文｜李 慧

“用優(yōu)秀、健康的企業(yè)文化，影響和推動企業(yè)成長；用高尚、陽光的企業(yè)文化，改變和塑造員工的職業(yè)生涯”。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的性格，是企業(yè)長盛不衰的動力源泉和制勝法寶。本文將從企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化的三個主要組成部分及如何塑造和落地企業(yè)文化闡述加強企業(yè)文化，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力。

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的理念系統(tǒng)及其外顯形式。簡單地說，企業(yè)文化是一家企業(yè)所崇尚并踐行的所有理念和行為的綜合。企業(yè)文化是精神“原子彈”，是將內(nèi)化至員工的心靈深處，外化為員工的行為和企業(yè)制度。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠增強企業(yè)的凝聚力、向心力，提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力，增強員工的歸屬感和幸福感。

北大荒農(nóng)墾集團有限公司王守聰書記多次強調(diào)，文化是靈魂，要以文化興企，以道德治企，用文化提升北大荒核心競爭力和文化軟實力，要依靠文化引領(lǐng)提升北大荒品牌價值。

楊寶龍總經(jīng)理曾提出：“用優(yōu)秀、健康的企業(yè)文化，影響和推動企業(yè)成長；用高尚、陽光的企業(yè)文化，改變和塑造員工的職業(yè)生涯”。

二、企業(yè)文化的三大主要組成部分

元素是系統(tǒng)的基本組成部分，研究企業(yè)文化，不但要了解企業(yè)文化的元素，而且還要理解企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化三大主要構(gòu)成部分就是企業(yè)文化建立的三個支柱：使命、愿景、價值觀。

（一）使命

企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本目的和理由?；卮鹆恕捌髽I(yè)為什么存在？”的問題。崇高、明確且富有感召力的使命是組織前進的動力。描繪了企業(yè)存在的根本意義和價值，是企業(yè)對社會的根本態(tài)度、使命，一定要有高瞻遠(yuǎn)矚和社會公義色彩。優(yōu)秀的企業(yè)都是高瞻遠(yuǎn)矚的，即都有一個比利潤更為高遠(yuǎn)的使命，當(dāng)向這樣更難的目標(biāo)去追求時，利潤自然就成了副產(chǎn)品。

九三糧油工業(yè)集團有限公司（以下簡稱為九三集團）的使命：為社會提供健康食品，讓每一個九三人都有成就感、歸屬感和幸福感。

（二）愿景

企業(yè)愿景是企業(yè)全體員工所向往的未來藍圖。許多知名公司的愿景都給人以振奮感和想象力。它回答了“企業(yè)未來是什么樣子？”的問題。相對于企業(yè)使命而言，企業(yè)愿景更加清晰，但是相對于戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)愿景又更加高遠(yuǎn)。企業(yè)愿景是對未來的美好圖畫，要反映所有員工的共有期望和理想抱負(fù)，吸引和鼓勵員工為之努力奮斗。

九三集團的愿景：把九三集團建設(shè)成為基礎(chǔ)堅實、運營高效、盈利超強、品牌偉大、文化高尚、誠信正義的國際化企業(yè)集團。

（三）價值觀

價值觀是組織或人對事物的是非對錯、善惡和重要性的評價和優(yōu)先性排序。價值觀的差異，造就了不同的企業(yè)的文化個性與特征。有什么樣的價值觀，就有什么樣的文化立場、文化取向、文化理念和文化選擇。

現(xiàn)在北大荒集團對北大荒團隊提出了成長文化的理念：“讓簡單成為性格，讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣，讓擔(dān)當(dāng)成為風(fēng)范，讓奮斗成為信仰”。今天是個變革的時代，北大荒的舞臺足夠大，它盛得下我們所有的夢想。唯有追逐奔跑、傾力奮斗，才不辜負(fù)這個時代、才不負(fù)這份美好。

新時代的北大荒又被賦予了新的更為重要的歷史使命，更需要大力傳承、弘揚北大荒精神，不斷豐富和完善北大荒精神，賦予北大荒精神新的內(nèi)涵。只有大力弘揚北大荒精神，積極打造崇尚拼搏奮斗、健康向上的企業(yè)文化，才能為北大荒建設(shè)“三大一航母”提供強大的動力源泉和文化支撐。

三、如何塑造和落地企業(yè)文化

企業(yè)文化只有“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、物化為場”牢記在員工心里，內(nèi)化在員工血液中，固化在企業(yè)規(guī)章制度中，外化在員工行為舉止中，物化在企業(yè)環(huán)境和工作氛圍當(dāng)中了，企業(yè)文化才算真正落地了。我們通常換一種方式來表達“知信行”，即企業(yè)文化理念的認(rèn)知、認(rèn)同、踐行。

（一）知：從企業(yè)家的理念到大家的理念

企業(yè)文化價值體系是企業(yè)家及其管理團隊對企業(yè)未來發(fā)展的系統(tǒng)思考。這些思考構(gòu)成的文化理念體系首先需要為大家所認(rèn)知，這個過程就是大家非常熟悉的文化宣貫過程。文化宣貫有兩條路徑：正式傳播和非正式傳播。

