2020 年春節(jié)突發(fā)的新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn),消費(fèi)品市場也遭受“旺季冰封”。國家統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,密集出臺減稅降費(fèi)、金融服務(wù)、租金減免、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等應(yīng)急政策措施,積極對沖疫情影響,有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市。江蘇相繼出爐減免稅費(fèi)、補(bǔ)貼成本、財政貼息、消費(fèi)促進(jìn)等配套舉措,力圖從供給和需求兩側(cè)推動消費(fèi)品市場復(fù)蘇。企業(yè)也紛紛展開“自救”,積極拓展新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)模式。當(dāng)前,國內(nèi)疫情已得到基本控制,生產(chǎn)生活有序恢復(fù)。本文意圖通過梳理疫情沖擊下江蘇消費(fèi)品市場運(yùn)行情況,挖掘當(dāng)前消費(fèi)品市場特點(diǎn),進(jìn)而提出政策建議。
江蘇消費(fèi)品市場具備巨大市場規(guī)模優(yōu)勢和強(qiáng)大需求潛力,疫情帶來的負(fù)面影響是巨大但暫時的,在需求結(jié)構(gòu)優(yōu)化,消費(fèi)升級加快、新消費(fèi)模式出新推動下,消費(fèi)品市場短期“V”型復(fù)蘇,長期趨勢穩(wěn)定向好。1 月中下旬,疫情突發(fā)對消費(fèi)品市場沖擊強(qiáng)烈,為防控需要,本應(yīng)處于春節(jié)傳統(tǒng)銷售高峰的批零住餐企業(yè)大面積停歇業(yè),尤其住宿和餐飲業(yè)企業(yè),遭遇大量退單。1-2 月,限上貿(mào)易企業(yè)銷售額(營業(yè)額)、零售額同比增速均出現(xiàn)滑坡式下跌。3 月初,疫情防控初見成效,多地啟動電子消費(fèi)券發(fā)放,深挖消費(fèi)潛力,隨著各項(xiàng)政策舉措落地生效,江蘇消費(fèi)品市場逐月回暖。6 月份,限上銷售額(營業(yè)額)和零售額同比增幅已達(dá)12.4%、4.7%,較上月進(jìn)一步提升6.2 個和4 個百分點(diǎn)(圖1)。
圖1 江蘇限上貿(mào)易業(yè)同比增速走勢圖 單位:%
1.批發(fā)業(yè)加快恢復(fù),住宿業(yè)離原有水平仍有較大差距。疫情背景下,行業(yè)表現(xiàn)分化明顯。1-2 月,四大行業(yè)均受巨大沖擊,最為明顯的是其產(chǎn)品本應(yīng)在春節(jié)期間搶手熱銷的住宿業(yè)單位紛紛收到退訂,營業(yè)額同比降幅達(dá)51.5%。3 月疫情初控,批發(fā)、零售和餐飲業(yè)降幅均收窄。4 月份,批發(fā)業(yè)銷售額由負(fù)轉(zhuǎn)正,同比增幅達(dá)14.9%,加快恢復(fù)。之后,市場逐月回暖。6 月份,批發(fā)業(yè)銷售額增幅較上月進(jìn)一步提升6.8 個百分點(diǎn),零售業(yè)銷售額與餐飲業(yè)營業(yè)額增幅實(shí)現(xiàn)由負(fù)轉(zhuǎn)正,而受疫情沖擊最大的住宿消費(fèi)“過時難補(bǔ)”,其經(jīng)營表現(xiàn)距原有水平仍有較大差距(圖2、圖3)。
2.“?!薄皺C(jī)”并存,疫情有阻礙也有帶動。疫情突襲使消費(fèi)品市場驟冷。一是以汽車、家用電器和音像器材類、金銀珠寶類為代表的耐用消費(fèi)品購買熱情大幅降低,消費(fèi)者無法通過體驗(yàn)激發(fā)購買欲望。二是石油及制品類消費(fèi)抑制,人們減少外出,對此類商品需求降低。三是學(xué)校未正常開學(xué)導(dǎo)致文化辦公用品類消費(fèi)下滑(表1)。
圖2 限上社零分消費(fèi)形態(tài)同比增速 單位:%
圖3 分行業(yè)限上銷售額(營業(yè)額)單月同比增速走勢 單位:%
