● 周宇豪 王玉姍

2020 年初，我國面臨著新冠肺炎疫情帶來的各種挑戰(zhàn)，線上教學(xué)和在線辦公成為新的選擇。隨著5G 時(shí)代的到來，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化前沿科技在實(shí)際的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)了技術(shù)落地。此次疫情期間，各類云平臺(tái)嶄露頭角，成為信息傳受的新領(lǐng)地，在線協(xié)同軟件依托效能強(qiáng)大的云技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字生活的革新?！霸圃趫觥痹鰪?qiáng)了使用主體的沉浸感，云技術(shù)所打造的虛擬場域極大延伸了現(xiàn)實(shí)場景，一種高效、開放、共享的理念正在推動(dòng)著信息產(chǎn)業(yè)的變革，但技術(shù)紅利下也潛藏著隱憂。

云技術(shù)對(duì)信息傳播方式的變革

如今，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得信息傳播活動(dòng)的時(shí)間和空間得到了極大的延伸。云技術(shù)本質(zhì)上是一種快速、高效的信息數(shù)據(jù)處理機(jī)制，依托于云技術(shù)的信息傳播即“信息在互聯(lián)云”上的流動(dòng)[1]。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)借助云技術(shù)搭建海量數(shù)據(jù)庫和高效運(yùn)算中心，用戶只需在任一終端設(shè)備上登錄云服務(wù)平臺(tái)便可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)獲取和信息的實(shí)時(shí)場景化傳播。云技術(shù)對(duì)信息傳播方式的變革不僅體現(xiàn)在信息接收與分發(fā)的形式上，還體現(xiàn)在對(duì)傳播場景和傳播內(nèi)容的延伸與重構(gòu)上。

1.云技術(shù)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)與虛擬的相互覆蓋和延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的登場，特別是5G 時(shí)代的到來，使得信息傳播速度與廣度再一次升級(jí)，云技術(shù)不再是對(duì)現(xiàn)實(shí)場景的簡單復(fù)制粘貼，它能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬場景對(duì)現(xiàn)實(shí)場景的再造。云平臺(tái)能夠讓用戶的體驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)與虛擬的相互覆蓋和相互延伸中達(dá)到重合，從而得到最大化的使用效果。

2.云技術(shù)優(yōu)化了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)共享方式。云技術(shù)出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存功能依賴電腦儲(chǔ)存空間和硬件設(shè)備，一方面增加了數(shù)據(jù)保存的成本，另一方面也存在數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，如果個(gè)人電腦、硬件設(shè)備丟失或出現(xiàn)故障將造成數(shù)據(jù)的遺失和泄露。隨著云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，集體或個(gè)人可以將數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)存在某一“云端”服務(wù)器中，需要提取時(shí)不再受制于初次保存的設(shè)備，可在任何時(shí)候任一設(shè)備上登錄云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算和資源提取。一般情況下，云儲(chǔ)存平臺(tái)會(huì)提供給用戶一定限度的初始免費(fèi)儲(chǔ)存空間，用戶可根據(jù)自身需求，付費(fèi)獲得更大的使用空間。云技術(shù)增強(qiáng)了數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的靈活性，替代了數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的物質(zhì)中介，擺脫了復(fù)制粘貼的麻煩。同時(shí)，更便捷的分享方式節(jié)省了信息傳播的時(shí)間，讓每一位用戶盡享高效的信息分發(fā)。

3.云技術(shù)進(jìn)一步解放了信息生產(chǎn)力。云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)加深了互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)的融合，以傳媒業(yè)為例，傳媒業(yè)的產(chǎn)品形式多樣，分發(fā)渠道多元，因此更快鎖定目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷成為當(dāng)代傳媒業(yè)競爭的法寶。云技術(shù)在內(nèi)容、對(duì)象、渠道上提供了一個(gè)能夠根據(jù)用戶需求靈活搭建的平臺(tái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)助推傳媒行業(yè)實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與數(shù)據(jù)處理，用戶數(shù)據(jù)的現(xiàn)象級(jí)積累與用戶行為的精準(zhǔn)分析成為可能，因此，傳媒行業(yè)能夠在此基礎(chǔ)上開發(fā)出更具個(gè)性化的信息產(chǎn)品。此外，云技術(shù)增強(qiáng)了信息傳播的移動(dòng)化與即時(shí)性，云技術(shù)與5G 技術(shù)所支持的即時(shí)直播具有傳輸延時(shí)低、信號(hào)高清的優(yōu)勢，直播畫面質(zhì)量更佳。傳媒制播體系在云技術(shù)的加持下轉(zhuǎn)向智能化，平臺(tái)創(chuàng)新激發(fā)了信息生產(chǎn)更多的可能性，“萬物皆媒”的時(shí)代離我們越來越近。

