Measurement Framework,以下簡(jiǎn)稱PVMF)[1]25,以更好地理解和評(píng)價(jià)文化藝術(shù)部通過(guò)對(duì)藝術(shù)和文化的投資創(chuàng)造的公共價(jià)值,以及其作為行業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)的作用。對(duì)于DCA來(lái)說(shuō),公共價(jià)值是指藝術(shù)和文化為澳大利亞社區(qū)創(chuàng)造的文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

在進(jìn)行了廣泛的咨詢和基準(zhǔn)測(cè)試后,2012年5月,DCA探討了PVMF的概念。這項(xiàng)工作促成了一個(gè)新的邏輯模型的發(fā)展,該模型將藝術(shù)創(chuàng)造的全部?jī)r(jià)值放在整個(gè)政府政策環(huán)境中予以考慮。模型中的工作重點(diǎn)在于理解和開(kāi)發(fā)衡量藝術(shù)和文化體驗(yàn)內(nèi)在價(jià)值的方法,即藝術(shù)質(zhì)量及其影響范圍,澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由此建立。體系的建立主要出于以下三個(gè)目的:

1.政府部門(mén)角度:定義卓越的文化藝術(shù)作品

DCA的工作內(nèi)容之一是衡量藝術(shù)作品或者活動(dòng)所帶來(lái)的影響,這項(xiàng)衡量工作是由DCA同各位藝術(shù)家、各個(gè)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)一起來(lái)完成的。DCA通過(guò)開(kāi)發(fā)和使用新技術(shù)來(lái)收集、分析有意義的大數(shù)據(jù),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)和通用語(yǔ)言尋找評(píng)價(jià)藝術(shù)質(zhì)量的方法。憑借這種方法,DCA可以解決其公共資助決策的不透明性問(wèn)題,確保公共和私人投資者對(duì)文化藝術(shù)的信心。DCA也有意拓展評(píng)價(jià)體系的國(guó)際影響,與世界各地的文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)合作,建立全球公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

2.藝術(shù)機(jī)構(gòu)角度:提高藝術(shù)機(jī)構(gòu)的藝術(shù)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力

在藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中,藝術(shù)機(jī)構(gòu)自身、同行和公眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋。通過(guò)反饋這種方式,藝術(shù)機(jī)構(gòu)能夠全面理解藝術(shù)質(zhì)量的涵義和實(shí)現(xiàn)形式,反思當(dāng)前藝術(shù)質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)反饋數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期對(duì)比,各機(jī)構(gòu)可以明晰自身的優(yōu)缺點(diǎn),這也給機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常決策提供了可靠依據(jù)。除此之外,藝術(shù)機(jī)構(gòu)直接與同行、公眾和對(duì)藝術(shù)感興趣的團(tuán)體保持密切聯(lián)系和長(zhǎng)期合作,這將有助于其深入了解市場(chǎng)需求和觀眾審美興趣,提高其市場(chǎng)靈活度和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.社會(huì)公眾角度:給觀眾提供更多發(fā)聲渠道

DCA建立了一個(gè)廣泛的公眾反饋機(jī)制,給社會(huì)公眾提供了更多的機(jī)會(huì)和途徑,便于他們對(duì)文化藝術(shù)作品和活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行多角度反饋。隨著評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步發(fā)展,DCA將引入社會(huì)媒體,使得公眾能夠在線交流觀點(diǎn)、分享藝術(shù)影音。長(zhǎng)此以往,公眾的意見(jiàn)將對(duì)藝術(shù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生影響,進(jìn)而督促機(jī)構(gòu)根據(jù)受眾反饋逐漸提高作品的市場(chǎng)滿意度。

(二)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立

DCA主導(dǎo)建立這一套體系不是要從藝術(shù)本體的角度來(lái)評(píng)價(jià)藝術(shù)作品質(zhì)量的好壞,而是要針對(duì)作品呈現(xiàn)的效果建立一個(gè)涵蓋藝術(shù)行業(yè)和社會(huì)大眾的反饋機(jī)制。這個(gè)機(jī)制是為了判定藝術(shù)創(chuàng)作者與觀眾之間的趨近性,從而給社會(huì)公眾提供更多的發(fā)聲渠道,以使藝術(shù)機(jī)構(gòu)全面了解并重視大眾意見(jiàn)。這套體系由藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)者與受評(píng)者、評(píng)價(jià)流程和評(píng)價(jià)平臺(tái)四個(gè)部分組成。

1.藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

設(shè)計(jì)指標(biāo)是藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心工作。評(píng)價(jià)指標(biāo)是在DCA的指導(dǎo)下,由其資助和合作的文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)共同設(shè)計(jì)完成的,并且廣泛征求了觀眾的意見(jiàn)。這套指標(biāo)由質(zhì)量維度和影響力維度兩部分組成,并在時(shí)間范圍和地域范圍內(nèi)保證了標(biāo)準(zhǔn)的一致性和可比性。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)表1和表2。

2.藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體和受評(píng)主體

藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體由三部分組成,分別是自我評(píng)價(jià)主體即文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)自身,同行評(píng)價(jià)主體即評(píng)論家或藝術(shù)同行,以及公眾評(píng)價(jià)主體即觀眾。這樣可以保證專業(yè)和非專業(yè)人士都參與其中,從而實(shí)現(xiàn)了評(píng)估主體在范圍上的全覆蓋。

藝術(shù)質(zhì)量受評(píng)主體為列入國(guó)家資助名單的藝術(shù)機(jī)構(gòu),涵蓋了音樂(lè)、博物館、舞蹈、視覺(jué)藝術(shù)、文學(xué)等眾多文化藝術(shù)門(mén)類,他們的組織規(guī)模不一、地理位置遍布了澳大利亞、受資助金額不等。

表1 澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系質(zhì)量維度指標(biāo)[2]10

表2 澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系影響力維度指標(biāo)[2]10

3.藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)流程

受DCA的委托,第三方文化技術(shù)評(píng)估平臺(tái)Culture Counts在澳大利亞開(kāi)展藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作,至少要將每一家受評(píng)者舉辦的3場(chǎng)藝術(shù)活動(dòng)納入評(píng)價(jià)范圍。評(píng)價(jià)采用匿名現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷的方式,每個(gè)被評(píng)價(jià)的作品或活動(dòng)都從開(kāi)始前的自我評(píng)價(jià)、結(jié)束后的自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)四個(gè)方面獲得評(píng)分,并且計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)評(píng)分的中位數(shù),以此為最終評(píng)判結(jié)果。每一次評(píng)價(jià)都至少需要收集1份自我評(píng)價(jià)、5份同行評(píng)價(jià)和30份公眾評(píng)價(jià)報(bào)告。此外,受評(píng)者應(yīng)當(dāng)與其他參與評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)共享評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),共同構(gòu)建評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)。

(三)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施

澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施分為兩個(gè)部分,第一部分是2012年在英國(guó)曼徹斯特地區(qū)進(jìn)行的試運(yùn)行,第二部分是在2016—2019年資助周期內(nèi)的澳大利亞本土運(yùn)行。

1.曼徹斯特的試運(yùn)行

DCA及其項(xiàng)目合作伙伴的初步指標(biāo)測(cè)試工作由英國(guó)曼徹斯特的13個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé), 在制定質(zhì)量指標(biāo)時(shí),曼徹斯特既沒(méi)有參考英國(guó)國(guó)內(nèi)的現(xiàn)有指標(biāo),也沒(méi)有借鑒澳大利亞的評(píng)價(jià)維度,而是與本地區(qū)的藝術(shù)機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)建了8項(xiàng)核心質(zhì)量指標(biāo),指標(biāo)內(nèi)容詳見(jiàn)表3。

經(jīng)驗(yàn)證,曼徹斯特設(shè)計(jì)的核心指標(biāo)體系與澳大利亞的指標(biāo)集高度一致,這幫助DCA完善了其對(duì)核心指標(biāo)集的理解,也為藝術(shù)質(zhì)量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了一定基礎(chǔ)。測(cè)試結(jié)果顯示,從長(zhǎng)期來(lái)看,開(kāi)發(fā)少量的藝術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)是可行的，尤其是對(duì)于藝術(shù)家及其同行而言,專業(yè)人員可以合作開(kāi)發(fā)與藝術(shù)實(shí)踐直接相關(guān)的共享質(zhì)量指標(biāo),這種方法將增加藝術(shù)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)特定工作方面的靈活性。

