蘇州農(nóng)村商業(yè)銀行 夏建平
在管理學(xué)中,對(duì)員工激勵(lì)概念進(jìn)行了明確的規(guī)定,即在分析企業(yè)或組織需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源,對(duì)員工進(jìn)行長期獎(jiǎng)勵(lì)的一種制度,是員工努力工作的目標(biāo)和方向。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇,員工逐漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,吸引和留住員工是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,然而,當(dāng)前我國大部分現(xiàn)代企業(yè)并沒有完全意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的重要性,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善,對(duì)員工管理相對(duì)松懈,無法吸引和留住優(yōu)秀的人才,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)人員調(diào)動(dòng)和流失現(xiàn)象嚴(yán)重,降低競爭力,因此現(xiàn)代企業(yè)想要發(fā)展和吸引更多的人力資本,需要從落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的角度出發(fā),建立科學(xué)的員工激勵(lì)體系。
管理學(xué)中的激勵(lì)是指通過相關(guān)的機(jī)制激發(fā)員工的潛力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。通過搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料和所學(xué)知識(shí),激勵(lì)具有以下幾方面的特征:
第一,獨(dú)特性。激勵(lì)主要是通過物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式來滿足員工的需求,在這一過程中需要用到企業(yè)的資源,而企業(yè)的資源是有限的,無法對(duì)每一位員工進(jìn)行豐厚的激勵(lì),而是從員工中挑選出優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì),因此這份激勵(lì)具有獨(dú)特性和稀缺性,只有少部分員工可以領(lǐng)取,獨(dú)特性能夠有效激發(fā)員工的好勝心理,為了獲得獨(dú)特的激勵(lì)而投入到工作中。
第二,競爭性。競爭性主要指企業(yè)員工激勵(lì)是針對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀和突出的員工,員工想要獲得激勵(lì),就需要和其他員工進(jìn)行激烈的競爭,這種競爭往往是積極的、正面的,可以帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。良性的競爭氛圍可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,但是如果員工為了獲得激勵(lì)而采用不正當(dāng)?shù)母偁幏绞剑瑢?huì)引發(fā)矛盾和沖突,造成負(fù)面效果。
第三,時(shí)間性。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定有一定的時(shí)間限制,是對(duì)某一階段或時(shí)間內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行綜合考核后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容,主要分為內(nèi)部時(shí)間和外部時(shí)間,前者是指激勵(lì)機(jī)制從提出到實(shí)際運(yùn)用的過程,后者則是指激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的影響以及激勵(lì)機(jī)制帶來的效果。時(shí)間性要求企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新員工激勵(lì)方式,讓激勵(lì)始終能夠?qū)T工產(chǎn)生吸引力,同時(shí)通過時(shí)間性也能夠評(píng)估激勵(lì)的實(shí)施效果。
二十一世紀(jì)是一個(gè)人才競爭時(shí)代,企業(yè)想要提高核心競爭力,就必須重視人力資源的管理,將人才作為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重心,企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展方向,只有建立科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制,才能充分挖掘員工的潛力,吸引和留住更多的員工。對(duì)于員工來說,只有自己的需求得到保障,才能夠認(rèn)同企業(yè),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴和忠誠度,企業(yè)是否有完善的激勵(lì)機(jī)制,成為員工選擇企業(yè)的重要因素之一,為此現(xiàn)代企業(yè)需要將激勵(lì)機(jī)制作為人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容,加大員工激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,成為留住員工的重要籌碼。
員工是企業(yè)的重要組成部分,每一個(gè)員工在企業(yè)中都發(fā)揮著不可替代的作用,由于員工個(gè)性差異的不同,如何培養(yǎng)員工的集體意識(shí)以及團(tuán)結(jié)能力,需要從激勵(lì)機(jī)制出發(fā)。通過建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制,能夠有效地培養(yǎng)員工的企業(yè)意識(shí),加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)發(fā)展相一致的目標(biāo),讓員工之間擁有更的凝聚力,共同為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。同時(shí)還能夠讓員工在物質(zhì)需求和精神需求得到滿足的情況下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,積極投入到工作中,提高工作效率。
科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制能夠在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的競爭環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,讓員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致、共同努力。通過建立激勵(lì)機(jī)制,還能夠引導(dǎo)員工樹立工作目標(biāo),增加員工工作壓力,促使員工不斷提升自我,并形成良好的競爭意識(shí),毫無斗志的員工不會(huì)主動(dòng)工作,也不會(huì)主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,激勵(lì)能夠鞭策員工,消除員工惰性,讓員工在工作中始終保持積極性。
