羅永飛

(沈陽(yáng)工學(xué)院，遼寧 撫順 113122)

1 案例事件

學(xué)生A家境優(yōu)越，父母平時(shí)忙于工作，學(xué)生A從小在爺爺奶奶的寵溺下長(zhǎng)大，生活習(xí)慣養(yǎng)成不好，喜歡睡懶覺(jué)，且高考經(jīng)過(guò)一年復(fù)讀，對(duì)學(xué)習(xí)有一定的消極懈怠情緒。上大學(xué)后，由于不適應(yīng)環(huán)境，學(xué)生A出現(xiàn)了一些問(wèn)題，先是寢室個(gè)人衛(wèi)生差，寢室管理員多次提醒仍拒不改正。之后，出現(xiàn)無(wú)故不參加上課等問(wèn)題。再后來(lái)，在一次班級(jí)選舉投票中，發(fā)生拉票行為，并在選舉結(jié)果已確定的情況下，找被選舉人商量讓出名額，企圖改變選舉結(jié)果。最后，在期末考試成績(jī)公布后，該學(xué)生是專業(yè)唯一一個(gè)掛了3科的學(xué)生。

2 案例分析

大學(xué)生的學(xué)習(xí)教育環(huán)境優(yōu)渥，由此帶來(lái)的管理和教育問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。這些問(wèn)題將與大學(xué)生教育和管理長(zhǎng)期共存，并日益成為學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。只有在思想、行為、心理上追本溯源，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，才能培養(yǎng)大學(xué)生良好行為習(xí)慣。綜合分析，學(xué)生A主要有以下問(wèn)題。

一是對(duì)待集體和個(gè)人方面，把個(gè)人擺在優(yōu)先位置。學(xué)生A凡事都以是否對(duì)自己有利作為做事和為人的衡量和判斷標(biāo)準(zhǔn)，把一切與自己相反的人和事，都放到對(duì)立面，是典型的利己主義者。學(xué)生A屢次犯錯(cuò)，即使?fàn)窟B宿舍的同學(xué)，即使對(duì)班級(jí)的整體形象造成不好的影響，也不勇于承擔(dān)責(zé)任，在整個(gè)班級(jí)中產(chǎn)生了負(fù)面效用。二是對(duì)待紀(jì)律和自由方面，把自由擺在優(yōu)先位置。學(xué)生A在大學(xué)生活中完全放松了對(duì)自我的要求，作息不規(guī)律，甚至出現(xiàn)不去上課的問(wèn)題，且多次被批評(píng)都是表面服從，事后還會(huì)重犯。這種只想無(wú)條件的享受自由，卻不自覺(jué)遵守學(xué)生文明行為規(guī)范和學(xué)校制度規(guī)定的意識(shí)較強(qiáng)，是學(xué)生A發(fā)生違規(guī)行為的又一重要原因。三是對(duì)待義務(wù)和權(quán)利方面，把權(quán)利擺在優(yōu)先位置。學(xué)生A沒(méi)有正確看待大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，主觀認(rèn)為考上大學(xué)就是進(jìn)了保險(xiǎn)箱，個(gè)人自主學(xué)習(xí)能力差，且沒(méi)有找到將來(lái)的職業(yè)方向，所學(xué)專業(yè)也是由家長(zhǎng)代為選擇的，在學(xué)習(xí)上被動(dòng)應(yīng)付，存在上課人在心不在的問(wèn)題，專業(yè)學(xué)習(xí)跟不上，造成與其他學(xué)生的差距加大。四是對(duì)待吃苦和享樂(lè)方面，把享樂(lè)擺在優(yōu)先位置。學(xué)生A在學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的惰性，上課留的作業(yè)不能夠按時(shí)完成，造成學(xué)業(yè)成績(jī)比較低、專業(yè)掛科多的問(wèn)題。大學(xué)本科的課程體系設(shè)計(jì)復(fù)雜、理論難度大、專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有更高要求，學(xué)習(xí)成果往往取決于課下的努力程度，學(xué)生要付出更多努力才能符合專業(yè)培養(yǎng)的基本要求，學(xué)生A對(duì)此的認(rèn)識(shí)不深、準(zhǔn)備不夠是不能適應(yīng)學(xué)習(xí)強(qiáng)度和壓力的重要原因。

3 教育方法

學(xué)生A的問(wèn)題不僅僅是習(xí)慣的問(wèn)題，還有更深層次的思想問(wèn)題和心理問(wèn)題，必須抓住要害積極引導(dǎo)、反復(fù)教育才能予以解決。