表3 曼徹斯特試評(píng)估指標(biāo)[2]12

2.澳大利亞本土運(yùn)行

在DCA 2016—2019年的資助期內(nèi),共有125個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)的作品和活動(dòng)參與了實(shí)證評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)次數(shù)263次,合計(jì)收到37 972份評(píng)價(jià)報(bào)告。[3]1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后,DCA對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一的整理和分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從得分中位數(shù)來(lái)看,指標(biāo)中中位數(shù)得分最低的為“卓越性”(71%認(rèn)可率),最高的為“魅力”(86%認(rèn)可率),各指標(biāo)平均認(rèn)可率為81.07%?？傮w來(lái)說(shuō),參與評(píng)價(jià)的作品或活動(dòng)在自我評(píng)估、同行評(píng)估和公眾評(píng)估中都受到了較為廣泛的好評(píng),并且在很大程度上達(dá)到了文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)的預(yù)期。不僅如此,評(píng)價(jià)體系的參與機(jī)構(gòu)對(duì)這一系統(tǒng)也給予了充分肯定，認(rèn)為這一體系可以作為有效的藝術(shù)質(zhì)量管理工具,并且適用于所有類型的文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)。[4]2

(四)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用

藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分并不是絕對(duì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),也就是說(shuō),評(píng)價(jià)體系不要求每一個(gè)作品或者活動(dòng)在每個(gè)指標(biāo)維度上都獲得高分,其對(duì)某一項(xiàng)或者某一類指標(biāo)是可以有所偏重的。因此,DCA不是只看重評(píng)分的高低,而更為重視的是受評(píng)者的自我評(píng)分與公眾評(píng)分、同行評(píng)分之間是否一致,并以此深入分析分差產(chǎn)生的原因,進(jìn)一步提出改進(jìn)措施。

為此,在實(shí)施完畢后,DCA向受評(píng)者反饋了評(píng)價(jià)結(jié)果,并公布了藝術(shù)機(jī)構(gòu)自身、同行和公眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)反饋意見(jiàn)。通過(guò)這種方式,藝術(shù)機(jī)構(gòu)多角度地理解了藝術(shù)質(zhì)量的涵義和表現(xiàn)形式,并深入了解了藝術(shù)市場(chǎng)的需求,拉近了與同行、觀眾之間的距離。

三、澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的有效性分析

促進(jìn)作品藝術(shù)質(zhì)量的提升是藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系要達(dá)到的目標(biāo),只有有效的評(píng)價(jià)體系才有可能真正實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值追求。因此,體系的有效性就成為了本文研究澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的切入點(diǎn)和關(guān)鍵之所在。但是,對(duì)有效性的研究不可能是無(wú)的放矢,評(píng)價(jià)體系的有效性形成于最初的設(shè)計(jì)和建立過(guò)程中,體現(xiàn)在具體的實(shí)施過(guò)程中,提升于后續(xù)的應(yīng)用與改進(jìn)過(guò)程中?；诖?下面對(duì)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有效性的分析將圍繞設(shè)計(jì)、實(shí)施與應(yīng)用三個(gè)階段展開(kāi)。

(一)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的有效性

1.設(shè)計(jì)階段

(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)具有較強(qiáng)的廣泛性和可操作性。

在廣泛性方面,DCA邀請(qǐng)了一百余家專業(yè)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)參與了指標(biāo)設(shè)計(jì),并在此過(guò)程中征求了大量觀眾的意見(jiàn)和建議。除此,初步指標(biāo)體系在曼徹斯特地區(qū)得到了驗(yàn)證,并在英國(guó)皇家歌劇院、皇家莎士比亞公司等文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行了試評(píng)價(jià),以此加強(qiáng)體系的國(guó)際適用度。

在可操作性方面,在整個(gè)指標(biāo)體系中,核心質(zhì)量指標(biāo)只有9項(xiàng)、影響力指標(biāo)僅有7項(xiàng)。這種做法在降低評(píng)估成本的同時(shí),也提高了指標(biāo)的可操作性,避免了因核心指標(biāo)過(guò)于龐雜而不便實(shí)施的問(wèn)題。為了提升指標(biāo)的靈活性和可適用性,DCA還設(shè)計(jì)了若干備選指標(biāo),供各類參評(píng)機(jī)構(gòu)選擇使用。長(zhǎng)此以往,DCA便能在每個(gè)文化藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi),篩選出使用頻率高的指標(biāo),整合形成指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。

(2)評(píng)價(jià)主體的全覆蓋有利于打破行業(yè)界限,形成統(tǒng)一的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)框架。

評(píng)價(jià)體系得到了文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)從業(yè)者以及觀眾的全面參與,評(píng)價(jià)主體覆蓋面之廣在世界范圍內(nèi)實(shí)屬首例。在專業(yè)領(lǐng)域,同行評(píng)價(jià)主體向藝術(shù)創(chuàng)制方反饋?zhàn)髌坊蛘呋顒?dòng)的藝術(shù)質(zhì)量水平的真實(shí)意見(jiàn),給創(chuàng)制方日后的藝術(shù)創(chuàng)作提供了良性引導(dǎo);在非專業(yè)領(lǐng)域,藝術(shù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)了解公眾在藝術(shù)審美和藝術(shù)質(zhì)量方面的要求,增強(qiáng)了與公眾之間聯(lián)系的緊密程度。如此,該體系便打破了文化藝術(shù)的行業(yè)壁壘,使得行業(yè)內(nèi)外形成了一致的認(rèn)知,有效避免了專業(yè)評(píng)價(jià)和觀眾評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)相差甚遠(yuǎn)的問(wèn)題。

(3)受評(píng)者來(lái)自于不同的文化藝術(shù)領(lǐng)域,增加了評(píng)價(jià)的廣度。

在這套評(píng)價(jià)體系中,受評(píng)者涵蓋了眾多文化藝術(shù)領(lǐng)域,其中,32%來(lái)自于戲劇,24%來(lái)自于綜合藝術(shù),其他受評(píng)機(jī)構(gòu)來(lái)自于音樂(lè)、博物館、舞蹈、視覺(jué)藝術(shù)和文學(xué)等等機(jī)構(gòu)。[5]10各種藝術(shù)門(mén)類的機(jī)構(gòu)參與評(píng)價(jià),既為歸納分析藝術(shù)質(zhì)量共性提供了充足的數(shù)據(jù)支撐,又為不同機(jī)構(gòu)之間的相互對(duì)比和借鑒創(chuàng)造了條件。

2.實(shí)施階段

(1)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)保證了評(píng)價(jià)的獨(dú)立客觀和切實(shí)可行。

這套體系是由專業(yè)的第三方評(píng)價(jià)公司Culture Counts來(lái)實(shí)施的,有效降低了數(shù)據(jù)被利益相關(guān)者篡改的風(fēng)險(xiǎn)。該公司不僅提供評(píng)價(jià)平臺(tái),也積極地對(duì)評(píng)價(jià)中遇到困難的機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予必要的幫助,比如說(shuō)平臺(tái)資料、現(xiàn)場(chǎng)解答、電子郵件和電話指導(dǎo)等,以此推動(dòng)評(píng)價(jià)的正常開(kāi)展。評(píng)價(jià)結(jié)束后,該公司還提供相關(guān)的專家咨詢服務(wù),協(xié)助文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確理解和使用數(shù)據(jù),有效減少了因理解不同而導(dǎo)致的時(shí)間無(wú)端被浪費(fèi)。

(2)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)參與評(píng)價(jià)全過(guò)程,推動(dòng)了評(píng)價(jià)工作的順利實(shí)施。

從評(píng)價(jià)流程上來(lái)說(shuō),由于同行評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)可以在演出或活動(dòng)的任意階段進(jìn)行,那么為了配合評(píng)價(jià),受評(píng)的文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)參與評(píng)價(jià)實(shí)施的全過(guò)程,以便及時(shí)回復(fù)同行和公眾評(píng)價(jià)主體提出的問(wèn)題。這種做法不但能節(jié)省評(píng)價(jià)的時(shí)間和資源,確保評(píng)價(jià)按時(shí)完成,而且給機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了收集數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì),使之能在評(píng)價(jià)的各個(gè)時(shí)點(diǎn)匯總、分析評(píng)價(jià)者的反饋信息,從而為藝術(shù)質(zhì)量的全面提升提供了翔實(shí)的原始數(shù)據(jù)。

3.應(yīng)用階段

(1)自我評(píng)價(jià)有助于提升文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作能力。

按照要求,受評(píng)機(jī)構(gòu)要在其作品或活動(dòng)開(kāi)始之前和結(jié)束之后分別開(kāi)展自我評(píng)價(jià)。具體來(lái)說(shuō),在演出或活動(dòng)開(kāi)始前,受評(píng)機(jī)構(gòu)要先根據(jù)自己的理解進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè);在演出或活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)同行和觀眾的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng),各受評(píng)機(jī)構(gòu)要再次評(píng)估每項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。因此,在應(yīng)用階段,通過(guò)對(duì)比兩次自評(píng)結(jié)果,受評(píng)機(jī)構(gòu)能準(zhǔn)確地判斷出自己的創(chuàng)作意圖是否滿足了同行和公眾的期望值。如若不滿足,受評(píng)機(jī)構(gòu)便可反思自身在藝術(shù)質(zhì)量上存在的問(wèn)題,并深究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,從而有針對(duì)性地做出改進(jìn)。

