企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新研究

康桂娟

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加深，企業(yè)規(guī)模隨著投資范圍增大逐漸擴(kuò)張為企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)就是資金數(shù)量的增加，為了保證企業(yè)的正常運(yùn)行，財(cái)務(wù)管理的水平必須隨之加強(qiáng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種由互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)變革利器，引發(fā)了越來越多公司的關(guān)注與實(shí)踐。但是我國(guó)企業(yè)相比于國(guó)外企業(yè)發(fā)展的比較晚，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理方面還存在不足之處。本文對(duì)企業(yè)開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)在邏輯，實(shí)施路徑和變革效果，為企業(yè)財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用及發(fā)展方向進(jìn)行展望，為企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)； 創(chuàng)新； 管理實(shí)踐

20 世紀(jì) 80 年代以來，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模不斷壯大，有些企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)松散、管理層級(jí)設(shè)置重復(fù)等問題日益凸，獨(dú)立財(cái)務(wù)小流程加大了總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的困難，企業(yè)集團(tuán)的多套財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用快速膨脹，財(cái)務(wù)流程效率低下。在不斷探索更優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)管理模式道路上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多企業(yè)中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決企業(yè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。"財(cái)務(wù)共享服務(wù)最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法：將企業(yè)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、員工工資福利處理等）集中處理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)作成本。目前，眾多《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)都已引入、建立"共享服務(wù)"運(yùn)作模式。企業(yè)集團(tuán)通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)資源的管控能力和調(diào)配能力，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)涵

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算先進(jìn)的信息系統(tǒng)，將管理通過信息網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)以及領(lǐng)域的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析篩選，處理等各種操作，通過分析長(zhǎng)久以來記錄的數(shù)據(jù)，能夠使各項(xiàng)工作更加完善，并且對(duì)下一步工作的開展以及未來的規(guī)劃做出較好的判斷，使工作的開展有更加精準(zhǔn)科學(xué)的依據(jù)。相對(duì)于通過傳統(tǒng)的方法對(duì)信息進(jìn)行梳理和分析，傳統(tǒng)的方法對(duì)于錯(cuò)誤無效的信息噪音并不能進(jìn)行很好的去除，并且對(duì)于數(shù)據(jù)的整理效率較低，無法應(yīng)用于未來分析的建模和計(jì)算中，只能與過去的信息進(jìn)行縱向?qū)Ρ?。?duì)于大數(shù)據(jù)，能夠快速的獲取公司發(fā)展所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)信息處理，并且可以展示動(dòng)態(tài)的資金流向預(yù)測(cè)。依靠大數(shù)據(jù)為支撐，人們?cè)谟?jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以直接對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行直接分析并且及時(shí)處理，對(duì)于存在問題的數(shù)據(jù)，可以直接進(jìn)行更直觀顯示錯(cuò)誤機(jī)理和處理方案，從而避免工作漏洞的產(chǎn)生。

二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)背后依賴的是高效的信息系統(tǒng)，主要是指通過信息網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)以及領(lǐng)域的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析篩選，處理等各種操作，通過分析長(zhǎng)久以來記錄的數(shù)據(jù)，能夠使各項(xiàng)工作更加完善，并且對(duì)下一步工作的開展以及未來的規(guī)劃做出較好的判斷，使工作的開展有更加精準(zhǔn)科學(xué)的依據(jù)。相對(duì)于通過傳統(tǒng)的方法對(duì)信息進(jìn)行梳理和分析，傳統(tǒng)的方法對(duì)于錯(cuò)誤無效的信息噪音并不能進(jìn)行很好的去除，并且對(duì)于數(shù)據(jù)的整理效率較低，無法應(yīng)用于未來分析的建模和計(jì)算中，只能與過去的信息進(jìn)行縱向?qū)Ρ取?duì)于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，能夠快速的獲取公司發(fā)展所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)信息處理，并且可以展示動(dòng)態(tài)的資金流向預(yù)測(cè)。依靠大數(shù)據(jù)為支撐，人們?cè)谟?jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以直接對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行直接分析并且及時(shí)處理，對(duì)于存在問題的數(shù)據(jù)，可以直接進(jìn)行更直觀顯示錯(cuò)誤機(jī)理和處理方案，從而避免工作漏洞的產(chǎn)生。除此以外，使用大數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中員工薪酬的評(píng)定以及企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)狀況等方面均能有效的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而有助于處理公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)，在各方面均能不斷提高管理效率，合理合規(guī)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的降本增效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的信息加工，確保財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞和處理，使集團(tuán)企業(yè)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的啟示

財(cái)務(wù)共享不但是一種組織模式，還是一種能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息高效傳遞、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管控能力、降低企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提升工作利用率、優(yōu)化資源配置和高效益管理方式。

