摘? 要： 語言服務(wù)人才是寧波市各領(lǐng)域國際交流合作的基礎(chǔ)保障，也是寧波市戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的先決條件。調(diào)研結(jié)果表明，以“走出去”企業(yè)為代表的寧波市用人單位所需要的語言服務(wù)人才種類、類型和層次多元化，需求的語種包括英、法、西等通用語語種。但寧波市語言服務(wù)人才供給側(cè)（即各高校）卻無法很好地對接這一需求，存在供需不匹配問題。文章從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面，提出了七項(xiàng)供給側(cè)改革策略建議：頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略化;學(xué)科和專業(yè)規(guī)劃前瞻化;組織管理體制化;專業(yè)設(shè)置科學(xué)化、實(shí)用化及動(dòng)態(tài)化;人才培養(yǎng)目標(biāo)多元化和錯(cuò)位化;培養(yǎng)模式合作化;課程設(shè)置深度整合化，希冀能幫助寧波市實(shí)現(xiàn)語言服務(wù)人才供需雙方的無縫連接。

關(guān)鍵詞： 語言服務(wù)人才; 寧波市; 供需情況; 供給側(cè)改革對策

中圖分類號： H09? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A? ? ? ? ? 文章編號： 1671-2153（2020）04-0080-07

一、引言

2020年寧波市政府工作報(bào)告提出，要“重點(diǎn)打造高能級對外開放平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)‘一帶一路綜合試驗(yàn)區(qū)、‘17+1經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)，積極推進(jìn)我市企業(yè)‘走出去，高效實(shí)施‘225外貿(mào)雙萬億行動(dòng)”[1]。這些重大戰(zhàn)略的推進(jìn)和實(shí)施，都需要以語言服務(wù)和語言互通為前提和保障，因此迫切需要一批高技能高素質(zhì)的語言服務(wù)人才。狹義地講，指以語言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會(huì)提供幫助的人才，包括翻譯人才、語言培訓(xùn)人才、本地化人才、語言咨詢?nèi)瞬?、語言技術(shù)人才、語言資源管理人才，等等[2]。

但是，寧波市的上述戰(zhàn)略實(shí)施具體需要何種類型的語言服務(wù)人才？需求的語種主要有哪些？需求規(guī)模幾何？層次和質(zhì)量的要求如何？針對這些需求，寧波市的語言服務(wù)人才供給側(cè)（主要是各大高校）的人才培養(yǎng)情況如何？是否能較好地滿足需求？所有這些問題，目前尚無相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)。

鑒于此，本課題組對寧波市語言服務(wù)人才的主要需求方——“走出去”企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了其對語言服務(wù)人才的語種、類型、數(shù)量及質(zhì)量四方面的需求數(shù)據(jù);同時(shí)，對寧波市語言服務(wù)人才的主要供給方——寧波所有高等院校（寧波廣播電視大學(xué)和公安海警學(xué)院除外）的語言服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。經(jīng)過對比分析，找出了供需雙方存在的不匹配之處;并基于此，從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面，從頂層設(shè)計(jì)、學(xué)科和專業(yè)規(guī)劃、組織管理、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及課程設(shè)置等七個(gè)方面，提出了供給側(cè)改革策略建議，希冀能幫助寧波市實(shí)現(xiàn)語言服務(wù)人才供需雙方的無縫連接。

二、寧波市語言服務(wù)人才需求側(cè)的調(diào)查結(jié)果

本課題組于2020年4月至6月間，對寧波市語言服務(wù)人才的主要使用方——“走出去”企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，管中窺豹，以期掌握寧波市的語言服務(wù)人才需求情況。共收集到73家“走出去”企業(yè)的有效數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析表明，寧波市的語言服務(wù)人才需求存在以下特點(diǎn)：

（一）需求的人才種類多元化，但以口筆譯人才為主

調(diào)查結(jié)果顯示，寧波市“走出去”企業(yè)需要各種語言服務(wù)人才，但需求比較突出的是口譯人才（42家，占57.53%）、筆譯人才（36家，占49.32% ）、本地化人才（29家，占39.73%），語言咨詢?nèi)瞬牛?3家，占31.51%）。而且，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為口譯人才、筆譯人才、語言咨詢?nèi)瞬藕捅镜鼗瞬乓彩潜容^難招聘的前三種語言服務(wù)人才類型。說明寧波市“走出去”企業(yè)目前更需要能幫助其與國外客戶、供應(yīng)商、屬地員工、屬地政府等進(jìn)行溝通的口筆譯人才，幫助他們本地化其產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目的國市場的本地化人才，以及能幫助企業(yè)開拓國外市場、進(jìn)行國外投資市場分析、產(chǎn)品需求調(diào)研的語言咨詢?nèi)瞬拧?/p>

