嵇知明,陶 林
(河海大學(xué) 公共管理學(xué)院,江蘇 南京 211100)
伴隨著改革開放以來中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,我國的經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、民眾思想觀念都發(fā)生了巨大而深刻的變化,社區(qū)、社會(huì)組織在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來越重要的角色。同時(shí),社區(qū)作為城市的基本細(xì)胞,是社會(huì)治理的重點(diǎn),其治理水平將直接關(guān)系到居民的幸福感和滿意度。而城市社區(qū)內(nèi)部問題呈現(xiàn)碎片化的趨勢(shì),即社區(qū)空間的分隔化和人口結(jié)構(gòu)的混雜化而導(dǎo)致社區(qū)類型的多樣化;經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響帶來的利益結(jié)構(gòu)分化,而導(dǎo)致的居民生活觀念、意識(shí)的個(gè)體化。[1]而政府在城市社區(qū)治理中仍然習(xí)慣于以往“單位制”和“街居制”下的“一元式”治理,無法解決現(xiàn)在繁瑣復(fù)雜的城市社區(qū)問題,不能有效提供公共服務(wù),滿足公共利益。對(duì)此,應(yīng)積極推動(dòng)參與式治理,讓社會(huì)組織、政府共同參與融入到城市社區(qū)治理中,合理分配資源,購買公共服務(wù),重新在居民中樹立社區(qū)共同體意識(shí),實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)治理的現(xiàn)代化[2]。近年來國家強(qiáng)調(diào)社會(huì)治理現(xiàn)代化,學(xué)術(shù)界掀起了相關(guān)研究高潮,經(jīng)過知網(wǎng)以篇名含有“社區(qū)治理/社會(huì)組織”的精確搜索,在2015年至2020年10月前共涌現(xiàn)了1083篇論文,包含258篇核心期刊論文。可見社會(huì)組織融入治理對(duì)城市社區(qū)治理現(xiàn)代化和社會(huì)自治的重要性。本文基于近五年國內(nèi)現(xiàn)有論文的研究現(xiàn)狀,系統(tǒng)分析社會(huì)組織參與融入城市社區(qū)治理的必要性、參與現(xiàn)狀和相關(guān)困境、解決路徑分析,并在此基礎(chǔ)上提出進(jìn)一步的對(duì)策建議。
中國社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理實(shí)際上是在改革開放之后。其主要原因有兩個(gè):一是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致傳統(tǒng)的政府管理體制不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,政府面臨城市社區(qū)治理的困境;二是社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理具有自身的優(yōu)勢(shì)。
具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“單位制”和“街居制”解體后,社區(qū)居委會(huì)成為基層公共管理和公共服務(wù)的載體。然而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,由于城市社區(qū)問題社會(huì)化,社區(qū)行政化,導(dǎo)致社區(qū)居委會(huì)明顯力不從心,無法滿足居民對(duì)于現(xiàn)代城市社區(qū)的管理要求。[3]同時(shí),政府也處在從管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的階段,治理理念還未完全擺脫以經(jīng)濟(jì)效能為目標(biāo)。所以,為了整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的“良性”轉(zhuǎn)型,達(dá)到社區(qū)治理“善治”的目標(biāo),政府急需社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理,聯(lián)結(jié)社區(qū)居委會(huì)、居民等,發(fā)揮其社會(huì)化、專業(yè)化、非盈利性、效率高等優(yōu)勢(shì),形成“共建、共治、共享”的治理格局。
1.政府無法完全擺脫“一元式”治理思路
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下,政府主要通過“單位制”和“街居制”進(jìn)行社會(huì)管理。因此,城市社會(huì)是和國家體系高度重合的,城市幾乎沒有自主性,居民也沒有自治的意識(shí)和權(quán)力。[4]而改革開放后,由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力越來越高,居民的收入出現(xiàn)差距,繼而催生出了不同類型的城市社區(qū),這些城市社區(qū)的出現(xiàn)往往伴隨著利益多樣化。但在政府“一元式”治理下,無法保證利益分配的公平性,導(dǎo)致城市社區(qū)發(fā)展分化。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,城市社區(qū)需求的公共服務(wù)呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),而政府由于行政體制的缺陷,無法整合公共資源,提供高質(zhì)量的公共服務(wù),最終陷入治理困境。
2.政府未完善基層矛盾預(yù)防和化解機(jī)制
