王小璐 湖南師范大學新聞與傳播學院

個性化新聞現(xiàn)在已經(jīng)不是一個全新的概念，但就目前來看，很少有媒體能夠在不同層面滿足讀者對于新聞內(nèi)容的個性化需求，更多的是通過算法在興趣領域進行歸類整理，為讀者提供他們感興趣的內(nèi)容，但這樣一來也會陷入“信息繭房”的困境?！逗闷嫘娜請蟆泛汀遁p芒雜志》在個性化新聞生產(chǎn)與整合上的創(chuàng)新策略，或許可以作為借鑒案例。

一、技術助力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，人們可以獲得海量信息，但如何從海量信息中提取到自己想要的內(nèi)容，卻成了一個問題。而這一定程度上，也是對信息的檢索和篩選提出的挑戰(zhàn)。像早期以雅虎、hao123 為代表的分類目錄和以谷歌、百度為代表的搜索引擎的出現(xiàn)慢慢滿足了用戶的信息檢索需求[1]，但分類目錄和搜索引擎無法精準定位和呈現(xiàn)個性化信息的弊端也逐漸顯現(xiàn)。在這一情況下，推薦系統(tǒng)應運而生，并開始被應用到新聞領域中，為讀者提供個性化服務。

與此同時，Web2.0 參與性、協(xié)同性、集成性等一系列特征使互聯(lián)網(wǎng)用戶從信息的被動接收者，成為信息生產(chǎn)者，來自用戶的內(nèi)容為個性化新聞的推薦精準化提升奠定了內(nèi)容基礎[2]。

而《好奇心日報》當時則敏感地意識到中國這一領域的空缺，在紙媒唱衰的年代里，《好奇心日報》出現(xiàn)。在剛開始的起步階段，《好奇心日報》專注于信息的可視化，將手機作為主要端口，以極富表現(xiàn)力的豎圖呈現(xiàn)新聞標題，為用戶提供了在手機上就可以隨時隨地看報的便利，而豐富的形式和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也得到眾多用戶的青睞。創(chuàng)始人伊險峰從《第一財經(jīng)周刊》轉戰(zhàn)《好奇心日報》，帶領團隊一起專為用戶生產(chǎn)商業(yè)領域的新聞，但他們也沒有僅限于此，在自己生產(chǎn)的同時，還立足于國際視野，翻譯整合國外優(yōu)質(zhì)新聞報道，在援引處都細心地作出標明，不論是在廣度還是深度上都力圖滿足目標群體的“好奇心”。

《輕芒雜志》的前身分為輕芒閱讀和輕芒雜志，一個主打訂閱，一個專做內(nèi)容聚合，在后來的3.0版本中，二者合為《輕芒雜志》，實現(xiàn)功能與內(nèi)容的統(tǒng)一化。在技術研發(fā)階段，《輕芒雜志》努力做到將眾多有影響力的新聞媒體聚集于一個平臺，類似于微信訂閱中的公眾號，但不同的是，用戶可以對這些內(nèi)容隨時隨地“馬克”，所接觸的內(nèi)容也大多集中于深度報道領域。每一版本的更新，創(chuàng)作團隊都會讓一定數(shù)目的用戶參與評測，就使用體驗提出建議，以此來促進內(nèi)容與服務的優(yōu)化升級。

二、用戶定位準確

在生產(chǎn)整合個性化新聞時，做好用戶定位至關重要。一方面，可以有效細分用戶，以特別的形式與內(nèi)容吸引目標群體；另一方面，也盡可能避免了內(nèi)容泛化和質(zhì)量參差不齊給用戶帶來不好的體驗。不同于《今日頭條》的是，《好奇心日報》和《輕芒雜志》都沒有將用戶定位泛眾化，而是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和具有獨特風格的視覺設計來吸引相應的用戶群體。