（二）需求語種主要是英、法、西等通用語語種，尤其是英語

需求的語種方面，寧波市“走出去”企業(yè)目前主要需要英語、法語和西班牙語的語言服務(wù)人才，尤其是英語。部分企業(yè)需要中東歐語種和東南亞語種的人才，但整體而言，比較零散，需求數(shù)量相對很小。見圖1。

對部分企業(yè)人事部門的跟進(jìn)訪談也表明，寧波市“走出去”企業(yè)的國際往來中一般使用英語、法語或西班牙語等國際通用語。一方面，因?yàn)橛⒄Z、法語或西班牙語的使用范圍廣，基本覆蓋了絕大部分國家或地區(qū);另一方面，因?yàn)橛?、法、西語的強(qiáng)替代性（尤其是英語，已成為世界語言），即便母語不是這些語言的人們，也能通過這些通用語進(jìn)行基本商務(wù)溝通或日常溝通。

（三）需求的人才類型多元化、多層次

根據(jù)人才所掌握的知識(shí)和技能，語言服務(wù)人才可分為四類[3]：專門型人才，即精通一門外語的語言專門人才，如法語同傳翻譯;定向型人才，即熟悉某特定國家或地區(qū)的語言、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等情況的人才，如既掌握波斯語，又熟悉中東地區(qū)情況的語言咨詢?nèi)瞬?復(fù)合型人才，即外語雖達(dá)不到精通程度，但也足以應(yīng)對基本工作交流，同時(shí)又掌握其他專業(yè)知識(shí)或技能的人才，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員;復(fù)語型人才，即精通兩門或兩門以上外語的人才。調(diào)查結(jié)果表明，寧波市“走出去”企業(yè)四種類型的語言服務(wù)人才都需要，以專門型人才（55家，占75.34%）、定向型人才（42家，占57.53%）和復(fù)合型人才（34家，占46.58%）為主，復(fù)語型人才需求較少（5家，占6.85%）。

訪談中，許多“走出去”企業(yè)的人事經(jīng)理表示，雖然他們的國際往來中需要精通某一外語的高端人才，如翻譯人才和語言咨詢?nèi)瞬?，但其日常生產(chǎn)經(jīng)營更需要既具備一定外語技能，又掌握某一行業(yè)領(lǐng)域技能的中低端復(fù)合型人才，而且需求人數(shù)相比更大。

三、寧波市語言服務(wù)人才供給側(cè)的不足之處

課題組查閱了寧波市14所高校（未包括寧波廣播電視大學(xué)和公安海警學(xué)院）2019年的招生數(shù)據(jù)，并對部分管理人員進(jìn)行了訪談。結(jié)果表明：雖然寧波市的語言服務(wù)相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)人數(shù)較多，但人才培養(yǎng)布局、規(guī)格、專業(yè)方向和質(zhì)量上仍存在以下不足之處，不能無縫對接寧波市的實(shí)際需求。

（一）專業(yè)類型和層次單一，同質(zhì)化嚴(yán)重

目前，寧波市絕大多數(shù)高校開設(shè)的與語言服務(wù)相關(guān)的專業(yè)只有純語言專業(yè)，開設(shè)翻譯專業(yè)的只有寧波大學(xué)和寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院，而只有寧波諾丁漢大學(xué)開設(shè)了旨在培養(yǎng)國際組織人才和語言咨詢?nèi)瞬诺膰H事務(wù)與國際關(guān)系專業(yè)本科和碩士;而語言服務(wù)相關(guān)的其他專業(yè)如本地化服務(wù)、語言咨詢、語言資源管理、語言技術(shù)、技術(shù)寫作等專業(yè)無任何高校涉足;培養(yǎng)層次方面，只有寧波大學(xué)和寧波諾丁漢大學(xué)有相關(guān)碩士專業(yè)，可以培養(yǎng)中高層次的口筆譯人員、語言咨詢?nèi)藛T，其他高校只能培養(yǎng)中低層次的語言服務(wù)人才。