研究表明,我國社會(huì)現(xiàn)在正面對(duì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、轉(zhuǎn)型社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì),導(dǎo)致社會(huì)矛盾出現(xiàn)被疊加化和擴(kuò)大化的趨勢(shì)。而城市社區(qū)作為居民日常生活的空間場(chǎng)所,需要預(yù)防和化解社區(qū)內(nèi)的社會(huì)矛盾機(jī)制,防止社會(huì)矛盾擴(kuò)大化。但由于政府治理理念和手段局限,無法分配更多的公共資源來建立相關(guān)機(jī)制,從而導(dǎo)致社區(qū)矛盾復(fù)雜化、積攢化,最終影響社區(qū)民主機(jī)制和協(xié)同治理機(jī)制的建立和推進(jìn)。[5]所以在社會(huì)組織融入社區(qū)治理的過程中會(huì)因?yàn)橄嚓P(guān)機(jī)制的缺乏而遇到結(jié)構(gòu)性障礙。
3.參與式治理模式推進(jìn)緩慢
所謂參與式治理,即為了破除治理主體單一化,所有治理主體都有平等的權(quán)利,共同制定社區(qū)規(guī)則,通過民主決策來討論社區(qū)的公共事務(wù)。而城市社區(qū)治理主體有兩點(diǎn)要求,即協(xié)商和協(xié)作意識(shí)、滿足城市社區(qū)居民利益的能力。[6]雖然社會(huì)組織不僅可以整合資源面向政府和城市社區(qū)提供公共服務(wù),也可以激發(fā)居民參與、自治意識(shí),但是政府還未搭建好社區(qū)民主自治機(jī)制的平臺(tái),導(dǎo)致參與式治理事實(shí)上缺乏社區(qū)居民這一治理主體。同時(shí)參與式治理雖然可以讓原本的“一元式”治理有向“多元式”治理發(fā)展的趨勢(shì),但由于社會(huì)組織自身能力不足和基層矛盾解決機(jī)制的缺乏,導(dǎo)致參與式治理模式?jīng)]有從根本上扭轉(zhuǎn)政府治理的誤區(qū)和方向。
4.社會(huì)組織發(fā)展需要新的治理思路
自1998年對(duì)社會(huì)組織實(shí)施等級(jí)制度以來,我國的社會(huì)組織發(fā)展突飛猛進(jìn),從2001年突破20萬家后,在2007年達(dá)到40萬家,2018年達(dá)到了81萬家。社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化、精細(xì)化的趨勢(shì)。越來越多的人也加入到了社會(huì)組織,渴望實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值,[7]并且社會(huì)組織因?yàn)槠涔残浴I(yè)性的特點(diǎn),在提供公共服務(wù)時(shí)比政府更加高效和專業(yè)。但是,現(xiàn)有的發(fā)展空間并不能充分發(fā)揮社會(huì)組織的作用,對(duì)此政府應(yīng)該建立相關(guān)機(jī)制,主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理,擴(kuò)大社會(huì)組織的發(fā)展空間,促進(jìn)社會(huì)組織和社區(qū)居委會(huì)的合作。
社會(huì)組織的主要功能包括:公共服務(wù)、利益表達(dá)、政治參與、休閑娛樂。而在政府大規(guī)模地向社會(huì)組織購買公共服務(wù)的背景下,社會(huì)組織能夠通過自身的專業(yè)技能、方法和組建高效率的團(tuán)隊(duì),通過政府購買服務(wù)或“市場(chǎng)化+社會(huì)化”的渠道,使城市的社區(qū)治理向?qū)I(yè)化靠攏。[8]具體來說,在參與城市社區(qū)治理過程中社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)在于:社會(huì)組織為了追求發(fā)展和得到政府的認(rèn)可會(huì)選擇雙向嵌入式發(fā)展,即作為委托方的政府與作為承包方的社會(huì)組織之間和作為提供服務(wù)方的社會(huì)組織與作為接受服務(wù)方的城市社區(qū)、居民之間的兩組嵌入關(guān)系,[9]因而社會(huì)組織能在其中發(fā)揮獨(dú)特的聯(lián)接作用,消除居民和政府的隔閡,所以社會(huì)組織可以充當(dāng)“傳話筒”,減少政府和居民的溝通成本,[10]滿足居民的公共利益,調(diào)節(jié)居民和政府的利益矛盾,同時(shí)也有助于社會(huì)組織建立信任基礎(chǔ)。
社會(huì)組織參與的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在城市社區(qū)治理中扮演的角色和發(fā)揮的功能。社會(huì)組織是公共服務(wù)的提供者、公共資源的整合者和公共精神倡導(dǎo)者。對(duì)于城市社區(qū),社會(huì)組織可以提供專業(yè)的公共服務(wù);對(duì)于社會(huì),主要發(fā)揮維穩(wěn)、穩(wěn)定的功能和整合功能,[11]并且社會(huì)組織主要通過個(gè)案工作、小組工作等工作方法,把社區(qū)內(nèi)部彼此相關(guān)但又彼此分離的要素整合起來,同時(shí)把參與社區(qū)治理又擁有獨(dú)立利益的合作伙伴整合成完整的公共服務(wù)供給系統(tǒng),再通過對(duì)社區(qū)資源的優(yōu)化分配,加強(qiáng)各主體的信任與合作,達(dá)到提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公共利益的目的。
社會(huì)組織可以推進(jìn)社區(qū)居民參與志愿活動(dòng),加強(qiáng)鄰里關(guān)系,激發(fā)居民的自治意識(shí),特別是社區(qū)內(nèi)生型社會(huì)組織作用更大。在我國的城市社區(qū)中,居民的參與度仍然較低,個(gè)體性傾向卻更加明顯,所以社區(qū)內(nèi)生型社會(huì)組織可以通過其權(quán)威性和強(qiáng)大的動(dòng)員能力,讓其成員更多地參與社區(qū)志愿活動(dòng),改善居民間的疏遠(yuǎn)關(guān)系,增強(qiáng)社區(qū)集體意識(shí)。[12]