（一）在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)財(cái)務(wù)的管理受到較大的沖擊，這是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)如果能較好的對(duì)信息時(shí)代進(jìn)行利用，從而升級(jí)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理的模式和服務(wù)，就能夠更好的利用帶來的優(yōu)勢(shì)從而抓住機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘和分析，并且有利于各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的傳輸共享和動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)各部門之間對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況有更加清晰客觀準(zhǔn)確的分析結(jié)果，從而有效的支撐企業(yè)進(jìn)一步采取更高效的管理手段和運(yùn)營(yíng)策略。針對(duì)財(cái)務(wù)部門而言，對(duì)于企業(yè)中報(bào)銷、出納、核算等多項(xiàng)工作能夠做到更好的共享管理，從而加快財(cái)務(wù)部門工作開展的效率和準(zhǔn)確度。更好第為企業(yè)做出精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策。

（二）降本增效，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值通過大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建，能夠降低企業(yè)財(cái)務(wù)部門運(yùn)營(yíng)的成本，從而優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)的管理模式和流程，使企業(yè)內(nèi)部各部門組織的配合更加協(xié)調(diào)，是企業(yè)的服務(wù)性舉措更加完善。而且還能促使企業(yè)中所有財(cái)務(wù)處理環(huán)節(jié)的規(guī)范性，通過大數(shù)據(jù)、建立起的各種標(biāo)準(zhǔn)以及制度，能夠使內(nèi)部控制更加科學(xué)有效。通過對(duì)財(cái)務(wù)方面各項(xiàng)事務(wù)的完善，能夠提升集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息共享能力，從而促進(jìn)資金的利用以及流通渠道更加公開透明，更有效的發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能。

四、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的未來實(shí)踐方向

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能性拓展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。每一個(gè)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)還要認(rèn)真審視財(cái)務(wù)共享未來的發(fā)展方向及增值服務(wù)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。總體來說，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行以下方面的功能拓展：一是承接外包，利用共享服務(wù)過程中形成的富余運(yùn)營(yíng) 能力承接其他公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)需求；二是共享結(jié)算，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合、打通、共享結(jié)算渠道與第三方支付 渠道，發(fā)展成為統(tǒng)一的結(jié)算樞紐；三是司庫職能，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息基礎(chǔ)，深入各項(xiàng)業(yè)務(wù)挖掘潛在的問題，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為財(cái)務(wù)知識(shí)中心。

（二）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部環(huán)境

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建屬于新興的領(lǐng)域和內(nèi)容，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員以及企業(yè)的硬件和軟件設(shè)施均需要進(jìn)行全面的完善和提升，從而能夠確保該項(xiàng)工作的順利開展。首先需要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)自身的發(fā)展情況，依據(jù)財(cái)務(wù)部門內(nèi)部原有的構(gòu)建模式以及各項(xiàng)流程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行共享服務(wù)的創(chuàng)建。對(duì)創(chuàng)建的計(jì)劃、責(zé)任以及各項(xiàng)工作的分工和配合要進(jìn)行全局的掌握，對(duì)出現(xiàn)的相關(guān)問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的匯總和處理，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)各項(xiàng)工作的開展，奠定良好的基礎(chǔ)。做好財(cái)務(wù)共享平臺(tái)搭建工作，對(duì)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行系統(tǒng)化全面升級(jí)，為了更好地提高企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理的工作質(zhì)量，需要企業(yè)在實(shí)際財(cái)務(wù)管理工作中培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員的綜合專業(yè)素養(yǎng)，幫助財(cái)務(wù)管理工作人員樹立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)觀念，并要求財(cái)務(wù)管理人員在提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過程中嚴(yán)格按照具體的操作流程進(jìn)行工作。

（三）提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息處理能力

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，要建立在時(shí)效性較高的大數(shù)據(jù)信息處理平臺(tái)，因此對(duì)于信息處理的能力速度具有較高的要求。最基本提高速度的方法是采購(gòu)現(xiàn)代技術(shù)的信息化設(shè)備，通過更高頻率以及帶寬的處理器和傳輸設(shè)備，加強(qiáng)信息處理分析的能力。但全面的進(jìn)行新設(shè)備的更換和鋪設(shè)需要大量財(cái)務(wù)支出，并且對(duì)于工作的環(huán)境以及維護(hù)保養(yǎng)的操作提出了更高的要求，因此需要綜合考慮企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模以及需求，在保證信息處理能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)備的小幅度升級(jí)，比如可以不改變?cè)瓉淼脑O(shè)備主件僅替換一些高性能的配件來提高共享服務(wù)的性能。除此以外，對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)性能的提升，可以通過軟件層次的優(yōu)化，比如對(duì)大數(shù)據(jù)中關(guān)鍵詞的檢索以及處理可以采用更加高效的模式，通過優(yōu)化軟件系統(tǒng)同樣能夠顯著的提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息的分析和處理的效率。

五、結(jié)語

我國(guó)已進(jìn)入新時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)成為大勢(shì)所趨，而轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略格局。國(guó)內(nèi)外企業(yè)的數(shù)年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、構(gòu)建管理會(huì)計(jì)新職能、利用大數(shù)據(jù)及人工智能等新科技加速創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值，已成為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中一種清晰、可靠且有效的模式。

（正星科技股份有限公司，河南 鄭州450000）

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