跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革探索

李小玲 張閃閃

摘 要：近年來，跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易造成沖擊，在這一背景下，國貿(mào)人才培養(yǎng)面臨改革，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。本文主要闡述目前跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革現(xiàn)狀與存在的主要問題，并基于這些問題提出人才培養(yǎng)改革策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商;國貿(mào)人才培養(yǎng);改革

1 研究背景

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展。據(jù)《2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2017年中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)8.06萬億元，2018年市場規(guī)模增長到9萬億元，上漲11.66%，而2019年跨境電商市場規(guī)模高達(dá)10.5萬億元，比18年上漲16.66%。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年我國貨物進(jìn)出口總額27.81萬億元，跨境電商市場規(guī)模占貨物進(jìn)出口總額的28.98%，2018年這一年占比為29.5%，2019年為33.29%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，跨境電商市場規(guī)模在我國貨物進(jìn)出口總額中占據(jù)越來越多的份額，從而擠壓了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式份額，成為國際貿(mào)易行業(yè)的新潮流，引領(lǐng)國際貿(mào)易行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。2020年由于新冠肺炎的影響，貨物進(jìn)出口總額有所下降，然而跨境電商交易額卻在上升，網(wǎng)購成為人們在新冠肺炎期間的主要生活方式。在這一背景下，如何培養(yǎng)國際貿(mào)易人才適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要變得至關(guān)重要，需要高職院校對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行探索，以期培養(yǎng)的人才適應(yīng)時代的需要，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展增添助益。

2 目前跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革現(xiàn)狀與存在的主要問題

目前，很多高職院校都對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革，取得了一定的成效，但也存在以下幾點(diǎn)問題：

2.1 人才培養(yǎng)方案設(shè)計不適應(yīng)跨境電商發(fā)展需求

高職院校對人才培養(yǎng)方案的改革主要體現(xiàn)為調(diào)整課程體系和課時設(shè)置，增加跨境電商課程和課時，如跨境電商操作實(shí)務(wù)、跨境電子外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商寫作與函電等課程，采用“傳統(tǒng)+跨境，線上線下一體化”的模式，在一定程度上可以培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商運(yùn)營技能，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“傳統(tǒng)+跨境”，國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案總體而言還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主，在整個人才培養(yǎng)方案中傳統(tǒng)貿(mào)易課程占據(jù)的比重過多，跨境的課程只有兩三門，無法構(gòu)建跨境電商運(yùn)營的體系，學(xué)生學(xué)了增加的幾門跨境電商課程之后，還是無法了解跨境電商運(yùn)營的全貌，很多跨境電商的操作，比如網(wǎng)頁的設(shè)置，圖片的剪切，流量的控制，物流倉儲，客戶投訴與追蹤，第三方結(jié)算工具等內(nèi)容介紹的比較少，或者僅僅介紹了皮毛。

2.2 人才培養(yǎng)過程中學(xué)生英語水平有限

英語是國際上的通用語言，從事跨境電商業(yè)務(wù)，很多流程環(huán)節(jié)都需要使用英語，學(xué)習(xí)英語對就業(yè)找工作很重要。雖然國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生都有這樣的意識，教師制定人才培養(yǎng)方案的時候，對英語也會有所側(cè)重，增加英語視聽說課程，商務(wù)英語會談等英語類課程，借以提高學(xué)生的英語水平。但是總體而言國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的英語水平還是不高，通過英語四六級的人數(shù)很少，尤其是男同學(xué)。究其原因，一方面是因?yàn)閷W(xué)生英語底子薄弱，在初高中期間英語基礎(chǔ)差，進(jìn)入高職院校之后，老師的約束少了，自由支配的時間多了，參加很多社團(tuán)活動，分散了精力，同時也沒有學(xué)習(xí)英語的氛圍。另一方面是因?yàn)閷W(xué)校沒有制定相關(guān)的政策約束學(xué)生，英語水平的高低對自身沒有任何影響，所以大部分學(xué)生都抱有放任逐流的心態(tài)，即使老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性。

2.3 人才培養(yǎng)缺乏實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境

很多高職院校對國貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)都會進(jìn)行校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)。