社會(huì)組織可以通過其組織性重塑社區(qū)精神。社會(huì)組織可以吸納多元化的居民融入到社區(qū)里,構(gòu)建他們的連接點(diǎn),提升城市社區(qū)的向心力和聚合力。[13]特別是一些社區(qū)內(nèi)生性組織,如婦女自治組織、老年協(xié)會(huì)等,這些組織的精神理念和文化成果逐漸形成社區(qū)精神。社區(qū)精神的出現(xiàn),不僅降低了社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理的難度,也為后續(xù)社區(qū)協(xié)商民主機(jī)制的搭建奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)于社會(huì)組織參與融入城市社區(qū)治理,社會(huì)組織雖然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但是“多元共治”還需要其他治理主體,同時(shí)為了分擔(dān)社會(huì)組織的壓力,也為了更好地讓社會(huì)組織和社區(qū)居委會(huì)對(duì)接,學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同“三社聯(lián)同”的治理模式,即社區(qū)、社工、社會(huì)組織互相協(xié)作,形成以城市社區(qū)為平臺(tái),社工為服務(wù)者,社區(qū)組織為組織載體的工作模式。[14]而國內(nèi)的“三社聯(lián)動(dòng)”模式主要分為嵌入式和內(nèi)生式。嵌入式即政府向社會(huì)組織購買公共服務(wù),引導(dǎo)社會(huì)組織嵌入城市社區(qū),滿足居民的需求。而內(nèi)生式即指政府通過公益培訓(xùn)、公益創(chuàng)投等方式,讓居民形成自生性的力量,促進(jìn)內(nèi)生社區(qū)社團(tuán)、內(nèi)生社區(qū)社工的出現(xiàn),但實(shí)際上我國仍然是嵌入式為主流。[15]“三社聯(lián)動(dòng)”作為新興的治理模式,其主要優(yōu)勢(shì)在于:(1)可以促進(jìn)政府“一元式”治理理念的轉(zhuǎn)變,也不會(huì)讓居民過度依賴政府。(2)有利于整合資源,改變各自為戰(zhàn)的局面,讓社會(huì)組織、居委會(huì)、社工能夠互相利用資源。(3)治理方式更加細(xì)致、精細(xì),能夠分擔(dān)社區(qū)居委會(huì)的壓力,減緩社區(qū)居委會(huì)的“內(nèi)卷化”趨勢(shì),避免社區(qū)居委會(huì)的職責(zé)被邊緣化。(4)各個(gè)參與主體在權(quán)力分配的新格局下能夠充分發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢(shì),做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),有效提高效率,節(jié)省資源。[16]而城市社區(qū)想要“三社協(xié)同”能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn),需要做好以下幾個(gè)方面的工作:(1)重視平臺(tái)搭建,即搭建社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)的平臺(tái),規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織的服務(wù)。(2)創(chuàng)新參與機(jī)制,積極利用協(xié)同平臺(tái),逐步形成以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會(huì)為主導(dǎo)、社區(qū)居民為主體、社會(huì)組織等共同參與的社區(qū)治理新機(jī)制。(3)建立持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制,在思想層面上重視協(xié)同的重要性,社區(qū)居委會(huì)可以通過課題教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)等方法來提高社工的工作能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。[17]
從目前社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理的實(shí)踐看,涌現(xiàn)了很多典型的案例。其中代表性的有三個(gè),分別是深圳寶安區(qū)、杭州上城區(qū)以及上海市浦東社區(qū)。
1.深圳市寶安區(qū)經(jīng)驗(yàn):政府幫扶培育社會(huì)組織
寶安區(qū)位于深圳,下屬6個(gè)街道辦事處,常住人口268萬。該區(qū)十分重視培養(yǎng)社區(qū)社會(huì)組織,在幫扶方面,新安街道22個(gè)社區(qū)全部成立了居民就業(yè)和慈善幫扶協(xié)會(huì)。而在公共服務(wù)方面,西鄉(xiāng)街道成立平安建設(shè)促進(jìn)會(huì),與公安機(jī)關(guān)合作,大大減少了街道犯罪案件的發(fā)生。在文化建設(shè)方面,福永街道成立歌舞團(tuán),得到了居民的熱烈歡迎,[18]極大地推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織的發(fā)展。
2.杭州市上城區(qū)經(jīng)驗(yàn):成立社會(huì)組織服務(wù)中心,網(wǎng)格化治理
上城區(qū)位于杭州市市中心,下屬6個(gè)街道辦事處,常住人口35萬人。該區(qū)以“三社聯(lián)動(dòng)”為出發(fā)點(diǎn),在2012年建立了上城區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心,并在下屬街道設(shè)立分中心,共同建立社會(huì)組織的合作網(wǎng)絡(luò),并且通過“金點(diǎn)子”活動(dòng),廣泛征求意見,探索城區(qū)三社聯(lián)動(dòng)基礎(chǔ)上的社區(qū)協(xié)商和居民自主治理的地方性創(chuàng)新模式,通過社會(huì)組織的聯(lián)結(jié)作用,催生出了居民協(xié)商議事小組、協(xié)商公益聯(lián)盟、協(xié)商決策平臺(tái)。[19]
3.上海市浦東社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn):政府成立公益社會(huì)組織示范基地
