劉思言

黨的十八大以來，習近平總書記在黨和國家的各項工作中都高度重視貫徹群眾路線。黨支部是黨的最基層組織，肩負著直接組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責。這就要求黨支部必須密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，切實踐行好黨的群眾路線。

針對當前國有企業(yè)基層黨支部在開展關(guān)心關(guān)愛工作中存在的不足以及員工關(guān)注的熱點焦點問題，在充分借鑒國家電投、南方電網(wǎng)、中國移動等諸多國有企業(yè)黨內(nèi)關(guān)心關(guān)愛工作良好實踐的基礎(chǔ)上，國家電投集團重慶電力有限公司（以下簡稱：重慶電力）提出實施“1+6+N”員工幫助計劃，旨在全面覆蓋員工的生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要，最大限度地滿足員工多樣化的基本需求，聚合員工“自我實現(xiàn)”的力量，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

重慶電力在“1+6+N”員工幫助計劃中，以基層黨支部書記及支委會成員為關(guān)鍵主體建立起一套教練式輔導機制，為推動計劃實施提供扎實的人才保障。

一是組建隊伍。堅持“黨務(wù)工作者即心理咨詢師”的理念，建立一支以黨支部書記為核心的輔導員隊伍，開展種子選手錘煉計劃，培養(yǎng)更多的教練式書記，為員工提供更好的心理關(guān)懷，促進組織效能提升。

二是完善機制。圍繞輔導員能力培養(yǎng)目標，制定涵蓋思想政治工作、心理學、社會工作、人力資源等必修課程，搭建輔導員勝任力模型，完善輔導員培養(yǎng)體系，同時開展輔導員考核和分級認證，構(gòu)建輔導員能力成長的支持體系。

三是搭建陣地。成立員工心理輔導工作室，設(shè)立24小時咨詢熱線，定期進行黨支部員工思想調(diào)查，找準輔導的重點與難點問題，總結(jié)制定出相應(yīng)的輔導流程和方案，以更好地改善和解決員工問題。

第一時間思想關(guān)愛

“一對一”談心談話。黨支部書記和支委會成員每月至少與員工“一對一”談心一次，黨支部書記與員工“六必談”：員工工作發(fā)生變動或新入職必談，員工工作取得成績或受到上級表彰時必談，員工家庭發(fā)生重大變故或面臨重大困難時必談，出現(xiàn)苗頭性、傾向性問題時必談，受到組織處理或紀律處分時必談，每年年度總結(jié)必談。

開展績效面談。黨支部書記每個季度結(jié)合員工績效、職業(yè)發(fā)展和思想狀況與員工開展面談，反饋員工績效表現(xiàn)、聽取員工意見建議、幫助員工改進提升。

暢通員工訴求渠道。通過設(shè)置線下意見箱、開通線上云論壇，搭建“上情下達、下情上傳”的通暢渠道，建立員工訴求解決機制，及時對員工的訴求予以回復，并定期進行全員通報。

第一時間心理關(guān)愛

建立心理問題聯(lián)系、處理、解決工作機制。適時聘請心理學專家，舉辦心理健康講座和咨詢；建立黨支部員工心理健康檔案，安排專人每年對員工進行一次心理健康普查，運用多種心理疏導方法，排解員工心理障礙。

建立心理危機干預(yù)三道防線。普通員工以個人心理健康自我建設(shè)為第一道防線；黨支部書記（輔導員）以員工輔導計劃、心理風險預(yù)警與心理危機緊急干預(yù)為第二道防線；企業(yè)領(lǐng)導以管理督導、資源支持、考核激勵為第三道防線。重慶電力時刻緊盯三道防線，預(yù)防心理危機，并指派黨支部書記（輔導員）為心理危機干預(yù)的主要責任人，要求其主動學習心理學原理和知識，將各種心理學的方法寓教于樂地運用到員工的工作生活中。

第一時間職業(yè)發(fā)展關(guān)愛

建立“師帶徒”機制。黨支部為每一名青年員工明確一名導師，建立導師積分機制，與績效和評優(yōu)掛鉤，促進“傳、幫、帶”。

搭建成才平臺。通過舉辦各類技能大賽、技術(shù)比武等活動，選樹一批技能人才和工匠，同時將競賽結(jié)果和員工職業(yè)發(fā)展掛鉤，開展員工職業(yè)發(fā)展多通道建設(shè)，建立員工不同發(fā)展通道之間的轉(zhuǎn)換機制。

分層分級建立人才庫。注重意愿管理和個別化管理，為每一名員工量身制定職業(yè)發(fā)展地圖。分專業(yè)、分層級建立人才庫、專家?guī)?，實施人才定期培訓和動態(tài)管理。

積極選樹先進典型。關(guān)注先進典型的職業(yè)發(fā)展，建立榮譽檔案，設(shè)立勞模工作室、工匠工作室，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，提升員工榮譽感和歸屬感。

