全國兩會報道交匯點新聞客戶端的“云”探索

李剛

智媒體時代的新聞報道形態(tài)豐富，且具有廣闊的創(chuàng)新空間，云技術(shù)與智能技術(shù)的運用更是融媒體創(chuàng)新中的重點。特別是受新冠肺炎疫情影響，在2020年全國兩會報道方式發(fā)生很大改變的背景下，充分發(fā)揮技術(shù)的作用創(chuàng)新兩會報道形態(tài)是兩會報道的必然要求。兩會期間，除了人民日報、新華社、中央廣播電視總體的融合創(chuàng)新外，地方媒體也在融合創(chuàng)新上積極發(fā)力，推出了很多具有創(chuàng)意而且頗受用戶歡迎的融媒體產(chǎn)品。其中，新華報業(yè)傳媒集團旗下的交匯點新聞客戶端（以下簡稱“交匯點”），借助集團大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和技術(shù)優(yōu)勢，在創(chuàng)新訪談、強化互動、多維應(yīng)用上進行諸多探索，特別突出了云技術(shù)和智能技術(shù)的運用，通過技術(shù)賦能推出了一批高質(zhì)量的融合報道產(chǎn)品，使兩會變得更好看、更智能，也有效提升了兩會報道的傳播效果。

一、云訪談的智慧化呈現(xiàn)，提升兩會報道的傳播力

受新冠肺炎疫情影響，2020年兩會的上會記者人數(shù)有限，多數(shù)媒體只能派少數(shù)記者上會，有的媒體甚至沒有上會記者。為了做好兩會報道，各大媒體不得不想辦法解決采訪問題，利用云技術(shù)進行“云采訪”成為兩會采訪的首選。交匯點在采用“云采訪”、“云訪談”的基礎(chǔ)上，融入智能技術(shù)，使得云訪談以智慧化形式呈現(xiàn)，提升了兩會報道的吸引力。

1.推出“云”上訪談，打破節(jié)目空間限制?！秲蓵圃L談》是新華報業(yè)全媒體聯(lián)合交匯點等旗下新媒體平臺，共同打造的一檔節(jié)目，是智慧化云訪談的代表性節(jié)目。該節(jié)目源于2015年的兩會全媒體訪談欄目“今天我主持”，往年該欄目的訪談方式是邀請人大代表或政協(xié)委員在演播室內(nèi)與記者面對面交談，考慮到疫情的現(xiàn)實情況，節(jié)目改變過去的演播室訪談，推出了“云”上訪談，使記者與嘉賓的面對面訪談變?yōu)楦糁聊坏脑贫嗽L談。之所以做如此改變，也是為了適應(yīng)形勢需要，充分發(fā)揮技術(shù)在融合報道中的作用。

2.“云化”與“智慧化”融合，提升用戶體驗效果。為了更加豐富地運用技術(shù)元素，創(chuàng)新表現(xiàn)方式，《兩會云訪談》節(jié)目在“云訪談”基礎(chǔ)上，融入智能化元素，實現(xiàn)了“云化”與“智能化”的融合創(chuàng)新。一方面，每期節(jié)目都有聚焦的話題，突出兩會的熱點和重點，并通過5G技術(shù)進行遠程視頻連線的方式，采訪兩三位人大代表或政協(xié)委員；另一方面，每期節(jié)目都采用AI虛擬主播和記者結(jié)合的訪談方式。名叫“匯匯”的“AI虛擬主播”是交匯點于2020年3月16日正式推出的?！皡R匯”集合了語音合成、語義理解、圖像處理、機器翻譯多項人工智能技術(shù)，可以像常人一樣點頭眨眼，而且表情自然、姿態(tài)逼真，其服裝、聲音和背景也可以根據(jù)訪談及場景需求進行切換。

3.智能主播承擔(dān)記者職責(zé)，拓展融合傳播新視角。交匯點利用AI虛擬主播對話代表委員，并實現(xiàn)從現(xiàn)場訪談到云端訪談的轉(zhuǎn)變，是全媒體戰(zhàn)略中技術(shù)融合的必然結(jié)果，也具有重要的創(chuàng)新意義。隨著全媒體和智能技術(shù)的發(fā)展，部分編輯記者的工作逐漸被技術(shù)所取代，一些平臺推出的智能新聞、智能發(fā)布、智能推廣等功能，很大程度上代替了傳統(tǒng)的編輯記者的職能。交匯點的“匯匯”在2020年兩會期間承擔(dān)了往年全媒體記者的職責(zé)，不斷根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果在“云端”拋出教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等民眾關(guān)心的話題，向代表委員發(fā)問并進行互動。這種智慧化的采訪形式，不僅提升了用戶體驗，也為媒體融合發(fā)展、新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用開拓了新視角。