但疫情不改消費(fèi)長期向好,消費(fèi)新亮點(diǎn)得以醞釀。一是網(wǎng)上零售蓬勃發(fā)展。居家自我隔離成為主流,網(wǎng)上零售一枝獨(dú)秀。江蘇限上批零業(yè)通過公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)零售額同比增長7.4%,3 月、4 月、5 月和6 月當(dāng)月增速分別為18.8%、32.4%、44.4%和41%,提升趨勢明顯。1-2 月,無店鋪銷售網(wǎng)上商店零售額同比增速達(dá)17.7%。3 月、4 月、5 月、6 月分別為24%、39.3%、42.8%和35.5%,增幅同步提升。二是線下便利店、大型超市、超市等零售業(yè)態(tài)抗住疫情沖擊,較快增長。三是醫(yī)藥尤其是中草藥及中成藥類消費(fèi)增長。部分需求收入彈性較大類藥品消費(fèi)延遲,而部分剛需常用藥品需求增加。受此影響,江蘇限上中西藥品類消費(fèi)小幅下降,而多種中藥應(yīng)用于新冠肺炎治療效果明顯,加之“要養(yǎng)生而非養(yǎng)醫(yī)生”觀念進(jìn)一步發(fā)揮影響,使消費(fèi)者抗疫保健和草藥需求猛增,推動中草藥及中成藥消費(fèi)上半年累計增速達(dá)9.1%,高于西藥增速5個百分點(diǎn)(圖4)。
限上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況快速調(diào)查顯示,江蘇貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基本恢復(fù),員工復(fù)崗基本實(shí)現(xiàn),企業(yè)用工規(guī)模保持穩(wěn)定。2 月下旬,有條件復(fù)工復(fù)商得以推進(jìn),部分企業(yè)嚴(yán)格按防控要求啟動限時限流經(jīng)營,58.1%的貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平不足50%。經(jīng)過約一個多月恢復(fù),4 月下旬,已有7 成以上企業(yè)經(jīng)營水平超過50%。6 月上旬?dāng)?shù)據(jù)顯示,已有8 成以上企業(yè)經(jīng)營水平超過50%(圖5)。
2 月下旬,員工到崗率超80%的企業(yè)僅37.2%,4 月下旬、5 月中旬和6 月上旬的員工到崗率超80%的企業(yè)分別達(dá)78.6%、83.1%、85.9%。同時,企業(yè)用工規(guī)模也逐步平穩(wěn),4 月下旬、5 月中旬和6 月上旬保持現(xiàn)有用工規(guī)?;蛟黾佑霉ひ?guī)模的企業(yè)占比分別為82.2%、82.8%、84.1%。
表1 限上分類值商品零售額增速 單位:%
圖4 限上部分零售業(yè)態(tài)零售額同比增幅走勢 單位:%
圖5 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營恢復(fù)情況 單位:%
1.精準(zhǔn)對接服務(wù)企業(yè)。疫情發(fā)生后,企業(yè)普遍反映面臨“三難一缺一高”突出困難,即員工返崗難、物流運(yùn)輸難和原材料供應(yīng)難;防疫物資缺;企業(yè)成本高。江蘇做好商貿(mào)服務(wù)企業(yè)復(fù)工營業(yè)工作,指導(dǎo)各地優(yōu)化管控措施,取消商貿(mào)服務(wù)企業(yè)的復(fù)工復(fù)商限制,全面恢復(fù)經(jīng)營秩序。
2.多措并舉激活市場。引導(dǎo)電商、外賣平臺企業(yè)降低傭金,鼓勵傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力,發(fā)展社區(qū)電商、社群電商,支持商貿(mào)企業(yè)利用“宅購”“拼購”“社區(qū)團(tuán)購”等無接觸配送方式拓展業(yè)務(wù),支持企業(yè)申請集體供餐資質(zhì),發(fā)展團(tuán)膳業(yè)務(wù),南京、蘇州還分別啟動了“放心出門,點(diǎn)亮南京”和“姑蘇八點(diǎn)半”夜間消費(fèi)活動。通過消費(fèi)創(chuàng)新,滿足不同需求。
3.消費(fèi)券強(qiáng)力撬動消費(fèi)。支持具備條件的地區(qū)和企業(yè)推出消費(fèi)券、購物券,促進(jìn)消費(fèi)人氣回升。南京市率先采用多批次網(wǎng)上搖號方式公開發(fā)放3.21 億元消費(fèi)券,涉及餐飲、體育、信息、圖書、鄉(xiāng)村旅游等多領(lǐng)域;南通市全國首創(chuàng)通過銀聯(lián)云閃付發(fā)放消費(fèi)券,至5 月10 日,該市共發(fā)放5 輪累計34.5 萬張餐飲消費(fèi)券;常州市推出3000 萬元旅游消費(fèi)券,吸引了10 萬名游客;蘇州市也通過蘇工惠APP 發(fā)放600 萬元消費(fèi)券;蘇寧作為互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)之一,積極響應(yīng)國家號召,在3 月面向全國用戶發(fā)放總值5 億元全民消費(fèi)券;華潤蘇果作為大型連鎖零售企業(yè),3 月25 日至29日累計發(fā)放總值1 億元消費(fèi)券,涵蓋多類共計萬余件單品。