（二）語種重復(fù)，結(jié)構(gòu)性失衡

語言服務(wù)相關(guān)專業(yè)涉及語種以及2019年招生人數(shù)（詳見表1）分別是：英語，所有高校均開設(shè)，專本科共招生2009人、碩士招生112人;日語，所有本科院校都開設(shè)（招生328人、碩士6人），?？圃盒Ｖ挥袑幉殬I(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)（招生120人）;德語，只有寧波大學(xué)、寧波工程學(xué)院和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)（專本科112人、碩士4人）;法語、韓語和西班牙語均只有一所高職院校開設(shè)（各招生40人）。一方面，各專業(yè)的語種重復(fù)度比較高，基本集中在英語和日語，導(dǎo)致供大于求（尤其是日語），英語和日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難度增大，或就業(yè)時(shí)專業(yè)對口率下降，造成教育資源的浪費(fèi);而另一方面，語種設(shè)置存在結(jié)構(gòu)性失衡。英語和日語專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)過多，且缺乏高層次畢業(yè)生;而世界使用范圍和使用人數(shù)僅次于英語的法語和西班牙語，僅僅各有一所高職院校開設(shè)，畢業(yè)生的語言水平僅能勝任簡單交流任務(wù)，難以滿足中高端語言服務(wù)崗位的要求。

（三）專業(yè)應(yīng)用性不強(qiáng)

寧波市高校的語言服務(wù)相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)定位偏學(xué)術(shù)性和理論性，未能將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)寧波市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求的應(yīng)用型人才;課程體系以學(xué)科邏輯為課程主線，主要包括純語言課程（如語言的聽說讀寫技能），僅僅包含了少數(shù)商貿(mào)類課程（如外貿(mào)實(shí)務(wù)），而未能按照語言服務(wù)實(shí)際崗位來設(shè)置課程;教學(xué)模式和教學(xué)方法也是以課講教授為主，輔以少量實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不夠。只有寧波大學(xué)的翻譯專業(yè)碩士的應(yīng)用性相對較強(qiáng)。

四、對接需求的語言服務(wù)人才供給側(cè)改革策略建議

為了解決上述供需不匹配，寧波市教育部門及各高校應(yīng)按照《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”[4]的要求，對其語言服務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行供給側(cè)改革。具體可從宏觀（頂層設(shè)計(jì)、學(xué)科與專業(yè)規(guī)劃以及管理體制）、中觀（專業(yè)布局和人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置）和微觀（培養(yǎng)模式和課程設(shè)置）三個(gè)層面，采取以下七項(xiàng)改革策略，以實(shí)現(xiàn)其語言服務(wù)人才供給側(cè)與實(shí)際產(chǎn)業(yè)需求側(cè)的無縫對接。

（一）重視語言服務(wù)人才培養(yǎng)，頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略化

近年來，隨著我國積極參與國際治理，不斷增進(jìn)國際合作交流的廣度和深度，寧波市也積極響應(yīng)國家重大戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)對外開放交流，打造高能級對外開放平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”、文化“走出去”、教育“走出去”，并提出了爭創(chuàng)“一帶一路”國家級發(fā)展平臺(tái)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“17+1”經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)和跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市、實(shí)施“225”外貿(mào)雙萬億行動(dòng)等戰(zhàn)略目標(biāo)。[1]而所有這些戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要語言“鋪路”，離不開語言服務(wù)人才的支撐。因此，寧波市應(yīng)將語言服務(wù)人才培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度，緊扣國家發(fā)展戰(zhàn)略，緊抓戰(zhàn)略機(jī)遇，圍繞浙江省、寧波市的戰(zhàn)略布局來規(guī)劃設(shè)計(jì)語言服務(wù)人才的培養(yǎng)方案和策略;通過語言服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量和數(shù)量的提高來提升寧波市的軟實(shí)力，進(jìn)而促進(jìn)寧波市的全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對外開放，最終實(shí)現(xiàn)寧波市的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）聚焦發(fā)展新動(dòng)能，學(xué)科和專業(yè)規(guī)劃前瞻化