正式傳播指企業(yè)通過有組織有計劃的傳播方式宣傳企業(yè)文化理念。主要依靠正式的傳播網(wǎng)絡(luò)實施，包括組織的會議系統(tǒng)、公文系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、媒體系統(tǒng)及書籍的傳播，通過培訓(xùn)系統(tǒng)實施正式傳播。通過培訓(xùn)使每一位員工都可以在認(rèn)同企業(yè)的愿景和價值觀的基礎(chǔ)上，把個人的能力更好地融入公司目標(biāo)當(dāng)中。

非正式傳播是通過非正式傳播網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，通過非正式途徑實現(xiàn)的傳播往往更能贏得接受者的認(rèn)同。非正式傳播網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部客觀存在著的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，屬于一種不受組織規(guī)定且相對自由的傳播網(wǎng)絡(luò)。它所傳遞的內(nèi)容遠(yuǎn)比正式信息系統(tǒng)更豐富，甚至有時更接近事實，所以深得信賴，比如講故事就是一種非常有效的非正式傳播手段。

（二）信：從大家的理念到大家的信念

信，即對文化理念的認(rèn)同，是態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為改進的前提。在企業(yè)中，能夠讓員工“信”的主要途徑：領(lǐng)導(dǎo)垂范、制度匹配、儀式設(shè)計等。

1.領(lǐng)導(dǎo)垂范

管理者率先行動的示范和榜樣作用，也即我們通常所說的“上行下效”。要建立強有力的文化，領(lǐng)導(dǎo)層必須使人們確信他們自己會忠誠和明確地堅持他們奉行的價值觀，對公司已經(jīng)宣告的價值觀不能一貫堅持或者奉行不力都會削弱公司文化的力量，更會在員工中形成不良的影響。如果管理者的行為與價值觀倡導(dǎo)的不一致時，必然會在員工中產(chǎn)生迷惑、懷疑、惰性與偏離。大家在實踐工作中一定有深刻的感受。很多企業(yè)的文化很難落地的原因，是管理者自身存在著言行不一致、陽奉陰違等，導(dǎo)致員工會產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)都不這么做、為啥我們要這么做的心態(tài)。

2.制度匹配

制度是文化落地的保障，文化是制度落地的推動。制度，是告訴大家，做對了有什么好處，做錯了有什么處罰；而文化是告訴大家，該做什么，不該做什么。制度是不給員工犯錯誤的機會；文化是即使有犯錯誤的機會，都不會去犯。制度是把大事化小，文化是把小事放大。制度執(zhí)行到位的標(biāo)志是執(zhí)行制度已經(jīng)成為員工的自覺習(xí)慣；文化落地的標(biāo)志是員工把企業(yè)所有的文化理念都當(dāng)作了自己的信仰。

理念是制度的精神內(nèi)核，制度是理念的有力體現(xiàn)，兩者不能背離。缺乏制度保障的價值觀是空洞的，缺乏價值觀支持的制度是乏力的。

3.儀式設(shè)計

儀式是由價值觀改寫成的劇本，在每一個儀式背后都有一個體現(xiàn)文化的某種信念的虛構(gòu)故事。儀式、活動是人類文化理念的重要載體，是價值理念的形象化的主要表現(xiàn)。企業(yè)文化落地，合適的儀式是必不可少的手段之一，根據(jù)企業(yè)自身的情況設(shè)計出適合、生動、有特色的文化儀式也是對企業(yè)文化管理人員的基本要求。企業(yè)文化理念就是儀式的靈魂，設(shè)計儀式前必須首先弄清楚為什么而設(shè)計，要體現(xiàn)什么樣的理念和思想，這是正確設(shè)計的前提。

（三）行：從大家的信念到大家的習(xí)慣

在“行”這個維度上，行為指引、行為改進是主要抓手。

（1）行為指引——基于價值觀導(dǎo)向和價值觀立場的行為要求，將抽象的企業(yè)文化理念落實到行為模式上，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)員工的行為，不僅可以提高公司的管理水平，也可以在長期的行為中加深員工對企業(yè)價值觀的理解。行為指引可以通過系統(tǒng)演繹法和重點歸納法，形成企業(yè)員工所共同擁有的行為習(xí)慣和模式。

（2）行為改進——與理念相適應(yīng)的行為是企業(yè)文化形成的標(biāo)志。行為改進是企業(yè)文化建設(shè)和理念落地的主要途徑與方法。新制度經(jīng)濟學(xué)關(guān)于人行為的假設(shè)得出的結(jié)論是：行為是可以改變的。行為的改變來自兩方面：外在——企業(yè)文化（制度和精神等）；內(nèi)在——個人的自我改變（企業(yè)文化認(rèn)同）。

總之，人是環(huán)境的產(chǎn)物，環(huán)境可以改變?nèi)说囊磺?。有什么樣的環(huán)境，就會造就什么樣的人；有什么樣的企業(yè)文化，就會造就什么樣的員工。

一個企業(yè)的文化力強盛，企業(yè)的生命力就強盛。北大荒集團做一個文化力強盛的企業(yè)，做一個生命力強盛的企業(yè)。當(dāng)所有北大荒人的智慧和信心匯聚成不可戰(zhàn)勝的力量，北大荒人在北大荒文化和北大荒精神的引領(lǐng)下，在北大荒崇高使命的感召和驅(qū)動下，北大荒集團一定能夠抵達夢想的彼岸。