上海市作為我國一線城市,社會(huì)組織發(fā)展程度高,并且已經(jīng)開始融入社區(qū)治理。如在浦東區(qū)建立了“公益社會(huì)組織示范基地”,聚集了各種類型社會(huì)組織,包括慈善資助、研究培訓(xùn)、法律援助、監(jiān)督評(píng)估等,形成了相對(duì)完整的社會(huì)組織生態(tài)鏈,所能提供的公共服務(wù)也更加全面,[20]有助于社會(huì)組織之間的良性競(jìng)爭(zhēng),共同成長(zhǎng),并通過一系列政策,調(diào)動(dòng)了社會(huì)組織等多元主體參與城市社區(qū)治理的積極性,率先在全國形成城市基層社區(qū)多元共治的局面。
目前,在城市社區(qū)治理實(shí)踐中,社會(huì)組織的發(fā)展還不健全,作用沒有得到充分發(fā)揮,“強(qiáng)政府、弱社會(huì)”的基本格局仍然維持,社會(huì)組織在參與治理的道路上面臨不少的困難和難題。主要表現(xiàn)在:
1.政府管理社會(huì)組織的思路存在缺陷
根據(jù)現(xiàn)有研究總結(jié),政府在對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行管理時(shí)有三種戰(zhàn)略思路,分別是發(fā)展型、控制型和規(guī)范型。三種戰(zhàn)略類型分別體現(xiàn)了政府的思路導(dǎo)向?yàn)榘l(fā)展、控制和規(guī)范。隨著時(shí)代的發(fā)展,這三種思路決定了社會(huì)組織管理體制及變遷,并且在這個(gè)過程中,三種戰(zhàn)略是同時(shí)存在的。三種戰(zhàn)略因?yàn)闄C(jī)制不同而導(dǎo)致社會(huì)組織間的矛盾、沖突及博弈,造成了社會(huì)組織管理體制在實(shí)踐中的發(fā)展變化及其不可避免的內(nèi)在矛盾。表現(xiàn)在發(fā)展型戰(zhàn)略激勵(lì)不足,支配型戰(zhàn)略強(qiáng)化過剩,規(guī)范型戰(zhàn)略因內(nèi)部矛盾導(dǎo)致發(fā)展路徑封鎖。[21]
2.政府對(duì)城市社區(qū)治理邏輯存在缺陷
雖然現(xiàn)在政府鼓勵(lì)社會(huì)組織參與到城市社區(qū)治理中,希望社會(huì)組織成為城市社區(qū)治理的主體之一,但基層政府在與社會(huì)組織的合作互動(dòng)中,往往會(huì)展現(xiàn)出“雙重邏輯”,即一方面想控制社會(huì)組織,防止社會(huì)組織不受制約;另一方面又需要社會(huì)組織不斷承接更多的公共服務(wù)來減輕自己的壓力。[22]社會(huì)組織的行為受到政府行政機(jī)制和自治機(jī)制的雙重控制,其運(yùn)作往往依賴政府和民間的雙重渠道去獲取社會(huì)資源或者公共資源,以滿足政府和城市社區(qū)的雙重需求,社會(huì)組織的活動(dòng)和發(fā)展空間因此只能是政府和城市社區(qū)共同規(guī)定的交叉地帶。[23]這樣的運(yùn)行機(jī)制和參與式治理的“協(xié)同合作”邏輯是相違背的。
1.社會(huì)組織發(fā)展環(huán)境的局限
首先,由于社會(huì)組織在我國的法律地位并不十分明確,雖然支持發(fā)展的政策很多,但是成立的條件很嚴(yán)格,這就導(dǎo)致了社會(huì)組織發(fā)展的不確定性,制約了很多社會(huì)資本參與的積極性。[24]其次,由于現(xiàn)在仍然是“強(qiáng)政府”的社會(huì)格局,導(dǎo)致很多社會(huì)組織為了迎合政府的喜好,往往會(huì)出現(xiàn)行政化趨勢(shì),自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也會(huì)沿用政府的科層制,但科層制并不適合社會(huì)組織,反而會(huì)僵化社會(huì)組織的發(fā)展動(dòng)力,使其成為政府的附庸品,而且還不利于社會(huì)組織之間平等、公平的競(jìng)爭(zhēng)。最后,社會(huì)對(duì)社會(huì)組織的發(fā)展不夠重視,對(duì)社會(huì)組織發(fā)展冷漠;社會(huì)組織也難以培養(yǎng)出專業(yè)化的社會(huì)工作者,而較低的薪酬又難以吸引高端人才,限制了社會(huì)組織的發(fā)展。
2.“雙向嵌入式”融入的弊端
社會(huì)組織在參與融入城市社區(qū)治理時(shí),為了得到發(fā)展空間,大多會(huì)選擇雙向嵌入式發(fā)展,但這種雙向嵌入式在遇到利益糾紛時(shí)會(huì)使得社會(huì)組織作為政府和居民的中間人而處于十分尷尬的局面。因?yàn)檎壿嬎贫ǖ哪繕?biāo)與社會(huì)組織的服務(wù)供給目標(biāo)并不完全一致。其中,目標(biāo)沖突作為嵌入沖突的基本表現(xiàn)形式,會(huì)造成忽視社會(huì)居民的實(shí)際需求,導(dǎo)致參與式治理無效化。而社會(huì)組織嵌入沖突的極端表現(xiàn)形式則是內(nèi)涵沖突,即社會(huì)組織成立上民主性、自主性與政府行政政策、居委會(huì)科層制形式的沖突。內(nèi)涵沖突充分體現(xiàn)了社會(huì)組織在參與城市社區(qū)治理中公共性的耗散。[25]
3.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)分化
城市社區(qū)治理對(duì)社會(huì)組織的需求是多變的,每個(gè)社區(qū)的需求也不盡相同,但是從供給側(cè)角度分析,我國的社會(huì)組織發(fā)展存在結(jié)構(gòu)性問題,所謂結(jié)構(gòu)分化,是指不同類型的社會(huì)組織在城市社區(qū)治理中的功能發(fā)揮、作用機(jī)制以及與社區(qū)的合作模式等方面存在明顯差異并且逐漸固化,形成了“浮動(dòng)的專業(yè)社會(huì)組織”、“虛弱的社區(qū)社會(huì)組織”、“少量的理想社會(huì)組織”與“其他類型的社會(huì)組織”等并存的局面。[26]這無疑會(huì)限制很多社會(huì)組織的發(fā)展空間,并且造成了社區(qū)治理中供需不匹配的問題。
1.居民參與治理的積極性不高
無論是“三社聯(lián)動(dòng)”還是“多元共治”,其作用基礎(chǔ)都需要社區(qū)居民積極參與社區(qū)治理。但是根據(jù)多位學(xué)者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大部分社區(qū)居民整體參與率低,參與不均衡,參與效能低下。具體表現(xiàn)在參與意愿高,卻不愿實(shí)際行動(dòng);非政治性參與度高,政治性參與較少;大多是動(dòng)員式參與;弱勢(shì)群體參與多,工薪階層參與較少。[27]由于參與積極性不高,許多居民對(duì)社會(huì)組織的融入本能地自然排斥,增加了政府和社會(huì)組織的工作量。
