杜清源,岳偉娜(河南龍宇煤化工有限公司,河南 永城 476600)
“新”是相對(duì)于“舊”而言的,像新概念、新理論、新機(jī)制、新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù),及其多者之間相互的組合等。創(chuàng)新是這個(gè)由“舊”到“新”的變化過(guò)程。周雖舊邦,其命維新!從古至今,大到朝代國(guó)家,小到企業(yè)家庭甚至個(gè)人,任何一個(gè)團(tuán)體、組織及個(gè)人,如果不能及時(shí)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境做出及時(shí)正確的反應(yīng),甚至是對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)做出合理的預(yù)判及反應(yīng),都可能導(dǎo)致其失敗甚至滅亡。而在這個(gè)主動(dòng)或者被動(dòng)適應(yīng)而做出改變的過(guò)程,往往既包含著管理、又蘊(yùn)含著創(chuàng)新,尤其是在成功的優(yōu)秀管理案例中,“管理”和“創(chuàng)新”兩者之間必然存在不可分割的關(guān)系,管理創(chuàng)新時(shí)刻在發(fā)生。就像馮友蘭談到人生哲學(xué)一樣:“何謂意義?意義發(fā)生于自覺及了解。任何事物,如果我們對(duì)它能夠了解,便有意義;否則便無(wú)意義。了解越多,越有意義,了解得少,便沒有多大的意義”。所幸的是最早認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新意義的便是企業(yè)這個(gè)群體,并且管理學(xué)專家也對(duì)其進(jìn)行了定義。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展的永恒話題。創(chuàng)新是企業(yè)管理不斷提升、不斷發(fā)展的必然選擇。企業(yè)管理創(chuàng)新,是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,在明確改進(jìn)及提升方向、目標(biāo)后,通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)理論,用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式[1],將適用的創(chuàng)新要素(領(lǐng)導(dǎo)者、知識(shí)、資金、技術(shù)、設(shè)備設(shè)施等)加以整合,精準(zhǔn)有效地形成合力,以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高,達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,并最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),同時(shí)具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。
我國(guó)化工企業(yè)經(jīng)過(guò)近幾十年的發(fā)展,技術(shù)方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,涌現(xiàn)出了一批像中化、萬(wàn)華、中石化等為代表的擁有核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型化工企業(yè),已經(jīng)在國(guó)際化工市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟,甚至在個(gè)別領(lǐng)域擁有了一定的話語(yǔ)權(quán)。但在管理方面卻相對(duì)薄弱,尤其是和國(guó)際化工巨頭陶氏杜邦、巴斯夫、三菱化學(xué)、LG化工等企業(yè)相比,仍存在著巨大的差距。例如杜邦公司在中國(guó)成立了可持續(xù)發(fā)展解決方案事業(yè)部,除了技術(shù)輸出外,還向外輸出優(yōu)秀的管理體系、管理機(jī)制和管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際知名的化工管理方面的咨詢公司有麥肯錫、埃森哲、杜邦等也均為國(guó)外企業(yè),中國(guó)則幾乎沒有。管理創(chuàng)新可以有效地激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的活力,幫助化工企業(yè)建立起適合自身發(fā)展的管理體系和管理模式,有效提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的發(fā)展壯大。因此,管理創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)化工企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)、健康快速發(fā)展具有重大意義。
通過(guò)開展管理創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新資源要素的重新組合,實(shí)現(xiàn)價(jià)值重塑,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙提升。配置效率效果可以在化工企業(yè)通過(guò)很多指標(biāo)上得到反映,可以反映到品質(zhì)提升、能耗降低、利潤(rùn)增加、人員減少、創(chuàng)新能力增強(qiáng)、勞動(dòng)效率提升、生產(chǎn)裝置安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行等,綜合可以概括為“四高四低”,即“高效能、高效率、高效益、高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)、低能耗、低排放、低污染”。
管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,創(chuàng)新是企業(yè)全員智慧的結(jié)晶,也是一個(gè)企業(yè)凝聚力與創(chuàng)造力的具體表現(xiàn)。尤其是通過(guò)實(shí)施全員參與的管理創(chuàng)新活動(dòng)可以有效激發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性,培育員工敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的精神,通過(guò)參與管理創(chuàng)新活動(dòng)增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),充分激發(fā)企業(yè)活力?;て髽I(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新的實(shí)施,在解決一些具體問(wèn)題的同時(shí),可以讓化工企業(yè)管理更加規(guī)范、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)取得較大改善、生產(chǎn)效率得到明顯提升、勞動(dòng)強(qiáng)度大幅降低。隨著這些管理創(chuàng)新體系的持續(xù)實(shí)施,能讓化工企業(yè)保持創(chuàng)新態(tài)勢(shì),因創(chuàng)新而發(fā)生的變化可以讓干部員工始終感受到企業(yè)的活力和朝氣。