(2)同行評(píng)價(jià)有助于藝術(shù)機(jī)構(gòu)互相學(xué)習(xí),形成良性的合作關(guān)系。

在應(yīng)用階段,參評(píng)機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀藝術(shù)作品的關(guān)鍵要素,促進(jìn)自身藝術(shù)質(zhì)量的提高。通過(guò)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期對(duì)比,參評(píng)機(jī)構(gòu)也能夠清楚自己的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量,全力補(bǔ)齊短板。此外,為了順利完成評(píng)價(jià),各參評(píng)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)過(guò)程中需要密切配合,這也有助于加深彼此之間的了解,久而久之,便會(huì)形成持續(xù)、良好的合作關(guān)系。

(3)公眾評(píng)價(jià)有助于提高文化藝術(shù)行業(yè)的觀眾滿意度。

藝術(shù)作品和活動(dòng)最廣泛的受眾是社會(huì)大眾,因此,公眾評(píng)價(jià)也是三維評(píng)估框架中最重要的一環(huán)。這樣一來(lái),觀眾就從被動(dòng)的藝術(shù)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的藝術(shù)評(píng)價(jià)者,而藝術(shù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)這一環(huán)節(jié)最大程度地了解社會(huì)公眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的要求,給自身戰(zhàn)略規(guī)劃和日常決策提供可靠的依據(jù)。因此,公眾評(píng)價(jià)能夠把藝術(shù)創(chuàng)作與觀眾需求緊密聯(lián)系在一起,推動(dòng)藝術(shù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)制更多觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)作品,從而實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)的全民推廣。

綜合以上三個(gè)方面,不管是在體系設(shè)計(jì)階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)主體和受評(píng)主體,還是在實(shí)施階段的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)流程,抑或是在應(yīng)用階段的多維提升方式,該評(píng)價(jià)體系都顯示出了很強(qiáng)的有效性和實(shí)用性。正因如此,這套評(píng)價(jià)體系得到了新加坡、蘇格蘭、美國(guó)紐約等國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可與使用,特別是英格蘭藝術(shù)委員會(huì)在此體系的基礎(chǔ)之上,于2013年開(kāi)發(fā)了一套類似的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,并在英國(guó)全境內(nèi)予以實(shí)施,以多角度評(píng)價(jià)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量。

(二)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的不足之處

盡管該評(píng)價(jià)體系在有效性方面取得了很大進(jìn)展,但是在第一輪評(píng)價(jià)周期內(nèi)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和應(yīng)用階段仍然出現(xiàn)了一些弊端,所以必須有針對(duì)性地予以解決,才能最大程度地發(fā)揮體系的評(píng)價(jià)效果。

1.設(shè)計(jì)階段

(1)部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵不易理解,指標(biāo)之間的區(qū)別不夠清晰。

評(píng)價(jià)參與機(jī)構(gòu)指出,由于部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義不夠清晰和明確,導(dǎo)致評(píng)價(jià)主體對(duì)指標(biāo)內(nèi)涵產(chǎn)生不同的理解,因而打出的分?jǐn)?shù)就會(huì)有偏差,這便影響了數(shù)據(jù)的可比性。比如說(shuō),指標(biāo)“獨(dú)特性”的定義是“作品或者活動(dòng)和觀眾以前經(jīng)歷的不同”,但是這一定義只適用于首次觀看作品或者參加活動(dòng)的人,并不適用于多次觀看者或參加者;再如“魅力”的定義是“作品或活動(dòng)激起藝術(shù)家和聽(tīng)眾興趣的程度”,然而觀眾普遍對(duì)此的第一反應(yīng)是作品或活動(dòng)要值得欣賞。而且,并非所有評(píng)價(jià)主體都能沒(méi)有偏差地理解評(píng)價(jià)指標(biāo)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),所以有關(guān)指標(biāo)的含義和適用范圍的描述應(yīng)更加通俗易懂。

除此之外,個(gè)別指標(biāo)之間的差別不明顯,評(píng)價(jià)主體不容易予以準(zhǔn)確區(qū)分。評(píng)價(jià)者表示[5]12,“想象力”和“創(chuàng)新性”兩個(gè)指標(biāo)的定義性描述過(guò)于相似。在現(xiàn)在的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,“想象力”的定義是“作品或者活動(dòng)探索新的可能性或新觀點(diǎn)的程度”,“創(chuàng)新性”的定義是“作品或者活動(dòng)在多大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的創(chuàng)造性想法”。二者之間界限模糊,評(píng)價(jià)者無(wú)法準(zhǔn)確理解這兩個(gè)指標(biāo)的差別。所以說(shuō),DCA仍然需要對(duì)部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義進(jìn)行調(diào)整,明確解釋評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的細(xì)微差別。只有這樣,評(píng)價(jià)主體才能清晰、明確地區(qū)分各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),從而保證評(píng)價(jià)工作的有效開(kāi)展。

(2)評(píng)價(jià)主體之間可能存在一定的主觀偏見(jiàn)。

就自我評(píng)價(jià)主體而言,文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)自己創(chuàng)制的作品和活動(dòng)時(shí),因?yàn)殡y以排除主觀因素的干擾,所以會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性造成一定的不利影響。評(píng)價(jià)實(shí)踐表明,如果機(jī)構(gòu)的自我評(píng)價(jià)員在評(píng)價(jià)之前對(duì)藝術(shù)作品或者活動(dòng)有所了解,那么其評(píng)分就會(huì)相對(duì)偏高。這一問(wèn)題也顯示出各藝術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)自我評(píng)價(jià)的目的存在一定程度的誤解。實(shí)際上,自我評(píng)價(jià)是藝術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我反思的工具,自我評(píng)價(jià)結(jié)果的差異對(duì)于藝術(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這就要求藝術(shù)機(jī)構(gòu)在自我評(píng)價(jià)過(guò)程中不能一味追求高評(píng)分,而是要消除各類主觀因素帶來(lái)的偏差,實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)功能的有效發(fā)揮。

就同行評(píng)價(jià)主體而言,在確定同行評(píng)價(jià)員時(shí),由DCA提名的僅占25%,而由各文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)提名的占75%。為了方便評(píng)價(jià)的實(shí)施,大部分機(jī)構(gòu)傾向于選擇彼此熟悉甚至關(guān)系密切的同行開(kāi)展評(píng)價(jià)工作。這樣一來(lái),同行評(píng)價(jià)員就很可能受到心理感情等主觀因素的影響,較難確保評(píng)價(jià)的公平和公正。

(3)受評(píng)主體的專業(yè)知識(shí)和評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)尚存在不足。

由于文化藝術(shù)專業(yè)知識(shí)和評(píng)價(jià)技術(shù)的缺乏,加上在開(kāi)展評(píng)價(jià)之前,受評(píng)機(jī)構(gòu)未能定期對(duì)本機(jī)構(gòu)員工開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),導(dǎo)致其不能準(zhǔn)確理解藝術(shù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)目的,以及熟練掌握評(píng)價(jià)流程、方法和技巧。所以,在評(píng)價(jià)過(guò)程中,部分受評(píng)機(jī)構(gòu)沒(méi)能給予同行評(píng)價(jià)和大眾評(píng)價(jià)必要的配合,而且他們解讀和分析數(shù)據(jù)的時(shí)間也超過(guò)了預(yù)期,耽誤了評(píng)價(jià)進(jìn)度。

2.實(shí)施階段

(1)專職評(píng)價(jià)人員的缺乏或離職對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)程造成了不良影響。

文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)普遍反映,他們很難招聘或者安排專職人員來(lái)參加評(píng)價(jià)前培訓(xùn)、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、收集并分析數(shù)據(jù)。大部分來(lái)自文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)人員在做好本職工作之后,幾乎沒(méi)有額外時(shí)間和精力來(lái)參與評(píng)價(jià)工作,專職評(píng)價(jià)人員的不足給評(píng)價(jià)帶來(lái)了一定困擾,致使部分評(píng)價(jià)項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)完成,最終影響了整個(gè)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的進(jìn)程。