2.城市社區(qū)協(xié)商民主機(jī)制推進(jìn)緩慢
社區(qū)居民是社區(qū)治理主體的一部分,而社會(huì)組織的雙向嵌入式發(fā)展需要和社區(qū)居民互動(dòng)。同時(shí),社區(qū)居民也要對(duì)政府進(jìn)行監(jiān)督,用協(xié)商民主制度參與社區(qū)公共事務(wù)的決策和計(jì)劃,主動(dòng)地維護(hù)自己的利益。協(xié)商民主制度作為一個(gè)必要平臺(tái),在實(shí)踐過程中卻存在一些問題,如無法有效激發(fā)居民參與意識(shí)、相關(guān)協(xié)商程序繁瑣累贅、制度建設(shè)流于形式。[28]同時(shí),基層群眾自治機(jī)制未健全,社區(qū)無行動(dòng),居民無行動(dòng)是一種常態(tài)。[29]雖然現(xiàn)在許多社區(qū)在推進(jìn)四會(huì)制度,即議事會(huì)、居民代表會(huì)、理事會(huì)和監(jiān)事會(huì),但由于行政色彩濃重,程序過于繁瑣,效率不高,降低了居民參與的積極性。[30]
社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理存在的問題主要分為兩大類,即社區(qū)組織內(nèi)部建設(shè)問題和外部面臨政府、社區(qū)各種機(jī)制政策環(huán)境問題。究其原因可分為三個(gè)層面:
政府的治理理念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,與城市社區(qū)治理現(xiàn)代化的思路有一定的沖突,政府仍然習(xí)慣于支配社會(huì)組織,雙方并沒有以公平、平等的地位為原則,這就破壞了雙向嵌入的基礎(chǔ)。由于政府自身改革需要消耗掉一定的精力,并且社會(huì)治理現(xiàn)代化不僅涉及城市,還包括農(nóng)村。因此政府并沒有足夠的公共資源分配給社會(huì)組織幫助其融入城市社區(qū)治理。
1.社會(huì)組織先天發(fā)育不完善,不足以面對(duì)較為嚴(yán)峻的社會(huì)和城市社區(qū)的環(huán)境,并且我國社會(huì)組織的真正發(fā)展時(shí)期也是從改革開放后開始,直到近幾年才進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期,所以還需要發(fā)展時(shí)間和空間,才能和城市社區(qū)高度融合,真正地參與到治理中去。
2.社會(huì)組織主動(dòng)將自身放在弱勢(shì)地位,在融入城市社區(qū)治理的過程中下意識(shí)地去依附和討好政府來謀求發(fā)展空間,以完成政府任務(wù)為目標(biāo),而不注重滿足社區(qū)居民的公共需求。
1.除了一線城市的較發(fā)達(dá)社區(qū),大部分社區(qū)治理環(huán)境仍然不理想,社區(qū)居委會(huì)任務(wù)繁重,缺乏和社會(huì)組織的合作經(jīng)驗(yàn),無法建立讓社會(huì)組織加快融入治理的相關(guān)機(jī)制。
2.城市社區(qū)還面臨著社區(qū)事務(wù)行政化的難題,讓社區(qū)居委會(huì)過多承擔(dān)了與自身職能無關(guān)的事務(wù),導(dǎo)致社區(qū)居委會(huì)和居民對(duì)政府產(chǎn)生高度依賴感,認(rèn)為社區(qū)事務(wù)就應(yīng)當(dāng)由政府包辦,自己只需要對(duì)上級(jí)政府負(fù)責(zé),因此對(duì)于社會(huì)組織的融入自然不夠重視,缺乏責(zé)任與合作意識(shí)。
3.現(xiàn)有城市社區(qū)治理缺乏公共性,導(dǎo)致居民參與社區(qū)治理的積極度不高,社區(qū)協(xié)商民主機(jī)制推進(jìn)緩慢。所謂公共性,包括社區(qū)居民對(duì)公共利益的認(rèn)同,通過平等地協(xié)商對(duì)話來完成合作;在公共領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)話協(xié)商。[31]而公共性是促成當(dāng)代社區(qū)團(tuán)結(jié)的重要機(jī)制,是個(gè)體突破自我局限關(guān)注社區(qū)公共事務(wù)的關(guān)鍵所在,是形成政府和居民良性互動(dòng)的重要條件,[32]但現(xiàn)在基層政府還存在角色迷失而喪失公共性的情況,導(dǎo)致居民、社會(huì)組織的公共性培育緩慢。
社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理過程中遇到的問題,需要各個(gè)參與主體都作出相應(yīng)的改革措施,在合作協(xié)商的基礎(chǔ)上,推動(dòng)社會(huì)組織的發(fā)展,建立高效的社會(huì)組織融入機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)治理能力現(xiàn)代化。
1.調(diào)整政府角色,厘清融入思路
主導(dǎo)型政府角色是由我國的國情決定的,是社會(huì)發(fā)展的必然選擇,但是主導(dǎo)型政府不應(yīng)該完全等同于一元型結(jié)構(gòu),政府依然需要鼓勵(lì)社會(huì)力量、社會(huì)組織的發(fā)展,使其功能更加完善。在其發(fā)展過程中,政府應(yīng)該承擔(dān)以下角色:首先,作為引導(dǎo)者,強(qiáng)化社會(huì)組織內(nèi)部章程建設(shè),確立社會(huì)組織法人自治的責(zé)任,努力讓社會(huì)組織“行政化”;其次,政府作為監(jiān)督者,避免直接對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),不斷健全社會(huì)組織信息披露機(jī)制,[33]建立社會(huì)組織的征信機(jī)制,讓社區(qū)居民能夠了解、監(jiān)督社會(huì)組織,從而保證社會(huì)組織行為的公共性和客觀性。最后,作為激勵(lì)者,政府要進(jìn)一步降低社會(huì)組織成立的門檻,讓更多的民間力量能夠有機(jī)會(huì)參與社會(huì)組織的發(fā)展,并且出臺(tái)政策鼓勵(lì)更多的高等教育人才投入到社會(huì)工作中去,壯大社會(huì)工作者的隊(duì)伍,保證公共服務(wù)的專業(yè)性。同時(shí),政府還應(yīng)該減少基層壓力,讓社區(qū)居委會(huì)從繁忙的行政事務(wù)中解脫出來,能夠有精力和社會(huì)組織合作。而在履行責(zé)任和角色的過程中,政府還應(yīng)該秉持公平公正的原則,保持中立性,這樣可以有效避免社會(huì)組織間惡意競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值偏差的情況出現(xiàn)。[34]只有首先明確自身的角色,才能保證政府幫助社會(huì)組織融入城市社區(qū)治理的思路正確。
