李紅舉

【摘? 要】在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響和調(diào)控下，國(guó)有企業(yè)的辦公室行政管理工作已經(jīng)不是單純的打雜，相應(yīng)的工作強(qiáng)度和工作難度在多元化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中不斷提升。這要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和工作者認(rèn)識(shí)到辦公室行政管理工作的重要性，在國(guó)企發(fā)展中重視行政管理的多樣化、廣泛性特點(diǎn)，起到一定承上啟下的作用。論文就新時(shí)期如何做好國(guó)企辦公室行政管理工作展開(kāi)討論，旨在為其進(jìn)步提供相應(yīng)的參考意見(jiàn)。

【Abstract】Under the influence and regulation of the socialist market economy， the office administration work of state-owned enterprises is no longer a simple miscellaneous work， and the corresponding work intensity and difficulty are constantly improving in the process of diversified economic development. This requires the leaders and workers of enterprises to realize the importance of office administration work， and pay attention to the characteristics of diversity and universality of administration in the development of state-owned enterprises， so as to play a connecting role between the preceding and the following. This paper discusses how to do well the office administration work of state-owned enterprises in the new period， aiming to provide corresponding reference for its progress.

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);辦公室行政管理工作;新時(shí)期;督查督辦;工作效率

【Keywords】state-owned enterprises; office administration work; new period; inspection and supervision; work efficiency

【中圖分類號(hào)】F276.1;C931.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）07-0047-02

1 引言

國(guó)有企業(yè)辦公室是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的綜合性工作部門(mén)，承擔(dān)的不僅僅是實(shí)施、研究、參謀等比較宏觀的工作任務(wù)，又必須肩負(fù)起文件審核、業(yè)務(wù)接待、督查督辦等微觀的服務(wù)型任務(wù)，屬于國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承上啟下的關(guān)鍵“樞紐”。在新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作面臨著一些問(wèn)題，相應(yīng)的管理效率不高、工作類型冗雜、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)亟須跟上時(shí)代發(fā)展、新政策對(duì)規(guī)范管理不斷提出新的要求等，都嚴(yán)重影響國(guó)有企業(yè)整體的工作效率，對(duì)其工作水平的提升具有消極的影響。

2 國(guó)企辦公室行政管理工作的重要意義

辦公室實(shí)際上代表的不是一個(gè)單位的部門(mén)，而是一個(gè)單位的“門(mén)面”，其地位和作用是十分顯著的。對(duì)于在辦公室工作的人員來(lái)說(shuō)，必須緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，順應(yīng)企業(yè)的進(jìn)步趨勢(shì)，增強(qiáng)自身的工作能力。在具體工作中，秉持以人為本、實(shí)事求是的原則，對(duì)相關(guān)工作制定完善的制度措施，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況開(kāi)展辦公室行政事務(wù)[1]。措施千條，重在落實(shí)，有了好的決策、好的藍(lán)圖，關(guān)鍵也在落實(shí)，在于從基礎(chǔ)的行政管理工作入手，一步一個(gè)腳印，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。足以見(jiàn)得，時(shí)代發(fā)展的要求、政策頒發(fā)的規(guī)定以及企業(yè)本身的進(jìn)步都必須重視對(duì)辦公室行政管理基礎(chǔ)工作的落實(shí)。

3 新時(shí)期做好國(guó)企辦公室行政管理工作的策略

3.1 進(jìn)一步深化服務(wù)理念

首先，在國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作過(guò)程中，必須做的一點(diǎn)就是樹(shù)立起“大服務(wù)”的根本性理念，將辦公室的工作定位于“服務(wù)型”工作，不斷增強(qiáng)工作人員和部門(mén)的服務(wù)意識(shí)，使其能夠腳踏實(shí)地地干好自己本分之內(nèi)的事情。積極對(duì)服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行擴(kuò)展，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的決策，也要對(duì)基層單位、各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合進(jìn)行服務(wù)，針對(duì)職工群眾所提出的各種問(wèn)題，秉持公正、公開(kāi)的原則，最好是能夠匹配專業(yè)人士處理此類問(wèn)題。其次，由于國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作的特殊性和復(fù)雜性，要求工作人員在實(shí)際工作中能夠保持清醒的意識(shí)，一旦出現(xiàn)工作失誤也要勇敢地站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，始終要秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心”的工作態(tài)度，做到大事小事毫無(wú)錯(cuò)誤與遺漏[2]。

3.2 強(qiáng)化辦公室行政管理工作的督查督辦

結(jié)合辦公室實(shí)際情況開(kāi)展一系列的督查督辦工作，并逐步落實(shí)到工作中。通過(guò)加強(qiáng)督查督辦，各部門(mén)在推進(jìn)工作的積極性、主動(dòng)性、系統(tǒng)性及相互協(xié)作和補(bǔ)位意識(shí)方面大為提升，執(zhí)行效率和工作質(zhì)量有了較大提高。為了積極響應(yīng)大力弘揚(yáng)實(shí)干精神的號(hào)召，圍繞公司中心工作，推動(dòng)思想再解放、方法再創(chuàng)新、工作再抓實(shí)，形成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面，針對(duì)辦公室行政管理工作來(lái)說(shuō)還需要加大督查督辦的力度。