(2)費(fèi)用問(wèn)題致使同行評(píng)價(jià)未能發(fā)揮應(yīng)有功效。

同行評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)自澳大利亞各地,有的甚至來(lái)自國(guó)外,所以他們面臨著交通、食宿等相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題。但是DCA沒(méi)有明確規(guī)定應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)支付這些費(fèi)用,費(fèi)用支付不明確在很大程度上降低了同行評(píng)價(jià)者開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的動(dòng)力。尤其是對(duì)于那些提供免費(fèi)活動(dòng)的藝術(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有足夠的預(yù)算經(jīng)費(fèi)來(lái)支撐同行評(píng)價(jià)。因此,同行評(píng)價(jià)成為了自我、同行和公眾三維評(píng)價(jià)框架中最困難的一環(huán),評(píng)價(jià)次數(shù)明顯低于其他評(píng)價(jià)方式。

(3)特定類型的機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中面臨著諸多不利因素。

按照DCA規(guī)定,如若作品或者活動(dòng)收到的觀眾反饋報(bào)告低于30份,那么該作品或活動(dòng)將不被納入最終的分析范疇。[3]1但是由于有些藝術(shù)活動(dòng)規(guī)模較小,觀眾人數(shù)自然相對(duì)較少,這些活動(dòng)便很難達(dá)到評(píng)價(jià)所要求的最低反饋量。況且,不是每個(gè)觀眾都愿意積極配合評(píng)價(jià)活動(dòng),這也會(huì)影響公眾的評(píng)價(jià)次數(shù)。此外,對(duì)于一些知名度高、美譽(yù)度好的藝術(shù)機(jī)構(gòu)而言,在評(píng)價(jià)實(shí)施之前,同行和公眾評(píng)價(jià)者往往對(duì)其抱有很高期望值,對(duì)其提出的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也更為嚴(yán)格,這就有可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果有失公正。

3.應(yīng)用階段

(1)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)未能充分利用評(píng)價(jià)結(jié)果。

不是所有藝術(shù)機(jī)構(gòu)都能準(zhǔn)確理解評(píng)價(jià)體系的意義和價(jià)值,特別是對(duì)那些思想相對(duì)保守或者之前沒(méi)有藝術(shù)評(píng)價(jià)經(jīng)歷的藝術(shù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),他們不確定自己在評(píng)價(jià)中應(yīng)該扮演什么角色、應(yīng)該履行什么職責(zé),也不清楚在評(píng)價(jià)結(jié)束后怎樣充分利用評(píng)價(jià)結(jié)果。在這種情況下,評(píng)價(jià)體系就無(wú)法落到實(shí)處,其功能也就得不到應(yīng)有的發(fā)揮。

(2)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的共享可能引起敏感信息外泄。

DCA規(guī)定,由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)Culture Counts與參與評(píng)價(jià)的文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)簽訂信息共享協(xié)議和保密協(xié)定,共同享有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的所有權(quán),并履行相關(guān)保密義務(wù)。但在具體的操作過(guò)程中,參評(píng)機(jī)構(gòu)仍然面臨著敏感信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),比如評(píng)價(jià)主體信息、受評(píng)者的商業(yè)機(jī)密和隱私等。這些信息一旦泄漏,有可能對(duì)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)消極影響。

綜上所述,作為世界首例藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立至今僅有十年左右的時(shí)間,可以說(shuō)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)尚屬于藝術(shù)管理的新興研究領(lǐng)域,評(píng)價(jià)體系自身也正處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程之中。

四、澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)我國(guó)的啟示

我國(guó)的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)尚處于探索階段,雖然國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒布了文化藝術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),但是它們都沒(méi)有觸及藝術(shù)的核心,即藝術(shù)質(zhì)量,因而不能解決藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題。所謂“他山之石,可以攻玉”, 下面將結(jié)合澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要性和可行性展開(kāi)充分論證,進(jìn)而為我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施與應(yīng)用提出合理化的對(duì)策建議。

(一)建立我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具有緊迫的必要性

為了更好地引導(dǎo)和支持文化藝術(shù)行業(yè)的健康發(fā)展,DCA建立了藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)藝術(shù)作品或活動(dòng)的藝術(shù)質(zhì)量。憑借這種方式,藝術(shù)機(jī)構(gòu)全面了解了藝術(shù)市場(chǎng)的需求和觀眾的審美興趣,也樹(shù)立起了公共和私人投資者對(duì)文化藝術(shù)行業(yè)的信心。立足于我國(guó)藝術(shù)行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是非常必要的。

1.建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是提高國(guó)內(nèi)原創(chuàng)藝術(shù)作品質(zhì)量的必然要求

如今,我國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。一方面,國(guó)內(nèi)藝術(shù)院團(tuán)和觀眾數(shù)量總體上持續(xù)擴(kuò)大,藝術(shù)市場(chǎng)日趨繁榮。以演出行業(yè)和美術(shù)行業(yè)為例,2019年我國(guó)共有藝術(shù)表演團(tuán)體17 795個(gè),同比增加672個(gè),增幅3.92%;國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)觀眾12.30億人次,較2018年的11.75億人次增長(zhǎng)4.6%。2019年全國(guó)共有美術(shù)館559個(gè),同比增加31個(gè),增幅5.87%;美術(shù)館共舉辦展覽7 268次,同比增長(zhǎng)246次,增幅3.5%;參觀人次4 136萬(wàn)人次,同比增加416萬(wàn)人次,增幅11.2%。[6]另一方面,藝術(shù)作品的質(zhì)量參差不齊,行業(yè)內(nèi)外對(duì)此莫衷一是,沒(méi)有一個(gè)得到普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)部分藝術(shù)院團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略定位模糊不清,藝術(shù)創(chuàng)作的持久度不夠,缺乏潛心長(zhǎng)期打造藝術(shù)精品的意識(shí)和能力,導(dǎo)致藝術(shù)精品的數(shù)量不足。由此,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足和市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)之間的矛盾成為了藝術(shù)市場(chǎng)的主要矛盾之一,這一矛盾對(duì)藝術(shù)行業(yè)發(fā)展的危害逐漸顯現(xiàn)。

在這樣的行業(yè)大背景下,我們必然需要建立和健全一套公平、公開(kāi)、公正的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,對(duì)藝術(shù)作品和活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行相對(duì)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià),以對(duì)藝術(shù)院團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生良性引導(dǎo),助力其樹(shù)立精品意識(shí)和品牌意識(shí),創(chuàng)作出更多思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良的文藝作品,[7]最終提高國(guó)內(nèi)原創(chuàng)藝術(shù)作品的整體藝術(shù)質(zhì)量。

2.建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是實(shí)現(xiàn)藝術(shù)推廣和藝術(shù)平等化的核心抓手

通過(guò)深入研究澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可以看出,藝術(shù)質(zhì)量是可以評(píng)價(jià)的。我們進(jìn)行藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的,不僅僅是為了區(qū)分藝術(shù)作品的好壞,更重要的是為了評(píng)判藝術(shù)創(chuàng)作者與藝術(shù)市場(chǎng)觀眾之間的趨近性。

特別是在我國(guó),從本質(zhì)上講,社會(huì)主義文藝就是人民的文藝,文藝創(chuàng)作要堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向,要把滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。[8]8但是從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,由于藝術(shù)創(chuàng)制方和觀眾,即買方和賣方的信息不對(duì)稱,觀眾的需求并沒(méi)有得到足夠的重視,藝術(shù)行業(yè)與社會(huì)公眾的聯(lián)系還不夠密切。特別是在國(guó)內(nèi)的表演藝術(shù)行業(yè),創(chuàng)制方認(rèn)為好的作品不一定能在市場(chǎng)上得到高票房,叫好不叫座的藝術(shù)作品屢見(jiàn)不鮮,可見(jiàn)藝術(shù)創(chuàng)作者與觀眾之間尚存在較遠(yuǎn)的距離。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),建立一個(gè)公眾廣泛參與的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,把公眾作為文藝審美的評(píng)價(jià)者,以促進(jìn)藝術(shù)院團(tuán)創(chuàng)作出更多人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝作品,才能更好地滿足人民群眾的文化藝術(shù)需求,從而實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)的全民推廣,提升整個(gè)社會(huì)的藝術(shù)素養(yǎng)。

3.建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是科學(xué)管理藝術(shù)行業(yè)的重要方法

對(duì)于藝術(shù)院團(tuán)來(lái)說(shuō),最基礎(chǔ)、最核心、最根本的問(wèn)題就是藝術(shù)作品的質(zhì)量問(wèn)題。藝術(shù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定了藝術(shù)院團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)地位,因此,不斷提高藝術(shù)作品的藝術(shù)質(zhì)量是藝術(shù)院團(tuán)的一個(gè)永恒主題。