2.構(gòu)建政府和社會(huì)組織的合作伙伴關(guān)系
社會(huì)組織能夠快速融入社區(qū)治理并發(fā)揮作用,需要地方政府、社區(qū)居委會(huì)、各類社會(huì)組織及社區(qū)組織、社區(qū)居民之間,形成一種合作的伙伴關(guān)系,即治理主體地位平等、互惠互益、責(zé)任共擔(dān)、協(xié)同發(fā)展。[35]而這種伙伴關(guān)系形成的要點(diǎn)在于:政府要促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)的“去行政化”,使其擺脫對(duì)政府的依賴,而這也讓社會(huì)組織能夠調(diào)用更多的資源,擁有更多的自主權(quán),實(shí)現(xiàn)了自主性的社會(huì)組織和有行政色彩的社區(qū)居委會(huì)合作,由政府和社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管;同時(shí),社區(qū)內(nèi)生型組織要起到推動(dòng)作用,因?yàn)閮?nèi)生型組織大多由社區(qū)有能力和號(hào)召力的人構(gòu)成,能夠代表居民意愿,為社區(qū)居委會(huì)和社會(huì)組織搭建溝通平臺(tái),建立雙方的信賴基礎(chǔ);而政府要提供足夠的項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi),讓社會(huì)組織能夠?qū)W⒇?fù)責(zé)專業(yè)的公共服務(wù),社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管,[36]形成一種動(dòng)態(tài)平衡,提高行政效率。
3.實(shí)行制度創(chuàng)新戰(zhàn)略,為社會(huì)組織融入提供制度保障
構(gòu)建社區(qū)治理的合作模式,首先要在制度層面上讓社會(huì)組織融入社區(qū)治理中。同時(shí),社會(huì)組織的發(fā)展需要得到政府的支持,而政府也應(yīng)該通過法律或行政手段來支持社會(huì)組織,推進(jìn)社會(huì)組織強(qiáng)制性制度變遷,大力培育、扶持社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展,再通過社區(qū)社會(huì)組織的誘導(dǎo)性力量推動(dòng)社區(qū)治理制度的創(chuàng)新。[37]而制度創(chuàng)新不僅僅要面向社會(huì)組織,也要面向社區(qū)。政府應(yīng)該重視權(quán)力重心下移,通過相關(guān)制度和機(jī)制推動(dòng)更多的權(quán)力和公共資源下放到社區(qū)居委會(huì)。社區(qū)居委會(huì)要利用好相關(guān)資源,通過制度化方式來調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。
1.培育社會(huì)資本,壯大社會(huì)組織力量
社會(huì)資本是社會(huì)組織賴以生存的基礎(chǔ),而社會(huì)資本形成的機(jī)制是鄰里之間頻繁社會(huì)互動(dòng)。[38]而我國社會(huì)結(jié)構(gòu)的劇烈變化,鄰里關(guān)系冷漠,個(gè)體化愈來愈明顯,這是我國社會(huì)資本缺失的主要原因。因此,政府和城市社區(qū)要組織社區(qū)的社會(huì)互動(dòng),讓居民認(rèn)可社區(qū)共同體??梢酝ㄟ^開發(fā)社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目,發(fā)揮項(xiàng)目引擎的作用。探索多種方式來培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的自主權(quán)益性或自治性的社會(huì)組織,培養(yǎng)社區(qū)社會(huì)組織的骨干、積極分子,發(fā)掘社區(qū)內(nèi)生力量,加強(qiáng)鄰里互動(dòng),以此來促進(jìn)居民之間的信任。[39]同時(shí),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理論,給社區(qū)社會(huì)資本制定明確的測(cè)量維度和指標(biāo)來衡量社區(qū)社會(huì)資本的存量,引導(dǎo)提升社區(qū)社會(huì)資本儲(chǔ)量。[40]
2.為社會(huì)組織建立合理的社會(huì)組織績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
我國現(xiàn)階段對(duì)社會(huì)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是針對(duì)公共服務(wù)和財(cái)政使用情況,一般是由政府主導(dǎo),所以這種績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制是單方面的,并沒有把重點(diǎn)放在社會(huì)組織對(duì)社區(qū)治理的作用與反饋,而且考核目的是政府為了強(qiáng)化對(duì)社會(huì)組織的控制,并沒有達(dá)到引導(dǎo)社會(huì)組織發(fā)展的效果。所以應(yīng)該由專門的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),針對(duì)政府和組織進(jìn)行獨(dú)立自主的績(jī)效評(píng)價(jià),這樣在績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的處理和評(píng)估結(jié)果等方面能夠做到專業(yè)、客觀、公正。[41]在具體的考核過程中可以加入自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià),并且充分重視社區(qū)居民的評(píng)價(jià)。因此,合理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制不僅可以起到雙重監(jiān)督的作用,還可以充分挖掘社區(qū)居民的參與感。
