負(fù)面新聞報(bào)道的效果及其輿論引導(dǎo)策略探究

信秀琦 山東師范大學(xué)

一、負(fù)面新聞報(bào)道概述

作為新聞學(xué)上的概念，“負(fù)面新聞報(bào)道”始終沒有一個(gè)通用的、嚴(yán)格的定義。學(xué)者張威認(rèn)為，“負(fù)面報(bào)道”聚焦于那些與現(xiàn)行社會(huì)秩序和道德標(biāo)準(zhǔn)相沖突的事件以及一切反?，F(xiàn)象，一般說來，犯罪、性、丑聞、性攻擊、事故以及自然災(zāi)害等一類事件往往是它的報(bào)道重點(diǎn)。可以看出，所謂的“負(fù)面”更多的是聚焦于事件本身的性質(zhì)，而非事件的結(jié)果。學(xué)者梁新則在受眾心理角度上對(duì)其進(jìn)行分析，認(rèn)為“負(fù)面報(bào)道”就是會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生“負(fù)面”感知，并引起受眾一定的情緒或行為反應(yīng)的報(bào)道。綜合兩者的觀點(diǎn)，在這里暫且將“負(fù)面新聞報(bào)道”定義為報(bào)道負(fù)面新聞信息并引起受眾負(fù)面感知的新聞報(bào)道。本文以新冠肺炎疫情期間的負(fù)面新聞報(bào)道為例，分析主流媒體應(yīng)當(dāng)如何利用其引導(dǎo)輿論。

二、負(fù)面新聞報(bào)道的傳播效果

雖然負(fù)面新聞報(bào)道本身就帶有“不好”的標(biāo)簽，但它不只存在負(fù)面效果。我們要正確理解和看待負(fù)面新聞報(bào)道的概念和價(jià)值，認(rèn)清它的正負(fù)面功能。

（一）正面效果

1.穩(wěn)定人心，維護(hù)社會(huì)秩序

有時(shí)，媒體會(huì)顧忌負(fù)面新聞報(bào)道帶給公眾的負(fù)面情緒而選擇不發(fā)或者少發(fā)，但信息的缺失和不對(duì)稱更容易誘發(fā)社會(huì)情緒消極化，引起公眾的恐慌。而主流媒體，若不填補(bǔ)因信息不對(duì)稱帶來的信息空缺，而采取“鴕鳥式”與保守性回應(yīng)，只會(huì)愈發(fā)加劇公眾的必要信息焦慮，進(jìn)一步刺激社會(huì)消極情緒的蔓延。

新冠疫情暴發(fā)之初，因檢測(cè)手段不成熟等原因，官方公布的數(shù)據(jù)和社交媒體中傳播的數(shù)據(jù)之間差距過大，引起了網(wǎng)民的疑惑和憤怒。在全覆蓋檢測(cè)后，官方公布的數(shù)據(jù)暴漲。數(shù)據(jù)本身是可怕的，但是此時(shí)官方及時(shí)公開信息，帶給了公眾“信息安全感”，這樣的負(fù)面新聞，反而穩(wěn)定了公眾情緒，消除了公眾因環(huán)境的不確定性引起的恐慌。

2.對(duì)有關(guān)部門的警醒作用

警醒功能是負(fù)面新聞報(bào)道的一個(gè)基本功能。經(jīng)過對(duì)假冒偽劣、貪污受賄、破壞生態(tài)等“見不得光”的事情的報(bào)道，可以引起相關(guān)部門的危機(jī)意識(shí)，及時(shí)整改。2月，“紅十字會(huì)”陷入“捐贈(zèng)款物接收分配不均”風(fēng)波，甚至出現(xiàn)拒絕記者采訪的情況，這引起了相關(guān)部門的重視，立刻下派調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，最終還社會(huì)以真相。