由于語言服務(wù)人才培養(yǎng)的長周期性，（根據(jù)約翰·康威對外語學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，外語學(xué)習(xí)者要達(dá)到能在工作中熟練運(yùn)用外語的程度，至少要花費(fèi)2000 小時(shí)以上的學(xué)習(xí)時(shí)間[5]），語言服務(wù)人才供需之間存在較強(qiáng)的滯后性，因此其學(xué)科和專業(yè)規(guī)劃尤其需要有長遠(yuǎn)眼光，要有前瞻性。未來幾年，隨著5G、大數(shù)據(jù)和人工智能等新基建設(shè)施的逐漸成型和行業(yè)落地，再加上教育部所倡議的“新文科、大外語”建設(shè)的不斷推進(jìn)，語言學(xué)科必將與上述技術(shù)深度融合，傳統(tǒng)語言學(xué)科及專業(yè)的內(nèi)涵和外延將不斷擴(kuò)展，最終向語言服務(wù)學(xué)科及專業(yè)轉(zhuǎn)型，否則就會(huì)成為“紅牌”專業(yè)，最終被時(shí)代所淘汰。北京、上海、廣州、武漢、成都等一線城市已經(jīng)在著手語言服務(wù)學(xué)科和專業(yè)的布局與建設(shè)，已經(jīng)培養(yǎng)出了一批本地化人才、語言技術(shù)人才、語言咨詢?nèi)瞬?、國別研究人才、語言資源管理人才等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國際合作亟需的語言服務(wù)人才。寧波做為“準(zhǔn)一線”城市，應(yīng)緊扣國家戰(zhàn)略方向，聚焦未來的發(fā)展新動(dòng)能（如5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、語音技術(shù)等），在“準(zhǔn)一線”城市中搶先發(fā)力，搶占先機(jī)，盡早對語言服務(wù)學(xué)科和專業(yè)進(jìn)行規(guī)劃布局。

（三）健全管理機(jī)制，組織管理體制化

目前寧波市的語言文字工作委員會(huì)辦公室設(shè)于市教育局的基礎(chǔ)教育處，主要負(fù)責(zé)全市語言文字有關(guān)管理政策的制定，語言文字的規(guī)范應(yīng)用的監(jiān)督，普通話和規(guī)范漢字的推廣、測試和培訓(xùn)等，職能范圍比較狹窄。筆者建議在市語言文字工作委員會(huì)和市翻譯協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，建立市級語言服務(wù)工作委員會(huì)，增加新職能：調(diào)查寧波市的語言文字服務(wù)需求、制定語言文字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、制定語言文字產(chǎn)業(yè)管理制度和法律法規(guī)，組織研制語言文字行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃各級各類語言文字服務(wù)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和調(diào)配，協(xié)調(diào)多行業(yè)、多產(chǎn)業(yè)、多學(xué)科的融合，等等。

（四）優(yōu)化專業(yè)布局，專業(yè)設(shè)置科學(xué)化、實(shí)用化及動(dòng)態(tài)化

一方面，要兼顧科學(xué)性和實(shí)用性。首先，要基于寧波市的語言服務(wù)人才實(shí)際需求來設(shè)置專業(yè)，實(shí)用夠用為原則，不能跟風(fēng)。正如高教司司長吳巖2019年在高校專業(yè)設(shè)置與教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)第一次全體會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的，“高校專業(yè)設(shè)置的第一準(zhǔn)則是社會(huì)需求，這是王道”。因此，寧波市各高等院校應(yīng)對接上述實(shí)際需求，適當(dāng)增設(shè)使用范圍較廣的法語、西班牙、俄語等通用語專業(yè);反之，要避免跟風(fēng)而開設(shè)需求量較小的、缺乏師資條件的非通用語專業(yè)。對于寧波市與中東歐國家交流合作過程需要的為數(shù)不多的中東歐語種語言服務(wù)人才，可以通過柔性引進(jìn)、離岸人才、共享人才、服務(wù)外包、聯(lián)合培養(yǎng)等方式解決。此外，上述調(diào)查結(jié)果顯示寧波市“走出去”企業(yè)需要高層次的語言專業(yè)人才（高級翻譯、國別咨詢?nèi)瞬诺龋?，因此?yīng)在寧波諾丁漢大學(xué)和寧波大學(xué)加大這兩個(gè)專業(yè)方向的建設(shè);其次，必須兼顧寧波市發(fā)展戰(zhàn)略、院校發(fā)展目標(biāo)、社會(huì)需求、教師職業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展五方面利益，不能顧此失彼;再次，要做到分階段、有重點(diǎn)和有主次。無論政府層面，還是院校層面，不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)任務(wù)有所不同，因此專業(yè)規(guī)劃布局與設(shè)置也要分階段、有重點(diǎn)和有主次。