第一時間工作環(huán)境關(guān)愛

開展“職工小家”建設(shè)。黨支部要結(jié)合工作實際，開展“職工小家”建設(shè)，建立職工書屋、瑜伽室、書畫室等，為哺乳期的女員工開設(shè)“愛心媽咪小屋”；配備健身器材及羽毛球場、籃球場、員工影院、活動中心、棋牌室等設(shè)施設(shè)備，為員工提供優(yōu)美的工作環(huán)境。

豐富員工文體生活。黨支部開展拔河、各類球賽、素質(zhì)拓展、讀書活動等豐富多彩、寓教于樂的團隊建設(shè)活動，緩解員工心理壓力，調(diào)整員工不良心態(tài)，使員工愉快地上崗，真正把企業(yè)當做自己的家。

第一時間健康關(guān)愛

保障休息時間。合理安排倒班方式，保障職工正常充足的休息時間。如因緊迫任務(wù)而需要加班加點的，鼓勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。在員工加班后，支部書記要第一時間關(guān)心關(guān)懷員工，協(xié)調(diào)安排休假時間。

提供勞動保護。建立職業(yè)病關(guān)愛制度，做好職業(yè)病高發(fā)的防護措施，圍繞職業(yè)常見病、高發(fā)病及急救常識等組織開展健康講座和培訓。支部活動室設(shè)立“員工健康驛站”，配備常用的醫(yī)療器具和急救小藥箱，讓員工能夠隨時為自己的健康狀況進行自助檢測。

第一時間生活關(guān)愛

做到精準幫扶。黨支部對患病或生活困難的員工予以組織關(guān)懷與幫助，建立黨支部幫扶基金，建立特重病救助人員檔案并進行動態(tài)管理，千方百計解除員工的后顧之憂。

做好異地員工家庭的關(guān)愛。在遠離家庭、且子女處于成長期的特殊時期，在周轉(zhuǎn)住房、探親待遇等方面給予政策支持；關(guān)注單身員工婚戀交友需求，針對性地組織開展聯(lián)誼交友活動。

做好節(jié)日關(guān)愛。開展節(jié)日問候、生日祝福、冬送溫暖、夏送清涼等活動，同時注重“常態(tài)化節(jié)日”關(guān)愛，如：積極組織元宵節(jié)猜燈謎、端午節(jié)包粽子、“三八”國際婦女節(jié)親子講座、冬至包餃子等關(guān)愛活動。

機關(guān)黨支部——“幸福1+1”計劃。部門員工之間溝通交流不多、整體凝聚力不強，員工KPI（績效考核）任務(wù)重、壓力大……針對關(guān)心關(guān)愛工作需要解決的各種難題，重慶電力機關(guān)黨支部建立“幸福1+1”EAP項目模式，幫助員工發(fā)展“1項體育運動”加“1項興趣愛好”，開展全員健步走活動，每月評選“奔跑之星”；組建各類文體興趣小組，邀請專家培訓，并定期開展各類比賽活動。在支部活動形式上，跳出常規(guī)的支部活動方式，組織開展黨員靜心隧道體驗、音樂心理分析、黨支部團體沙盤、紅色電影影評會、心理游戲體驗等活動，讓組織生活更生動，激發(fā)員工興趣和活力。

生產(chǎn)經(jīng)營黨支部——“工匠”計劃。一線員工是保障企業(yè)安全生產(chǎn)、推動企業(yè)改革發(fā)展的重要力量和基石。重慶電力生產(chǎn)經(jīng)營黨支部將暢通一線員工的職業(yè)發(fā)展通道、打造一支技能人才隊伍作為關(guān)心關(guān)愛工作的重要內(nèi)容，實施“工匠”計劃，搭建三個平臺。一是搭建“技能培訓平臺”，推行導師制，力爭做到“周周有培訓、月月有競賽、人人有記錄、全員有提升”；二是搭建“班組建設(shè)平臺”，實施班組達標創(chuàng)優(yōu)活動；三是搭建“群策群力平臺”，構(gòu)建“人人有想法就提、有‘點子’就報，提案一經(jīng)采納就獎”的改善提案即時獎勵和積分兌現(xiàn)機制，打通職工創(chuàng)新靈感到應(yīng)用轉(zhuǎn)化的快速通道。

項目黨支部——“環(huán)境+生活”關(guān)愛行動。項目部多處在邊遠艱苦地區(qū)，項目部的員工長期扎根現(xiàn)場，不僅時間緊、任務(wù)重、壓力大，而且與家庭聚少離多。國家電投集團重慶電力有限公司項目黨支部著重關(guān)注員工生活環(huán)境改善和解決員工家庭困難。一方面，從員工衣食住行的每一個細節(jié)著眼，積極建設(shè)標準化宿舍，安裝空調(diào)、電視，建立職工食堂、“職工小家”、職工書屋、職工活動中心等，完善相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備；另一方面，關(guān)注每一名員工的生活，制定“家庭一幫一”計劃，如：舉辦“親子夏令營”、重陽慰問員工父母等活動，努力為員工和家人提供更多交流相處的機會。