云技術(shù)環(huán)境下虛擬場域的類型與特征

1.關(guān)系依托型。關(guān)系依托型虛擬場域旨在通過數(shù)字?jǐn)M態(tài)，重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)場域中的組織架構(gòu)，是遵循現(xiàn)實(shí)場域中的制度規(guī)則建立的便于完成信息互動(dòng)、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、任務(wù)匯報(bào)、成果展示等功能的平臺(tái)。關(guān)系依托型虛擬場域中的各層級(jí)用戶通常是實(shí)名制的，他們擁有明確的行為目標(biāo)，為達(dá)成某種效果而聚合在同一情境之中。大多數(shù)情況下，關(guān)系依托型虛擬場域是對(duì)現(xiàn)實(shí)場域中各種層級(jí)關(guān)系及組織間工作流程的復(fù)刻。例如，此次疫情期間的“云課堂”與“云辦公”，就是利用云技術(shù)模擬了教室情境與辦公情境。騰訊課堂、雨課堂等平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)課堂考勤與教學(xué)，教師以直播的方式向?qū)W生傳授知識(shí)，學(xué)生可以通過舉手功能進(jìn)行線上實(shí)名制答題。釘釘、企業(yè)微信等云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)音頻在線會(huì)議、工作文件共享、線上辦公室等功能，工作場合不再囿于固定的場合，企業(yè)各部門之間的相互協(xié)作更加便捷、高效。

2.信息服務(wù)型。信息服務(wù)型虛擬場域側(cè)重各類實(shí)用消息的傳播，旨在滿足用戶的信息獲知需求、保障用戶的信息交流與意見表達(dá)，是一個(gè)虛擬場域中的公共空間，最常見的兩種形式是新聞?lì)惖脑泼襟w平臺(tái)、政務(wù)類的云服務(wù)平臺(tái)。傳播技術(shù)的革新賦予了公眾更多的參與感，在重大突發(fā)事件中，公眾雖不能在身體上臨近現(xiàn)實(shí)中的物質(zhì)空間，卻能夠通過融媒體平臺(tái)的云直播實(shí)現(xiàn)情感在場。疫情期間，各大主流媒體推出了慢直播、紀(jì)實(shí)短視頻、MV 等形式多樣的疫情報(bào)道方式。其中，依托5G+云計(jì)算技術(shù)的慢直播受到了熱議與好評(píng)，1 月27 日《全景直擊武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)》的全景式慢直播在央視頻開播，這場長達(dá)600 個(gè)小時(shí)、無后期處理、無解說的直播形式吸引了眾多網(wǎng)友在線圍觀，最高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)5700 萬。同時(shí)，“云監(jiān)工”等熱詞成為微博熱搜，閱讀量破億，網(wǎng)友通過云直播在線關(guān)注兩所醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度，疫情防控的宏觀議題進(jìn)駐社交場所，工地實(shí)時(shí)場景傳輸與網(wǎng)友線上評(píng)論相結(jié)合，形成了一個(gè)陪伴式的虛擬交互場域，塑造了一個(gè)“想象的共同體”。2 月17 日，央視新聞開啟了《云守護(hù)武漢監(jiān)護(hù)室出生14 天石榴寶寶》的慢直播，萬千網(wǎng)友開始“云養(yǎng)娃”，“云爸云媽”們在線守護(hù)石榴寶寶，并為他獻(xiàn)上美好祝福?！霸剖刈o(hù)”是疫情防控宏觀新聞場景下的一個(gè)溫暖情境，人們的注意力與情感傾注于同一對(duì)象，從而產(chǎn)生更具溫度的互動(dòng)交流。