同時，為了提高節(jié)目傳播效果，在新華報業(yè)傳媒集團的統(tǒng)籌下，訪談節(jié)目可以同時形成文字報道和視頻報道，并根據(jù)需要在交匯點或《新華日報》、《揚子晚報》、新江蘇、紫牛新聞等平臺上傳播，從而實現(xiàn)兩會新聞的融合傳播與智慧化傳播，提升兩會報道的傳播力影響力。

二、云互動的智慧化交互，提升兩會報道的吸引力

根據(jù)疫情防控要求，要盡量避免面對面的采訪報道。在這一背景下，如何及時準(zhǔn)確地報道兩會成為各大媒體必須破解的難題?；谝延械娜诿襟w報道經(jīng)驗和新技術(shù)運用基礎(chǔ)，利用5G、人工智能、全息技術(shù)等進行融合創(chuàng)新報道，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)和互動方式，成為2020年兩會報道的重要舉措。尤其是“云技術(shù)”，以其可以突破空間限制的優(yōu)勢，為記者采訪開辟了新渠道。同時，這種基于云技術(shù)的采訪，也搭建起了記者與代表委員、代表委員與網(wǎng)民、媒體與用戶之間的互動溝通橋梁，比以往面對面的采訪報道更具有互動性。

1.利用新技術(shù)開展“云互動”?；ヂ?lián)網(wǎng)上的互動是多層次的，是網(wǎng)民與媒體、用戶與作者之間的互動，隨著智能技術(shù)的發(fā)展，用戶與機器人的互動也被媒體所重視。交匯點依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確分析兩會期間網(wǎng)民關(guān)心的話題，并據(jù)此推出具有高度互動功能的創(chuàng)意作品。比如，通過AI虛擬主播來邀請網(wǎng)友參與互動，與代表委員和記者進行對話，并推出了《你問“匯”答》節(jié)目，通過機器人收集網(wǎng)友意見和建議，并由機器人及其背后的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，進行智慧化互動。

2.采用新創(chuàng)意豐富“云互動”。發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢是智媒時代各大媒體普遍采用的融合創(chuàng)新方式。即便是互動這種最基本的互聯(lián)網(wǎng)元素，也可以借助新技術(shù)的力量變得更有吸引力。交匯點推出的《全國兩會“云相冊”發(fā)布！江蘇代表委員最全影像合集來了》，采用了H5技術(shù)，融入互動功能，既能集中展示人大代表、政協(xié)委員資料信息，也為網(wǎng)友提供了云互動的平臺。在觀看的過程中，網(wǎng)友不僅可以查詢代表委員的信息，也可以同時針對某個代表委員留言，從而實現(xiàn)網(wǎng)民與代表委員之間的“云互動”。與此同時，為了更好報道兩會，交匯點在《兩會云訪談》融媒體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還推出《FM兩會之聲》，也采用H5互動形式，產(chǎn)品匯聚了大量代表委員的訪談音頻實錄，網(wǎng)民在觀看時可以選擇“回聽”，也可以錄制并上傳自己的想法和意見，利用語音參與互動。

3.運用新形式增強“云互動”。Vlog是近年來融合傳播中運用比較多的傳播方式。由于Vlog拍攝門檻低，只需手機就可以拍攝，成為交匯點調(diào)動用戶互動積極性的一種重要方式。為了更好地與代表委員和網(wǎng)民展開互動，交匯點在2020年兩會報道中推出了“懂兩會”Vlog，并在報紙、網(wǎng)上推廣該產(chǎn)品的二維碼，用戶掃碼就可以進入頁面觀看。與此同時，交匯點還推出了《代表委員Vlog》，邀請代表委員拍攝Vlog作品，讓采訪對象拿起手機拍攝，用視頻講述履職故事。

