作為四川省首批和諧勞動關(guān)系綜合試驗示范區(qū)，成都高新區(qū)持續(xù)深入推進和諧勞動關(guān)系建設(shè)，形成了“高新313”“高新企明星”“工作站”“大講堂”“行業(yè)勞專委”等一系列典型經(jīng)驗和做法。今年以來，成都高新區(qū)通過舉辦高新313 和諧勞動關(guān)系節(jié)、高新勞動關(guān)系大講堂等形式多樣的活動，持續(xù)營造和諧勞動關(guān)系全民參與的良好氛圍。

為提升仲裁案件辦案質(zhì)效，成都高新區(qū)開展了“數(shù)字勞動、智慧仲裁”的嘗試和探索，在全省范圍內(nèi)率先打造“勞動人事爭議仲裁信息管理系統(tǒng)”和“勞動人事爭議仲裁語音庭審系統(tǒng)”，通過數(shù)字信息轉(zhuǎn)換和大數(shù)據(jù)運用，提高辦案效能。同時深入推進“四濾三調(diào)兩處”的勞動糾紛化解模式，強化區(qū)、街道兩級“聯(lián)調(diào)中心”建設(shè)。

隊伍建設(shè)方面，成都高新區(qū)持續(xù)推進勞動關(guān)系人才培養(yǎng)計劃，以“高新勞動關(guān)系大講堂”為抓手，不斷擴大人才“蓄水池”，培養(yǎng)出一批勞動糾紛調(diào)解員，解決了調(diào)解人才來源問題，帶動了更多社會力量參與和諧勞動關(guān)系建設(shè)。

成都高新區(qū)還充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機構(gòu)和專業(yè)人才在和諧勞動關(guān)系中的作用，讓高新區(qū)人力資源協(xié)會的法律勞專委和人資勞專委通過走園區(qū)、進企業(yè)，開論壇、辦沙龍等多種形式開展工作，多渠道、多角度、多場景宣傳勞動保障法律法規(guī)，提高企業(yè)調(diào)處勞動糾紛的能力，規(guī)范企業(yè)用工行為，進一步營造了“共建共治共享”的和諧勞動關(guān)系新格局。

而近期，成都高新區(qū)還舉行了“和諧高新·幸福職場”2020年成都高新區(qū)和諧勞動關(guān)系論壇。論壇現(xiàn)場，成都高新區(qū)勞動糾紛“一站式”多元化解聯(lián)動處置中心（以下簡稱“一站式聯(lián)處中心”）正式成立，將按“一街道一特色”原則在7 個街道設(shè)立分中心，將聯(lián)處中心運行機制標準化、制度化、規(guī)范化。

以桂溪街道為例，今年6月成立的“桂溪街道勞動人事爭議聯(lián)合調(diào)解中心”有效整合行政、工會、法院、律所及社會優(yōu)勢資源，建立起了基層勞動糾紛多元化新型調(diào)解平臺，承擔了勞動糾紛維權(quán)咨詢及勞動糾紛調(diào)解兩項職能。聯(lián)調(diào)中心目前共有簽約律師事務(wù)所13 家，簽約律師特邀調(diào)解員69 名，為勞動者提供勞動保障法律法規(guī)適用咨詢以及勞動維權(quán)咨詢服務(wù)。同時為確保將調(diào)解工作抓關(guān)鍵、落實處、見成效，依據(jù)“一站式”調(diào)處工作的總體要求，聯(lián)調(diào)中心將案件從受理到結(jié)案分步驟進行高效處置，對于難度較大的案件或復(fù)雜群體案件，由聯(lián)調(diào)中心工作人員協(xié)助特邀調(diào)解員或通過勞動監(jiān)察行政手段介入促成調(diào)解。目前，桂溪街道勞動糾紛聯(lián)調(diào)中心共調(diào)解案件490 件，調(diào)解成功375 件，調(diào)解成功率達76.5%，有效緩解了勞動仲裁庭的庭審壓力。

用人單位在桂溪街道勞動人事爭議聯(lián)合調(diào)解中心工作人員的指導(dǎo)下簽調(diào)解書

“一站式聯(lián)處中心”7 個街道辦事處獲授牌

成都高新區(qū)“一站式聯(lián)處中心”將勞動監(jiān)察執(zhí)法、調(diào)解、仲裁、法律援助、司法確認等職能有機銜接，形成鏈條式一攬子調(diào)處能力，實現(xiàn)勞動糾紛化解“一站式”管理、“一窗式”辦理、“一條龍”處理，構(gòu)建相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決體系，有效滿足職工群眾高效公正解決勞動糾紛的多元化需求，降低維權(quán)成本，縮短維權(quán)周期，提高維權(quán)質(zhì)效。