楊宗華 河南省封丘縣統(tǒng)計(jì)局
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,我國(guó)企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要參與力量,其能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中通過(guò)合作與競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改革與發(fā)展。為了適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)環(huán)境的趨勢(shì)與潮流,我國(guó)各個(gè)企業(yè)主體也逐漸對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)與創(chuàng)新,用優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品來(lái)提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展[1]。商貿(mào)企業(yè)作為零售經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,其也需要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià),以此來(lái)全面提高商貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。
在我國(guó)商貿(mào)企業(yè)運(yùn)作與發(fā)展的進(jìn)程中,我國(guó)商貿(mào)企業(yè)持續(xù)挖掘我國(guó)社會(huì)上的下沉市場(chǎng),從而基于社會(huì)大眾的心理需求推進(jìn)了零售企業(yè)的發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我國(guó)2010年-2019年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額從15.8萬(wàn)億元增長(zhǎng)到41.2萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.23%,這就代表著我國(guó)社會(huì)的商貿(mào)零售行業(yè)呈現(xiàn)出一片向好的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),由于商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)一片向好,這就使得我國(guó)的商貿(mào)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸推進(jìn)連鎖企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。例如我國(guó)的蘇寧電器、宜家、國(guó)美、麥德龍、屈臣氏等連鎖性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大,且這些企業(yè)能夠作為一種龍頭性企業(yè)引領(lǐng)社會(huì)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展。
在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的背景下,我國(guó)的商貿(mào)行業(yè)也逐漸與電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合,從而推進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,線上商貿(mào)交易的供應(yīng)量逐漸完善,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化交易成為社會(huì)發(fā)展的主流[2]。比如在我國(guó)雙十一、618等交易活動(dòng)中,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠基于線上購(gòu)物節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),并且發(fā)放多元化的補(bǔ)貼與消費(fèi)券,從而在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中擴(kuò)大消費(fèi)需求。據(jù)我國(guó)雙十一天貓與淘寶消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,2020年全國(guó)雙十一的銷(xiāo)售額為5250億元,同比增長(zhǎng)28%??梢哉f(shuō),在我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的背景下,我國(guó)能夠有效推進(jìn)零售產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合性發(fā)展,從而在融合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的完善與發(fā)展,切實(shí)提高了零售產(chǎn)品的運(yùn)作效率與水平。
在網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展的進(jìn)程中,我國(guó)的商貿(mào)行業(yè)也逐漸走向國(guó)際化發(fā)展的道路,從而通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)的流通來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍。例如在淘寶推出的全球購(gòu)服務(wù)模式中,這種交易模式匯聚了銷(xiāo)售海外優(yōu)勢(shì)商品的賣(mài)家,這些賣(mài)家是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核并且挑選之后形成的優(yōu)秀專業(yè)賣(mài)家,也就是平臺(tái)能夠通過(guò)買(mǎi)家的商品特色、交易情況以及服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià),并形成一定的等級(jí)標(biāo)識(shí),用等級(jí)標(biāo)識(shí)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)[3]??偟膩?lái)說(shuō),我國(guó)商貿(mào)行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放水平呈現(xiàn)出逐漸提高的趨勢(shì),產(chǎn)品能夠在全球范圍內(nèi)進(jìn)行流通,而買(mǎi)家也能在足不出戶的過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。
雖然目前我國(guó)的商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的交易規(guī)模逐漸擴(kuò)大,但是在市場(chǎng)化的運(yùn)作過(guò)程中,仍舊存在著整體發(fā)展水平不高的問(wèn)題。一方面,從商貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品種類來(lái)看,諸多商品是基于日常生活所需的生活必需品,但是對(duì)于高端產(chǎn)品以及高端定制產(chǎn)品的市場(chǎng)化銷(xiāo)售則有一定程度的欠缺[4]。另一方面,由于我國(guó)商貿(mào)零售行業(yè)的產(chǎn)品類型多元,這就使得其產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與管理工作量較大,且我國(guó)零售行業(yè)的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效益也難以進(jìn)行量化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。可以說(shuō),由于零售行業(yè)的工作量大,其產(chǎn)品貨物龐雜,相關(guān)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著整體發(fā)展水平不高的問(wèn)題。