激勵(lì)機(jī)制是通過相應(yīng)的措施激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,讓人能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而發(fā)揮最大的動(dòng)力,通過滿足人的需求和欲望,激發(fā)人的潛在動(dòng)力,當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到員工管理中,成為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。企業(yè)需要深入了解員工的需求,從員工的角度出發(fā)建立激勵(lì)機(jī)制。然而,當(dāng)前我國現(xiàn)代企業(yè)管理者往往忽視員工的需求,過于追求企業(yè)的效益,輕視對(duì)員工的管理,不能對(duì)每個(gè)員工的需求及激勵(lì)方式作出正確的理解、選擇。企業(yè)管理者缺乏人力資源管理的意識(shí),并且機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不到位,特別是我國的部分企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力不足,不能形成對(duì)員工的吸引力,缺乏人格魅力,并且存在對(duì)人才不重視的現(xiàn)象,認(rèn)為員工是否得到有效的激勵(lì)效果是相同的?,F(xiàn)代企業(yè)管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制的忽視以及錯(cuò)誤的認(rèn)知,使得現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)不完善,無法發(fā)揮有效的作用和價(jià)值。
我國許多現(xiàn)代企業(yè)片面地認(rèn)為,只要以物資和獎(jiǎng)金的激勵(lì)方式為主,就能夠達(dá)到想要達(dá)到的員工激勵(lì)效果,過于重視物質(zhì)激勵(lì),忽視員工的精神需求,不能夠?qū)T工激勵(lì)機(jī)制作出全面、正確的理解。一方面,過于單一的物質(zhì)激勵(lì)無法滿足員工的精神需求,降低員工工作積極性和熱情,無法加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和歸屬感,另一方面部分企業(yè)重視精神激勵(lì)而忽視物質(zhì)激勵(lì),如給予員工榮譽(yù)稱號(hào),卻沒有實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),也會(huì)影響員工的工作態(tài)度和情緒,影響激勵(lì)效果的發(fā)揮。當(dāng)前我國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常采用發(fā)放獎(jiǎng)金以及福利的方式獎(jiǎng)勵(lì)員工,很少和員工進(jìn)行交流,無法兼顧員工的心理和物質(zhì)需求。
激勵(lì)措施的模式化、無差別化是我國現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的普遍問題,現(xiàn)代企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,沒有結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況,而是“依葫蘆畫瓢”“照本宣科”,借用他人企業(yè)的體制機(jī)制來管理、激勵(lì)員工,缺乏對(duì)本企業(yè)員工系統(tǒng)的調(diào)查、分析,僅僅依靠數(shù)據(jù)來判定員工的需求,缺乏科學(xué)性、合理性、實(shí)踐性,因此多數(shù)政策缺乏針對(duì)性,實(shí)用價(jià)值低,既浪費(fèi)企業(yè)資源,又不能收獲效益,如很多現(xiàn)代企業(yè)都建立了績效考核制度,一味將績效考核和薪酬掛鉤,沒有聯(lián)系實(shí)際情況,反而會(huì)帶來負(fù)面影響。
在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中,管理者對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制認(rèn)知不夠深入,簡單地認(rèn)為員工激勵(lì)就是給予員工豐富的薪酬,忽視員工其他需求,這種單一的激勵(lì)認(rèn)知,盡管在一段時(shí)間內(nèi)能夠激發(fā)員工工作的積極性,但是長期發(fā)展下去,員工會(huì)失去對(duì)該激勵(lì)的興趣,導(dǎo)致激勵(lì)模式逐漸流于形式化。同時(shí)在現(xiàn)代企業(yè)管理中,管理者往往憑借個(gè)人意志對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),沒有制定公平、公正的評(píng)價(jià)制度,缺乏公正的激勵(lì),不僅無法起到激勵(lì)員工的作用,甚至?xí)l(fā)員工的不滿,導(dǎo)致員工和企業(yè)離心,引發(fā)員流失等問題。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理中的員工激勵(lì)機(jī)制,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)尚未意識(shí)到激勵(lì)方式的多樣性,薪酬激勵(lì)依然是主要的形式,缺乏對(duì)員工精神等方面的激勵(lì)。
為了不斷提升現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的實(shí)力,企業(yè)管理者必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念,加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)重要性的認(rèn)知,將激勵(lì)機(jī)制作為當(dāng)前企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn),這就要求現(xiàn)代企業(yè)管理者能夠樹立人本管理思想,真正深入到員工群體當(dāng)中,了解員工所思所想,掌握員工需求,建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),作為企業(yè)管理者還需要不斷提高自身管理認(rèn)知和管理經(jīng)驗(yàn),通過不斷地學(xué)習(xí),打破和改變傳統(tǒng)思想的禁錮,意識(shí)到人力資本是企業(yè)核心競爭力,將激勵(lì)機(jī)制與員工管理有效地融合在一起。這就要求現(xiàn)代企業(yè)管理者能夠了解員工需求,維護(hù)員工的合法利益,建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制,讓激勵(lì)成為員工工作的動(dòng)力。