3.眾創(chuàng)自由型。眾創(chuàng)自由型虛擬場域指的是在云技術(shù)框架內(nèi)，根據(jù)市場需求創(chuàng)造的音視頻產(chǎn)品所營造的個(gè)性化場景。云技術(shù)賦予信息傳播相對(duì)自由、開放的空間，在此模式下，信息傳播主體可利用第三方提供的云平臺(tái)資源制作傳媒產(chǎn)品。此次疫情期間的各類綜藝節(jié)目“云錄制”、各個(gè)城市景點(diǎn)的“云旅游”“云賞櫻”所構(gòu)建的即眾創(chuàng)自由型的虛擬場域。湖南衛(wèi)視率先嘗試綜藝節(jié)目“云錄制”方式，《歌手》等節(jié)目采取了現(xiàn)場零觀眾模式。3 月16 日至25 日，學(xué)習(xí)強(qiáng)國、人民日報(bào)客戶端、新華社客戶端、長江云客戶端等各大傳媒類平臺(tái)聯(lián)合武漢大學(xué)推出了“云賞櫻”活動(dòng)，將武漢大學(xué)校園內(nèi)的櫻花盛放的美景通過5G、無人機(jī)拍攝、VR 等科技手段呈現(xiàn)出來。此外，央視網(wǎng)“直播中國”為宅在家中的人們提供了優(yōu)質(zhì)的“云旅游”產(chǎn)品，精選了全國60 多處景區(qū)，24 小時(shí)直播多彩風(fēng)景。5G 全景直播技術(shù)高清、高速、低時(shí)延的特性與云平臺(tái)強(qiáng)大的運(yùn)算能力及高并發(fā)能力相結(jié)合，為智能時(shí)代的場景傳播提供了創(chuàng)新動(dòng)力。

云技術(shù)的隱憂

第一，信息安全與隱私方面的隱憂。云服務(wù)平臺(tái)通常會(huì)將用戶的個(gè)人信息作為準(zhǔn)入門檻，只有當(dāng)用戶提供手機(jī)號(hào)碼或綁定社交賬號(hào)后，才可以使用相關(guān)功能，用戶的基礎(chǔ)信息被系統(tǒng)性地收集。這樣一來，用戶的信息數(shù)據(jù)既存在被黑客攻擊竊取的危險(xiǎn)，又有被商業(yè)機(jī)構(gòu)販賣以牟取利益的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人隱私和信息安全將被置于危墻之下。

第二，云技術(shù)與數(shù)字鴻溝。從用戶角度來看，云技術(shù)的落地離不開一定的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)條件，社會(huì)群體之間經(jīng)濟(jì)條件的差異加劇著信息貧富的差距，以教育為例，偏遠(yuǎn)落后地區(qū)的孩子沒有唾手可得的電子設(shè)備以及暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)通信條件，難以獲得與城市孩子同等質(zhì)量的云教育的優(yōu)勢，不同群體之間不免產(chǎn)生知識(shí)鴻溝。

第三，云技術(shù)與社會(huì)責(zé)任。依托于云技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的云平臺(tái)大多具有盈利目的，在消費(fèi)主義的裹挾下，云技術(shù)不免體現(xiàn)出“對(duì)個(gè)人公共性與政治性意義的簡化與剔除”[2]。也就是說，在云技術(shù)的日常運(yùn)用過程中，更傾向于提供娛樂化、商業(yè)化的內(nèi)容，忽視了社會(huì)的公共性。

結(jié) 語

云技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播模式，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)場域與虛擬場域的相互覆蓋與相互延伸，云技術(shù)提供了一種便捷的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與共享途徑，進(jìn)一步解放了信息生產(chǎn)力。此次疫情期間，云技術(shù)的社會(huì)化運(yùn)用貼近人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等多個(gè)領(lǐng)域，云技術(shù)環(huán)境下的虛擬場域可分為關(guān)系依托型、信息服務(wù)型、眾創(chuàng)自由型三種，釋放了傳播場景和傳播內(nèi)容去中心化、多元化的優(yōu)勢。然而，云技術(shù)系統(tǒng)依然處于與社會(huì)環(huán)境的磨合階段，在信息安全、數(shù)字鴻溝、社會(huì)責(zé)任等方面存有一些爭議。“云”的概念逐漸深入大眾的生活，信息傳播層面的變革顯而易見，隨著5G 技術(shù)的發(fā)展，云技術(shù)應(yīng)用的普遍性將不斷提高，智媒體建設(shè)進(jìn)程急需加快。