一是指出問(wèn)題所在。針對(duì)學(xué)生A屢次犯錯(cuò)且不接受批評(píng)教育的情況，采取果斷措施，取消其學(xué)生會(huì)職務(wù)，并對(duì)其拉票行為進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)教育，對(duì)其遲到、曠課行為依規(guī)進(jìn)行通報(bào)處理，形成有效震懾，使其敬畏制度，服從管理。二是充分調(diào)查了解。通過(guò)與班長(zhǎng)骨干、任課教師和宿舍管理教師交流，了解學(xué)生A的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和存在問(wèn)題，研究制定方法和對(duì)策，有步驟的一步一步做實(shí)教育轉(zhuǎn)化。三是與家長(zhǎng)有效溝通。把學(xué)生A家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)學(xué)校交流，說(shuō)清其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和學(xué)校制度規(guī)定，本著關(guān)心關(guān)愛(ài)的目的，共商教育方法和對(duì)策，取得家長(zhǎng)最大程度的理解和支持。四是與本人深入交流。堅(jiān)持學(xué)生A的主體地位，聆聽(tīng)他的心聲，與其共同研究未來(lái)職業(yè)方向，并據(jù)此確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)其為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想而努力奮斗。五是做好氛圍營(yíng)造。借助宿舍和班級(jí)平臺(tái)，開(kāi)展明辨是非、追求卓越、互助利他的交流討論，以優(yōu)良的班風(fēng)和寢室風(fēng)氣影響學(xué)生A的思想和行為。六是堅(jiān)持經(jīng)常性監(jiān)管。對(duì)照學(xué)生A的個(gè)人承諾和目標(biāo)，進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和管理，確保不出現(xiàn)反復(fù)。

4 引導(dǎo)效果

經(jīng)過(guò)由淺入深的教育，學(xué)生A從抵觸學(xué)習(xí)、抵觸管理，到認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，再到重新審視自己，跟父母建立有效溝通，取得最大程度的理解和支持，選擇了自己理想的專業(yè)，從思想和行為上都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

5 案例反思

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向是大學(xué)生教育管理的重要原則，做好大學(xué)生工作就是要始終堅(jiān)持以人為本的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，在潛移默化中幫助學(xué)生戒掉陋習(xí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，為學(xué)生成人成才加油助力。

一是在導(dǎo)向上要始終保持堅(jiān)定的立場(chǎng)。教育者要針對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)誤的性質(zhì)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，否則學(xué)生會(huì)建立錯(cuò)誤的價(jià)值導(dǎo)向。批評(píng)應(yīng)以教育引導(dǎo)為主，給學(xué)生反思自身問(wèn)題的機(jī)會(huì)，要讓學(xué)生體會(huì)到教師的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心，讓學(xué)生在關(guān)心關(guān)愛(ài)中改正自身的問(wèn)題。二是善于用制度進(jìn)行教育和管理。大學(xué)生教育就是要通過(guò)制度的制定和落實(shí)，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行干預(yù)、治理、約束，引導(dǎo)學(xué)生形成自覺(jué)、自發(fā)和自省的意識(shí)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是要與家長(zhǎng)建立良好的溝通。學(xué)生的問(wèn)題從根本上來(lái)說(shuō)是家庭教育的問(wèn)題，學(xué)生問(wèn)題歸根結(jié)底都能從家庭環(huán)境中找到原因。因此，在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，既要關(guān)心關(guān)注學(xué)生的問(wèn)題，努力把問(wèn)題搞清楚，更要注重與家長(zhǎng)溝通的方式和方法。首先，切忌在家長(zhǎng)面前表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)學(xué)生的主觀態(tài)度，只能從關(guān)心關(guān)愛(ài)的角度談學(xué)生問(wèn)題，否則會(huì)把自己推向?qū)W生和家長(zhǎng)的對(duì)立面，與家長(zhǎng)共育就會(huì)適得其反。其次，要有理有據(jù)，簡(jiǎn)明扼要地把事情講清楚。要講客觀表現(xiàn)，而不是對(duì)學(xué)生的看法，要講學(xué)校的制度規(guī)定和利害關(guān)系，而不是個(gè)人的意見(jiàn)。少建議、多鼓勵(lì)，最大限度地取得家長(zhǎng)的理解和支持。最后，要有明確的目標(biāo)。聯(lián)系家長(zhǎng)是為了把情況說(shuō)清楚，與家長(zhǎng)和學(xué)生做進(jìn)一步的溝通，目的是啟發(fā)學(xué)生自覺(jué)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。四是抓住學(xué)生自身這個(gè)問(wèn)題本源。大學(xué)生處在叛逆期，他們有掙脫思想束縛的強(qiáng)烈愿望，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)校的管理往往存在抵觸情緒。為此，要多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的心聲，并多加鼓勵(lì)和支持。如案例中的學(xué)生A，選擇了不喜歡的專業(yè)，無(wú)法專心學(xué)習(xí)，這時(shí)就要尊重他的選擇，支持他追求喜歡的專業(yè)。五是要采用符合實(shí)際的方法。大學(xué)生的教育管理工作沒(méi)有固定的模式，只要從實(shí)際出發(fā)，對(duì)學(xué)生有效果就是好的方法。六是要有包容學(xué)生的海量。對(duì)學(xué)生要無(wú)分好壞，不能隨意對(duì)學(xué)生進(jìn)行歸類劃分、區(qū)別對(duì)待。學(xué)校教育的最大特點(diǎn)是具有海納百川的包容性，這種包容性是學(xué)生不斷試錯(cuò)、學(xué)校不斷糾錯(cuò)，最終適應(yīng)社會(huì)的行為養(yǎng)成過(guò)程。處理問(wèn)題學(xué)生和學(xué)生問(wèn)題，就是要不斷發(fā)現(xiàn)、提醒和矯正，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我提高、自我進(jìn)步。

6 結(jié)語(yǔ)

從學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境出發(fā)，找準(zhǔn)學(xué)生主要關(guān)切，一人一策，以制度為依托，建立家校共育體系，堅(jiān)持用正能量引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生自覺(jué)，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣，才能引導(dǎo)學(xué)生走出迷茫，走向成人成才。