陳 鵬

江蘇華電揚(yáng)州發(fā)電有限公司運(yùn)行部

0 引言

安全培訓(xùn)是保障電力安全生產(chǎn)的有效方式，是提高從業(yè)人員素質(zhì)的高效途徑，是防范傷亡事故減輕職業(yè)傷害的重要手段。對(duì)于電廠運(yùn)行人員，以往的安全培訓(xùn)以集中培訓(xùn)為主，員工利用統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)日組織參加安全培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)安全教育培訓(xùn)教材或安全警示片，定期參加安規(guī)考試或培訓(xùn)測(cè)試。長(zhǎng)期以來(lái)，由于是利用工余時(shí)間，員工參與培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果欠佳。安規(guī)考試、安全知識(shí)測(cè)試時(shí)間間隔較長(zhǎng)，員工也難以形成長(zhǎng)效記憶，造成安全綜合素質(zhì)不穩(wěn)定。各類講座通常以講述者口述為主，培訓(xùn)形式單一，未能讓員工全方位了解已發(fā)生事故的實(shí)際情況和危害，造成課后印象不深，難以在現(xiàn)場(chǎng)自覺(jué)地提高警惕。

針對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的弊端，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了基于微信小程序的安全培訓(xùn)系統(tǒng)，讓全體員工可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，根據(jù)個(gè)人情況利用合適的時(shí)間參加安全學(xué)習(xí)。

1 系統(tǒng)概述

1.1 系統(tǒng)架構(gòu)

電廠安全培訓(xùn)系統(tǒng)主要由微信小程序和核心業(yè)務(wù)模塊兩個(gè)部分組成。微信小程序是和用戶產(chǎn)生交互的“看得見(jiàn)”的前端，核心業(yè)務(wù)模塊是處理各種數(shù)據(jù)的“看不見(jiàn)”的后端。

1.1.1 微信小程序

微信小程序是在傳統(tǒng)的WebView 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它彌補(bǔ)了原有網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用中的不足，可以充分利用微信平臺(tái)用戶信息，使服務(wù)提供者的觸達(dá)能力變得更強(qiáng)。微信小程序采用WXML、WXSS 和JavaScript 技術(shù)，同時(shí)微信還提供了小程序框架和豐富的小程序API。微信小程序的代碼是完全托管在微信公眾平臺(tái)上的，用戶無(wú)需下載或者安裝，可即點(diǎn)即用，使用極其便捷。

1.1.2 核心業(yè)務(wù)模塊

核心業(yè)務(wù)模塊用于接受用戶通過(guò)微信小程序產(chǎn)生的請(qǐng)求，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯返回給用戶相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果。核心業(yè)務(wù)模塊托管于一臺(tái)包含了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和Web 服務(wù)的云服務(wù)器上，后端代碼基于.net Framwork 4.6.1，采用了先進(jìn)的MVC WEBAPI 三層架構(gòu)，運(yùn)行高效，達(dá)到毫秒級(jí)響應(yīng)。

1.2 系統(tǒng)功能

1.2.1 在線學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)內(nèi)容為國(guó)家、地方、行業(yè)要求的安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將日常工作中的安全知識(shí)點(diǎn)也涵蓋在內(nèi)：如各類安全檢查通報(bào)、應(yīng)急技能知識(shí)、各類安全技術(shù)講座、行業(yè)的安全生產(chǎn)重點(diǎn)要求等。其中，以一個(gè)運(yùn)行班輪值的所有培訓(xùn)內(nèi)容為一個(gè)課程單元，每個(gè)參與學(xué)習(xí)的人員對(duì)學(xué)習(xí)情況以積分的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

為體現(xiàn)學(xué)習(xí)的時(shí)效性，單元課程都具有效的學(xué)習(xí)時(shí)限，可以設(shè)置其可供學(xué)習(xí)的日期范圍。每個(gè)人每課時(shí)的學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)都會(huì)在核心業(yè)務(wù)模塊中被記錄，用于學(xué)習(xí)效果的統(tǒng)計(jì)。

1.2.2 答題測(cè)驗(yàn)

答題測(cè)驗(yàn)是對(duì)在線學(xué)習(xí)功能的檢驗(yàn)，題庫(kù)中包含了一些必須掌握的知識(shí)，如《電力安全工作規(guī)程》《電力安全應(yīng)急知識(shí)題庫(kù)》等，也可以根據(jù)實(shí)際需要，臨時(shí)增加當(dāng)前的熱點(diǎn)知識(shí)。

員工每次答題前，核心業(yè)務(wù)模塊都會(huì)根據(jù)題庫(kù)，自動(dòng)隨機(jī)生成包含選擇題、判斷題的一套試卷推送給員工。員工答題交卷后，核心業(yè)務(wù)模塊會(huì)自動(dòng)計(jì)算分?jǐn)?shù)，并實(shí)時(shí)反饋每道題的正確與錯(cuò)誤信息。

1.2.3 個(gè)人中心

個(gè)人中心向員工展示了員工個(gè)人的資料、積分、排行榜，以及每月的學(xué)習(xí)、答題任務(wù)情況。

2 系統(tǒng)應(yīng)用

由于該平臺(tái)僅為試用階段，暫不能完全替代傳統(tǒng)的安全學(xué)習(xí)形式，目前對(duì)它的定位是現(xiàn)行安全培訓(xùn)的補(bǔ)充。為充分展示安全培訓(xùn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，相繼出臺(tái)了配套的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工積極參與平臺(tái)的互動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展一系列的勞動(dòng)競(jìng)賽形式，調(diào)動(dòng)員工參加安全培訓(xùn)的積極性，從而有效提高員工的安全意識(shí)和對(duì)安全知識(shí)的長(zhǎng)效記憶。