4.穩(wěn)固外貿(mào)外資基本盤。防疫期間,江蘇簽約超億美元項(xiàng)目38 個,包括美國星巴克公司“咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”等一批世界500 強(qiáng)投資項(xiàng)目,李克強(qiáng)總理就星巴克中國“咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目簽約儀式致賀信。江蘇還制定外貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)金融支持政策,針對全省所有小微企業(yè)下調(diào)30%出口信保費(fèi)率,并加大金融支持和風(fēng)險保障。
1.推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”工具。疫情期間,企業(yè)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)銷售。有的利用互聯(lián)網(wǎng)直播介紹自身特色;有的利用微信小程序進(jìn)行直播銷售,如美羅百貨直播銷售額占比15%左右;還有企業(yè)增加掃臉支付,改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
2.發(fā)展社區(qū)團(tuán)購。社區(qū)團(tuán)購已成為有影響的新零售模式。民生用品需求量大,有團(tuán)購基礎(chǔ),企業(yè)通過建立微信服務(wù)群,組織社區(qū)成員團(tuán)購后統(tǒng)一配送至社區(qū)。一是明確服務(wù)對象,降低營銷成本,二是為社區(qū)居民帶來價格優(yōu)惠與購買便利。
3.創(chuàng)新外賣形式。針對疫情期間堂食受限狀況,餐飲企業(yè)在外賣覆蓋面與形式方面均有創(chuàng)新。一是開展短距離免費(fèi)配送;二是推出半成品商品外賣,顧客僅需簡單加工;三是部分高檔飯店推出各種價位套餐,有效開拓市場。
4.拓展業(yè)務(wù)范圍。部分知名餐飲企業(yè)除本地餐飲業(yè)務(wù)外,還將視野投至全國,推出可發(fā)全國快遞服務(wù),通過種類多樣、價格適中的菜肴和點(diǎn)心,有效打破餐飲與零售行業(yè)界限、地域局限,成為多元化無界限經(jīng)營的典型案例。
江蘇致力于新型服務(wù)消費(fèi)發(fā)展;企業(yè)主動擁抱轉(zhuǎn)型;居民消費(fèi)習(xí)慣加速改變。
服務(wù)業(yè)已成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要動力,服務(wù)消費(fèi)也成為推動后疫情時代消費(fèi)轉(zhuǎn)型發(fā)展新動能。從需求看,隨著生活水平的不斷提高,江蘇消費(fèi)者對文化、旅游、體育、養(yǎng)老和教育培訓(xùn)等服務(wù)消費(fèi)的需求也日漸高漲,增長最快的是娛樂、文化、通訊、醫(yī)療保健、旅游等消費(fèi)。反映了消費(fèi)觀念與方式從生存型到發(fā)展型、從金錢為要素到時間為要素、從價格至上到價值至上的巨大變化,需求變化倒逼產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新與變革。從供給看,江蘇進(jìn)一步深化“放管服”改革,構(gòu)建公平開放市場環(huán)境,支持社會力量提供多層次多樣化服務(wù),著力推進(jìn)服務(wù)消費(fèi)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容,在文化、旅游、體育、健康、養(yǎng)老、家政和教育培訓(xùn)類均有涉及,有力促進(jìn)了疫情當(dāng)下消費(fèi)回暖,并為后疫情時代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)升級發(fā)展積蓄了動力。
隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大、接入能力不斷增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付等各項(xiàng)應(yīng)用規(guī)模明顯擴(kuò)大。貿(mào)易企業(yè)緊扣時代脈搏,積極拓展業(yè)務(wù)渠道,開展多元化經(jīng)營,網(wǎng)絡(luò)營銷、餐飲外賣以及短視頻營銷等新模式花樣百變,種類豐富的社區(qū)團(tuán)購、農(nóng)產(chǎn)品直銷、微信小程序購物等新興消費(fèi)方式層出不窮,既拓寬了商品銷售渠道,又豐富了消費(fèi)者多樣化選擇。
網(wǎng)購極具便利、安全優(yōu)勢,成為消費(fèi)者重要選擇。未來“頭雁”企業(yè)將在主動擁抱消費(fèi)習(xí)慣方式轉(zhuǎn)型的企業(yè)中產(chǎn)生。據(jù)南通市問卷統(tǒng)計,疫情期間居民消費(fèi)方式選擇中,曾使用線上消費(fèi)的占比達(dá)到74.3%,同比提升21.1個百分點(diǎn),線上消費(fèi)人群明顯增加,在疫情得到有效控制后,59.6%的居民仍繼續(xù)使用線上線下相結(jié)合的購物方式,63.3%的居民認(rèn)為目前的線上消費(fèi)和“無接觸配送”模式值得提倡和推廣。隨著人們線上消費(fèi)習(xí)慣的加速養(yǎng)成,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將繼續(xù)成為穩(wěn)定消費(fèi)市場的“定盤星”。
一方面,金融市場波動影響財產(chǎn)收入。國際股市震蕩,投資風(fēng)險放大,影響財富效應(yīng)發(fā)揮促消費(fèi)作用。另一方面,居民對于補(bǔ)償消費(fèi)具備熱情,但疫情尚未結(jié)束,居民擔(dān)憂情緒依舊,加之經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)正常尚需時日,影響當(dāng)期收入與持久收入預(yù)期,從而抑制居民消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示,上半年,江蘇城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同比僅增長1.8%,較一季度回落0.2 個百分點(diǎn),較2019 年回落6.4 個百分點(diǎn);農(nóng)村居民人均可支配收入由一季度下降0.9%轉(zhuǎn)為增長2.9%,但仍低于2019 年增幅5.9 個百分點(diǎn)。而上半年居民戶均存款則同比增長13.8%(比一季度提升1.3 個百分點(diǎn)),明顯高于收入增速,進(jìn)一步抑制消費(fèi),并對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成漏出效應(yīng)。
貿(mào)易企業(yè)因客戶集中從而疫情防控要求更高之特點(diǎn),復(fù)工時間晚于其他行業(yè),且貿(mào)易企業(yè)抗風(fēng)險能力偏弱,相較工業(yè)、建筑業(yè)在融資渠道、現(xiàn)金流等方面不可比擬。也不同于農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè),可以通過“補(bǔ)種”“錯峰檢修”“延長工期”等靈活措施降低損失。春節(jié)假期是貿(mào)易企業(yè)傳統(tǒng)的“黃金檔期”,本期因疫情造成的損失較難通過后續(xù)節(jié)慶及假日消費(fèi)全部回補(bǔ)。尤其限下貿(mào)易企業(yè),以私營為主,體量小,抗風(fēng)險能力差,經(jīng)營萎縮更為明顯。
受疫情和經(jīng)濟(jì)下行壓力雙重影響,企業(yè)利潤空間收窄。一是各項(xiàng)成本不斷提高。疫情期防疫成本激增,相應(yīng)物流運(yùn)輸、人員成本、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、原材料價格、宣傳促銷等固定成本不斷提高。二是資金周轉(zhuǎn)困難。部分企業(yè)受前期囤貨、上下游拖欠資金、商品滯銷、外匯管制等因素影響,面臨不同程度資金周轉(zhuǎn)困難,而銀行信貸門檻較高,雖有政府出臺相關(guān)稅費(fèi)減免政策,卻是僧多粥少。三是人員流失招工難。疫情期間經(jīng)營停滯,員工實(shí)際收入與預(yù)期相差甚遠(yuǎn),導(dǎo)致人員流失,后期市場恢復(fù),招工又現(xiàn)困難。