另一方面，要建立專業(yè)設(shè)置動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。因?yàn)?，國?nèi)層面上，不同時(shí)期國家、本省和本市的戰(zhàn)略重點(diǎn)是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，而且科技發(fā)展日新月異，進(jìn)而導(dǎo)致人才需求的動(dòng)態(tài)變化;國際層面上，對外開放格局、世界政治格局風(fēng)云變幻，尤其是一帶一路沿線國家政治、宗教和經(jīng)濟(jì)局勢錯(cuò)綜復(fù)雜，合作風(fēng)險(xiǎn)較高（中國出口信用保險(xiǎn)公司的國家風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”沿線國家中高風(fēng)險(xiǎn)水平國家多達(dá)16個(gè)[5]），因此難免會(huì)導(dǎo)致語言服務(wù)人才需求的波動(dòng)。因此需要建立專業(yè)設(shè)置動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時(shí)根據(jù)國內(nèi)外局勢和需求動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置。

（五）發(fā)揮各校優(yōu)勢，人才培養(yǎng)目標(biāo)多元化和錯(cuò)位化

因?yàn)閷幉ㄊ械恼Z言服務(wù)人才需求是多元的、多類型的、多層次的，因此寧波市各高校必須對接需求，根據(jù)各自情況，錯(cuò)位發(fā)展，培養(yǎng)不同類型、不同層次的語言服務(wù)人才：1）各高校應(yīng)大力培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)需求量最大的專門型語言人才，主要是翻譯（包括口譯和筆譯）人才。而且，不同層次的高校應(yīng)根據(jù)本校生源和師資力量情況，培養(yǎng)不同層次的翻譯人才，如寧波諾丁漢大學(xué)和寧波大學(xué)（應(yīng)充分利用已有翻譯專業(yè)碩士點(diǎn)和翻譯學(xué)碩士點(diǎn)）可以把培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位為能為國際會(huì)議或國際商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的高端翻譯，而其他院校可定位為能為日常經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)服務(wù)的中低端翻譯;2）按需培養(yǎng)定向型語言人才，即既掌握某一種或多種特定外語（如俄語），又熟悉某一特定區(qū)域或國別（如中亞）情況，能夠針對該特定區(qū)域或國別開展深入的區(qū)域國別研究，進(jìn)而為寧波市政府和企事業(yè)單位提供針對該區(qū)域或國別的咨詢服務(wù)的人才，主要包括高端的智庫專家和中端的國別咨詢師。寧波諾丁漢大學(xué)可充分利用已有的國際關(guān)系與世界歷史學(xué)和國際關(guān)系與國際商務(wù)兩個(gè)碩士方向，將其做大做強(qiáng)，打造成國際組織人才和國際語言咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)基地;萬里學(xué)院和浙大寧波理工學(xué)院應(yīng)分別將其海絲研究院和波蘭研究中心做實(shí)做優(yōu)，在其師生中培養(yǎng)一批針對中東歐國家或“海絲”沿線國家的高級別智庫專家和國別咨詢?nèi)瞬拧Ｒ詫?shí)現(xiàn)《寧波市推進(jìn)共建“一帶一路”教育國際合作行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》所提出的“建成8個(gè)以上各級國別和區(qū)域研究特色智庫，中外院校共建6個(gè)以上“一帶一路”國家語言文化中心”目標(biāo)，同時(shí)為寧波市企業(yè)、文化和教育“走出去”提供國別咨詢;3）重點(diǎn)培養(yǎng)需求量較大的復(fù)合型語言人才，即既掌握一定外語技能，又具備某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)或技能的人才。這一類型的語言服務(wù)人才是寧波市對外合作交流的主力軍，涉及各行各業(yè)的各種職業(yè)，其數(shù)量和質(zhì)量直接決定寧波市國際化進(jìn)程的成敗。因?yàn)樗鼘ν庹Z水平要求不高，屬于中低端的語言服務(wù)人才，因此應(yīng)是寧波市所有高校語言服務(wù)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。各校應(yīng)按照教育部“新文科”、“新理科”、“新工科”的理念，按照“一精多會(huì)、一專多能”的要求，對外語專業(yè)和非外語專業(yè)都做好課程改革，以將原來的“單學(xué)科”、“單技能”人才培養(yǎng)成“多學(xué)科”、“一專多能、一精多會(huì)”的復(fù)合型人才。