化工企業(yè)在實(shí)施管理創(chuàng)新時(shí),項(xiàng)目參與者大部分是化工企業(yè)的高層及中層管理者和部分技術(shù)人員,而管理創(chuàng)新成果取得的同時(shí),也提升了部分管理技術(shù)人員的管理能力和水平。尤其是一些優(yōu)秀的化工企業(yè),由于管理經(jīng)驗(yàn)的積累、平臺(tái)的加持及管理創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施,更能快速促進(jìn)管理型人才和復(fù)合型人才的成長(zhǎng)。這些管理型人才的產(chǎn)生,使企業(yè)的管理掌握于專家的手中,從而提高了企業(yè)資源的配置效率,同時(shí)企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)分離開來(lái),推動(dòng)企業(yè)更健康地發(fā)展。管理型人才的形成對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大作用,他們也是企業(yè)管理創(chuàng)新的主體,并且能夠形成人才成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)。
化工行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往都是從生產(chǎn)一線成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),他們往往是重技術(shù)而輕管理。而管理創(chuàng)新的主體卻又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,大型管理創(chuàng)新項(xiàng)目肯定是企業(yè)一把手工程,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的所有資源。同時(shí),其重視程度也直接影響企業(yè)的管理創(chuàng)新工作開展的難易程度。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理創(chuàng)新熱情較低的一個(gè)不容回避的原因是其管理創(chuàng)新能力方面的短板導(dǎo)致的。技術(shù)創(chuàng)新,投入產(chǎn)出過(guò)程和結(jié)果相對(duì)明顯,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較?。欢芾韯?chuàng)新實(shí)施周期長(zhǎng),涉及范圍廣,成效相對(duì)模糊,短期不易出成績(jī),所以技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)往往在管理創(chuàng)新方面不樂于投入過(guò)多的精力。所以要想搞好企業(yè)管理創(chuàng)新,化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先充分認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的意義,并能加強(qiáng)學(xué)習(xí),補(bǔ)管理短板;勤交流,開拓思維和視野;善思考,謀改革發(fā)展和管理創(chuàng)新。
化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備敢為人先的精神,以高度的責(zé)任感與使命感、非凡魄力與勇氣去實(shí)施改革創(chuàng)新。同時(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人的相對(duì)穩(wěn)定對(duì)于管理創(chuàng)新工作來(lái)說(shuō)也是必要的,頻繁的調(diào)整也勢(shì)必影響管理創(chuàng)新的發(fā)展。因?yàn)橐恍┐笮偷墓芾眄?xiàng)目實(shí)施周期較長(zhǎng)、影響范圍也較廣,如果新舊領(lǐng)導(dǎo)的思路不同就可能會(huì)出現(xiàn)“新官不理舊賬”而直接導(dǎo)致管理創(chuàng)新項(xiàng)目的夭折,甚至一些已經(jīng)取得一定成效的創(chuàng)新成果也會(huì)被棄用,更不用說(shuō)持續(xù)提升了。作為企業(yè)頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人,化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在戰(zhàn)略創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等方面給予更多的關(guān)注,盡量親自主持管理創(chuàng)新項(xiàng)目,當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,牽頭實(shí)施推動(dòng)。
管理創(chuàng)新文化氛圍不濃,必然導(dǎo)致創(chuàng)新的動(dòng)力不足、激情不高,創(chuàng)新的主動(dòng)性不強(qiáng),創(chuàng)新的效果也不會(huì)好。化工企業(yè)要搞好管理創(chuàng)新,需要靠文化滲透,需要構(gòu)建一個(gè)奮發(fā)有為、全員參與、積極向上的企業(yè)文化。當(dāng)然創(chuàng)新文化孕育是需要化工企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期持之以恒的不斷積累而形成的?;て髽I(yè)屬于技術(shù)人才密集型企業(yè),必須建立以人為本的企業(yè)文化。建立人本文化,首先要注重情感管理,即理解人、尊重人、關(guān)心人,通過(guò)塑造良好的人際關(guān)系,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性積極性[2]。重視創(chuàng)新平臺(tái)的搭建和創(chuàng)新人才的培養(yǎng),為員工創(chuàng)新提供廣闊舞臺(tái),進(jìn)一步提升員工的創(chuàng)新技能及素養(yǎng)。