當(dāng)然，技術(shù)賦能兩會報道并不是炫技，目的是創(chuàng)新報道形式，核心仍然是兩會精神的傳播。在云計算、人工智能等技術(shù)加持下，交匯點創(chuàng)新互動形式，推出了一批互動感強的新媒體產(chǎn)品。有的雖沒有體現(xiàn)在網(wǎng)民互動上，也在內(nèi)容表現(xiàn)上采用了互動形式。比如，交匯點策劃的創(chuàng)意產(chǎn)品《神州大地，習(xí)聲回響！代表委員熱議“人民至上”》，不僅運用了縮放矢量圖形技術(shù)，還采用了微信群聊的形式，充滿新鮮的互動元素，受到了網(wǎng)民喜愛。

三、云數(shù)據(jù)的智慧化解讀，提升兩會報道深度

云技術(shù)、大數(shù)據(jù)與人工智能是當(dāng)前媒體融合進程中使用最廣泛的技術(shù)，三者之間的融合運用可以使報道更具創(chuàng)意。在2020年兩會報道中，交匯點就充分運用了三種技術(shù)，從而為網(wǎng)民帶來了全新的兩會解讀報道。

1.智能化大數(shù)據(jù)分析成為創(chuàng)新兩會解讀的重要抓手。盡管大數(shù)據(jù)分析已十分普遍，但運用智能技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析并推出產(chǎn)品還處于探索之中。交匯點充分發(fā)揮新華報業(yè)全媒體中心的大數(shù)據(jù)功能，通過系統(tǒng)自動抓取和分析數(shù)據(jù)，由機器人直接按照模板成文在稿件庫發(fā)布，編輯只需一鍵簽發(fā)就可使稿件在平臺上與網(wǎng)民見面。同時，交匯點也根據(jù)大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)作出其他形態(tài)的內(nèi)容。例如，《全面小康，分秒必爭！20′20″里看中國》，就采用大數(shù)據(jù)分析，通過畫面、數(shù)字等方式呈現(xiàn)的短視頻形態(tài)?！稊?shù)讀日歷》則根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，運用動漫、MG動畫、長圖、GIF動圖、九宮格海報等形式，打造出可視化的兩會解讀產(chǎn)品。

2.運用機器人進行數(shù)據(jù)智慧化解讀成為實用的兩會知識工具箱。兩會解讀是兩會報道的一個重要內(nèi)容。2020年兩會期間，在無法面對面采訪專家的情況下，交匯點借助5G、4K/8K、3D全息虛擬投影、AI主播等技術(shù)，打造了一系列全媒體產(chǎn)品。交匯點一方面運用AI主播“匯匯”、寫稿機器人“點點”等，推出智能報道、《兩會云訪談》等產(chǎn)品；另一方面還上線了智能交互系統(tǒng)“AI聊天”，機器人以大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的兩會知識庫為內(nèi)容支撐，可以與用戶在線上進行實時的“人機對話”，就用戶不懂的地方給出詳細解讀，成為用戶非常實用的兩會知識工具箱。交匯點云媒推出了“蘇小+”家族，如蘇小吉、蘇小網(wǎng)、蘇小朗等一批虛擬人物，用圖解的形式，為用戶提供生動的兩會解讀。

3.利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新評論形式，強化解讀和引導(dǎo)功能。評論是兩會報道的一種方式，評論可以使得兩會精神的解讀更加深刻。融媒體發(fā)展過程中，不僅新聞報道形態(tài)可以創(chuàng)新，評論也可以借助技術(shù)手段有所創(chuàng)新，一直以來，評論形式的創(chuàng)新較少。交匯點運用新技術(shù)在評論形式創(chuàng)新上做出了嘗試，每天圍繞各類兩會重大議題，邀請專家學(xué)者推出文字評論或“音評”、“視評”，并創(chuàng)新運用百秒MG動畫評論的方式對兩會精神進行解讀。這些評論的針對性強，很多都是直指兩會的重點熱點話題，評論形式多樣化且生動形象，對用戶具有新鮮感和吸引力，有效助力了兩會精神的傳播。

隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展，技術(shù)之間的融合創(chuàng)新已經(jīng)成為媒體融合的重要突破口。在媒體融合深度推進的進程中，這些新技術(shù)將會不斷完善、融合，并與媒體生產(chǎn)及用戶需求逐漸結(jié)合，生產(chǎn)出一批新型的融媒體報道產(chǎn)品，開辟出更多的應(yīng)用場景。新華報業(yè)傳媒集團的交匯點在兩會報道中的“云化”與“智慧化”報道方式，是其中的一個代表，對未來融媒體發(fā)展具有啟發(fā)意義。

作者單位 中國海洋大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院

【編輯：沈金萍】