唐堅 劉海燕

摘 ?要：針對軍隊服務基層信息化程度不高、效率偏低的問題，設計基于工作流技術的為兵服務系統。分析了系統建設的總體需求和使用工作流技術的優(yōu)勢，介紹了為兵服務系統軍事訓練、政治工作、裝備保障、后勤保障四大主要工作流程模塊的業(yè)務功能，根據系統分層理論研究提出為兵服務系統體系模型，并使用MVC架構和Activiti引擎開發(fā)了原型系統，驗證其可行性。

關鍵詞：為兵服務;工作流;原型系統

中圖分類號：TP311 ?文獻標識碼：A ? 文章編號：2096-4706（2021）12-0110-03

Abstract： Aimming at the problems of low informatization level and low efficiency of the military service grass-roots level， a military service system based on workflow technology is designed. This paper analyzes the overall requirements of system construction and the advantages in using workflow technology， and introduces the business functions of four main workflow modules of military training， political work， equipment support and logistics support of military service system， puts forward the system model of military service system according to the research of system layering theory， and develops the prototype system using MVC architecture and Activiti engine， and verify its feasibility.

Keywords： military service; workflow; prototype system

0 ?引 ?言

利用信息技術改革軍隊組織運行模式是世界各國積極探索實踐的重要課題。從20世紀90年代起，我軍借鑒地方電子政務的建設思想和理論，研究“電子軍務”，以提高軍隊組織管理效率。目前，地方電子政務發(fā)展迅速。截至2020年，除1個成員國外，所有聯合國成員國都擁有政府門戶網站和服務系統，實現了重要管理任務的自動化[1];截至2019年底，我國省級事項網絡可辦率超過90%[2]。美軍已建成一系列門戶服務網頁系統，向軍人提供購物、工薪、福利、住房貸款、租房等服務[3]。我國電子軍務的建設相對緩慢，在軍隊政務的重要職能——為兵服務上，還沒有成體系、業(yè)務覆蓋廣的系統。軍隊體制編制調整改革后，針對基層單位點位分散、傳統辦事模式耗時較長的弊端，建成一套為兵辦事的服務型電子軍務系統，可有效改變“辦事難”的現狀。

1 ?為兵服務系統和工作流技術概述

1.1 ?系統總體需求分析

在深入調研的基礎上，結合部隊日常工作，分析得出為兵服務系統在業(yè)務功能上應包括軍事訓練、政治工作、裝備保障、后勤保障四個方面，面向官兵提供訓練器材借領、專業(yè)訓練場使用申請、學習集訓報名、婚姻業(yè)務審批、家屬隨軍審批、福利費審批、證件辦理、子女入學申請、法律援助、裝備維修申請、用車審批、公寓房使用申請、被裝調換、工薪問題申報、政策咨詢等業(yè)務。在系統設計上，由于基層部隊業(yè)務多元，隨著改革調整未來必將有更多的業(yè)務轉移到網上，同時也會有業(yè)務處理規(guī)則發(fā)生變化，系統應具備良好的功能擴展能力和較低的功能耦合，為以后變更業(yè)務流程、添加軟件功能和硬件設備提供有力支撐。在安全保密上，系統業(yè)務數據具有一定密級，由于不同用戶的使用權限不同，因此必須具備健全的信息安全保密機制和權限管理機制。

1.2 ?工作流技術介紹

工作流的概念來自生產組織領域，現在也廣泛應用于辦公自動化領域[4]。從定義來看，工作流是將一組任務組織起來以完成某個經營過程，定義了任務的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個任務可以由一個或多個軟件系統完成，也可以由一人或一組人完成，亦可以由一個或多個人與軟件系統協作完成[5]。工作流管理技術（BPM）的主要特點是在程序活動中可以對工作中進行任務和角色劃分，設定執(zhí)行任務的順序和角色的權力，設置觸發(fā)條件并進行過程監(jiān)控，從而實現自動按順序執(zhí)行，提高了工作效率，減少在跟蹤流程上花費的時間精力，有效地實施業(yè)務全流程管理。