重視對(duì)管理創(chuàng)新的激勵(lì),運(yùn)用物質(zhì)手段和精神手段相結(jié)合的方式,并能將創(chuàng)新的成效與個(gè)人的績(jī)效、年終考評(píng)及個(gè)人發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。作為化工企業(yè),要圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)難點(diǎn)開展管理創(chuàng)新,實(shí)事求是貼近實(shí)際的管理創(chuàng)新更能激發(fā)人的創(chuàng)新欲望和動(dòng)力。同時(shí),要重視管理創(chuàng)新的日常宣傳和氛圍的營(yíng)造。領(lǐng)導(dǎo)者除了親身參與管理創(chuàng)新外,還要在企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新工作,企業(yè)管理創(chuàng)新部門和宣傳部門也要加強(qiáng)配合,大力宣傳,多方努力,共同培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價(jià)值觀,形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感;構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的環(huán)境,形成良好的創(chuàng)新氛圍。
管理創(chuàng)新的宗旨是為了企業(yè)更好的發(fā)展,創(chuàng)新是以企業(yè)管理更加規(guī)范、效益、效率得到提升為目的,不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。管理創(chuàng)新需要解放思想,但最重要的還是應(yīng)該實(shí)事求是,不應(yīng)為功名去創(chuàng)新,更不應(yīng)讓盲目創(chuàng)新裹脅了創(chuàng)新的初衷[3]。管理創(chuàng)新若脫離了實(shí)際,便成了無(wú)源之水無(wú)本之木,也失去了靈魂和存在的價(jià)值。化工企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念,堅(jiān)持“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、引領(lǐng)發(fā)展、支撐未來(lái)”的方針,持續(xù)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,全面分析企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境,及時(shí)把當(dāng)代管理理論及管理手段運(yùn)用到實(shí)際管理中,借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),在管理理念、機(jī)制、方法等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和創(chuàng)新,實(shí)施一批重點(diǎn)管理創(chuàng)新攻關(guān)項(xiàng)目,帶動(dòng)全員管理創(chuàng)新積極性,加快提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。化工企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該貼近化工行業(yè)的特性,并能有效結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際。企業(yè)層面的管理創(chuàng)新應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、安全環(huán)保、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化智能化水平提升、綠色工廠創(chuàng)建、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等方面開展。在基層單位的管理創(chuàng)新應(yīng)緊緊圍繞班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、裝置安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行、成本管理、安全管理、生產(chǎn)組織等方面開展。同時(shí),化工企業(yè)的管理創(chuàng)新必須遵循化學(xué)的規(guī)律[4],在以安全環(huán)保為前提的情況下,若要想取得快速而明顯的經(jīng)濟(jì)效益,要與生產(chǎn)工藝和技術(shù)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,逐步在企業(yè)內(nèi)部形成技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”的創(chuàng)新機(jī)制。通過(guò)管理創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)化工企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
管理創(chuàng)新項(xiàng)目的開展需要?jiǎng)?chuàng)新資源要素的支持,如果管理創(chuàng)新資源要素投入不到位,就會(huì)影響管理創(chuàng)新的質(zhì)量。實(shí)施管理創(chuàng)新的資源要素有領(lǐng)導(dǎo)者、組織、知識(shí)、人才、技術(shù)、資金、設(shè)備等。在認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新對(duì)于化工企業(yè)生存發(fā)展的意義后,應(yīng)加大創(chuàng)新資源投入,應(yīng)盡力避免因創(chuàng)新資源投入不足而造成管理創(chuàng)新項(xiàng)目的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視,建章立制,做好頂層設(shè)計(jì)。加強(qiáng)管理創(chuàng)新工作組織領(lǐng)導(dǎo),并成立專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新工作。設(shè)立專職崗位、由專人負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理創(chuàng)新工作。加強(qiáng)日常創(chuàng)新培訓(xùn)和日常激勵(lì),大力開發(fā)和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才?;て髽I(yè)應(yīng)根據(jù)管理創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)情況設(shè)立企業(yè)管理創(chuàng)新專項(xiàng)資金,以滿足部分管理創(chuàng)新項(xiàng)目開展的資金需求。除了領(lǐng)導(dǎo)者、組織、人才、資金等創(chuàng)新要素外,企業(yè)管理創(chuàng)新主管部門應(yīng)全力協(xié)調(diào),根據(jù)管理創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施情況在知識(shí)、人力、技術(shù)、設(shè)備和場(chǎng)地等方面予以全力支持。