商貿(mào)企業(yè)是一種針對(duì)各類貨物而形成的市場(chǎng)性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。在該類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)首先需要基于市場(chǎng)盈利的原則來(lái)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案,從而在市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得較高的市場(chǎng)效益。而且我國(guó)零售行業(yè)涉及服裝、食品、日用品等多種類型的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的使用周期都是有限的,這就使得我國(guó)的商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要是基于產(chǎn)品的使用周期而形成一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但是對(duì)于商貿(mào)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言,由于諸多產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)缺乏一定的創(chuàng)新,銷(xiāo)售模式也較為單一,這就使得行業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨著后期發(fā)展動(dòng)力不足的困境與問(wèn)題。
在商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,主要的運(yùn)作模式是商貿(mào)企業(yè)通過(guò)向廠家進(jìn)貨的形式來(lái)獲得一定數(shù)量的產(chǎn)品,因此企業(yè)能夠通過(guò)自身的店面經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo),并賺取一定程度的差價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中,商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要是基于公司內(nèi)部的高層與管理人員來(lái)進(jìn)行指揮決策,而高層在產(chǎn)品的市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在較高程度的主觀性,而且商貿(mào)企業(yè)中零售產(chǎn)品占有較高的比重,零售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作量較大,這就使得產(chǎn)品的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中存在內(nèi)部運(yùn)作無(wú)序化、內(nèi)部運(yùn)作體系不盡完善的問(wèn)題。
為了實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)運(yùn)作的可持續(xù)發(fā)展,我國(guó)需要在商貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系,也就是在商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)效率等方面的內(nèi)容進(jìn)行量化,從而在相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的過(guò)程中綜合分析商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展成效,更好地為日后商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展指明方向。同時(shí),商貿(mào)企業(yè)在市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠基于統(tǒng)計(jì)評(píng)級(jí)來(lái)反映目前經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)與弊端,這就能夠在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作與管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化,從而全面提高商貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
構(gòu)建完善的商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系,我們能夠在貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)化監(jiān)督與運(yùn)作的過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量、人力資源成本等方面的內(nèi)容進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這就能夠在統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)程中用量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖反映商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀,改變?cè)仁袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)序化的發(fā)展現(xiàn)狀[5]。另外,量化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠?yàn)樯藤Q(mào)企業(yè)后期的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供科學(xué)化的參考指標(biāo),這就能夠在后期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中促使企業(yè)不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式,優(yōu)化發(fā)展策略,從而更好地提升商貿(mào)企業(yè)的后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展效率。
在統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系形成與發(fā)展的進(jìn)程中,我國(guó)能夠基于統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析。一方面,基于生產(chǎn)層面、銷(xiāo)售層面來(lái)對(duì)零售行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行全面的調(diào)查;另一方面,統(tǒng)計(jì)調(diào)查能夠在這個(gè)過(guò)程中對(duì)于市場(chǎng)大眾的需求進(jìn)行全面調(diào)查,從而在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求,更好地基于市場(chǎng)發(fā)展的需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。如此一來(lái),我們便能夠?qū)φ麄€(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況有一個(gè)全面而精準(zhǔn)的把握,企業(yè)便能夠基于此來(lái)擴(kuò)大本次商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展范圍,推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程,以此來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)的品牌化營(yíng)銷(xiāo),提高商貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。