校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方面，學(xué)校主要是增加實(shí)訓(xùn)課程和學(xué)時，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，購買跨境電商實(shí)操軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。然而購買實(shí)操軟件對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時，很多學(xué)生僅僅為了應(yīng)付課堂和老師安排的任務(wù)，在操作的時候草草了事，不愿花時間和精力認(rèn)真對待，同時軟件中的操作素材有限，流程簡單，剛開始學(xué)生愿意配合進(jìn)行操作，但是操作一兩次之后，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)操作簡單，感覺無趣，久而久之，實(shí)操流于形式，無法引起學(xué)生的積極性。

校外實(shí)踐教學(xué)方面，學(xué)校主要是聯(lián)系企業(yè)，簽訂協(xié)議，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。但也存在很多的問題：第一，引進(jìn)的跨境電商企業(yè)數(shù)量有限，規(guī)模不大，無法滿足所有學(xué)生的需要;第二，跨境電商企業(yè)產(chǎn)品五花八門，各行各業(yè)都有涉及，有些行業(yè)需要一定的技術(shù)背景，學(xué)生無法勝任;第三，由于跨境電商企業(yè)對產(chǎn)品的保密性和風(fēng)險的控制，企業(yè)不愿意放手讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行操作，學(xué)生無法接觸跨境電商運(yùn)營的核心環(huán)節(jié);第四，學(xué)校沒有出臺配套的政策措施，給跨境電商企業(yè)設(shè)定了很多條條框框，企業(yè)在核算成本收益之后，發(fā)現(xiàn)深度合作難度太大，進(jìn)而放棄建立校外實(shí)訓(xùn)基地。

2.4 人才培養(yǎng)缺乏配套的跨境電商師資隊伍

高職院校國貿(mào)專業(yè)的教師主要來源于高校國貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生和國貿(mào)行業(yè)的企業(yè)人員，缺乏跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而國貿(mào)行業(yè)的企業(yè)人員雖然對跨境電商有所接觸，但是在高職院校入職之后，脫離企業(yè)環(huán)境，逐漸喪失對市場的敏感性，進(jìn)而失去跨境電商最新的操作技能。很多高職院校都意識到這一問題，采取讓教師參加跨境電商培訓(xùn)，寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉的做法，提高教師的實(shí)踐操作水平。然而，參加跨境電商培訓(xùn)，少則一兩天，多則十天半個月，在培訓(xùn)期間多以介紹跨境電商實(shí)操理論為主，不足以形成完善的實(shí)踐操作體系;另外寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉，由于缺乏配套的監(jiān)管評價體系，掛職鍛煉往往流于形式，因而高職院校國貿(mào)專業(yè)的教師還是缺乏跨境電商的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，無法有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商運(yùn)營操作。

3 跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革策略

3.1 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案設(shè)計

在原有的人才培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案設(shè)計。第一，調(diào)整課程和學(xué)時比重，把傳統(tǒng)國貿(mào)理論知識合并重組，刪減課程內(nèi)容重疊部分，比如單證實(shí)務(wù)和跟單實(shí)務(wù)，有一部分內(nèi)容是重疊的，可以精簡;第二，增加跨境電商類課程課時，比如圖片的剪切、物流倉儲、第三方結(jié)算工具等，在設(shè)置的課程中有些課程本專業(yè)教師勝任不了，可以請同院校其他專業(yè)的教師來教授，秉持著以課程體系為中心，配備相應(yīng)的師資力量的原則，構(gòu)建完善跨境電商課程體系;第三，編著跨境電商校本教材，開發(fā)跨境電商精品實(shí)訓(xùn)課程，由專業(yè)教師和企業(yè)人員共同完成，使之更適應(yīng)企業(yè)的崗位要求。