1.提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與度
居民對(duì)社區(qū)治理的參與度主要受包括社區(qū)自治態(tài)度、社區(qū)自治實(shí)際控制感、社區(qū)社會(huì)資本、社區(qū)自治認(rèn)知和居民人格傾向等因素影響。[42]所以,政府首先要克服自身“不作為”的問題。其次,要完善相關(guān)的法律法規(guī),解決街道管理秩序紊亂的現(xiàn)狀;并且要通過調(diào)整街道辦事處的職責(zé)配置,剝離不屬于街道的公共管理和公共服務(wù)職能,[43]確保社區(qū)的自治權(quán)力的使用,營造社區(qū)自治氛圍,把更多的精力放在提高居民參與度上。具體來說,可以組織相關(guān)的宣傳教育,營造參與型公民文化;也可以通過教育培訓(xùn),提高居民參與治理的自我效能感;還可以加強(qiáng)居民參與社區(qū)治理的制度化建設(shè),給予居民更多的自主決策權(quán)。[44]同時(shí),要盡量避免動(dòng)員式參與,多激發(fā)居民的主動(dòng)意識(shí)。
2.重構(gòu)社區(qū)的公共性,喚醒居民自治意識(shí)
由于當(dāng)前我國公民社會(huì)力量弱小,城市社區(qū)的公共性重構(gòu)需要政府、社會(huì)組織、社區(qū)、居民等多方的共同合作。政府要積極進(jìn)行制度安排,積極培育社區(qū)居民自治組織,豐富社區(qū)的公共生活,擴(kuò)大居民的公共空間,培養(yǎng)居民的主人翁意識(shí),通過居民自主組織的積極參與公共事務(wù),在社區(qū)內(nèi)部形成參與氛圍,抑制“搭便車”現(xiàn)象。
3.搭建社區(qū)事務(wù)協(xié)商平臺(tái),加強(qiáng)基層社區(qū)民主建設(shè)
政府應(yīng)該推動(dòng)搭建有效的社區(qū)協(xié)商民主平臺(tái),引導(dǎo)居民理性討論,讓社會(huì)組織能夠更加深入了解社區(qū)基本情況,挖掘社區(qū)居民的需求和利益,實(shí)現(xiàn)和居民的良好互動(dòng)。治理過程中避免直接命令式,應(yīng)善于利用群體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。而針對(duì)許多以商業(yè)小區(qū)為主的社區(qū),可以推廣維權(quán)參與模式,但對(duì)大部分社區(qū),仍然需要沿用政府動(dòng)員式,通過基層黨委會(huì)、居委會(huì)來引導(dǎo)居民積極參與。[45]除了創(chuàng)建新的民主機(jī)制,還要激發(fā)居民自我參與的意識(shí)和潛力,充分發(fā)揮居民的主體性,具體的路徑包括突出居民的主體地位,把社區(qū)公共事務(wù)的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)下放到社區(qū)自治組織,再通過居民自治小組,最終下放到居民,讓居民切實(shí)擁有權(quán)力。同時(shí),提供專業(yè)服務(wù),讓專業(yè)社工人員進(jìn)入社區(qū),引導(dǎo)居民運(yùn)用專業(yè)方法參與社區(qū)公共事務(wù),正確行使自己的參與權(quán)。[46]
總體來說,學(xué)術(shù)界近十年來對(duì)于社會(huì)組織參與城市社區(qū)的治理研究較為完善、系統(tǒng)、翔實(shí)。主要從政府和社會(huì)組織在社區(qū)治理中的關(guān)系研究出發(fā),總結(jié)出政府對(duì)社會(huì)組織的分類控制是政府和社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)特征,其中工會(huì)和居委會(huì)高度依附于政府;協(xié)會(huì)、商會(huì)和官方社會(huì)組織則在業(yè)務(wù)管理、人事任命等方面有一定的自主權(quán),但是仍要對(duì)政府負(fù)責(zé);各種非官方社會(huì)組織則沒有受到政府的過多干預(yù)。[47]也有研究從對(duì)社會(huì)組織的管理出發(fā),提倡政府要通過統(tǒng)一登記制度來加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織的管理,通過民政對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行統(tǒng)一登記管理,降低組織合法化標(biāo)準(zhǔn),讓社會(huì)更好地積極發(fā)揮作用。[48]同時(shí),有學(xué)者借鑒國外經(jīng)驗(yàn),研究了日本和新加坡的義工與社會(huì)組織在社區(qū)治理中的作用,認(rèn)為這兩個(gè)國家更加善于整合民間志愿組織力量,并且會(huì)主動(dòng)組織培訓(xùn)志愿者和社工,提高了工作效率。[49]同時(shí)學(xué)術(shù)界在政府治理困境、社會(huì)組織參與必要性、實(shí)踐模式、基本經(jīng)驗(yàn)和反思等方面都做了大量的研究,出現(xiàn)了許多優(yōu)秀成果。但是,相關(guān)研究仍然存在一定的不足,主要表現(xiàn)在:
1.對(duì)于國外治理經(jīng)驗(yàn)的比較研究不足,雖然很多研究總結(jié)了國外社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)組織的發(fā)展概況,但是沒有從我國的國情出發(fā),具體分析國外社會(huì)組織融入城市社區(qū)的模式和經(jīng)驗(yàn),而是把研究重點(diǎn)放在了如何增強(qiáng)公民意識(shí)和轉(zhuǎn)變政府職能的方向,[52]以及從歷史發(fā)展角度出發(fā),更加宏觀地分析國外多元治理格局,包括市場(chǎng)、政府、居民、第三方等。[53]