目前采取的措施包括：

1）學(xué)習(xí)內(nèi)容考評(píng)。要求對(duì)所有上傳到平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容必須進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)符合要求，相應(yīng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)的提示會(huì)從“未學(xué)習(xí)”狀態(tài)變?yōu)榫G色的“已學(xué)習(xí)”狀態(tài)，完成全部的學(xué)習(xí)內(nèi)容作為有效參與競(jìng)賽的必要條件。在一個(gè)考評(píng)周期內(nèi)（目前設(shè)定為一個(gè)季度）若有一項(xiàng)未學(xué)習(xí)，則取消本賽季的評(píng)選資格。一個(gè)賽季內(nèi)，學(xué)員每完成一項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動(dòng)加記1分，新的賽季開(kāi)始，所有的積分自動(dòng)清零。

2）體現(xiàn)時(shí)效性。由于安全學(xué)習(xí)特別是各類事故通報(bào)、通知、文件、措施等具有時(shí)效性，故對(duì)所上傳的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)定學(xué)習(xí)時(shí)限，只有在規(guī)定的日期內(nèi)完成學(xué)習(xí)，系統(tǒng)才能加記1分。

原先的設(shè)定是未能在規(guī)定的時(shí)間完成學(xué)習(xí)，則為不合格，取消本賽季的評(píng)選資格。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)由于種種原因，部分人員因未能及時(shí)完成一項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)而失去了本賽季的評(píng)選資格，會(huì)影響到該學(xué)員對(duì)本賽季其他學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)熱情，因此，在平臺(tái)第二版中將時(shí)效性改成未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)，但在下一個(gè)時(shí)段完成了補(bǔ)學(xué)，平臺(tái)記0分，不影響評(píng)選資格，只影響積分排名。

3）學(xué)考結(jié)合

為了檢查學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)的成效，平臺(tái)規(guī)定每位學(xué)員每個(gè)月必須完成兩次80 分及以上的答題測(cè)驗(yàn)，未完成取消評(píng)選資格，同時(shí)對(duì)答題效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分一次計(jì)4分，90分計(jì)2分，80分計(jì)1分，每個(gè)月每位學(xué)員參與答題最多可計(jì)4次積分。

4）積分反饋及獎(jiǎng)勵(lì)

在平臺(tái)上設(shè)立實(shí)時(shí)積分排行榜，學(xué)員可以實(shí)時(shí)查詢自己在本賽季的積分和學(xué)習(xí)進(jìn)度，也可查看到積分排名前30名的人員及分?jǐn)?shù)，有效地激勵(lì)了員工積極參與的熱情。

平臺(tái)每個(gè)季度對(duì)積分排名前10 的學(xué)員發(fā)放小禮品給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)為了進(jìn)一步鼓勵(lì)員工積極參與，對(duì)排名10 以后的且有參評(píng)資格的學(xué)員進(jìn)行抽獎(jiǎng)，由員工代表隨機(jī)抽出10名學(xué)員同樣給予禮品獎(jiǎng)勵(lì)，這樣極大地提高了排名靠后的員工將學(xué)習(xí)進(jìn)行到底的信心。

5）答題競(jìng)賽

為提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，平臺(tái)在每個(gè)賽季設(shè)立了答題競(jìng)賽獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工對(duì)平臺(tái)的題庫(kù)進(jìn)行刷題，對(duì)有效刷題（得分在80分及以上者）次數(shù)排名前5的員工也給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6）結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)形勢(shì)，適時(shí)組織熱點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)競(jìng)賽。

如當(dāng)前為了抗擊新冠疫情，助力全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，組織開(kāi)發(fā)了有關(guān)新冠病毒預(yù)防的知識(shí)題庫(kù)，在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)要求員工進(jìn)行答題測(cè)試，對(duì)答題次數(shù)和成績(jī)達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有效地提高了員工相關(guān)知識(shí)技能和素養(yǎng)，體現(xiàn)了平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

3 應(yīng)用效果

通過(guò)近一年的試運(yùn)行，當(dāng)初設(shè)計(jì)平臺(tái)的初衷得到了較好的體現(xiàn)，員工安全學(xué)習(xí)的熱情得到了極大的提高，改變了以往安全學(xué)習(xí)形式單一、內(nèi)容枯燥的印象。員工不僅主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)答題，而且將在參與過(guò)程中遇到的問(wèn)題、題庫(kù)中的錯(cuò)誤等及時(shí)反饋，員工已從“要我學(xué)”主動(dòng)地變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，特別是年輕的員工參與的積極性更高，而他們也是亟待需要提高安全意識(shí)和技能的群體。

4 下一步的改進(jìn)

針對(duì)微信小程序前端UI將做進(jìn)一步優(yōu)化，采用全新設(shè)計(jì)更人性化的界面方案，提升用戶體驗(yàn)。

隨著基于企業(yè)微信的智慧運(yùn)行平臺(tái)的建立，安全技能學(xué)習(xí)平臺(tái)將作為一個(gè)重要的模塊被集成進(jìn)智慧運(yùn)行平臺(tái)，成為部門、班組安全管理的一個(gè)重要載體。