此外，各高校要注意錯(cuò)位發(fā)展，避免同質(zhì)化，避免專業(yè)重復(fù)建設(shè)。各高校應(yīng)結(jié)合各自優(yōu)勢專業(yè)和行業(yè)背景，選擇語言與不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)的復(fù)合，對接不同行業(yè)的語言服務(wù)人才需求。例如，浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校和寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院可以發(fā)揮其醫(yī)藥和醫(yī)學(xué)行業(yè)背景和師資優(yōu)勢，將語言（如英語）與醫(yī)藥或醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行整合，為醫(yī)療或醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)國際化復(fù)合型語言服務(wù)人才;而浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院則可針對紡織服裝行業(yè)需求培養(yǎng)既掌握基本語言技能，又懂紡織服裝專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型語言服務(wù)人才。從而實(shí)現(xiàn)各高校錯(cuò)位發(fā)展，避免專業(yè)同質(zhì)化導(dǎo)致的高校無特色、專業(yè)發(fā)展無前景以及畢業(yè)生無就業(yè)優(yōu)勢。

（六）整合多方資源，培養(yǎng)模式合作化

寧波市各高校應(yīng)開展校內(nèi)外合作、界內(nèi)外合作以及國內(nèi)外合作，以充分整合利用各方資源，用以培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求的語言服務(wù)人才。首先，校內(nèi)外合作。各高校要打破院系之間的界限，學(xué)科或?qū)I(yè)之間的藩籬;要鼓勵(lì)不同學(xué)科、不同專業(yè)在教育部“新文科”、“新理科”、“新工科”的理念指引下，開展深度融合，合作開發(fā)新專業(yè)、新方向和新課程。如計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)與英語翻譯專業(yè)共同開發(fā)計(jì)算機(jī)翻譯技術(shù)、譯后編輯、軟件本地化翻譯等課程以及專業(yè)或?qū)I(yè)方向;其次，界內(nèi)外合作。各高校要跳出教育界的圈子，主動(dòng)尋求與產(chǎn)業(yè)界的合作，積極開展產(chǎn)教融合，合作育人，共同創(chuàng)設(shè)專業(yè)或?qū)I(yè)方向，共同開展人才需求調(diào)研，共同開發(fā)課程，共同實(shí)施教學(xué)，共同進(jìn)行教學(xué)測評。寧波市作為國家產(chǎn)教融合型試點(diǎn)城市，一直將產(chǎn)教融合作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)工作。市教育局2020工作要點(diǎn)也明確提出要“重點(diǎn)聚焦深化教育與產(chǎn)業(yè)融合、人才同步規(guī)劃，專業(yè)建設(shè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，加強(qiáng)與萬千億級產(chǎn)業(yè)集群對接，開展訂單培養(yǎng)，建立校企‘雙向選擇、‘雙軌訓(xùn)教等協(xié)同培養(yǎng)模式。以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求為導(dǎo)向改造職業(yè)教育課程教學(xué)體系，切實(shí)提高人才培養(yǎng)適用性。”最后，國內(nèi)外合作。一方面，本市高校與國外優(yōu)秀高校開展各種形式的合作，如合作開發(fā)課程、教師互派、學(xué)生交流等等，以汲取語言服務(wù)人才培養(yǎng)方面的國際先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn);另一方面，內(nèi)育與外培相結(jié)合。其一，寧波市各高校不僅可以在國內(nèi)為寧波市各行業(yè)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)語言服務(wù)人才，而且可以“搭船”出海，與寧波市的“走出去”企業(yè)一起走進(jìn)國際舞臺(tái)，在企業(yè)的國外經(jīng)營地為其提供針對性的、短期的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括外語技能、目標(biāo)國法律法規(guī)、目標(biāo)國文化習(xí)俗等;其二，寧波市各高校除了主要將本國勞動(dòng)力培養(yǎng)成語言服務(wù)人才之外，還應(yīng)充分利用來華留學(xué)生這一寶貴資源，將其培養(yǎng)成知華、擁華、愛華，同時(shí)掌握雙語技能（漢語及其母語）和某項(xiàng)專業(yè)技能的復(fù)合型語言服務(wù)人才，并使其成為寧波市企事業(yè)單位員工，在國際合作交流（尤其是與其來源國/地區(qū)的合作交流）過程中，可以充分發(fā)揮其文化背景、社會(huì)關(guān)系及雙語等優(yōu)勢。

