共享智能垃圾分類(lèi)回收站設(shè)計(jì)與推廣

葉曉明 劉雯雯

摘要：“國(guó)務(wù)院已明確要求，包括天津在內(nèi)的46個(gè)重點(diǎn)城市要在2020年年底前先行實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類(lèi)。上海、北京等地已經(jīng)實(shí)施，天津從去年開(kāi)始已穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類(lèi)相關(guān)工作。2020年7月29日，天津市人大常委會(huì)通過(guò)《天津市生活垃圾管理?xiàng)l例》，宣布天津?qū)⒂?2月起依法全面實(shí)施生活垃圾分類(lèi)?！稐l例》中明確規(guī)定，如未將生活垃圾分類(lèi)投放至相應(yīng)收集容器的，由城市管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的，對(duì)單位處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人處一百元以上五百元以下罰款。要真正讓垃圾分類(lèi)制度深入人心，可以借助物聯(lián)網(wǎng)融合技術(shù)搭建一體化的智能管理系統(tǒng)完成垃圾的分類(lèi)，逐步幫助廣大市民改變長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的固有生活習(xí)慣，讓垃圾分類(lèi)成為每個(gè)人日常生活的自覺(jué)行為。

關(guān)鍵詞：垃圾分類(lèi)、共享智能

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

（一）當(dāng)前情況分析：

以濱海新區(qū)為例：濱海新區(qū)貽成尚北小區(qū)居民將廚余垃圾，投放到“分類(lèi)垃圾”定時(shí)投放點(diǎn)，在積分卡上累計(jì)10積分，所得的積分可以從線(xiàn)上商城直接換購(gòu)食品、日用品等。貽成尚北社區(qū)是濱海新區(qū)垃圾分類(lèi)示范小區(qū)。在社區(qū)垃圾回收亭旁邊，有一處廚余垃圾分揀室，兩名工作人員每天早上7點(diǎn)開(kāi)始垃圾分揀工作。工作人員要將居民的廚余垃圾“拆袋”檢查，掃描垃圾袋上的居民住戶(hù)二維碼，將積分直接記錄到住戶(hù)中，實(shí)現(xiàn)垃圾投放有源可溯。隨后，她們將廚余垃圾直接裝進(jìn)規(guī)范垃圾箱進(jìn)行回收處理。如果居民分類(lèi)不清，她們則將塑料袋、瓶子等物品挑出來(lái)單獨(dú)回收，然后再追溯到居民家中，指導(dǎo)居民正確分類(lèi)。此外，社區(qū)垃圾回收亭每天下午定時(shí)定點(diǎn)回收居民的可再生資源垃圾，再統(tǒng)一投遞到回收箱中分類(lèi)處理。目前小區(qū)居民垃圾分類(lèi)做得并不好，廚余、可回收甚至有害垃圾混著放，需要她們每一袋都仔細(xì)分揀，工作量很大。

（二）消費(fèi)者市場(chǎng)：

1、近期目標(biāo)客戶(hù)：高收入階層的家庭用戶(hù)小區(qū)

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果表明，共享智能垃圾分類(lèi)回收站市場(chǎng)目前尚處于導(dǎo)入階段，此時(shí)目標(biāo)顧客最合適的定位是學(xué)歷較高的高收入職業(yè)的家庭用戶(hù)小區(qū)。他們對(duì)新鮮事物的接收能力較強(qiáng)，對(duì)垃圾分類(lèi)回收站有切實(shí)的需要。

2、長(zhǎng)期目標(biāo)客戶(hù)： 廣大普通家庭用戶(hù)人群

隨著智能化理念在社會(huì)生活中的深入，智能自助回收垃圾站在高收入家庭用戶(hù)中的廣泛應(yīng)用，廣大普通家庭用戶(hù)也必將追隨智能化時(shí)代的步伐。

3、智能化小區(qū)接受程度

在智能化小區(qū)接受程度的問(wèn)卷調(diào)查中，高檔小區(qū)的居民對(duì)智能化小區(qū)的需求程度達(dá)到了80%以上，由此看出，智能化產(chǎn)品與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作勢(shì)在必行。

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)：

APP操作界面簡(jiǎn)單、優(yōu)化，易于操作，積分商城產(chǎn)品種類(lèi)多樣，吸引各個(gè)用戶(hù)群體。共享智能垃圾回收站在分類(lèi)垃圾的基礎(chǔ)上，更加方便用戶(hù)使用，對(duì)于可回收的資源，不需要堆積，隨時(shí)可以進(jìn)行投放，消除安全隱患。