第一步，強(qiáng)化督辦通報(bào)考核。形成“按月報(bào)告、按季通報(bào)、按年考核”的常規(guī)機(jī)制，幫助各部門(mén)“曬成績(jī)單”，展示工作推進(jìn)最新成果，做到學(xué)有榜樣、比有參照、趕有目標(biāo)。各部門(mén)要按照“首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”要求，實(shí)現(xiàn)“分工唯一、責(zé)任唯一、獎(jiǎng)懲唯一”，形成“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”的良好氛圍。

第二步，聚焦中心工作。當(dāng)前，督辦工作要緊緊圍繞“集團(tuán)在粵戰(zhàn)略落地、‘三零目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展、深化改革和優(yōu)化管理、風(fēng)險(xiǎn)管控”等中心工作開(kāi)展。

第三步，創(chuàng)新督查督辦方式。不僅僅要根據(jù)重要性級(jí)別，將督辦事項(xiàng)分級(jí)分類，設(shè)置不同考核權(quán)重，引導(dǎo)職能部門(mén)在繁雜的日常工作中分清輕重緩急，提高工作的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。而且對(duì)于需要較長(zhǎng)辦理時(shí)間的“持續(xù)性事項(xiàng)”，在辦結(jié)時(shí)限前設(shè)置多個(gè)階段性反饋節(jié)點(diǎn)時(shí)限，便于有效跟蹤事項(xiàng)辦理進(jìn)程。同時(shí)，督辦考核的重點(diǎn)也從過(guò)去“按時(shí)反饋率”轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的“按時(shí)辦結(jié)率”，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向。另外，還需要堅(jiān)持公平公正原則。完善考核機(jī)制，避免“辦事越多、扣分越多”，提高辦事較多部門(mén)的工作積極性。

3.3 加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，國(guó)有企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的依賴程度就必須不斷提升。誰(shuí)擁有較強(qiáng)的信息化技術(shù)，那么企業(yè)的辦公室行政管理工作效率就會(huì)越高，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)更強(qiáng)，這就會(huì)加快國(guó)企發(fā)展的速度與擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。因此，在新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作的信息化過(guò)程，需要利用信息化的技術(shù)手段來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的管理系統(tǒng)，提升行政組織構(gòu)建的有效性[3]。而且信息化系統(tǒng)被建立起來(lái)，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠從各個(gè)方面掌握企業(yè)的信息，并進(jìn)行分析和決策，以此更好地掌握企業(yè)的發(fā)展命脈，對(duì)于一些分支公司或者分公司的經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)有一定的掌控，簡(jiǎn)化了相應(yīng)的辦公程序，使得部門(mén)與部門(mén)之間、公司與公司之間的聯(lián)系更為緊密。與此同時(shí)，在文檔管理的工作中建立起相應(yīng)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)也是簡(jiǎn)化工作步驟的重要手段，還能夠便于查詢文獻(xiàn)，提升文檔的管理效率，減少了工作人員的檔案管理壓力。

3.4 提升辦公室行政管理工作人員的素質(zhì)

現(xiàn)如今對(duì)于國(guó)企辦公室行政管理工作人員的選拔都是通過(guò)相關(guān)考試實(shí)現(xiàn)的，主要的選拔方式為筆試，但是面試的作用也不容小覷，雖然只有短短的幾分鐘，表現(xiàn)出來(lái)一個(gè)應(yīng)聘者的基本素養(yǎng)還是比較顯著的。這樣的人才選拔方式相對(duì)而言筆試所占據(jù)的比例較高，很多選拔出來(lái)的人才具有足夠的理論知識(shí)，但是業(yè)務(wù)能力令人擔(dān)憂。在這樣的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)國(guó)企辦公室行政管理工作人員的考核和工作技能培訓(xùn)十分關(guān)鍵，而且還要盡可能地提升辦公室行政管理工作人員的責(zé)任意識(shí)與對(duì)辦公室設(shè)備使用和維護(hù)的認(rèn)識(shí)，防止出現(xiàn)一些不必要的失誤?？偟膩?lái)說(shuō)，從事國(guó)企辦公室行政管理工作既需要較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，又需要“敢于啃硬骨頭”的勇氣。為此，辦公室借鑒系統(tǒng)內(nèi)外各單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部行政管理工作中統(tǒng)籌管理和考核職能。同時(shí)，優(yōu)化行政管理工作的相關(guān)信息系統(tǒng)，切實(shí)將一些復(fù)雜、煩瑣的工作從材料收集和整理中解放出來(lái)，把精力用在協(xié)調(diào)、溝通和落實(shí)當(dāng)中。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)中辦公室行政管理工作實(shí)際上是一項(xiàng)非?；A(chǔ)，但又十分重要的核心工作，它的存在使得各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工作崗位之間的協(xié)調(diào)性不斷增強(qiáng)，相應(yīng)的溝通也更加順暢，工作效率變得越來(lái)越高。因此，對(duì)于在新時(shí)期從事國(guó)企辦公室行政管理工作的人員來(lái)說(shuō)，想要工作穩(wěn)定就要在充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)做好自身的基礎(chǔ)工作，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】徐平.淺談如何做好國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2018（02）：228.

【2】劉世恒.淺談如何做好國(guó)企職工思想工作[J].科技與企業(yè)，2016（10）：39.

【3】陳迎民.新時(shí)期國(guó)企政工工作的職能定位與模式創(chuàng)新探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（21）：17-18.