1.3 ?工作流技術的優(yōu)勢

為兵服務系統業(yè)務具有較強的流程性，可以采用工作流管理技術實現業(yè)務的自動化處理，其優(yōu)勢在于：一是從設計層面上使用工作流框架可以減少流程開發(fā)的基礎工作，把精力聚焦在工作流程本身，提高流程設計質量，從技術層面上可以快速部署新的業(yè)務流程，實現服務功能的擴展更新;二是工作流技術擁有成熟的規(guī)范——BPMN，業(yè)務流程參與者通過一套完整的語言和標記實現對業(yè)務流程的可視化管理;三是工作流技術提供了完整的流程引擎、過程定義工具、管理監(jiān)控工具和工作流調用應用[6]，并能與Spring框架良好集成。

2 ?系統結構設計

2.1 ?系統總體結構

系統采用五層架構，依次為接入層、表示層、業(yè)務邏輯層、數據持久化層和基礎層，實現高內聚、低耦合，如圖1所示。

接入層負責定義系統服務、使用的對象，包括基層官兵、軍屬、機關部門、單位首長，面向軍隊各機關部門和上下級單位，實現統一的入口、出口、身份認證。表示層包括內網服務網站、各級子站和專題網站，為系統業(yè)務層提供不同的展現形式，實現接收用戶輸入信息和展現后臺程序輸出信息;采用前后端分離的技術，以支持系統模塊隨業(yè)務需求的變動而做出適當調整。業(yè)務邏輯層是在數據層上通過構件化開發(fā)實現系統所有的業(yè)務邏輯，主要包括訓練服務、政工服務、裝備服務、后勤服務四大核心服務單元。數據持久化層完成相應數據的存儲、管理，完成相對穩(wěn)定安全的數據操作，包含各類數據模塊等，執(zhí)行新增、刪除、修改等基本的數據庫操作?；A層包括網絡系統、計算機、存儲系統、安全系統、相關軟件等，為整個系統提供基礎功能支撐。

2.2 ?軟件結構

在軟件結構上，信息系統主要有C/S結構和B/S結構兩種系統結構。B/S系統運行在服務器端，兼容性強，數據集中管理安全性較好，適合為兵服務系統建設實際需求。系統軟件結構采用基于HTTP協議的B/S結構，無須設計專門的客戶端程序，使用瀏覽器即可進行登錄操作和實現各項業(yè)務功能，調用某一具體業(yè)務系統時輸入相應地址即可。

2.3 ?物理結構

物理架構定義了系統軟件到硬件的映射關系，以及信息在硬件上存儲傳遞的途徑。通過物理架構視圖可以了解系統運行的計算機、網絡及其他硬件設施的情況和系統運行時的資源配置。在物理架構設計中，重點考慮系統的吞吐量、相應時間、可靠性、處理方式、地域范圍、數據管理方式等。根據保密需求，傳輸網采用自建SONET同步光纖網絡，配以國產核心網絡交換設備和信道加密設備。

3 ?系統業(yè)務模塊

3.1 ?軍事訓練業(yè)務

日常訓練中，基層連隊通常需要向訓練管理部門申請請領、借用各類訓練器材，業(yè)務部門需要根據庫存和各單位訓練計劃及申請數量對物資器材進行合理調配。在專項訓練場地使用管理中，由于場地數量有限，為了避免使用沖突，需要根據訓練計劃提前進行分配，或依據需求臨時申請。在服務系統中開通訓練器材借領、訓練場地使用申請功能，用戶通過系統遠程提交使用申請，業(yè)務部門在線審批，系統同步顯示審批狀態(tài)，并下載電子審批單。當執(zhí)行其他任務需要臨時調整安排時，業(yè)務部門可以取消相關器材和場地的使用申請并告知申請者。以訓練器（教）材申請流程為例，工作流程如圖2所示。

3.2 ?政治工作業(yè)務

系統中開通的政治工作業(yè)務主要包括證件辦理、開具證明材料、子女入學申請、辦理婚姻登記備案、學習集訓報名等。其辦理流程是個人申請、逐級審批。為了增強業(yè)務靈活性，系統區(qū)分線上和線下兩種辦理模式，選擇線下辦理時，系統提供業(yè)務預約登記服務;采取線上辦理時，申請者在線提交信息，系統先通過預設規(guī)則對申請條件進行判斷，而后由業(yè)務部門具體審核，學習集訓等需要單位集體研究的事項由人工完成。當個人對自動審核結論存疑時，可申請人工復核。系統提供身份證明、戶籍證明等基本證明模板，審核后可自動生成電子證明并可下載打印。

