譚寶慶

（遼寧郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司，遼寧 大連 116001）

0 引言

現(xiàn)代社會(huì)，通信網(wǎng)絡(luò)觸及每個(gè)人的生活，帶來巨大的信息革命。信息早已成為生產(chǎn)要素，無論是在組織內(nèi)部還是組織之間，一個(gè)平穩(wěn)的信息流動(dòng)，現(xiàn)在都是一個(gè)戰(zhàn)略上的必要條件。作為通信網(wǎng)絡(luò)的核心之一，通信工程的施工質(zhì)量受到廣泛關(guān)注的同時(shí)，要求也再不斷提高。然而，我國通信工程施工在實(shí)踐中還存在著一定的問題，在一定程度上影響了我國通信工程的發(fā)展。鑒于此，本文旨在結(jié)合通信工程施工的實(shí)際情況和特殊性，提出一套創(chuàng)新的通信工程施工管理模式。因此，這項(xiàng)研究有助于支持通信工程施工管理人員未來的研究，為同一領(lǐng)域內(nèi)具有相似背景的組織制定實(shí)施指南。

1 通信工程施工管理的內(nèi)容及問題

1.1 通信工程施工管理內(nèi)容

通信工程是我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分。最新電信系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的主要組成部分包括波導(dǎo)、適配器、衰減器、濾波器、分配器、功率組合器、編碼器和同軸通信線等。[1]因此，通信工程的施工所涉及的技術(shù)有較高的要求，工程復(fù)雜，組織龐雜。由于信工程施工具有較高的精度和較專業(yè)的施工技術(shù)，施工管理作為通信工程質(zhì)量控制的重要手段，可以保證工程質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

通信工程施工管理是指將通信工程相關(guān)知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于通信工程施工活動(dòng)，以滿足工程利益相關(guān)者的期望。在實(shí)踐中，通信工程施工活動(dòng)彼此交互，并受到各種不確定因素，如氣候條件、地質(zhì)特性和隨機(jī)市場波動(dòng)的影響，而導(dǎo)致施工延期或施工成本增加。對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾韺?duì)于有效執(zhí)行施工作業(yè)至關(guān)重要。因此，通信工程施工管理是通過整合施工資源（即人力、資金、材料和機(jī)械設(shè)備）來實(shí)現(xiàn)通信工程施工目標(biāo)的過程。為此，通信工程施工管理人員需要對(duì)管理實(shí)踐的動(dòng)態(tài)有很好的了解，及時(shí)了解施工中的最新問題，包括集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理和利益相關(guān)者管理。

1.2 通信工程施工管理問題

受限于通信工程施工的復(fù)雜性和高技術(shù)性，現(xiàn)階段的通信工程施工管理還存在著一些問題。首先，通信工程由多個(gè)子項(xiàng)目組成，需要各施工單位的共同管理和協(xié)作。施工團(tuán)隊(duì)之間必須保持充分的溝通和溝通，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，促進(jìn)項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行，并確保溝通項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑材料、設(shè)備和技術(shù)日益增多，為通信工程施工方案的設(shè)計(jì)提供了更多的選擇。因此，在通信工程建設(shè)中，需要綜合各種施工方法，對(duì)其進(jìn)行分析篩選，選擇與實(shí)際工程最符合的方案，以提高通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

其次，通信工程施工中會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本。風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充滿了不確定性，因此，必須將風(fēng)險(xiǎn)管理納入工程管理，以防止問題的發(fā)生，減少不必要的損失，確保工程的進(jìn)度、質(zhì)量和效率。通過采取相應(yīng)措施，可以有效降低工藝流程不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并通過勞動(dòng)管理策略消除剩余影響。

2 通信工程施工管理模式創(chuàng)新策略

2.1 建立工程滾動(dòng)模式

日益增長的競爭力和全球化的市場，體現(xiàn)在重大的技術(shù)進(jìn)步和不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在加速和持續(xù)變化的環(huán)境中，通信工程越來越復(fù)雜，其施工管理難度也越來越大，從而需要改進(jìn)整合、合作、溝通和協(xié)調(diào)。實(shí)際上，越來越多的通信工程施工管理人員已經(jīng)意識(shí)到，通信工程施工質(zhì)量的提升有賴于管理模式的創(chuàng)新。

通信工程施工管理模式的創(chuàng)新需要組織內(nèi)部和組織間的流程，以支持溝通并在利益相關(guān)者之間建立信任，通過實(shí)施各種標(biāo)準(zhǔn)中記錄的良好做法來實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。相較于傳統(tǒng)施工管理，在通信工程施工管理中，結(jié)合通信工程的特點(diǎn)和要求，建議通信工程施工管理采取“工程滾動(dòng)管理模式”，即，將整體工程依據(jù)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分。[2]例如，將通信工程的設(shè)計(jì)以及施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分，并各自獨(dú)立管理，而這些獨(dú)立的部分也根據(jù)不同的時(shí)間進(jìn)行市場投放，使得施工管理的工作更加高效進(jìn)行。在戰(zhàn)術(shù)層面上，通過多項(xiàng)目協(xié)調(diào)和跨項(xiàng)目依賴的管理（包括項(xiàng)目之間的資源整合）提供增值；在戰(zhàn)略層面，涉及一個(gè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目管理辦法的所有方面，并有權(quán)根據(jù)通信工程施工的整體目標(biāo)，對(duì)通信工程施工進(jìn)行優(yōu)先排序。