《好奇心日報》是一個關于“商業(yè)、新聞和生活方式”的媒體，商業(yè)是他們立足的核心，他們沒有把自己定位于垂直類媒體，更不是大眾化網(wǎng)站?！逗闷嫘娜請蟆肥仟毩⑸a(chǎn)內(nèi)容且獨立運營的新產(chǎn)品，有新的信息組合方式。這在很大程度上體現(xiàn)著他們對讀者的要求，也就是說，要以嚴謹?shù)臉藴蕘懋a(chǎn)出內(nèi)容，吸引讀者，而非一味地去滿目追趕熱點，遷就讀者。從這個層面來講，是《好奇心日報》在界定自己的讀者圈。而他們確實也不負眾望，盡可能給予了目標群體對于商業(yè)新聞最好的閱讀體驗。

《輕芒雜志》則是將為用戶整合優(yōu)質(zhì)深度報道作為主旨，這樣一來，有著特定信息需要的用戶就會被吸引，慢慢形成集聚。不同于《好奇心日報》的是，《輕芒雜志》立足于讓用戶自己選擇內(nèi)容，主動訂閱，用戶可以按照特定的主題來訂閱某個領域的文章推薦。由此可以看出，他們無形之中也設置了用戶門檻，主要服務于具有一定知識水平和對新聞內(nèi)容有特定需求的人群。

三、優(yōu)化形式與內(nèi)容

在形式上，《好奇心日報》和《輕芒雜志》都力求打造良好的視覺體驗。

《好奇心日報》的首頁用塊狀的圖片代替了傳統(tǒng)條目式的文字，給人耳目一新的感覺。在首頁中，《好奇心日報》沒有導航欄，也沒有菜單欄，狀態(tài)欄的背景是首頁輪播圖，以卡片式設計來減少用戶的認知與學習成本，并且用戶可以選擇自己喜歡的文章排版格式。

在之前的APP版本中，《輕芒雜志》界面簡單清晰，沒有設置繁雜的圖標，功能一目了然。此外，用戶還可以隨時“馬克”自己感興趣的內(nèi)容，克服了微信公眾號閱讀無法標注的弊端?！遁p芒雜志》正如同雜志一樣，用巨大篇幅的卡片來顯示每一篇推薦文章的題圖和信息，聚焦于為用戶提供良好的視覺感受。在雜志模式中，輕芒雜志并不會按照時間排序文章，而是會根據(jù)讀者的閱讀習慣作出分析和預測，將他們可能將會感興趣的文章排在前面。而在訂閱模式中，文章則是嚴格按照時間排序的，滿足了重度閱讀者的需求，讓他們對訂閱的信息更有掌控感。

在內(nèi)容上，《好奇心日報》從選題的確立到新聞的生產(chǎn)，都十分嚴謹。在選題來源上，他們每天觀察百余家公司，圍繞一般與生活方式有關的top15的公司進行細致觀察，再擴展到他們的合作對象、競爭對手，又涉及到一百余家公司。在《好奇心日報》的每一篇商業(yè)報道里，表面上看去是商業(yè)新聞，但背后反映的，其實是更大的社會、歷史、政治等問題。他們所做的是在引領讀者思考，而不是像大多數(shù)其他媒體一樣，進行斷章取義式的報道，這也是《好奇心日報》在前幾年廣受好評的重要原因。

《輕芒雜志》除了讓用戶隨時實現(xiàn)“馬克”外，又推出了“先鋒讀者計劃”，他們選擇一批在各領域內(nèi)有影響力的深度閱讀愛好者作為先鋒讀者，推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一定程度上增加了讀者的選擇，避免由于單純的興趣驅(qū)動造成視野窄化。在他們的首頁會有一篇主推文章，里面有眾多先鋒讀者的“馬克”，所有人都可以看到他們讀文章時的思考，左下角專門有一欄是看關注人的所有筆記動態(tài)，可以理解為另一種形式的微信「看一看」。