制度是保證激勵(lì)機(jī)制能夠?qū)嵤┑那疤岷突A(chǔ),面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制管理中存在的問題,需要企業(yè)管理者不斷加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),從制度層面保障激勵(lì)機(jī)制能夠?qū)嵤?。首先,企業(yè)需要落實(shí)薪酬制度,從公平公正的角度出發(fā),建立“一崗一薪”體系,即根據(jù)崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)制定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn),保證每一個(gè)崗位的薪酬與員工的勞動(dòng)價(jià)值相匹配,對(duì)基層員工、技術(shù)員工和管理層員工的薪酬設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)。其次是績效考核制度,績效考核制度是衡量和評(píng)價(jià)員工工作能力的重要指標(biāo),因此績效考核制度要遵循客觀、準(zhǔn)確的原則,真實(shí)地反映員工工作能力績效考核制度是保證激勵(lì)公平公正的前提,企業(yè)要想發(fā)揮激勵(lì)的作用,需要建立完善的績效考核制度,并進(jìn)行公示,得到員工的認(rèn)同。最后是獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)懲制度的建立是調(diào)動(dòng)員工工作積極性、約束員工工作行為的機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)制度主要對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行豐富的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),懲罰制度則是對(duì)員工的消極怠工行為進(jìn)行警告或薪酬抵扣。
企業(yè)員工的激勵(lì)原則主要有以下幾個(gè)方面:一是公平原則,激勵(lì)是面向所有員工的,不能夠在實(shí)施過程中進(jìn)行差別待遇,僅將激勵(lì)向幾個(gè)員工開放,差別激勵(lì)會(huì)引發(fā)員工的不滿,如設(shè)置的獎(jiǎng)金只向管理者發(fā)放,普通員工即使完成相關(guān)的要求也得不到全部的獎(jiǎng)勵(lì)。公平是基本原則,在制定方案時(shí),要將激勵(lì)范圍定為所有員工,讓員工都能夠參與其中。二是可實(shí)施性,可實(shí)施是指激勵(lì)要能夠具體的實(shí)施,根據(jù)企業(yè)的具體情況,如財(cái)務(wù)經(jīng)營情況、員工需求情況等,激勵(lì)要能夠?qū)T工產(chǎn)生吸引力,將吸引力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力,同時(shí)要兌換激勵(lì)地內(nèi)容,如格力空調(diào)對(duì)員工進(jìn)行人性化管理,為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,組織員工旅游、提供住房獎(jiǎng)勵(lì)等,豐厚的激勵(lì)使得格力企業(yè)員工具有強(qiáng)大的凝聚力,吸引大量優(yōu)秀人才加入企業(yè)。三是全面性原則,即激勵(lì)需要覆蓋精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)方面,精神上如設(shè)置優(yōu)秀員工光榮榜,在內(nèi)部信息網(wǎng)上發(fā)布,讓員工都可以認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工,讓優(yōu)秀員工感到自豪,物質(zhì)上可以給予獎(jiǎng)金或者豐厚的獎(jiǎng)品等,讓員工切實(shí)感受到好處。
豐富的員工激勵(lì)方式需要從精神和物質(zhì)兩個(gè)方面出發(fā)。首先,從激勵(lì)方法的選擇來看,管理者可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如微信、微博等,開設(shè)企業(yè)公眾賬號(hào),了解和搜集員工對(duì)激勵(lì)方式的想法,為員工提供意見反饋平臺(tái),讓員工參企業(yè)管理,以員工需求為激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn),提出員工感興趣的激勵(lì)內(nèi)容,從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。其次,在重視物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上,增設(shè)精神激勵(lì)方法,如評(píng)選優(yōu)秀員工,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰,讓員工得到肯定和贊揚(yáng),滿足員工的精神需求。激勵(lì)方式需要企業(yè)根據(jù)自身情況制定,如華為公司采取了物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和文化激勵(lì)三種激勵(lì)模式,物質(zhì)上給予員工優(yōu)厚的薪酬待遇,精神上設(shè)置了專門的榮譽(yù)部門,并建有創(chuàng)新榜樣、優(yōu)秀員工、金牌獎(jiǎng)等各種榮譽(yù)排名,有效激發(fā)員工的斗志,在文化激勵(lì)上,華為公司制定了優(yōu)秀的企業(yè)文化,將人性和競爭性有效融合在一起,致力于為員工構(gòu)建舒適的工作環(huán)境。正因?yàn)槿A為公司豐富的激勵(lì)方式,每年都能夠招收大量優(yōu)秀員工,不斷壯大華為公司的實(shí)力。
本文主要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行研究,通過研究可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面主要存在意識(shí)薄弱、制度缺乏、模式單一等問題,員工是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,吸引和留住優(yōu)秀的員工是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的關(guān)鍵,因此對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,想要進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力,就需要提高對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的認(rèn)知,從完善薪酬體系、績效考核制度等方面著手,建立員工滿意的激勵(lì)機(jī)制,能夠調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工工作積極性,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力,讓員工為企業(yè)的發(fā)展助力。