目前我國(guó)部分藝術(shù)院團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略定位模糊不清,院團(tuán)管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平低下,尚未形成長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。不僅如此,藝術(shù)院團(tuán)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作的持久度不夠,缺乏潛心長(zhǎng)期打造藝術(shù)精品的意識(shí)和能力,導(dǎo)致藝術(shù)精品的數(shù)量不足。所以,我們需要建立完善的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。首先,要從行業(yè)內(nèi)外兩個(gè)角度分析研究藝術(shù)院團(tuán)在戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營(yíng)銷管理等方面的優(yōu)勢(shì)和不足,以便院團(tuán)深究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地對(duì)其作品或活動(dòng)做出適當(dāng)調(diào)整,進(jìn)而做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)方面,補(bǔ)齊自身短板;其次,要增強(qiáng)藝術(shù)從業(yè)人員的文化服務(wù)意識(shí),提升他們的職業(yè)技能;再次,要加強(qiáng)各藝術(shù)院團(tuán)在評(píng)價(jià)過(guò)程中的密切配合,繼而使其建立持續(xù)、深入的合作關(guān)系,在相互的取長(zhǎng)補(bǔ)短之中增強(qiáng)藝術(shù)院團(tuán)的整體實(shí)力;最后,要發(fā)揮藝術(shù)作品評(píng)獎(jiǎng)產(chǎn)生的良好的先導(dǎo)和示范作用,推動(dòng)行業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)藝術(shù)市場(chǎng)的科學(xué)化管理和藝術(shù)資源、社會(huì)資本的合理優(yōu)化配置。

4.藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是藝術(shù)行業(yè)投資的合理參考依據(jù)

藝術(shù)行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。從供給方的角度來(lái)說(shuō),藝術(shù)創(chuàng)作作為一種具有獨(dú)創(chuàng)性、復(fù)雜性的精神生產(chǎn)活動(dòng),其思想和藝術(shù)內(nèi)容體現(xiàn)了藝術(shù)家的個(gè)性、天賦、藝術(shù)理想、審美態(tài)度和生活積累等等。這樣高度個(gè)性化的具體勞動(dòng)很難轉(zhuǎn)化為一般的無(wú)差別的人類勞動(dòng),其社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間也就無(wú)法確定,最終也就無(wú)法確定表演藝術(shù)產(chǎn)品的價(jià)值。從需求方來(lái)說(shuō),藝術(shù)產(chǎn)品屬于體驗(yàn)式精神產(chǎn)品,而藝術(shù)市場(chǎng)需求層次復(fù)雜,產(chǎn)品只有進(jìn)入市場(chǎng)后才可得知收益情況,投入市場(chǎng)前難以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格體系予以估值。因此,藝術(shù)投資者無(wú)法準(zhǔn)確衡量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),這就導(dǎo)致了藝術(shù)投資和回報(bào)不對(duì)稱,投入與收益之間的關(guān)聯(lián)性部分?jǐn)嗔选?/p>

而藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可以為藝術(shù)院團(tuán)和市場(chǎng)觀眾搭建深入對(duì)話的平臺(tái),促使他們?cè)诔掷m(xù)交流的過(guò)程中增進(jìn)彼此的了解,并且逐漸建立起信任關(guān)系。藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果涵蓋了藝術(shù)作品的供給方和需求方的雙方評(píng)價(jià),這樣便給藝術(shù)投資者提供了較為可靠的投資依據(jù),有利于投資者根據(jù)評(píng)價(jià)的歷史數(shù)據(jù)作出相對(duì)準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)預(yù)測(cè),從而改變之前憑借主觀感受對(duì)藝術(shù)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)的問(wèn)題,找到維持發(fā)展良性藝術(shù)市場(chǎng)的平衡點(diǎn)。

(二)建立我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具備多維的可行性

雖然說(shuō)澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是建立在澳大利亞自身的社會(huì)基礎(chǔ)因素之上,這些基礎(chǔ)因素是其國(guó)家長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積淀下來(lái)的,具有鮮明的本國(guó)特色,但是藝術(shù)是無(wú)國(guó)界的,不同國(guó)家和地區(qū)的藝術(shù)在本質(zhì)上是相通的。我國(guó)也可以借鑒澳大利亞的經(jīng)驗(yàn),并且在內(nèi)生發(fā)展原則的指導(dǎo)之下,結(jié)合我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),切實(shí)滿足我國(guó)藝術(shù)行業(yè)的發(fā)展需求,最終建立起具有我國(guó)特色的評(píng)價(jià)體系。具體來(lái)說(shuō),在我國(guó)建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的可行性主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

1.國(guó)內(nèi)已有相關(guān)基礎(chǔ)研究,為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立奠定了必要的文獻(xiàn)和理論基礎(chǔ)

在文獻(xiàn)基礎(chǔ)方面,目前我國(guó)的專家學(xué)者已經(jīng)從戲劇、電影、電視、舞蹈、音樂(lè)等多個(gè)藝術(shù)門(mén)類論述了藝術(shù)質(zhì)量的重要性,并針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況,提出了提升藝術(shù)質(zhì)量的有關(guān)對(duì)策建議。[9]不僅如此,也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)了音樂(lè)藝術(shù)、音樂(lè)劇、舞臺(tái)演出等領(lǐng)域藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要性和必要性,并在此基礎(chǔ)上指出了評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)該注意的難點(diǎn)和重點(diǎn)。[10]5特別是在電視藝術(shù)領(lǐng)域,目前已有學(xué)者初步建立了電視藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,系統(tǒng)闡述了電視藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)和量化計(jì)算方式,并深入分析了電視藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的智能化算法原理和優(yōu)勢(shì)。[11]這說(shuō)明我國(guó)學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始逐步介入藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)這一新興領(lǐng)域,而這些研究成果也為我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供了可資借鑒的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。

在理論基礎(chǔ)方面,藝術(shù)學(xué)、質(zhì)量管理、公共價(jià)值和公共文化服務(wù)理論等眾多成熟理論都為我們?nèi)嫣骄克囆g(shù)質(zhì)量的內(nèi)涵、外延和形成機(jī)制創(chuàng)造了條件;利益相關(guān)者理論、滿意度理論等相關(guān)理論為我們確定評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)維度提供了參考方向;系統(tǒng)評(píng)價(jià)理論、第三方評(píng)估理論和綜合評(píng)價(jià)理論則為我們完成評(píng)價(jià)指標(biāo)的加權(quán)、評(píng)價(jià)方法的選擇和評(píng)價(jià)模型的搭建提供了有益指導(dǎo)。在如此理論基礎(chǔ)之上建構(gòu)的評(píng)價(jià)體系將更加趨于完整和系統(tǒng),也更有利于為藝術(shù)質(zhì)量管理服務(wù)。

2.政府高度重視藝術(shù)質(zhì)量,為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供了有利的政策環(huán)境

近年來(lái),為了推動(dòng)文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量并驅(qū)發(fā)展,政府也在逐步加強(qiáng)對(duì)文化藝術(shù)質(zhì)量的管理,助力我國(guó)文藝逐漸攀登高峰。政府有關(guān)部門(mén)要求把生產(chǎn)藝術(shù)精品作為當(dāng)今文藝工作的核心任務(wù),積極引導(dǎo)行業(yè)工作者遵守文藝創(chuàng)作規(guī)律,堅(jiān)持以人民大眾為中心的根本原則,致力于精益求精地打造藝術(shù)優(yōu)質(zhì)作品。例如,文化和旅游部在2019年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議上指出,文藝行業(yè)要把質(zhì)量作為作品的“生命線”,把著力提升作品的藝術(shù)質(zhì)量作為文藝創(chuàng)作重點(diǎn)。[12]政府對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的重視增加了藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建立的客觀需求,這便為其評(píng)價(jià)體系的建立帶來(lái)了重要契機(jī)。

此外,如上文所述,我國(guó)目前的藝術(shù)基金評(píng)審和文藝評(píng)獎(jiǎng)也都秉承質(zhì)量第一的原則,堅(jiān)持寧缺毋濫、優(yōu)中選優(yōu),鼓勵(lì)藝術(shù)院團(tuán)打磨藝術(shù)精品。雖然各項(xiàng)評(píng)審目的不盡相同,但是各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)都在一定程度上展現(xiàn)了政府部門(mén)和藝術(shù)行業(yè)對(duì)藝術(shù)作品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并且在指導(dǎo)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法和流程、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等方面,給我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供了合理的參考依據(jù)。

3.藝術(shù)院團(tuán)積極提高藝術(shù)質(zhì)量,為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立營(yíng)造了良好的行業(yè)氛圍