四、有效互動

有人曾提出，個性化新聞帶來的一大弊端就是造成“信息繭房”的出現(xiàn)，人們只關注自己感興趣的內(nèi)容，視野越來越狹窄。協(xié)同過濾算法的提出則提供了另一種解決方案。協(xié)同過濾算法是一種利用群體智慧的推薦方式，基于協(xié)同過濾的新聞推薦算法能夠反映群體偏好，將群體中其他人的行為進行傳遞，這種不完全依賴于目標用戶既有興趣的做法，可以發(fā)掘用戶的潛在興趣，一定程度上解決“信息繭房”的問題[1]。

而《好奇心日報》和《輕芒雜志》也注意到了這方面的問題，做出不同實踐。

《好奇心日報》有一個“反向推薦”的體系，會涉及用戶的閱讀習慣。等一天快結束時，這個體系會通過用戶閱讀不同內(nèi)容的維度線，例如用戶關于商業(yè)價值方面的信息看得多，這個維度的線就會長一些，技術方面看得少，這個維度的線就會短一些。這樣就可以提醒用戶應該多看看哪些方面的東西。通過算法，讓用戶有更全面的選擇和閱讀。

《輕芒雜志》則是打造了“共讀計劃”，為讀者量身推薦深度閱讀。單期參與共讀計劃人數(shù)不超過100人，參與者可以提供選題，進行提問和討論，創(chuàng)作團隊根據(jù)他們的需求進行內(nèi)容的梳理和整合，最終產(chǎn)出完整內(nèi)容進行售賣，與參與者平均分成共讀產(chǎn)出內(nèi)容一周內(nèi)全部銷售收入的20%，給予參與者回饋。這樣，合作產(chǎn)出整合的新聞內(nèi)容的形式，讓更多人參與其中，付費9.9元的用戶可以享受到共讀計劃的特定選題內(nèi)容整合，付費19.9元的參與者不但可以參與到選題的確立中，而且可以得到在為深度內(nèi)容整合的產(chǎn)出做貢獻的回報，如此一來，用戶和《輕芒雜志》的黏性大大增加，《輕芒雜志》也可以獲得收入。

除此之外，他們不只是用冷冰冰的算法來聯(lián)系用戶和媒體，每隔一段時間《輕芒雜志》會更新一個版本，并且發(fā)布推送，告訴用戶做了哪些方面的優(yōu)化升級以及創(chuàng)作團隊的想法，并根據(jù)參與評測的用戶指出的問題和漏洞做好修復，如果用戶有什么建議，也可以通過訂閱窗口的通訊及時反饋。這樣的互動讓用戶的價值感和獲得感得到了滿足，他們也可以參與到《輕芒雜志》的內(nèi)容整合和系統(tǒng)優(yōu)化中去，這樣一來，《輕芒雜志》和用戶的聯(lián)系就更加緊密。

五、結語

2018年7月，《好奇心日報》接到了上海互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的約談，對時政新聞報道提出了批評，要求他們進行為期一個月的整改，應用程序在應用商店下架，內(nèi)容停止更新，賬號一律禁言。2019年6月，《好奇心日報》又被責令停更三個月，自此之后受到重創(chuàng)，而現(xiàn)在安卓和APPLE的應用商店已經(jīng)無法搜到《好奇心日報》應用程序?！遁p芒雜志》也因為各種原因?qū)贸绦蛳录?。新媒體的發(fā)展環(huán)境并不是非常樂觀，仍然受到諸多因素的制約。但《好奇心日報》和《輕芒雜志》在個性化新聞生產(chǎn)與整合上的創(chuàng)新之舉，對我們?nèi)杂兄匾饬x。

實現(xiàn)新聞的個性化生產(chǎn)和整合，說到底還是要實現(xiàn)人性化。在快餐消費的時代，媒體不單是要追隨熱點、追隨讀者，也應該適當提高調(diào)性，主動生產(chǎn)或整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升讀者品味，為讀者提供更好的服務與體驗。