3.2 加大力度督促學(xué)生學(xué)習(xí)英語

英語學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程，短時間內(nèi)很難達(dá)到立竿見影的效果。首先，要改變國貿(mào)專業(yè)學(xué)生對英語的認(rèn)識，灌輸英語是一個交流的工具的思想。從事跨境電商業(yè)務(wù)，不能避開英語，很多跨境電商的工作都需要使用英語，比如文字的編輯、關(guān)鍵詞的設(shè)定、和客戶的溝通交流等。英語練得多了，自然熟能生巧，只要找對方法，肯花精力，英語水平自然會高。要在思想上認(rèn)可學(xué)習(xí)英語的重要性，增強(qiáng)提高英語的自信心，既然選擇了國貿(mào)專業(yè)，就要有必備的專業(yè)技能。其次努力營造學(xué)習(xí)英語的氛圍，如可以規(guī)定班級晨讀晚讀，剛開始強(qiáng)制要求大一新生參加，養(yǎng)成習(xí)慣之后，進(jìn)行晨讀晚讀就是自然而然的事情。也可以成立英語學(xué)習(xí)小組，組員之間互相督促學(xué)習(xí)英語。使用多種方式鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)英語，適當(dāng)舉辦一些英語比賽，如英語演講比賽，配音比賽，口語比賽等等，讓學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。任課教師在教授英語的時候，也可以通過一些方式給學(xué)生鼓勵，如當(dāng)面表揚(yáng)，獎勵英語有進(jìn)步的學(xué)生，學(xué)生內(nèi)心受到鼓舞，就有動力提高英語水平。學(xué)校可以出臺相關(guān)的政策制度，約束國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生和教師，如要求四六級通過率，適當(dāng)?shù)膲毫偈箤W(xué)生更加努力學(xué)習(xí)英語。

3.3 完善人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

在校內(nèi)，要采用多種方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。除了模擬軟件的實(shí)操內(nèi)容之外，增設(shè)其他實(shí)踐項(xiàng)目，把跨境電商操作環(huán)節(jié)具體明確化。如對圖片的剪切處理，可以安排學(xué)生對產(chǎn)品進(jìn)行自主拍攝，進(jìn)而剪切圖片，成立圖片處理工作室，為校內(nèi)同學(xué)拍攝剪切圖片，提高學(xué)生參與的積極性。又如，可以讓學(xué)生參與企業(yè)的售后客服服務(wù)，針對真實(shí)客戶的訴求進(jìn)行處理，提高學(xué)生應(yīng)變創(chuàng)新能力。學(xué)生可以切身體會面對真實(shí)客戶的工作情景，改變學(xué)生對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的認(rèn)知，校內(nèi)實(shí)踐不再是虛擬簡單的，需要花費(fèi)時間和精力認(rèn)真對待。在校外，選拔優(yōu)秀的學(xué)生到跨境電商企業(yè)進(jìn)行鍛煉，出臺配套的政策措施，不計較一時得失，給企業(yè)施展拳腳的空間，和企業(yè)進(jìn)行深度合作。另外，鼓勵學(xué)生構(gòu)建團(tuán)隊進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，在學(xué)習(xí)的同時，成立跨境電商企業(yè)，把學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，在實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)反饋到課堂當(dāng)中，完善課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式。

3.4 完善跨境電商師資隊伍

培訓(xùn)和掛職鍛煉是一種增加經(jīng)驗(yàn)的方式，但是效果有限。對教師而言，最好的做法是花費(fèi)一年甚至兩年的時間到企業(yè)任職，參與到企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，才能全面掌握跨境電商整個的流程。這種做法對教師而言，是全面的提升，尤其是對畢業(yè)就到高校任職的教師，如果沒有親身在船舶上體驗(yàn)過，就無法了解水手、大副、船長是怎么工作，貨物是如何流通運(yùn)轉(zhuǎn)。有些事情親身體驗(yàn)和瀏覽文字獲得觀感是不一樣的，這些體驗(yàn)會加深教師授課內(nèi)容的深度和廣度。這一做法雖然費(fèi)時費(fèi)力，但是效果顯著。此外，可以邀請企業(yè)人員到學(xué)校教授實(shí)訓(xùn)課程，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高專業(yè)技能。

4 總結(jié)

跨境電商是一個新興的行業(yè)，未來也會進(jìn)一步發(fā)展，對國貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)也要是一個動態(tài)漸進(jìn)的過程。只有緊跟時代的步伐，才能不被時代淘汰。

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