在國(guó)家政策的號(hào)召下,各藝術(shù)院團(tuán)紛紛把創(chuàng)作藝術(shù)精品、藝術(shù)推廣普及作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的重心。一方面,從藝術(shù)行業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),藝術(shù)院團(tuán)對(duì)作品的藝術(shù)質(zhì)量有了應(yīng)有的重視,開(kāi)始秉承工匠精神,潛心錘煉作品，并且同行之間互相借鑒交流,開(kāi)始努力在藝術(shù)質(zhì)量的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成共識(shí)；另一方面,從藝術(shù)行業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系來(lái)說(shuō),藝術(shù)院團(tuán)將藝術(shù)普及提上日程,開(kāi)始關(guān)注觀眾對(duì)藝術(shù)作品的評(píng)價(jià),而且有意識(shí)地逐漸縮短與觀眾之間的距離。藝術(shù)院團(tuán)在藝術(shù)質(zhì)量的探討、提升和評(píng)價(jià)方面積極作為,這給藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立創(chuàng)造了有利的行業(yè)條件。

以民族歌劇為例,2018年以來(lái),來(lái)自全國(guó)歌劇創(chuàng)作一線的32名編劇、作曲家和導(dǎo)演參加了“民族歌劇創(chuàng)作人才研修班”,共參與專題講座33次、演出觀摩15次、研討交流12次,并針對(duì)民族歌劇的藝術(shù)質(zhì)量開(kāi)展了廣泛而深入的探討。同時(shí),文化和旅游部設(shè)立了專家指導(dǎo)委員會(huì),對(duì)原創(chuàng)民族歌劇進(jìn)行遴選和指導(dǎo),累計(jì)有10余部作品經(jīng)過(guò)了精細(xì)打磨和反復(fù)修改,藝術(shù)質(zhì)量得到了顯著提升。此外,2018年,第三屆中國(guó)歌劇節(jié)活動(dòng)方組織了23臺(tái)劇目,共演出45場(chǎng)、舉辦“一劇一評(píng)”15場(chǎng)、歌劇下基層演出及藝術(shù)講座11場(chǎng),劇場(chǎng)觀眾超過(guò)7萬(wàn)人次、網(wǎng)絡(luò)觀看超過(guò)26萬(wàn)人次,數(shù)據(jù)達(dá)到歷史最高值。在歌劇節(jié)的舉辦過(guò)程中,專家、主創(chuàng)人員和觀眾進(jìn)行了深入的交流,有效地提升了歌劇的市場(chǎng)影響力與普及率。[13]

4.藝術(shù)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)日趨充實(shí),為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供了一定的數(shù)據(jù)支撐

在我國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)日益繁榮的背景下,市場(chǎng)數(shù)據(jù)逐漸翔實(shí)和精細(xì),數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能也日漸完備。影視、演出、美術(shù)、展覽等多方藝術(shù)市場(chǎng)均出現(xiàn)了諸如“燈塔”“貓眼”等一站式宣發(fā)平臺(tái),平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋了阿里、騰訊等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)億用戶,充分保證了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的覆蓋面。通過(guò)監(jiān)測(cè)觀眾在微博、豆瓣、抖音、快手、大麥APP等平臺(tái)的評(píng)論內(nèi)容,我們可以準(zhǔn)確區(qū)分觀眾對(duì)藝術(shù)作品的正面、負(fù)面和中性評(píng)論及其占比。同時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)能夠整合觀眾的評(píng)論高頻詞及其出現(xiàn)的頻率,進(jìn)而綜合分析觀眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。此外,我們還可以通過(guò)全面統(tǒng)計(jì)和分析觀眾的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù),了解潛在購(gòu)票人群在年齡、性別、消費(fèi)頻次和審美興趣等方面的分布情況,從而對(duì)不同藝術(shù)作品的市場(chǎng)前景作出合理預(yù)測(cè)。

從上述的平臺(tái)功能分析可以看出,目前的各類平臺(tái)在不同維度上較為全面地反映了觀眾對(duì)作品藝術(shù)質(zhì)量和市場(chǎng)價(jià)值的反饋評(píng)價(jià)意見(jiàn)。隨著這些平臺(tái)的不斷優(yōu)化,藝術(shù)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步充實(shí)和完善,觀眾將有更多關(guān)于藝術(shù)質(zhì)量的發(fā)聲渠道,這也將為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立提供充足的數(shù)據(jù)來(lái)源和多元的統(tǒng)計(jì)分析工具。

5.觀眾數(shù)量及其鑒賞能力逐漸提升,為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立創(chuàng)造了有益的受眾環(huán)境

如上所述,隨著我國(guó)文藝市場(chǎng)的發(fā)展壯大以及居民物質(zhì)生活水平的提高,越來(lái)越多的觀眾開(kāi)始關(guān)注并欣賞藝術(shù),藝術(shù)市場(chǎng)受眾得到了持續(xù)性的發(fā)展,市場(chǎng)供求規(guī)模呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì)。更為重要的是,我國(guó)觀眾在數(shù)量增加的同時(shí),藝術(shù)欣賞水平也日漸提升。近年來(lái),我國(guó)的藝術(shù)行業(yè)進(jìn)一步與國(guó)際接軌,在世界上享有盛譽(yù)的眾多藝術(shù)院團(tuán)陸續(xù)登陸我國(guó)。在這些院團(tuán)優(yōu)質(zhì)作品的熏陶和影響之下,我國(guó)觀眾對(duì)藝術(shù)作品的欣賞水平和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也在逐漸提升和確立,并且對(duì)高質(zhì)量的作品抱有較高的期待。所以,每當(dāng)諸如柏林愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)、維也納國(guó)家歌劇院、倫敦西區(qū)、美國(guó)百老匯等世界知名藝術(shù)院團(tuán)來(lái)華演出時(shí),盡管演出票價(jià)在整體上一直居高不下,卻也經(jīng)常出現(xiàn)一票難求的情況。我國(guó)觀眾藝術(shù)鑒賞需求的持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)生了建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的市場(chǎng)需求,而其藝術(shù)鑒賞能力的日益提升也增強(qiáng)了觀眾評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性和可靠性。

(三)立足于本國(guó)實(shí)際,設(shè)計(jì)、實(shí)施與應(yīng)用我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

鑒于以上必要性和可行性論證,我國(guó)想要建立自己的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,就應(yīng)在吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,綜合考慮國(guó)內(nèi)實(shí)際情況,具體情況具體分析。

1.在設(shè)計(jì)階段,參與主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法需貼合我國(guó)藝術(shù)發(fā)展實(shí)際

(1)評(píng)價(jià)體系應(yīng)由政府主導(dǎo),實(shí)現(xiàn)藝術(shù)行業(yè)和社會(huì)公眾的廣泛參與。

首先,要由政府部門(mén)主導(dǎo)建立,保證評(píng)估體系的權(quán)威性。澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是由文化和藝術(shù)部主導(dǎo)建立的。我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系隸屬于文藝管理體制范疇,所以要切實(shí)根據(jù)中央文化藝術(shù)政策精神,堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的總體原則,由政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)建立。這種方式有助于保證評(píng)價(jià)的權(quán)威性和執(zhí)行力度,在國(guó)家層面實(shí)現(xiàn)對(duì)藝術(shù)行業(yè)長(zhǎng)期的引導(dǎo)和規(guī)范。

其次,要開(kāi)辟多元化資金供給渠道,為評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)保障。澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的資金來(lái)源主要是其文化和藝術(shù)部以及部分基金會(huì)組織資助。由于藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)的公共性,我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的資金供給主體應(yīng)該是政府。但是政府財(cái)力畢竟有限,所以評(píng)價(jià)體系的建立需要吸收更多的社會(huì)資源,形成多元化的資金保障機(jī)制,避免給參與評(píng)價(jià)的組織和個(gè)人造成資金壓力。在政府方面,要充分發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼和各級(jí)藝術(shù)基金的作用;在社會(huì)方面,要綜合運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策、榮譽(yù)名譽(yù)激勵(lì)等方式,鼓勵(lì)社會(huì)力量積極贊助評(píng)價(jià)體系,為體系的建立提供資金、實(shí)物和相關(guān)服務(wù)支持。

最后,要鼓勵(lì)藝術(shù)行業(yè)和社會(huì)大眾廣泛參與,保證評(píng)價(jià)體系的專業(yè)性和全面性。我國(guó)政府在建立評(píng)價(jià)體系時(shí),必須兼顧專業(yè)和非專業(yè)雙重角度。在專業(yè)角度,要尊重藝術(shù)行業(yè)的特殊性和發(fā)展規(guī)律,發(fā)揮專家學(xué)者、藝術(shù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的智庫(kù)作用;在非專業(yè)角度,要零距離了解觀眾意見(jiàn),盡可能全面地反映社會(huì)大眾需求。

(2)創(chuàng)建適用于我國(guó)的指標(biāo)體系,要保證指標(biāo)的實(shí)用性、易懂性和開(kāi)放性。

澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)充分聽(tīng)取了文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的意見(jiàn),我國(guó)也應(yīng)如此?？紤]到我國(guó)的藝術(shù)發(fā)展實(shí)際,還要做到以下三個(gè)“保證”:

第一,保證指標(biāo)的實(shí)用性。在相同信度和效度的前提下,評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量越少,評(píng)價(jià)難度和成本就越低,所以可操作性就越強(qiáng)。[14]45澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心質(zhì)量指標(biāo)只有9項(xiàng),用來(lái)準(zhǔn)確衡量藝術(shù)質(zhì)量最核心的內(nèi)容。我國(guó)也要綜合考量各藝術(shù)團(tuán)體的一般性與特殊性,結(jié)合各地區(qū)具體情況,總結(jié)出政府、業(yè)界和公眾最在意的要素,以此確定少量的核心指標(biāo)。比如說(shuō),在中央宣傳部聯(lián)合三部委于2019年1月印發(fā)的《國(guó)有文藝院團(tuán)社會(huì)效益評(píng)價(jià)考核試行辦法》[15]中,核心指標(biāo)體系僅有“創(chuàng)作”“演出”“普及”3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和9個(gè)二級(jí)指標(biāo),這便抓住了社會(huì)效益考核中的關(guān)鍵點(diǎn),也給我們藝術(shù)質(zhì)量核心指標(biāo)的設(shè)計(jì)提供了典型示范。同時(shí),我國(guó)文化藝術(shù)院團(tuán)在地理位置、藝術(shù)門(mén)類、戰(zhàn)略定位、所有制結(jié)構(gòu)、目標(biāo)受眾等方面千差萬(wàn)別,沒(méi)有一套評(píng)價(jià)指標(biāo)可以完全適用于所有院團(tuán)。因此,我們也要在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照音樂(lè)、美術(shù)、戲劇、舞蹈、曲藝等不同的藝術(shù)門(mén)類設(shè)計(jì)若干備選指標(biāo)供藝術(shù)院團(tuán)自行選擇,以提高他們參與評(píng)價(jià)的積極性。

第二,保證指標(biāo)的易懂性。澳大利亞部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義不準(zhǔn)確、不清晰,阻礙了評(píng)價(jià)進(jìn)程。前車可鑒,特別是在當(dāng)下我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下,我們更應(yīng)嚴(yán)格定義各個(gè)指標(biāo),以此建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成政府、行業(yè)和觀眾三方的共識(shí)。為此,我們必須給不同層級(jí)、地域、藝術(shù)門(mén)類的評(píng)價(jià)主體提供咨詢服務(wù),詳細(xì)解讀各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的細(xì)微差別,力求專業(yè)人士和非專業(yè)人士均能獨(dú)立、準(zhǔn)確地予以理解和區(qū)分。

第三,保證指標(biāo)的開(kāi)放性。澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系首先在曼徹斯特地區(qū)開(kāi)展試運(yùn)行,結(jié)合試運(yùn)行結(jié)果,對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了必要的修正。隨著藝術(shù)行業(yè)的不斷發(fā)展,政府、藝術(shù)院團(tuán)和公眾的需求也在逐漸發(fā)生變化,而且我國(guó)的藝術(shù)門(mén)類眾多,藝術(shù)院團(tuán)更是遍布全國(guó)各地,評(píng)估過(guò)程中必然會(huì)遇到各式各樣的特殊情況,這就要求我們一方面要引導(dǎo)和激勵(lì)更多類型的評(píng)價(jià)主體和受評(píng)主體參與評(píng)價(jià),盡可能確保足夠的評(píng)價(jià)體量;另一方面要積極聽(tīng)取各方反饋,根據(jù)出現(xiàn)頻率較高的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo),彌補(bǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)缺漏,在循環(huán)往復(fù)中尋求評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的平衡和合理。如果在評(píng)價(jià)過(guò)程中,評(píng)價(jià)主體需要額外的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)具體描述藝術(shù)質(zhì)量時(shí),我們也可以借鑒澳大利亞的做法,酌情予以支持。這樣一來(lái),隨著各藝術(shù)院團(tuán)和社會(huì)公眾對(duì)開(kāi)放式評(píng)價(jià)指標(biāo)的持續(xù)反饋和補(bǔ)充,我們便可以給藝術(shù)質(zhì)量研究機(jī)構(gòu)提供充足的參考意見(jiàn),從而為評(píng)價(jià)指標(biāo)的修正創(chuàng)造條件。

(3)用全方位評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)藝術(shù)質(zhì)量。

如上文所述,澳大利亞文化和藝術(shù)部利用自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)來(lái)衡量藝術(shù)質(zhì)量。為了全方位、多角度評(píng)價(jià)藝術(shù)質(zhì)量,我們?cè)谥匾曊托袠I(yè)專家評(píng)價(jià)的同時(shí),也要重視行業(yè)外觀眾的意見(jiàn)。因此,我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可從以下四方面獲得反饋,即相關(guān)政府管理部門(mén)(政府評(píng)價(jià))、創(chuàng)作作品和開(kāi)展活動(dòng)的藝術(shù)家或文化藝術(shù)院團(tuán)(自我評(píng)價(jià))、其他文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者(同行評(píng)價(jià))、觀眾(公眾評(píng)價(jià))。全方位評(píng)價(jià)框架滿足了藝術(shù)院團(tuán)內(nèi)外部利益相關(guān)者的共同需求,使得藝術(shù)院團(tuán)能夠更為全面地掌握評(píng)價(jià)主體對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的意見(jiàn)。這一框架也減少了評(píng)價(jià)盲點(diǎn)和認(rèn)知偏差,防止參與評(píng)價(jià)的藝術(shù)院團(tuán)急功近利的行為,比如僅僅在與評(píng)價(jià)相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)上下工夫等等。

2.在實(shí)施階段,規(guī)范管理我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作

在設(shè)計(jì)完成評(píng)價(jià)體系后,我們還要在執(zhí)行層面建立評(píng)價(jià)管理機(jī)制,為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能夠正確、順利、持續(xù)的實(shí)施,并取得預(yù)期效果提供制度保障。

(1)建立藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)制,確保有充足的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)人員。

其一,組建獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)。藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)經(jīng)?；?、制度化、體系化的工作,必須要有專門(mén)的工作機(jī)構(gòu)、完備的評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)才能完成。與澳大利亞相類似,我國(guó)有阿里巴巴、華為云服務(wù)、百度、騰訊、零點(diǎn)等專業(yè)的大數(shù)據(jù)庫(kù),這些數(shù)據(jù)庫(kù)具備高性能的存儲(chǔ)和計(jì)算能力,為行業(yè)大數(shù)據(jù)的挖掘和分析提供了專業(yè)、穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。因此,政府可以與這些數(shù)據(jù)公司建立長(zhǎng)效合作機(jī)制,組建藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì),從而保證評(píng)價(jià)的公平性、公開(kāi)性和公正性。同時(shí),我們也要看到,澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中,專職人員流失問(wèn)題較為突出,評(píng)價(jià)雙方的任務(wù)量過(guò)重,進(jìn)而影響了整個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)程。因此,我國(guó)的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)要鼓勵(lì)更多了解藝術(shù)行業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和評(píng)價(jià)人員介入,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)和維護(hù)人員、調(diào)查服務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理人員、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析人員等等。

其二,建立專業(yè)的評(píng)價(jià)平臺(tái)。澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)平臺(tái)的靈活性不夠,數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能也沒(méi)有得到充分發(fā)揮。鑒于此,我國(guó)在建立自己的評(píng)價(jià)平臺(tái)時(shí),平臺(tái)前端要做出一定量的用戶測(cè)試,要根據(jù)用戶反饋來(lái)提升可操作性,要節(jié)省評(píng)價(jià)主體花費(fèi)的時(shí)間、精力和資源;平臺(tái)后端要對(duì)數(shù)據(jù)展開(kāi)系統(tǒng)、深入分析,以充分發(fā)揮平臺(tái)作用。

其三,制定規(guī)范、簡(jiǎn)明的評(píng)價(jià)流程。建立評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)后,我們要制定簡(jiǎn)單明了、分工明確的評(píng)價(jià)流程,并以ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證為參考,建立具體的操作標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)現(xiàn)存的文藝行業(yè)評(píng)價(jià)體系一般都過(guò)于復(fù)雜,理論建設(shè)有余而可操作性不足。因此,我們的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)流程應(yīng)該簡(jiǎn)潔明晰,這樣才能在有效推進(jìn)評(píng)價(jià)落地的同時(shí),嚴(yán)格控制系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)管理的成本。與此同時(shí),實(shí)施程序也要規(guī)范透明,不能流于形式。一方面,要重視數(shù)據(jù)獲取的真實(shí)性和全面性,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓評(píng)價(jià)者融入藝術(shù)活動(dòng)中,提高他們參與的自由程度;另一方面,要對(duì)各個(gè)藝術(shù)形式分門(mén)別類地展開(kāi)評(píng)價(jià),并允許各藝術(shù)院團(tuán)共享結(jié)果,針對(duì)藝術(shù)形式之間的數(shù)據(jù)差異展開(kāi)深入交流。