為應(yīng)對疫情突襲以及后疫情時代對消費(fèi)品市場發(fā)展的負(fù)面影響,需要多措并舉活躍消費(fèi)品市場,發(fā)揮消費(fèi)特別是新消費(fèi)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“關(guān)鍵引擎、持久動力”作用。建議:
促消費(fèi)政策需要細(xì)化優(yōu)化,更具可操作性,使不同類型企業(yè)均可享受政策紅利。例如,對旅游、餐飲、商貿(mào)等受影響較大行業(yè),采取減免行政事業(yè)性收費(fèi)和財稅優(yōu)惠等措施給予扶持,提升企業(yè)生存能力;對于企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品,給予技術(shù)資金補(bǔ)貼,并在貸款、稅收等政策上給予傾斜。對于批發(fā)零售企業(yè),在符合資質(zhì)基礎(chǔ)上,考慮將其納入政府采購供應(yīng)商目錄,擴(kuò)大采購范圍,幫助企業(yè)消化前期庫存。
需要堅(jiān)持市場多元化,著力擴(kuò)大對“一帶一路”沿線出口。需要特別加強(qiáng)對國際經(jīng)貿(mào)市場動向分析,對于訂單流失嚴(yán)重的企業(yè),積極引導(dǎo)其出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,防止生產(chǎn)周期中斷,避免產(chǎn)業(yè)鏈與資金鏈斷裂。需要穩(wěn)定與江蘇經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度高的國際產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。保障國際供應(yīng)鏈,著力使貨物進(jìn)得來、出得去。密切跟蹤疫情影響下國際產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的變化動向,加強(qiáng)針對部分國際產(chǎn)業(yè)鏈回遷或轉(zhuǎn)移的預(yù)判與響應(yīng)。
從發(fā)揮消費(fèi)“主引擎”作用角度看,穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)收入是重塑消費(fèi)信心根本舉措。中央明確提出實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,穩(wěn)就業(yè)、保民生、促消費(fèi)。為此,需要進(jìn)一步落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,全力推進(jìn)穩(wěn)崗穩(wěn)企工作;鼓勵并規(guī)范發(fā)展疫情催生的線上零售、遠(yuǎn)程服務(wù)等“新就業(yè)形態(tài)”,為勞動者提供更多靈活就業(yè)和增收機(jī)會。從而使愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)真正成為消費(fèi)回補(bǔ)與挖潛根本動力。
利用兒童節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日和春夏假期等契機(jī),江蘇舉行各類消費(fèi)促進(jìn)活動,有效刺激了消費(fèi)。后期需要進(jìn)一步擴(kuò)大促銷范圍,助力更多企業(yè)擴(kuò)流增量,并考慮因地制宜,聯(lián)合有需求的網(wǎng)上零售企業(yè)共同舉辦促消費(fèi)活動,形成對現(xiàn)有促消費(fèi)活動有效互補(bǔ)。此外,未發(fā)放消費(fèi)券地區(qū)可考慮其他特色方案,加緊推動消費(fèi)恢復(fù)。
需要加強(qiáng)商貿(mào)流通新興業(yè)態(tài)培育,挖掘新消費(fèi)熱點(diǎn),推動消費(fèi)多元化,彌補(bǔ)疫情造成的損失。一方面需要充分發(fā)揮國家電子商務(wù)建設(shè)成效,擴(kuò)大電商覆蓋面,優(yōu)化提升手機(jī)下單、線下提貨、門店體驗(yàn)等時尚性消費(fèi)營銷體系,著力形成新消費(fèi)模式。另一方面需要鼓勵企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù),加強(qiáng)與電商平臺對接,開展直播帶貨,發(fā)展社區(qū)電商、社群電商,支持傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力。