葉道山

那年10月，我擔(dān)任七（2）班語文老師，一個(gè)年級(jí)的老師同在一個(gè)綜合辦公室辦公。一天中午，鄰班美術(shù)老師批改作業(yè)時(shí)突然勃然大怒，拍著桌子大喊：“太無聊了！太無恥了！”

發(fā)生什么事了？大家跑過去一看，美術(shù)老師面前放了一本作業(yè)本，本子上畫了一個(gè)墓碑，碑上寫著美術(shù)老師姓名的三個(gè)首字母——原來是個(gè)“惡作劇”。美術(shù)老師馬上叫來學(xué)生，沒等女孩開口，就連珠炮似的吼叫著，責(zé)罵女孩“沒有教養(yǎng)”。女孩鐵青著臉，哆嗦著，眼淚直流。

班主任看到這一幕，連忙跑過來，一邊拍著美術(shù)老師的后背，安慰他消消氣，一邊拉過孩子，幫她擦眼淚。

來到另一個(gè)辦公室，班主任詳細(xì)詢問了這名女生事情經(jīng)過。女孩說，美術(shù)課是副科，她沒想到老師會(huì)批改作業(yè)。而且美術(shù)老師讓大家隨便照著書上的插圖去畫，人物頭像、蔬菜瓜果都不限制，她就照著書上人民英雄紀(jì)念碑的插圖畫了一個(gè)墓碑，覺得可以給美術(shù)老師立碑，就寫上了老師姓名的首字母。

“孩子，你必須跟老師道歉！”班主任溫和又不失嚴(yán)厲地說。

“我覺得我并沒有做錯(cuò)什么，就是想檢驗(yàn)老師是不是真的會(huì)批改作業(yè)……”這名女生委屈地說，“我覺得給老師立碑也沒有什么，只是覺得好玩?？墒敲佬g(shù)老師不由分說，認(rèn)為我在詛咒他，還那么罵我……”

班主任立即意識(shí)到，現(xiàn)在要學(xué)生跟美術(shù)老師道歉，她能轉(zhuǎn)得過彎來嗎？必須先讓她認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤所在。

“墓碑是干什么的？是紀(jì)念已故的親人的。你給老師畫墓碑，說明你本來沒有很大的惡意，對(duì)嗎？”班主任有意提醒她。

“就是啊，我后來交作業(yè)的時(shí)候還在想，我是把老師當(dāng)親人的，就算美術(shù)老師真的發(fā)現(xiàn)，也不會(huì)有什么事情的?！迸?biāo)浦鄣卣f。

“但是，你見過給活著的親人立墓碑的嗎？”面對(duì)班主任的發(fā)問，女生沉默了一會(huì)兒，好像突然想到了什么：“古時(shí)候皇帝登基后，就會(huì)安排為自己修墓;我給美術(shù)老師畫墓碑，不是痛恨老師，更不是詛咒老師，希望美術(shù)老師不要把我想得那么狠毒……”

班主任接過話茬：“人活著的時(shí)候就造墳立碑，我國古時(shí)候有，現(xiàn)在有些地方也許還有，但是我們這里沒有，因?yàn)檫@是讓人忌諱的事情——你沒有惡意，但是讓美術(shù)老師感覺到了惡意?！?/p>

“那么，我可以給他道歉。但是美術(shù)老師那么辱罵我，也不對(duì)??！”該生還是很委屈。

“你這么想也有道理。只要你肯道歉，我來跟美術(shù)老師溝通?！卑嘀魅握Z重心長地說，“你要把自己做得不對(duì)的地方想清楚了，再去向老師道歉?！?/p>

“我想，用這種方法檢驗(yàn)美術(shù)老師是否會(huì)改作業(yè)，這本身就是對(duì)老師的不信任，這是一個(gè)錯(cuò)誤。自以為立碑是一件好事，沒有考慮老師的感受，這是第二個(gè)錯(cuò)誤?！迸詈罂偨Y(jié)。

晚餐前，班主任又找到美術(shù)老師，認(rèn)真地跟他談到孩子“惡作劇”的起因和想法，勸慰美術(shù)老師，不要把孩子想得太壞。作為老師，也要大度一些，跟孩子誠懇地交流，讓孩子能夠看到我們的心胸。美術(shù)老師點(diǎn)點(diǎn)頭。

班主任覺得火候已到，晚飯后，找來了那名女生。

孩子站在美術(shù)老師面前，深深鞠了一躬，說：“老師，對(duì)不起，因?yàn)槟f畫什么都可以，我才畫了一個(gè)墓碑……我雖然沒有惡意，但讓您心里不舒服，請(qǐng)您原諒！我以后做事會(huì)更謹(jǐn)慎。”