(2)強(qiáng)化評(píng)價(jià)分析機(jī)制,形成完整的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。

在藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施完畢后,我們要對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果及其成因進(jìn)行檢驗(yàn)、剖析,最終形成完整的評(píng)價(jià)報(bào)告。

首先,要注重?cái)?shù)據(jù)之間的比較分析。澳大利亞文化和藝術(shù)部在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)束后,對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展開(kāi)了比較分析,便于藝術(shù)院團(tuán)多角度發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題。同樣,我國(guó)在分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí),也要比較藝術(shù)機(jī)構(gòu)在不同年度、不同峰值、不同地區(qū)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上探究藝術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)在原因和相互聯(lián)系,進(jìn)而提出改進(jìn)對(duì)策和建議。[16]98

其次,要豐富評(píng)價(jià)主體的專業(yè)知識(shí),提升其專業(yè)技能。由于評(píng)估分析的操作難度較大,澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)人員在知識(shí)和技能方面存在著一定的不足。因而,我們?cè)谶M(jìn)行評(píng)價(jià)前,必須對(duì)文化藝術(shù)院團(tuán)以及評(píng)價(jià)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),豐富和提升他們的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和評(píng)價(jià)技巧,以確保他們能夠準(zhǔn)確解讀、全面分析和充分運(yùn)用數(shù)據(jù)。

最后,在支持?jǐn)?shù)據(jù)共享的同時(shí),要保護(hù)機(jī)構(gòu)隱私。澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享,但是部分隱私信息的泄漏給文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了負(fù)面影響。數(shù)據(jù)共享的確有利于文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我反思和橫向?qū)Ρ?但為了避免隱私的外泄,我們還需要明確、細(xì)致地規(guī)定數(shù)據(jù)所有權(quán)和發(fā)布權(quán)歸屬,以及信息的保密范圍,避免造成商業(yè)機(jī)密糾紛問(wèn)題。

3.在應(yīng)用階段,要科學(xué)應(yīng)用我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果

在分析評(píng)價(jià)結(jié)果后,我們要建立動(dòng)態(tài)的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)用機(jī)制,對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)用,進(jìn)而促進(jìn)藝術(shù)質(zhì)量的提升,這也是整個(gè)評(píng)價(jià)體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

(1)以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù),建立物質(zhì)和精神并重的激勵(lì)制度。

在我國(guó),想要藝術(shù)機(jī)構(gòu)接受藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系這一新生事物,并且激發(fā)他們參與評(píng)價(jià)的積極性,我們必須建立行之有效的獎(jiǎng)懲制度。在藝術(shù)院團(tuán)層面,要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果與物質(zhì)激勵(lì)相掛鉤，比如財(cái)政撥款、政府購(gòu)買、商業(yè)演出獎(jiǎng)勵(lì)性收入、各類藝術(shù)基金等。此外,政府可以把藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果作為文藝評(píng)獎(jiǎng)的重要參考標(biāo)準(zhǔn),以此提高文藝評(píng)獎(jiǎng)的公信力。在藝術(shù)從業(yè)者層面,要根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)員工制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。比如,對(duì)于管理人員,實(shí)行評(píng)價(jià)結(jié)果與用人權(quán)、財(cái)務(wù)分配權(quán)和物資管理權(quán)掛鉤;對(duì)于普通員工,實(shí)行薪酬、獎(jiǎng)金、福利、持股等方面的物質(zhì)獎(jiǎng)懲,并結(jié)合職位晉升、知識(shí)技能培訓(xùn)、榮譽(yù)授予、末位淘汰等非物質(zhì)獎(jiǎng)懲措施,以此激發(fā)藝術(shù)院團(tuán)提升藝術(shù)質(zhì)量的內(nèi)生動(dòng)力。

(2)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外信息對(duì)稱,推動(dòng)文化藝術(shù)的普及。

澳大利亞的文化藝術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)全程參與了藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程,并與藝術(shù)院團(tuán)和觀眾形成了持續(xù)合作的關(guān)系,多角度了解全社會(huì)的文化藝術(shù)需求。在我國(guó),無(wú)論是藝術(shù)院團(tuán)之間,還是藝術(shù)院團(tuán)與觀眾之間,都沒(méi)有形成常態(tài)化的交流機(jī)制。因此,我們要給予藝術(shù)院團(tuán)和社會(huì)大眾充足的交流機(jī)會(huì),及時(shí)反饋行業(yè)內(nèi)外對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的意見(jiàn)要求,促進(jìn)藝術(shù)院團(tuán)創(chuàng)作出更多符合觀眾需求的文藝作品,從而實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)的全域普及。

(3)參考評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),為藝術(shù)投融資者提供充分的投融資依據(jù)。

澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)在很大程度上解決了藝術(shù)資助決策的不透明問(wèn)題,增強(qiáng)了投資者對(duì)文化藝術(shù)的信心。在我國(guó)的藝術(shù)市場(chǎng),觀眾對(duì)于藝術(shù)作品的評(píng)價(jià)并沒(méi)有得到足夠的重視,這就拉大了藝術(shù)院團(tuán)與觀眾之間的距離,加大了藝術(shù)作品市場(chǎng)前景的不確定性。由于觀眾對(duì)藝術(shù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與藝術(shù)市場(chǎng)投資前景具有高度關(guān)聯(lián)性,所以我國(guó)藝術(shù)投資者可以以此為參考,全方位評(píng)估藝術(shù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),從而改善藝術(shù)市場(chǎng)的投融資環(huán)境。

(4)有機(jī)結(jié)合現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)循環(huán)動(dòng)態(tài)改進(jìn)。

任何一套成熟的評(píng)價(jià)體系都需要經(jīng)歷數(shù)個(gè)評(píng)價(jià)周期的測(cè)試,循序漸進(jìn)地予以完善,藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系也是如此。我國(guó)新建的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可能不會(huì)完全適用于全部藝術(shù)領(lǐng)域,但可以作為各個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的有力補(bǔ)充,允許各藝術(shù)院團(tuán)匹配使用并進(jìn)行合理創(chuàng)新。除此之外,我們要明確藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的常態(tài)化和長(zhǎng)期性,穩(wěn)步做好藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的初步建立、測(cè)試運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié),直至最終達(dá)成評(píng)估目標(biāo)。此外,在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)方面,我們也要實(shí)現(xiàn)與藝術(shù)院團(tuán)其他類型的評(píng)價(jià)、購(gòu)票系統(tǒng)、第三方統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)庫(kù)的有效對(duì)接和合理整合。通過(guò)這種方式,我們既能從其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集、分析和報(bào)告技術(shù),又可以站在綜合評(píng)估的角度,彌補(bǔ)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的缺漏,從而給藝術(shù)院團(tuán)提供全方位的指導(dǎo)。[17]256

五、結(jié)語(yǔ)

目前,我國(guó)還沒(méi)有關(guān)于藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的系統(tǒng)化研究。藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究對(duì)于促進(jìn)文化藝術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展、指導(dǎo)藝術(shù)投資決策以及引導(dǎo)藝術(shù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。在當(dāng)前呼吁提升藝術(shù)質(zhì)量、增強(qiáng)藝術(shù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的背景下,在世界范圍內(nèi)建立最早、發(fā)展最為成熟的澳大利亞藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系值得引起我國(guó)學(xué)者的關(guān)注,可為回歸藝術(shù)本真、建立我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系提供參考。一方面,澳大利亞因其藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的廣泛性和靈活性、三維評(píng)估方法的全面性和數(shù)據(jù)可比性、第三方評(píng)價(jià)組織的獨(dú)立性和可行性受到了國(guó)際藝術(shù)行業(yè)較大程度的認(rèn)可,這將給我國(guó)提供可參考的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)工具;另一方面,澳大利亞在其藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)完成后,在執(zhí)行層面建立了嚴(yán)格的管理機(jī)制,從而為藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能夠正確、順利、持續(xù)地實(shí)施提供了制度保障,這也為我國(guó)藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的規(guī)范化實(shí)施和管理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)需要在全面學(xué)習(xí)和評(píng)析國(guó)外先進(jìn)的藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,尋找在我國(guó)建立評(píng)價(jià)體系的必要性和可能性,結(jié)合我國(guó)的藝術(shù)實(shí)踐和具體國(guó)情探索藝術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建,最終促進(jìn)我國(guó)藝術(shù)行業(yè)整體實(shí)力的提升。