國(guó)有企業(yè)無(wú)論是管理創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新往往不如民營(yíng)企業(yè)開展得好。國(guó)有企業(yè)很多管理受限于政府的要求,而國(guó)有企業(yè)下屬的化工企業(yè)又同樣受限于上級(jí)集團(tuán)公司各體制機(jī)制的束縛,畫地為籠且被捆著手腳,從而很難搞出像樣的創(chuàng)新來(lái)。在化工企業(yè),如果要想搞好管理創(chuàng)新,必然首先要解除體制機(jī)制的束縛,解放思想,建立寬容失敗的創(chuàng)新機(jī)制,法無(wú)禁止即可為,讓大家敢想敢干,加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,讓企業(yè)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新的企業(yè)文化。同時(shí),管理創(chuàng)新要緊跟時(shí)代步伐,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等信息管理技術(shù)提升化工企業(yè)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平[5],并能充分利用兩化融合管理體系、信息安全管理體系等促進(jìn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的有機(jī)融合,推動(dòng)化工企業(yè)智能高效綠色發(fā)展。
企業(yè)任何一項(xiàng)工作如果要想做好,必須要有科學(xué)完善的管理機(jī)制,管理創(chuàng)新也依然如此。首先,企業(yè)應(yīng)成立專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)管理創(chuàng)新工作的日常管理。并制定完善的管理創(chuàng)新機(jī)制,包括管理創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)、過(guò)程跟蹤及驗(yàn)收評(píng)審、成果收購(gòu)及持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化管理等。然后,根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃情況制定相應(yīng)的資金、技術(shù)投入計(jì)劃,并從人才、設(shè)備、管理等方面予以支持。項(xiàng)目過(guò)程應(yīng)做好跟蹤指導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)督。項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審及獎(jiǎng)勵(lì),并做好管理創(chuàng)新項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)和提升。要重視管理創(chuàng)新工作的規(guī)劃。不但每年要制定管理創(chuàng)新工作的實(shí)施方案和年度目標(biāo),也要結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際制定長(zhǎng)期系統(tǒng)的管理創(chuàng)新工作規(guī)劃和奮斗目標(biāo)。工作規(guī)劃要明確職責(zé)和工作機(jī)制,奮斗目標(biāo)要有明確的創(chuàng)新成果數(shù)量、質(zhì)量及取得的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等量化指標(biāo)。同時(shí),要高度重視管理創(chuàng)新成果推廣工作。對(duì)優(yōu)秀成果及時(shí)宣傳和推廣,避免造成管理創(chuàng)新資源的浪費(fèi)。大型管理創(chuàng)新項(xiàng)目及優(yōu)秀管理體系的形成往往需要很長(zhǎng)的周期,在明確創(chuàng)新目標(biāo)和方向后,企業(yè)一定要有足夠的耐心,持續(xù)向前推進(jìn),并及時(shí)修正和改進(jìn)。只有不斷地積累,持之以恒的堅(jiān)持,才能取得突破性進(jìn)展。
新時(shí)期我國(guó)化工企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型與升級(jí),產(chǎn)業(yè)發(fā)展將由中低端邁向中高端,任重而道遠(yuǎn)?;て髽I(yè)應(yīng)積極謀劃通過(guò)管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),但化工企業(yè)的管理創(chuàng)新之路也同樣漫長(zhǎng)。這就要求我國(guó)化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要開闊視野,了解和掌握國(guó)內(nèi)外管理信息和動(dòng)態(tài)并善于借鑒先進(jìn)的管理思想、管理行為、管理技術(shù)和管理方法;要有超前意識(shí),加大創(chuàng)新資源的投入,破除束縛創(chuàng)新的體制機(jī)制,并建立合理的激勵(lì)機(jī)制,大力弘揚(yáng)“勇于創(chuàng)新、敢為人先、寬容失敗”的創(chuàng)新文化,用創(chuàng)新文化激發(fā)創(chuàng)新精神,推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐,激勵(lì)創(chuàng)新事業(yè),通過(guò)管理創(chuàng)新讓企業(yè)獲得持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)化工企業(yè)高質(zhì)量、持續(xù)健康快速的發(fā)展。