2.2 簡化工程組織模式

為了在通信工程施工管理中引入工程滾動(dòng)模式，需要對(duì)傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)重組，以簡化工程組織模式，達(dá)到優(yōu)化數(shù)據(jù)、提高業(yè)績的目的。由于通信工程施工的特殊性，組織結(jié)構(gòu)類型必然是簡單化的，并盡量降低組織現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性。例如，在通信工程施工管理中實(shí)施PMoffice（PMO）結(jié)構(gòu)。這是一種最新的施工組織管理結(jié)構(gòu)，它規(guī)范了與項(xiàng)目相關(guān)的治理過程，并促進(jìn)了資源、方法、工具和技術(shù)的共享。[3]

PMO 從提供項(xiàng)目管理支持功能，到實(shí)際負(fù)責(zé)直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，每種結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部項(xiàng)目的控制和影響程度不同，例如：支持性PMO，通過提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)、獲取信息和從其他項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為通信工程施工管理人員提供咨詢作用。這種類型的PMO 作為項(xiàng)目存儲(chǔ)庫，提供的控制程度很低；控制性PMO，通過各種方式提供支持和要求遵從。遵從性可能包括采用方法論，使用特定的模板、表單和工具，或者遵從治理。這種類型的PMO 作為管理辦公室，提供的控制程度適中；指導(dǎo)性PMO，通過直接管理來控制通信工程施工，這種類型的PMO 提供的控制程度很高。在實(shí)施通信工程施工管理辦法時(shí)，必須使其職能適應(yīng)組織和戰(zhàn)略環(huán)境，以提高項(xiàng)目績效，滿足不同的期望。

2.3 加強(qiáng)信息交流模式

在大多數(shù)施工現(xiàn)場通常通過紙質(zhì)文檔進(jìn)行管理時(shí)，作為現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的核心之一，在通信工程施工管理過程中加強(qiáng)信息交流成為必然。[4]實(shí)際情況也是如此，部分通信工程施工的返工案例可歸因于信息沖突、不足和不適當(dāng)。通過電子化辦公，通信工程施工管理為通信工程項(xiàng)目提供了最基本支援之外，更是確保專業(yè)精神和卓越表現(xiàn)，最重要影響是減少了數(shù)據(jù)處理和信息交流的時(shí)間，將廣泛接受的原則和首選的項(xiàng)目管理做法應(yīng)用于每個(gè)項(xiàng)目，可提高效率，節(jié)省數(shù)據(jù)處理時(shí)間并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此應(yīng)予以采用。

隨著創(chuàng)新材料和技術(shù)的引入，以及處于不同階段的大量流程參與者的聯(lián)系，需要更多信息以進(jìn)行快速?zèng)Q策，時(shí)間和資源的壓力越來越大。利用新興的電子信息手段，提供了通信工程施工管理中項(xiàng)目決策和控制所需的信息，包括與直接管理項(xiàng)目、計(jì)劃和項(xiàng)目組合有關(guān)的任務(wù)，以及組織中正在進(jìn)行的項(xiàng)目之間的資源分配和協(xié)調(diào)。通信工程施工的技術(shù)和效率，在很大程度上取決于是否及時(shí)提供所有內(nèi)部流程，以及是否具有足以作出管理決策的最佳信息量，包括工程的計(jì)劃和會(huì)計(jì)、執(zhí)行控制和后勤。信息交流模式將BIM 和AR 等技術(shù)與管理系統(tǒng)集成在一起，使人力資源管理辦公室更多地參與組織的戰(zhàn)略調(diào)整，包括基準(zhǔn)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和最高管理建議。[5]將信息從項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到組織，以使未來的項(xiàng)目受益。包括與進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估相關(guān)的任務(wù)，以及項(xiàng)目文件歸檔和績效評(píng)估。

3 結(jié)束語

綜上所述，為了發(fā)展現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，必須加大對(duì)通信工程的建設(shè)。因此，通信工程建設(shè)質(zhì)量直接關(guān)系到最終通信管理的穩(wěn)定和安全。鑒于此，創(chuàng)新通信工程施工管理，既是通信工程施工發(fā)展的必要要求，也是通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必要條件。新形勢下，通過建立工程滾動(dòng)模式、簡化工程組織模式和加強(qiáng)信息交流模式，能夠?qū)崿F(xiàn)通信工程施工管理的創(chuàng)新，有效提升通信工程施工質(zhì)量，為通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。