3.起到社會(huì)規(guī)范作用

拉扎斯菲爾德認(rèn)為大眾傳播媒介具有公開性，當(dāng)它將偏離社會(huì)規(guī)范和公共道德的行為公之于世，公眾自會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行譴責(zé)，從而在強(qiáng)大的社會(huì)壓力下強(qiáng)制規(guī)范公眾的社會(huì)行為。疫情期間，公民干擾疫情防控工作被處置的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，這在引起受眾譴責(zé)的同時(shí)，也更讓人們意識(shí)到行為失范的后果，從而規(guī)范自身，遵守疫情防控工作的秩序。

（二）負(fù)面效果

1.引起不穩(wěn)定的社會(huì)情緒

在新冠肺炎暴發(fā)時(shí)接連爆出的各省確診病例數(shù)量和發(fā)布公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的決定，持續(xù)加深了公眾對(duì)疫情的恐慌情緒。部分網(wǎng)民表現(xiàn)出“疫情應(yīng)激綜合征”，越焦慮越要搜集最新的疫情信息，發(fā)現(xiàn)情況惡化后繼續(xù)焦慮，情緒越來越不穩(wěn)定。很明顯，這樣的負(fù)面新聞?dòng)绊懥巳说木駹顟B(tài)，使人精神懈怠，并隨著一些煽情性信息的傳播逐漸瓦解了人的心理防線。

2.容易引起流言、謠言

當(dāng)社會(huì)環(huán)境的不確定性變高，正規(guī)的傳播渠道還未暢通，受眾開始自己在傳播渠道中尋找信息。這給流言和謠言誕生提供了“溫床”。期間，諸如“尸體在醫(yī)院走廊擺著沒人理”的謠言，迅速引起公眾的廣泛傳播，再加上公眾對(duì)疫情相關(guān)信息的敏感度高、官方媒體并未及時(shí)回復(fù)，讓謠言在傳播的同時(shí)還產(chǎn)生了對(duì)醫(yī)院和政府管控疫情的不滿情緒，一定程度上損害了其公信力。

3.“媒介審判”案件頻發(fā)

我國傳播學(xué)者魏永征認(rèn)為，“媒介審判”指媒介在案件審理過程中超越司法程序搶先對(duì)案件做出判斷，對(duì)涉案人員做出定性、定罪、定量刑以及勝訴或敗訴等結(jié)論。負(fù)面新聞報(bào)道因其本身具有的消極屬性，本就容易激起受眾的激動(dòng)情緒，對(duì)其進(jìn)行判斷，提出個(gè)人的主觀建議。但是，如果主流媒體把新聞的客觀性拋之腦后，越權(quán)對(duì)案件進(jìn)行“審判”，就會(huì)引起不必要的輿論風(fēng)波。

三、負(fù)面新聞報(bào)道的輿論引導(dǎo)策略

負(fù)面新聞報(bào)道并非是洪水猛獸，只要把握好其輿論引導(dǎo)策略，發(fā)揮其正面效應(yīng)，盡量避免其負(fù)面效應(yīng)，就能維持輿論生態(tài)的平衡。

（一）平衡報(bào)道分寸，把握負(fù)面新聞報(bào)道的頻率

當(dāng)前，我們所認(rèn)識(shí)的世界是由大眾傳媒構(gòu)建出來的擬態(tài)環(huán)境，我們對(duì)世界的認(rèn)知、甚至是思維方式都與擬態(tài)環(huán)境息息相關(guān)。雖然負(fù)面新聞報(bào)道有其正面意義，但由于它本身敏感性強(qiáng)、不確定性大，所以報(bào)道難度也較大，把握不好極易產(chǎn)生不良影響。

因此，在準(zhǔn)備負(fù)面新聞報(bào)道時(shí)，首先把社會(huì)效益放在第一位，選準(zhǔn)報(bào)道時(shí)機(jī)，使負(fù)面新聞報(bào)道的正面效應(yīng)達(dá)到最大化；合理分配負(fù)面新聞報(bào)道的頻率，不要讓負(fù)面報(bào)道和正面報(bào)道出現(xiàn)失衡；堅(jiān)持報(bào)道的客觀性原則，不要為了“博眼球”刻意制造轟動(dòng)效應(yīng)；要全面地并非片面地進(jìn)行報(bào)道，營造最接近現(xiàn)實(shí)生活的擬態(tài)環(huán)境。