“還有呢？”班主任提醒。

“還有，我不該自作聰明，用這種辦法檢驗(yàn)老師是不是會(huì)批改作業(yè)，我以后再也不會(huì)了。”

接下來，美術(shù)老師誠懇地說：“我也不夠冷靜，沒有調(diào)查你的動(dòng)機(jī)，就自以為你出于惡意，是在詛咒我?，F(xiàn)在想來，我發(fā)的那個(gè)火，確實(shí)是無名火。我罵了你，你也沒有頂嘴。我也向你道歉。”

就這樣，一場(chǎng)有可能激化的矛盾，被細(xì)心的班主任化解了——學(xué)生“體面下臺(tái)”，老師也“體面下臺(tái)”。

在這件事情的處理過程中，我看到了一位優(yōu)秀班主任的擔(dān)當(dāng)，由此想到了在處理師生矛盾問題時(shí)，班主任要講究的一些方式方法。

第一，及時(shí)出面，調(diào)查了解。在這位班主任心中，學(xué)生對(duì)教師有抵觸情緒、教師對(duì)學(xué)生亂發(fā)脾氣，都不是小事情。他作為班主任能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，體現(xiàn)了他雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。生活中，我們常?？吹剑械膶W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任懶得管或者不屑于管這種事，認(rèn)為既然是科任教師的事，就由他自己處理好了。殊不知，這樣很容易使矛盾激化。由此我想到，一個(gè)班級(jí)的全體教師（包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）必須結(jié)成一個(gè)共同體，心往一處想，勁往一處使，在遇到科任教師不夠冷靜的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任有必要及時(shí)站出來，從旁促使雙方反思，形成最佳的教育方案，盡量為雙方減壓，讓雙方卸下包袱，避免矛盾升級(jí)。

第二，善于引導(dǎo)，把握時(shí)機(jī)。從上面班主任的表現(xiàn)來看，當(dāng)美術(shù)老師的火氣正旺的時(shí)候，班主任把學(xué)生拉到了一邊，避免了矛盾升級(jí)，最大限度地避免了學(xué)生可能遭受的心理傷害。所以，班主任在做雙方工作時(shí)，一定要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。同時(shí)，從班主任跟學(xué)生的對(duì)話可以看出，學(xué)生對(duì)美術(shù)老師是有抵觸情緒的，但是，班主任問學(xué)生：“你本來就沒有惡意，對(duì)嗎？”如此因勢(shì)利導(dǎo)，巧妙地給學(xué)生一個(gè)臺(tái)階——這種暗示，讓學(xué)生覺得，老師并沒有想揪著問題不放。班主任勸同事“不要把孩子想得太壞”“作為老師，也要大度一些”，讓老師也能體面下臺(tái)。在日常工作中，我們要冷靜對(duì)待學(xué)生的“惡作劇”，認(rèn)真調(diào)查前因后果，就算學(xué)生真是主觀惡意，也要采取說服和教育的方法，不能隨意給學(xué)生貼上“熊孩子”的標(biāo)簽，更不能歇斯底里地大吼大叫，以免在學(xué)生面前顏面盡失，搞得雙方都“下不來臺(tái)”。

第三，辦事公道，不偏不倚。這位班主任，能夠及時(shí)捕捉教育時(shí)機(jī)，公正看待學(xué)生和老師雙方，沒有強(qiáng)制性地要求學(xué)生做檢討，沒有無原則地偏袒同事，而是給學(xué)生心理支持，是難能可貴的。我們常常看到，班主任在處理這類事情的時(shí)候，多半會(huì)站在同事的角度想問題，無原則地遷就同事、指責(zé)學(xué)生，其實(shí)是對(duì)孩子的更大傷害。由此我想到，班主任要有寬闊的胸懷。必須看到，教師不是圣人，如果有錯(cuò)，就要勇敢地承認(rèn)，要放下身段，跟學(xué)生推心置腹，及時(shí)交流，切不可高高在上、以勢(shì)壓人，逼得學(xué)生違心檢討。

由此看來，在面對(duì)學(xué)生“惡作劇”的時(shí)候，每一位教師都有必要尋找讓學(xué)生“體面下臺(tái)”的策略，從而也給我們自己一個(gè)“體面下臺(tái)”的機(jī)會(huì)——這是教師需要認(rèn)真思索和回答的現(xiàn)實(shí)問題。

（作者單位：湖北省洪湖市戴家場(chǎng)鎮(zhèn)中心學(xué)校）

責(zé)任編輯 ?陳建軍