（七）打通課程內(nèi)容，課程設(shè)置深度整合化

課程設(shè)置是“培養(yǎng)人才的規(guī)劃，它把達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)所要求的教學(xué)科目及其目的、任務(wù)、內(nèi)容、范圍、進(jìn)度和活動(dòng)方式的總體規(guī)劃體現(xiàn)出來?！盵6]349因此，寧波市各高等院校應(yīng)根據(jù)各自多元化、錯(cuò)位化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為語言服務(wù)相關(guān)專業(yè)或?qū)I(yè)方向選擇應(yīng)開設(shè)的公共必修課程、專業(yè)必修課程和專業(yè)選修課程。據(jù)文秋芳[5]、蔡基剛[7]、王傳英[8]的研究結(jié)果，在人工智能、“新文科”等新時(shí)代背景下，語言服務(wù)人才應(yīng)同時(shí)具備語言技能、某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)與技能以及綜合素質(zhì);其中語言技能是所有類型、所有層次語言服務(wù)人才的立足點(diǎn)，專業(yè)知識(shí)與技能是語言服務(wù)人才為各行各業(yè)提供語言服務(wù)的先決條件，而綜合素質(zhì)是語言服務(wù)人才實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的保障。但這并不意味著只是為語言服務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生同時(shí)開設(shè)這三類課程，不是簡單地同時(shí)把三類課程分別開設(shè)、簡單疊加，不是簡單的1+1+1=3。如果僅僅是“拼盤式的復(fù)合， ……而不是有機(jī)融合， 難以達(dá)到‘1 +1 >2的效果?！盵9]36其導(dǎo)致的結(jié)果是課程數(shù)量大增，課時(shí)太多，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)過重，從而使得學(xué)習(xí)效果大打折扣：因?yàn)橐獙W(xué)習(xí)其他專業(yè)課程和綜合素質(zhì)課程，學(xué)生的外語學(xué)習(xí)時(shí)間減少，外語知識(shí)與技能無法得到質(zhì)的提升;而專業(yè)課程的課時(shí)又被其他課程所占用，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)也僅僅學(xué)習(xí)了點(diǎn)皮毛。因此，寧波市各高校必須改革目前的課程體系，徹底改變外語課程、專業(yè)課程及綜合素質(zhì)課程分屬不同院系或?qū)I(yè)，各自為政、分別培養(yǎng)的現(xiàn)狀;反之，各高校應(yīng)將三類課程深度整合起來，在一類課程中包含三種知識(shí)技能，實(shí)現(xiàn)三方面培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)1+1+1=1。

具體課程整合途徑可以綜合運(yùn)用職業(yè)外語教學(xué)模式（Foreign Languages for Occupational Purpose，F(xiàn)OP）、內(nèi)容依托式教學(xué)模式（Content-Based Instruction，CBI）和雙語教學(xué)模式（Bilingual Teaching，BT）（請參閱筆者另一文章，見參考文獻(xiàn)[3]），同時(shí)在每一門課程中貫穿課程思政教育，以促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

五、結(jié)語

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以“走出去”企業(yè)為代表的寧波市用人單位所需要的語言服務(wù)人才種類、類型和層次多元化，需求的語種包括英、法、西等通用語語種。但寧波市語言服務(wù)人才供給側(cè)（即各高校）卻無法很好地對接這一需求，存在供需不匹配。因此，本文從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面，提出了七項(xiàng)供給側(cè)改革策略建議：頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略化，學(xué)科和專業(yè)規(guī)劃前瞻化，組織管理體制化，專業(yè)設(shè)置科學(xué)化，實(shí)用化及動(dòng)態(tài)化，人才培養(yǎng)目標(biāo)多元化和錯(cuò)位化，培養(yǎng)模式合作化，課程設(shè)置深度整合化。希冀這些改革建議能為寧波市各高校提供一些參考，進(jìn)而能幫助寧波市實(shí)現(xiàn)語言服務(wù)人才供需雙方的無縫連接。

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