（二）進(jìn)行深度報(bào)道，減少報(bào)道的淺薄化傾向

因其負(fù)面屬性，負(fù)面新聞報(bào)道容易走上淺薄化的道路，所以在報(bào)道后只能淪為茶余飯后的談資，很難起到深入人心的教化作用。雖然從新聞理論方面來看，深度報(bào)道與負(fù)面新聞報(bào)道在內(nèi)涵方面沒有密切的關(guān)聯(lián)性，但負(fù)面新聞報(bào)道一旦變得“深度”，人們就會(huì)把注意力放在追尋“這件事何以變成負(fù)面事件”的原因上，不僅減少了負(fù)面報(bào)道的淺薄化傾向，而且有利于培養(yǎng)人們對(duì)社會(huì)事件的思考習(xí)慣。所以，主流媒體需要廣泛深入挖掘新聞所包括的各種顯性、隱性信息及價(jià)值，梳理事件中復(fù)雜的人物關(guān)系，剖析原因，揭露本質(zhì)，把新聞事實(shí)擺在受眾面前，給人啟發(fā)、警醒的效果。

（三）把握?qǐng)?bào)道角度，重視負(fù)面報(bào)道中的正面因素

著名報(bào)人范敬宜曾言：“沒有不可報(bào)道的東西，只要找到正確的角度和語言。這是報(bào)道的藝術(shù)問題。”報(bào)道角度的選擇應(yīng)當(dāng)至少與社會(huì)的大環(huán)境相契合，既要緊跟時(shí)代潮流，又要保證觀點(diǎn)新穎。報(bào)道不應(yīng)只一味地批評(píng)和揭露，要找到其中的正面因素，通過樹立正面典型徹底地否定負(fù)面內(nèi)容，提高人們的信心和責(zé)任感；也不應(yīng)一成不變地講老話，要發(fā)現(xiàn)每個(gè)事件的特殊性，用辯證的眼光進(jìn)行新聞報(bào)道，建設(shè)性地發(fā)掘公眾對(duì)社會(huì)問題的思考和判斷力，起到防微杜漸的作用。

（四）進(jìn)行議程設(shè)置，正確引導(dǎo)輿論方向

美國傳播學(xué)家M.E·麥庫姆斯和唐納德·肖在《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中提出，“媒介在使人們?cè)趺聪耄╳hat to think）這點(diǎn)上很難奏效，但在使人們想什么（what to think about）這點(diǎn)上卻十分奏效。”媒體的“議程設(shè)置”功能能夠以賦予不同議題顯著性的方式影響人們對(duì)事件重要性的判斷。媒體在進(jìn)行負(fù)面新聞報(bào)道時(shí)，可以以提要等方式，引起人們對(duì)某一細(xì)節(jié)或者觀點(diǎn)的關(guān)注，再加上意見領(lǐng)袖們的轉(zhuǎn)發(fā)配合，相同的內(nèi)容不斷出現(xiàn)在人們的視野中。在“集體認(rèn)同”和“強(qiáng)化記憶”的影響下，該觀點(diǎn)得到廣泛認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)。

四、結(jié)語

如今，有越來越多的人開始重視負(fù)面新聞報(bào)道的效果，研究其對(duì)輿論的引導(dǎo)作用。以媒體角度來講，只有平衡好報(bào)道分寸，把握好報(bào)道角度，進(jìn)行議程設(shè)置，多進(jìn)行深度報(bào)道，并重視負(fù)面報(bào)道中的正面因素，才能真正發(fā)揮好負(fù)面報(bào)道的正面效果。就我國目前現(xiàn)狀而言，要堅(jiān)持正面報(bào)道為主，負(fù)面報(bào)道為輔，保持輿論平衡，才能有效推動(dòng)新聞業(yè)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。