3.3 ?裝備保障業(yè)務

裝備保障方面主要包括裝備維修、報廢管理和維修器材申領。裝備維修服務主要面向不能自身排除裝備故障的連隊，連隊在線填寫裝備具體故障，向業(yè)務部門提交維修申請，業(yè)務部門受理申請后，將工單流轉至修理部門處理維修事宜，并指定送修時間、地點，修理完成后通過系統通知送修單位取回送修裝備。維修器材申領主要面向可自行修復裝備故障的連隊，連隊在線提交維修器材申請，業(yè)務部門審核通過后，工單流轉至倉庫，倉庫通知連隊領取器材完成申領。報廢管理服務可依據系統登記的裝備基本信息，自動提示某裝備接近報廢時間，提醒連隊辦理報廢申請，業(yè)務部門對申請報廢裝備的列裝時間、使用年限等進行人工復核，同意報廢后，工單流轉至報廢倉庫，倉庫通知連隊完成報廢裝備交接完成報廢流程，并在系統中自動核減裝備資產。

3.4 ?后勤保障業(yè)務

后勤保障業(yè)務包括財務、用車、被裝和生活便捷服務。財務業(yè)務提供預約報賬服務。用車業(yè)務提供車輛派遣使用服務，官兵可在線填寫用車事由和起止地點，選擇預約的車型和時間，系統將根據時間、人數、車型及路線自動合并用戶申請，優(yōu)化出車方案，各級領導逐級審核，審核通過后工單流轉至車隊完成派車。被裝服務為官兵提供在線服裝型號調換，系統可自動對調換申請進行匹配，也可由倉庫管理員人工處理。生活便捷服務上，提供包裹到站信息提示，招待所、公寓樓使用申請服務。

4 ?系統實現

基于以上研究，采用MVC架構設計實現為兵服務原型系統，采用Eclipse開發(fā)環(huán)境，Java開發(fā)語言，系統框架集成SSM框架，工作流程部分使用Activiti引擎實現。由于軍事信息系統具有較高的安全保密要求，在安全防護上采用“安全技術保障+數據安全管理”，針對系統特點設計專有的訪問控制策略和權限體系，保證數據與流程的安全一致，防止越權行為和信息泄密。系統功能基本滿足當前官兵的業(yè)務辦理需求，并可以根據需求動態(tài)調整開發(fā)新的業(yè)務流程。系統業(yè)務界面如圖3所示。

5 ?結 ?論

本文對為兵服務的相關業(yè)務流程進行了分析研究，運用分層架構和工作流技術設計了一種為兵服務系統模型，建立了為兵服務業(yè)務的具體工作流程，并通過編程實現，驗證了模型和業(yè)務的可用性。隨著時代的發(fā)展，軍隊服務業(yè)務必然會不斷地向基層拓展，普惠全體官兵，服務系統建設將在實踐中不斷完善升級，提高服務能力，為官兵提供更多便利。

參考文獻：

[1] 王益民.全球電子政務發(fā)展前沿與啟示——《2020聯合國電子政務調查報告》解讀 [J].行政管理改革，2020（12）：43-49.

[2] 李瑾.信息安全技術在電子政務內網安全保密中的應用 [D].南昌：江西農業(yè)大學，2018.

[3] 趙晨.美軍成為電子商務主力 [J].計算機與網絡，2000（6）：8.

[4] 鐘卓霖.工作流技術在辦公自動化系統中的運用 [J].電子測試，2021（4）：133-134+132.

[5] 李麒民，李前喜.產品數據管理系統中工作流的設計及實現[C]//2015年CAD/CAM學術交流會議.南京：出版社不詳，2015：133-141.

[6] 楊佳登，古平，劉麗娜.面向電子軍務的工作流管理系統模型的構建研究 [J].電腦知識與技術，2010，6（12）：3099-3101.

作者簡介：唐堅（1991—），男，漢族，四川安岳人，助理工程師，碩士研究生，研究方向：網絡應用技術和指揮自動化。