劣勢(shì)：

本項(xiàng)目成員均為中專(zhuān)畢業(yè)生，技術(shù)支持需要加強(qiáng)，且前期成本投入需求量大，招商引資面臨些許困難，需要團(tuán)隊(duì)成員們同心協(xié)力。

二、產(chǎn)品介紹

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路：

共享智能垃圾分類(lèi)回收站分為回收站本體和APP兩部分，其中回收站本體集成了人臉識(shí)別、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸模塊、傳感器模塊、視覺(jué)模塊，稱(chēng)重模塊，視頻監(jiān)控模塊，結(jié)合與之對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)的APP，實(shí)現(xiàn)了對(duì)共享垃圾分類(lèi)回收站的智能化管理。居民通過(guò)下載APP實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)成為會(huì)員，APP主要為用戶(hù)提供垃圾分類(lèi)指導(dǎo)、個(gè)人信用維護(hù)、商品兌換積分、實(shí)時(shí)交易、統(tǒng)計(jì)分析、上門(mén)服務(wù)等功能。用戶(hù)登錄系統(tǒng)之后，即可查詢(xún)以上相關(guān)信息。用戶(hù)通過(guò)APP掃描共享智能垃圾分類(lèi)回收站二維碼信息，或通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)認(rèn)證后，可以從共享智能垃圾分類(lèi)回收站領(lǐng)取不同類(lèi)別的可降解回收的環(huán)保垃圾袋用于家庭垃圾分類(lèi)存儲(chǔ)，投放垃圾時(shí)通過(guò)APP選擇或語(yǔ)音提示功能，選擇開(kāi)啟不同的分類(lèi)箱，垃圾箱能夠通過(guò)視覺(jué)模塊首先檢測(cè)垃圾包裝是否為所對(duì)應(yīng)垃圾，并再次提示所對(duì)應(yīng)的分類(lèi)相應(yīng)投放的物品，視覺(jué)檢測(cè)通過(guò)后進(jìn)行投遞，投遞結(jié)束，自動(dòng)關(guān)閉箱體門(mén)，并且在關(guān)門(mén)過(guò)程中，傳感器實(shí)時(shí)檢測(cè)防夾，避免意外的發(fā)生，箱門(mén)關(guān)閉后，視覺(jué)模塊再次對(duì)垃圾袋內(nèi)部垃圾進(jìn)行識(shí)別判斷，視頻監(jiān)控模塊錄像存儲(chǔ)后，稱(chēng)重模塊會(huì)對(duì)所投放的垃圾進(jìn)行稱(chēng)重，用戶(hù)可以自行選擇作為用戶(hù)的商品兌換積分或在線(xiàn)進(jìn)行結(jié)算，一周后垃圾清運(yùn)過(guò)程中沒(méi)有追溯情況發(fā)生，用戶(hù)信用積分會(huì)相應(yīng)增加。共享智能垃圾分類(lèi)回收站平臺(tái)端與垃圾回收企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崟r(shí)查詢(xún)各設(shè)置點(diǎn)不同類(lèi)別垃圾分類(lèi)箱的垃圾投放情況，當(dāng)垃圾箱出現(xiàn)滿(mǎn)溢報(bào)警時(shí)，平臺(tái)上會(huì)提示報(bào)警信號(hào)，通知人員及時(shí)的處理垃圾，對(duì)垃圾箱形成了一體化的智能管理系統(tǒng)。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)：

1、共享智能垃圾分類(lèi)回收站由APP與垃圾回收站本體相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)與垃圾回收企業(yè)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)垃圾的分類(lèi)到處理的一體化的智能管理。

2、共享智能垃圾分類(lèi)回收站采用智能化管理系統(tǒng)，不同種類(lèi)廢棄物的投放，一方面可以改善環(huán)境，這些能回收的物品也是智能垃圾回收站的重要收入之一，同時(shí)大大降低人力成本。

3、共享智能垃圾分類(lèi)回收站在使用的過(guò)程中，用戶(hù)的體驗(yàn)不局限于所在社區(qū)或單位，而是市面上所有的共享智能垃圾分類(lèi)回收站，用戶(hù)均可隨時(shí)使用，促進(jìn)垃圾分類(lèi)成為每個(gè)人日常生活的自覺(jué)行為。