在商貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,商貿(mào)企業(yè)要建設(shè)完善的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系,首先需要制定科學(xué)發(fā)展目標(biāo),從而用科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系。一方面,商貿(mào)企業(yè)需要制定具體化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),例如經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值目標(biāo)等,企業(yè)能夠通過(guò)量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)明確企業(yè)發(fā)展方向。另一方面,企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的強(qiáng)化目標(biāo)管理工作,也就是針對(duì)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)中的產(chǎn)品進(jìn)貨目標(biāo)、產(chǎn)品成本核算目標(biāo)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)等目標(biāo)進(jìn)行量化的處理,這就能夠?yàn)樯藤Q(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)提供方向參考[6]。同時(shí),我國(guó)的社會(huì)監(jiān)管部門(mén)也需要制定細(xì)化的社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則來(lái)強(qiáng)化商貿(mào)企業(yè)的監(jiān)督,以此來(lái)為商貿(mào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)體系形成與發(fā)展的過(guò)程中,商貿(mào)企業(yè)需要通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)構(gòu)建完善的統(tǒng)計(jì)參考指標(biāo),并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中對(duì)量化的指標(biāo)不斷進(jìn)行優(yōu)化與更新,以此來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面,我國(guó)的商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中需要基于市場(chǎng)來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)參考指標(biāo),例如通過(guò)對(duì)大眾的性別、愛(ài)好、個(gè)人情感偏好、喜歡的商貿(mào)品牌等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,了解大眾的心理需求,這就能夠以用戶為導(dǎo)向形成規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)。另一方面,商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也需要持續(xù)開(kāi)展社會(huì)的市場(chǎng)化調(diào)查,也就是在調(diào)查活動(dòng)中對(duì)于基本的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行完善與更新,并基于大眾的新需求來(lái)進(jìn)行零售產(chǎn)品進(jìn)貨量的調(diào)整,更好地用統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在形成規(guī)范的商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系之后,企業(yè)便需要基于統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)考評(píng)表來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行改進(jìn),通過(guò)全面的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)商貿(mào)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展成效進(jìn)行綜合反饋。一方面,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需要對(duì)貨物的進(jìn)貨量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨成本、人力資源成本、銷(xiāo)售利益等方面的內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),并通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的形式來(lái)形成相對(duì)客觀且真實(shí)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展數(shù)據(jù)。另一方面,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要通過(guò)持續(xù)性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)來(lái)反映階段性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變化情況,例如通過(guò)按月評(píng)價(jià)的形式對(duì)各個(gè)月份內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行總結(jié),并且通過(guò)同比、環(huán)比的對(duì)比來(lái)了解企業(yè)單月的產(chǎn)品數(shù)據(jù)變化情況,并基于數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)來(lái)更好地分析本階段內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效果。
在如今電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)下,我國(guó)商貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化銷(xiāo)售,這就使得我國(guó)逐漸形成“供應(yīng)鏈+物流”商貿(mào)服務(wù)形式。在這個(gè)過(guò)程中不僅需要對(duì)于貨物的數(shù)量、質(zhì)量等情況進(jìn)行綜合調(diào)查,也需要在對(duì)于貨物的流向情況進(jìn)行數(shù)據(jù)定位,以此來(lái)依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高貨物流通的運(yùn)作效率。這就需要商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做好應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)工作,而且對(duì)于線下物流中容易產(chǎn)生損耗的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),也需要對(duì)其損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而對(duì)貨物運(yùn)作情況有一個(gè)全面的記錄。同時(shí),商貿(mào)企業(yè)也需要通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)督與檢查工作,這就能夠通過(guò)一定的數(shù)據(jù)信息查詢系統(tǒng)來(lái)獲取貨物信息,確保產(chǎn)品流通的通暢性。可以說(shuō),這就能夠通過(guò)貨物的應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)工作來(lái)提高商貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與水平。
綜上所述,我國(guó)的商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的進(jìn)程中面臨著整體發(fā)展水平不高、后期發(fā)展動(dòng)力不足以及內(nèi)部體系不夠完善的問(wèn)題,這就需要商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中構(gòu)建完善的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系。也就是對(duì)商貿(mào)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的質(zhì)量與效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),從而做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),確保企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的通暢性,在量化的考核與評(píng)價(jià)過(guò)程中制定科學(xué)發(fā)展目標(biāo),全面提高商貿(mào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量與水平。