2.對(duì)我國不同類型的城市社區(qū)的發(fā)展缺乏系統(tǒng)性比較分析。由于地理位置、人口構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響,每個(gè)城市社區(qū)的特征、治理難題、居民訴求等都是不一樣的。而現(xiàn)有成果缺乏相關(guān)的比較研究,從微觀的角度來分析一個(gè)城市不同社區(qū)的社會(huì)組織參與方案,并尋找其中的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。
3.對(duì)于如何提高“三社聯(lián)動(dòng)”的效率和社會(huì)組織參與動(dòng)力的研究仍然需要深化?,F(xiàn)有成果大多從政府針對(duì)社會(huì)組織整體的政策和政府與社會(huì)組織的關(guān)系出發(fā),缺乏從社會(huì)工作者的角度進(jìn)行研究。
4.對(duì)如何讓第三方組織來承接績(jī)效評(píng)估的研究不夠深入,很多論文雖然強(qiáng)調(diào)了對(duì)社會(huì)組織績(jī)效評(píng)估的監(jiān)督功能,但是缺乏深層次地對(duì)如何保持績(jī)效評(píng)估客觀性、公平性的探討,也沒有給出具體的承接模式。
5.對(duì)黨建工作對(duì)于社會(huì)組織融入社區(qū)影響作用的研究探討不夠深入,現(xiàn)有研究在探討黨建工作引領(lǐng)社區(qū)治理時(shí),很少意識(shí)到黨建工作的串聯(lián)作用?;鶎狱h建工作以“共建、共治、共享”治理格局為目標(biāo),轉(zhuǎn)移街道和社區(qū)的行政職能,打破條塊分割,下沉執(zhí)法力量,確保基層有足夠的人力和資源來為社會(huì)組織提供更多的公共空間,促進(jìn)其融入提供更加精準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)。[54]現(xiàn)有研究還存在兩張皮現(xiàn)象。
社會(huì)組織參與城市社區(qū)治理的成效直接關(guān)系著未來社會(huì)治理能否現(xiàn)代化,因此需要進(jìn)一步推動(dòng)理論和實(shí)證研究,其研究建議主要有:
1.在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),著重研究國外社會(huì)組織的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀,并梳理國外社會(huì)組織是如何在城市社區(qū)治理中發(fā)揮作用的,總結(jié)出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和模式,和國內(nèi)的現(xiàn)狀作比較,挖掘國內(nèi)社會(huì)組織融入難的深層次困境,尋求相關(guān)解決方案。
2.從人力資源政策方面入手,探究建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制,壯大社會(huì)工作者隊(duì)伍,讓公眾重視社會(huì)工作,并制定相關(guān)政策吸引更多的專業(yè)人才參與社會(huì)工作,減輕社會(huì)工作人才儲(chǔ)備不足的困境。
3.重視同第三方機(jī)構(gòu)合作的研究,探尋政府和第三方機(jī)構(gòu)針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的互動(dòng)模式,探究如何讓第三方的評(píng)估擴(kuò)大影響以便煥發(fā)社會(huì)的活力,讓社會(huì)承擔(dān)更多的職責(zé)。
4.重視研究基層社區(qū)的黨建工作,并探索區(qū)域化黨建模式,依托城市網(wǎng)格化管理信息平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)技術(shù),統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源,用更加信息化、科學(xué)化的方式發(fā)現(xiàn)城市社區(qū)居民需求。同時(shí),尋求如何利用基層黨建的串聯(lián)作用,為社區(qū)居委會(huì)和社會(huì)組織建立共同的利益基礎(chǔ),讓社區(qū)居委會(huì)積累相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)社會(huì)組織的融入。
5.重視在社區(qū)治理中應(yīng)急管理和社會(huì)組織的互動(dòng)研究,2020年新冠疫情提醒了我們社區(qū)往往是突發(fā)事件的第一現(xiàn)場(chǎng),所以社區(qū)能否作出快速反應(yīng)至關(guān)重要。因此,學(xué)術(shù)界可以重點(diǎn)研究社會(huì)組織在社區(qū)應(yīng)急管理方面的作用,特別是危機(jī)預(yù)警方面。社會(huì)組織有深入社區(qū)的優(yōu)勢(shì),對(duì)社區(qū)情況更為了解,可以幫助政府在危機(jī)前期了解更加全面的信息,以便制定下一步的行動(dòng)方案。在新時(shí)代的要求下,我們應(yīng)該在政府治理轉(zhuǎn)型的框架下,將城市社區(qū)治理和社會(huì)組織發(fā)展結(jié)合起來,促進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化,壯大社會(huì)力量,實(shí)現(xiàn)社會(huì)自治。
6.重視大數(shù)據(jù)時(shí)代,運(yùn)用典型案例,特別是要對(duì)不同城市或者同一城市不同社區(qū)的案例進(jìn)行比較研究,靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)和指標(biāo)來直觀地表現(xiàn)和探尋社會(huì)組織融入城市治理的現(xiàn)狀和更深層次的規(guī)律。
總之,社會(huì)組織應(yīng)該像一個(gè)陀螺,有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來,有效積極地參與城市社區(qū)治理,需要政府、社會(huì)組織、社區(qū)居民、制度環(huán)境的共同發(fā)力,才能建設(shè)美好和諧的社區(qū),滿足人民美好生活的需要。