4、共享經(jīng)濟(jì)類(lèi)項(xiàng)目中主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源有一部分就來(lái)自于押金利息收入。用戶(hù)在使用共享垃圾分類(lèi)回收站時(shí)需要繳納9.9元的押金，可以實(shí)現(xiàn)部分利息收入。

三、產(chǎn)品推廣

第一階段：廣泛宣傳，樹(shù)立品牌。

抓住政策引領(lǐng)的有利時(shí)機(jī)，產(chǎn)品優(yōu)先免費(fèi)投放到政府、學(xué)校、高檔社區(qū)等場(chǎng)所試用，給予試用用戶(hù)更好的使用體驗(yàn)和效果（如免押金、商品兌換積分加倍、垃圾分類(lèi)政策宣講及知識(shí)講座等），打造品牌形象、積累口碑，擴(kuò)大影響力，爭(zhēng)取政府的扶持。

第二階段：拓寬渠道，全面推廣。

將共享智能垃圾回收站在企事業(yè)單位、工廠車(chē)間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、道路等有強(qiáng)烈需求的代表性場(chǎng)所全面推廣，免費(fèi)試用，搶占用戶(hù)資源，與強(qiáng)大的合作商拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)闊市場(chǎng)。

第三階段：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)前期的運(yùn)行不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)包括即時(shí)溝通、統(tǒng)一著裝、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)反饋等一系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格培訓(xùn)以保障服務(wù)質(zhì)量;對(duì)硬件資源進(jìn)行維護(hù)及升級(jí)改造，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)需求，確保平臺(tái)的軟硬件資源得到合理的分配利用，以此滿(mǎn)足對(duì)市場(chǎng)的需求。

廣告收入是在共享智能垃圾回收站APP開(kāi)發(fā)到一定階段時(shí)必然會(huì)達(dá)到一個(gè)收入來(lái)源。共享智能垃圾回收站及其配套的APP可以成為各類(lèi)型垃圾產(chǎn)生的上游企業(yè)廣告主投放廣告的主要陣地之一。因此除押金利息、垃圾回收外廣告收入也可以帶來(lái)一筆不菲的廣告收入來(lái)源。

本項(xiàng)目打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，采用B2C電子商務(wù)的模式。分為線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道。

線(xiàn)上通過(guò)百度推廣、淘寶、天貓等常用APP渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，利用免費(fèi)查詢(xún)垃圾種類(lèi)、積分兌換、垃圾回收等，來(lái)吸引部分用戶(hù)下載本APP。

線(xiàn)下通過(guò)各類(lèi)科普展和科普教育活動(dòng)進(jìn)行海報(bào)宣傳、產(chǎn)品展示，并通過(guò)典型示范案例的示范進(jìn)行體驗(yàn)推廣。線(xiàn)下優(yōu)先滲透高檔小區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位、工廠車(chē)間等有強(qiáng)烈需求的代表性場(chǎng)所，搶占優(yōu)勢(shì)先機(jī)，以點(diǎn)帶面，攀比效應(yīng)，病毒營(yíng)銷(xiāo)，輕松盤(pán)活區(qū)域市場(chǎng)。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

（1）近期目標(biāo)：

優(yōu)先拓展企事業(yè)單位、學(xué)校、高收入階層的家庭用戶(hù)小區(qū)，以次為起點(diǎn)，運(yùn)用APP免押金、雙倍積分等措施，吸引用戶(hù)人群，加大共享智能垃圾分類(lèi)回收站的需求，并以免費(fèi)體驗(yàn)的形式，進(jìn)駐各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)所，初步實(shí)現(xiàn)支出與收益平衡。

（2）長(zhǎng)期目標(biāo)：

隨著智能化理念在社會(huì)生活中的深入，廣大普通家庭用戶(hù)也必將追隨智能化

時(shí)代的步伐，加入共享智能垃圾分類(lèi)回收站的大團(tuán)隊(duì)，以APP押金以及可回收資源為基礎(chǔ)，拓寬其他附贈(zèng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張馳; 張紅妍; 孫涵.基于百度ARM架構(gòu)智能引導(dǎo)垃圾分類(lèi)回收站的設(shè)計(jì)與分析.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2020，（17）.